Quelle est la Meilleure Façon de gérer un site Web de petite entreprise?

Quelle est la Meilleure Façon de gérer un site Web de petite entreprise?

 » D’accord, notre nouveau site web est lancé « , déclare fièrement le directeur marketing avant de partir prendre une tasse de café ou, selon l’heure de la journée, prendre une bière pour célébrer.

Avec tant d’attention portée au lancement, de nombreuses organisations perdent de vue la gestion du site Web après le lancement. Examinons donc quelques moyens de nous assurer que le site Web de votre petite entreprise est géré correctement.

Comment gérer un site Web de petite entreprise

1.) Regardez vos ressources. Avant de commencer un nouveau projet de site Web, considérez les ressources dont vous disposez pour gérer un site Web et réfléchissez aux buts et objectifs de votre site Web. Vous devrez le mettre à jour régulièrement, vous assurer qu’il contient un contenu pertinent et des appels à l’action clairs et nets. Il doit également apporter une valeur commerciale à votre organisation.

Maintenant, examinez les ressources dont vous disposez – ressources humaines, sous-traitants, stagiaires ou membres de vos équipes marketing ou informatiques. Pour une petite organisation, il peut s’agir du propriétaire et d’un assistant. Réfléchissez à votre processus quotidien pour déterminer comment gérer un site Web. Une fois que vous réalisez le type de ressources dont vous disposez, vous pouvez entrer dans les détails de la gestion quotidienne ou hebdomadaire d’un site Web de petite entreprise.

2.) Générer du contenu. Chaque fois qu’un site Web est lancé, ne le laissez pas devenir statique et prendre du retard par rapport au temps. Vous devez créer de nouveaux contenus régulièrement, que ce soit via un service tiers, une petite équipe ou que vous le génériez vous-même. Ayez un processus à l’esprit afin de pouvoir partager ces responsabilités en vous assurant que le contenu est chargé régulièrement. La consistance est la clé, que ce soit plusieurs fois par jour ou une à deux fois ou un mois.

3.) Maintenir le site Web. Si vous utilisez un système de gestion de contenu utilisant des plug-ins ou des modules, assurez-vous qu’ils sont mis à jour et vérifiez les failles de sécurité. Souvent, une équipe tierce le fera via un contrat de maintenance en cours. Si vous maintenez le site Web en interne, assurez-vous de le faire régulièrement. Nous recommandons d’effectuer des contrôles de sécurité sur une base mensuelle à trimestrielle. Vous ne voulez pas que votre site soit compromis. Cela peut être un énorme casse-tête à réparer (et coûteux).

Développer une stratégie de site Web pour petites entreprises

Exemple de la façon dont nous pouvons aider:

Problème

L’un de nos clients est une organisation internationale dotée d’un département marketing important. Ils ont leur siège social aux États-Unis, mais opèrent sur les cinq continents. Avant de commencer à travailler avec eux, leur ancien site Web n’avait pas été mis à jour depuis au moins quatre ans. Malheureusement, l’entreprise qui a construit le site s’était pliée et n’avait laissé aucun moyen à quiconque de faire facilement des mises à jour.

Lorsque cette organisation nous a contactés, nous avons commencé par discuter des responsabilités en matière de contenu. Cela comprenait l’élaboration de nos règles pour les départements marketing qui représentaient chaque continent, tandis que l’équipe marketing américaine plus importante prendrait en charge les éléments du site Web lui-même, ainsi que la maintenance continue.

Solution

Nous avons travaillé avec eux pour nous assurer que les dossiers des membres de l’équipe étaient mis à jour, que les dossiers de cas étaient rédigés, que les communiqués de presse étaient envoyés et que les événements étaient affichés et maintenus. Nous avons mis en place un processus pour nous assurer que l’équipe savait comment elle allait planifier le contenu chaque mois, de la mise à jour de ses événements à la gestion des communiqués de presse. Le calendrier était le suivant:

• 1er et 15 du mois: ajout/mise à jour d’événements
• Premier mardi du mois: publication de nouveaux communiqués de presse
• Mardi et jeudi: publication de nouveaux blogs
• Une fois par mois: vérification et mise à jour de fichiers
• Une fois par trimestre: publication de 1 à 4 études de cas

L’équipe n’avait pas l’expertise technologique pour gérer la maintenance continue, nous avons donc entretenu le site. Cela comprenait la mise à jour du système de gestion de contenu, le test des vulnérabilités de sécurité et l’enregistrement des sauvegardes automatisées du site.

Le site existe depuis quelques années et fonctionne extrêmement bien pour l’organisation. Il a vu une augmentation de 1 000% de la génération globale de leads (ce qui n’était pas trop difficile) sur l’ensemble du site et a généré plus d’un demi-million de dollars d’affaires au cours des huit premiers mois.

Gardez à l’esprit qu’un site Web est toujours un travail en cours. À un moment donné, ce relais sera transmis de l’équipe de concepteur / développement Web à l’équipe des petites entreprises. Alors, traitez-le comme un relais. Une fois le bâton remis, vous devriez avoir un plan en place pour votre étape de la course.

Vous souhaitez discuter de la façon dont votre organisation peut tirer le meilleur parti de son relais de site Web?