Profil: Ukash fixe un objectif sur le marché du portefeuille numérique
Le fournisseur de bons de commerce électronique Ukash prévoit de se transformer en un fournisseur de portefeuille numérique. « Nous voulons convertir Ukash en un écosystème complet de monnaie électronique offrant des capacités d’encaissement et de retrait », explique David Hunter, PDG d’Ukash, à Robin Arnfield
Ukash a été fondée en 2005 par sa société mère, Smart Voucher Ltd, basée au Royaume-Uni, qui détient une licence d’émetteur de monnaie électronique européenne complète. La société vend des bons papier contenant un code de sécurité à 19 chiffres dans 465 000 points de vente dans 57 pays, dont le Royaume-Uni, le Canada, le Brésil, le Mexique, la France, les Pays-Bas et l’Uruguay. Ces bons peuvent être utilisés pour les paiements sur 5 500 sites Web dans le monde.
Les clients peuvent acheter jusqu’à cinq bons Ukash, chacun contenant 200 £ / 250 (306$) ou une autre devise équivalente, n’importe quel jour. Le montant maximum pouvant être détenu par un client individuel est de 1 000 £ / 1 250 ou équivalent dans d’autres devises par jour.
« Les bons Ukash s’adressent aux personnes qui ne souhaitent pas utiliser de cartes de crédit ou de débit en ligne et aux personnes qui ne sont pas admissibles à des comptes bancaires ou à des cartes de paiement, comme les adolescents », explique Zil Bareisis, analyste principal chez Celent.
À l’origine, la principale utilisation des bons Ukash était pour le jeu en ligne. Les achats en ligne, les jeux multi-joueurs, les paiements Skype et les crédits Facebook sont tous des marchés en croissance pour Ukash, bien que le jeu représente toujours la plus grande part de ses volumes de transactions.
« Nous traitons des transactions de 500 millions de livres par an », explique Hunter. « Le Royaume-Uni représente 25% du total des transactions, l’Europe continentale 45% et le reste du monde 30%. »
Achats en ligne
« En Amérique latine, l’utilisation de Ukash pour les achats en ligne est assez faible », explique Hunter. « Les principaux usages en Amérique latine sont les achats VoIP (protocole voix sur Internet), par exemple Skype; jeux en ligne multi-joueurs; poker; et l’achat de crédits Facebook. »
« En Europe, nous constatons moins d’achats VoIP et plus d’achats de jeux multi-joueurs en ligne et de commerce électronique général, ainsi que de nombreux paris sportifs », explique Hunter. « Ukash est de plus en plus utilisé pour le commerce électronique général en Europe. En 2012, nous avons recruté 140 nouveaux détaillants en ligne européens pour Ukash sur un total de 200 nouveaux marchands en Europe. »
Nouveaux services
En août 2013, Ukash lancera un service permettant aux clients britanniques d’effectuer des envois de fonds nationaux et internationaux de MoneyGram en utilisant des bons Ukash sur le site Web Ukash. » Nous allons déployer notre partenariat avec MoneyGram dans le monde entier « , déclare Hunter. « En septembre 2013, nous lancerons les paiements Ukash pour les transferts MoneyGram en France, en Espagne et dans les pays nordiques, avec le reste du monde par la suite. »
En juillet 2013, Ukash a lancé un service de retrait d’espèces sans carte permettant à ses clients Ukash de retirer des fonds des bons Ukash dans les 3 500 guichets automatiques britanniques appartenant à Bank Machine. Depuis avril 2013, les clients Ukash peuvent également effectuer des retraits d’espèces sans carte chez les détaillants britanniques appartenant au réseau de paiement PayPoint bill.
Les services de retrait d’Ukash permettent aux clients de retirer des gains de jeux d’argent ou de jeux en ligne ainsi que de dépenser les fonds Ukash inutilisés. « Actuellement, les deux tiers des retraits proviennent des gains de jeu des clients », explique Hunter.
» En novembre 2013, nous lancerons un service permettant aux clients Ukash d’effectuer des virements P2P à l’aide de bons Ukash « , explique Hunter. « Ils déposeront les fonds de leurs bons auprès de nous et nous fourniront l’adresse e-mail du destinataire. Nous émettrons ensuite un nouveau code de bon d’achat au destinataire afin qu’il puisse accéder à ces fonds. »
Début 2014, Ukash introduira un portefeuille numérique Ukash, qui permettra aux clients d’effectuer des achats en ligne et des transferts P2P à partir d’un compte à valeur stockée de style PayPal, explique Hunter. « La différence entre nos deux services de transfert P2P est que l’offre basée sur les bons sera de bon à bon et le service de portefeuille numérique sera de compte à compte. »
Cartes prépayées
» Nous avons lancé une grande promotion avec MasterCard en Europe « , explique Hunter. « Les bons Ukash peuvent être utilisés sur le site Web RePower de MasterCard pour charger de la valeur sur des cartes Mastercard prépayées au Royaume-Uni et en Europe continentale. Nous pensons qu’il y aura un grand marché en Europe pour le rechargement de cartes prépayées en ligne. »
Ukash lancera également sous peu des cartes MASTERCARD prépayées de marque Ukash en partenariat avec le gestionnaire de programme Prepaid Financial Services basé au Royaume-Uni. « Nous proposerons à la fois une MasterCard prépayée virtuelle et une mastercard prépayée en plastique sur laquelle les clients pourront transférer des fonds détenus sur des bons Ukash. »
Sur son site Web britannique, Ukash propose une gamme de cartes-cadeaux en boucle fermée de détaillants tels que des bottes et des Burtons que les clients peuvent acheter avec des bons Ukash. « Nos cartes-cadeaux permettent aux clients de faire des achats auprès de détaillants qui n’acceptent pas encore Ukash », explique Hunter.
Amérique latine
Ukash envisage de lancer ses bons au Chili, au Costa Rica et au Pérou au cours de la prochaine année, a déclaré Hunter. « En février 2013, nous nous sommes lancés au Mexique en partenariat avec la grande chaîne de pharmacies Farmapronto et avec 7-Eleven Mexico. Nous proposons également Ukash dans un certain nombre de sites de transfert d’argent en Argentine. »
En juillet 2013, Ukash a commencé à vendre ses bons Ukash au Brésil par l’intermédiaire de Now Prepay Servicos de Informatica Ltd, une filiale du processeur de cartes prépayées canadien VendTek Systems. » VendTek distribue également nos bons d’achat au Canada « , explique Hunter.
« Au Brésil, Now Prepay distribue des bons Ukash via son réseau de 6 000 magasins de proximité, qui seront passés à 15 000 d’ici la fin de 2013 », explique Hunter. « Il distribuera également les bons dans les 7 300 stations-service appartenant à la compagnie pétrolière brésilienne Petrobras. »
Hunter dit qu’Ukash s’attend à vendre 3 000 à 4 000 bons par jour au Brésil, en raison de la grande population non bancarisée du pays et du fait que de nombreuses cartes de crédit brésiliennes ne peuvent être utilisées que sur des sites Web nationaux.
Canada
Le réseau canadien de distribution prépayée de VendTek comprend 12 000 points de vente, dont la majorité vendent des bons Ukash. Ces points de vente comprennent des dépanneurs indépendants ainsi que Postes Canada et des détaillants tels que Canadian Tire et Esso.
Ukash distribue ses bons au Canada depuis trois ans par l’intermédiaire de VendTek et enregistre de 1 000 à 1 500 ventes de bons au Canada par jour, explique Hunter. « Nous venons de signer un accord avec la société canadienne de transfert de fonds en ligne nTrust, qui acceptera désormais les bons Ukash comme option de chargement de fonds. Nous recrutons de plus en plus d’acteurs sur le marché international des transferts d’argent. »
« Nous n’acceptons que les envois de fonds en ligne, car nous ne voulons pas être compétitifs sur le marché des envois de fonds en espèces », explique Robert MacGregor, PDG de nTrust. » Actuellement, notre principal corridor de transfert de fonds se situe du Canada vers l’Asie du Sud-Est, en particulier vers les Philippines. Nous avons également demandé une licence européenne d’émetteur de monnaie électronique au Royaume-Uni, que nous transmettrons à tous les États membres de l’UE. »