Marketing pour les Gestionnaires Immobiliers: 7 Tactiques Qui Fonctionnent Réellement dans 2022

Marketing pour les Gestionnaires Immobiliers: 7 Tactiques Qui Fonctionnent Réellement dans 2022

Bien que la commercialisation de votre propriété puisse sembler une corvée parmi toutes vos autres responsabilités, elle est essentielle au maintien de toute entreprise de gestion immobilière. Avec un peu de créativité et de cohérence, vous pouvez construire une stratégie marketing qui donne des résultats substantiels. Le marketing pour les gestionnaires immobiliers n’a pas besoin d’être un travail à temps plein – vous pouvez intégrer ces efforts dans votre emploi du temps quotidien. Et la meilleure partie: Vous n’avez pas besoin d’un budget énorme pour le faire fonctionner.

Dans cet article, nous mettons en évidence sept tactiques de marketing à utiliser par les gestionnaires immobiliers en 2022 qui aideront réellement à développer votre entreprise, à stimuler l’acquisition de résidents et à réduire le chiffre d’affaires.

Voici les 7 meilleures tactiques de marketing pour les gestionnaires immobiliers en 2022:

1. Montrez ce qui tient vraiment à vos prospects
2. Concentrez-vous sur le marketing de contenu
3. Marketing de proximité avec des lots-cadeaux
4. Commercialiser auprès des résidents actuels
5. Prenez le contrôle de votre réputation en ligne
6. Augmentez votre présence sur les médias sociaux
7. Mettez en scène vos unités effectivement

Montrez ce que les prospects se soucient vraiment

L’une des parties les plus difficiles du marketing pour les gestionnaires immobiliers est de savoir quoi commercialiser. Dans vos efforts de marketing, vous voudrez affiner les aspects de votre propriété qui attireront le plus l’attention. Cela peut signifier utiliser un outil de gestion de la relation client pour suivre les prospects et savoir ce qui les intéresse vraiment.

De plus, assurez-vous de tenir compte des données démographiques et des désirs de vos prospects et de vos résidents actuels. Ensuite, mettez en œuvre des tactiques de marketing conçues en pensant à ces locataires uniques. Par exemple, vous pourriez ne pas utiliser toutes les mêmes tactiques pour commercialiser auprès des personnes âgées que vous le feriez pour les locataires de la génération Z.

Cela dit, tous les locataires privilégient les équipements qui offrent commodité et sécurité. C’est pourquoi vous devez souligner la pertinence de votre communauté et des équipements de votre unité et promouvoir votre proptech.

Soulignez la pertinence de votre communauté & équipements dans l’unité

La maison est l’endroit où nous mangeons, dormons, cuisinons, jouons, faisons de l’exercice – et maintenant, c’est là que beaucoup d’entre nous travaillent aussi. Les chasseurs d’appartements en 2022 veulent savoir comment votre immeuble s’adapte à ces changements de style de vie introduits par la pandémie.

Il est maintenant temps de vraiment mettre en valeur les équipements de votre appartement — à la fois communautaires et intégrés. Et il est important de donner une tournure actuelle aux choses. Communiquer aux prospects pourquoi ces équipements leur sont si bénéfiques en 2022 notamment.

Voici comment mettre un spin 2022 sur la commercialisation de vos équipements:

• Internet haut débit est-il inclus dans le loyer? Si c’est le cas, utilisez-le pour commercialiser des prospects qui travaillent à domicile.
• Avez-vous des postes de travail ou des salles de conférence dans votre communauté? Les prospects travaillant à domicile voudront savoir!
• Si vous proposez une blanchisserie à l’unité, soulignez comment cela élimine les contacts de personne à personne dans les laveries communes.

Faites la promotion de votre proptech

Les habitants de tous âges recherchent des appartements qui exploitent la technologie pour offrir commodité et sécurité. Les équipements Proptech (technologie de la propriété) ont le pouvoir de susciter l’intérêt des prospects.

Vos appartements sont-ils équipés de thermostats intelligents ou d’appareils électroménagers intelligents? Les locataires modernes aiment voir ce genre de commodités qui les aident également à économiser de l’énergie et à économiser de l’argent.

Avez-vous des casiers à colis ou une salle de colis pour simplifier les livraisons et protéger les colis? Les achats en ligne et les commandes de nourriture sont plus populaires que jamais, de sorte que les résidents potentiels seront heureux de savoir que vous avez un système de livraison de colis.

Focus sur le marketing de contenu

En matière de marketing numérique pour les gestionnaires immobiliers, le contenu est roi. Produire du contenu attrayant et de haute qualité est l’un des meilleurs moyens de se faire un nom dans la sphère numérique.

Les types de contenu à inclure dans votre plan de marketing de contenu incluent:

• Blogs
• Infographies
• Vidéos
• E-mails marketing

Blogs

Les blogs sont le bloc de construction le plus fondamental du marketing de contenu. Votre blog devrait vivre sur le site Web de votre appartement comme un endroit où vous pouvez écrire et publier des articles intéressants et attrayants.

Les avantages de bloguer en tant que gestionnaire immobilier comprennent:

• Vous établir comme un leader d’opinion de l’industrie et une figure de confiance
• Obtenir votre nom (et le nom de votre entreprise ou de votre propriété)
• Faire apparaître votre site Web dans les résultats de recherche Google (ce qui signifie que plus de personnes visitent votre site Web)

Si vous n’avez pas le temps de maintenir le blog vous-même, demandez à d’autres membres du personnel d’y contribuer. Vous pouvez également embaucher des rédacteurs indépendants pour créer des articles de blog.

Infographies

Les infographies sont des images attrayantes qui combinent du texte et des images pour présenter des informations. Ce sont d’excellents outils pour améliorer l’engagement sur les médias sociaux, augmenter le trafic sur le site Web et améliorer la notoriété de la marque.

Les bons sujets d’infographie pour les gestionnaires immobiliers comprennent:

• Équipements de l’appartement
• Livraisons de colis
• Statistiques multifamiliales à l’échelle nationale
• Avantages de vivre dans votre communauté

La bonne nouvelle: Vous n’avez pas besoin d’être un concepteur professionnel pour créer des infographies impressionnantes. Il existe de nombreux outils en ligne avec des modèles qui vous permettent de remplir les blancs — consultez des outils comme Canva et Infogram.

Vidéos

Le contenu vidéo fonctionne le mieux en ligne. Alors que vous pouvez choisir d’embaucher un vidéaste ou une agence pour créer des vidéos d’apparence professionnelle, des applications comme Instagram et TikTok facilitent la création de contenus vidéo courts et attrayants avec votre smartphone uniquement.

Voici quelques idées de vidéos que vous pouvez réaliser en tant que gestionnaire immobilier:

• Visites de l’immeuble ou d’unités spécifiques.
• Vidéos des coulisses du personnel.
• Entrevues avec des résidents actuels discutant de ce qu’ils aiment le plus dans la vie dans votre immeuble (assurez-vous d’avoir leur permission de publier la vidéo en ligne).
• Vidéos Attentes par rapport à la réalité — par exemple, une vidéo qui oppose ce que les gens pourraient attendre de votre travail de gestionnaire immobilier à ce que votre quotidien implique réellement.

E-mails marketing

Le marketing par e-mail est un moyen efficace de renforcer la confiance avec les prospects et de les intercepter au bon moment. Mais le contenu de vos e-mails fera ou brisera vos efforts de marketing. Si vos e-mails marketing ne captent pas l’attention des gens, ils peuvent ne pas être ouverts ou non lus.

Vous pouvez certainement pousser les ventes dans vos e-mails marketing (en promouvant les offres d’emploi), mais ne soyez pas trop lourd. La meilleure stratégie de marketing par e—mail consiste à donner à vos abonnés quelque chose de valeur, ce qui signifie créer un excellent contenu.

Dans vos e-mails, envoyez des articles de blog informatifs, partagez des informations sur l’industrie et incluez des infographies visuellement attrayantes. Réutilisez tout le contenu que vous créez et utilisez-le dans vos e-mails marketing. Pour commencer, essayez un programme comme Mailchimp ou Constant Contact.

Marketing de proximité avec des lots de cadeaux

Le marketing consiste à offrir de la valeur — et qui ne voit pas la valeur d’un cadeau sucré? Des notes intelligentes attachées à de petits cadeaux — peut—être des produits de boulangerie, des friandises pour animaux de compagnie, des bonbons, des porte-clés ou des plantes succulentes en pot – peuvent convaincre les gens de s’arrêter et de voir de quoi vous parlez.

Vous pouvez acheter des paquets de cadeaux pré-fabriqués auprès de fournisseurs ou les construire vous-même. Enveloppez le cadeau dans de la cellophane avec un ruban ou un nœud autour du dessus. Attachez ou collez sur une note avec l’adresse de votre immeuble, vos coordonnées et une phrase punny (par exemple: « Venez fleurir dans une nouvelle maison » si vous offrez un paquet de graines de fleurs).

Voici quelques conseils pour distribuer des lots-cadeaux de marketing de proximité:

• Passez une heure par semaine à vous rendre dans des entreprises locales qui vous permettront de laisser des lots.
• Si vous avez des enfants, demandez la permission de laisser des paquets à la réception de leur école.
• Offrez des paquets de paquets-cadeaux aux employés et demandez-leur de laisser des paquets dans diverses entreprises de la ville.
• Si vous avez un bureau de location sur place, laissez les paquets dans le bureau pour que les prospects puissent les emporter après avoir visité un appartement.

Marketing auprès des résidents existants

Vos efforts de marketing ne doivent pas se concentrer uniquement sur la conquête de nouveaux résidents — vous devez également commercialiser auprès de vos résidents existants.

Lors de la commercialisation auprès des résidents existants, votre objectif est la rétention. Vos efforts ici peuvent rappeler aux résidents la valeur de votre propriété et augmenter leurs chances de renouveler leur bail à la fin de l’année.

Voici quelques tactiques pour ravir les résidents actuels:

• Laissez une note de remerciement manuscrite ou une carte de bienvenue dans l’appartement lors de votre emménagement.
• S’associer à des entreprises locales pour offrir des cadeaux de bienvenue aux nouveaux résidents ou des cadeaux occasionnels à ceux qui existent déjà.
• Créez et partagez un guide pratique du quartier qui décrit les meilleurs restaurants, boutiques et autres entreprises locales.
• Organisez un événement pour mobiliser les résidents et renforcer votre communauté
• Proposez des rappels intelligents de renouvellement de bail. Par exemple, remettez une boîte de beignets accompagnée d’une note indiquant  » Beignet oubliez de renouveler votre bail  » à tout résident dont le bail expire bientôt.
• Envoyez aux résidents un bulletin hebdomadaire, mensuel ou trimestriel qui met en évidence les nouveautés de la communauté.

Prenez le contrôle de votre réputation en ligne

Les avis en ligne sont souvent le facteur décisif dans la décision de quelqu’un d’acheter quelque chose. Et de nos jours, il semble y avoir d’innombrables plates—formes qui collectent les avis des clients – Yelp, Google et Facebook ne sont que quelques-unes. Il est essentiel d’adopter ces plateformes d’inscription en ligne et de gérer correctement les avis reçus par votre entreprise ou votre propriété pour maintenir une excellente réputation en ligne.

Pour gérer la réputation en ligne de votre propriété, vous devez:

• Répondre aux avis
• Offrez aux résidents actuels une incitation à écrire un avis
• Utilisez les avis des clients dans votre marketing de contenu

Répondre aux avis — positifs et négatifs

Des études montrent que répondre aux avis offre de multiples avantages: Non seulement cela peut stimuler votre référencement local, mais cela peut également créer une confiance significative avec vos prospects et clients.

Il peut payer pour répondre aux critiques positives et négatives. Prenez le temps de remercier la personne pour ses commentaires. Si l’avis est positif, exprimez à quel point vous êtes heureux de les servir et à quel point vous êtes reconnaissant pour leur entreprise.

Lorsque vous répondez à une critique négative, soyez courtois et sincèrement excusez-vous. Expliquez que vous travaillez à améliorer la situation et décrivez les mesures concrètes que vous prenez pour vous assurer que personne d’autre n’a la même expérience négative. Ensuite, proposez de mettre les choses hors ligne afin que vous puissiez discuter avec le client par téléphone ou par e-mail pour discuter de la situation et le rattraper. Fournissez vos coordonnées et encouragez l’examinateur à communiquer avec vous.

Offrez à vos résidents actuels une incitation à rédiger un avis

Les résidents seront plus disposés à rédiger un avis s’ils reçoivent quelque chose en retour. Par exemple, vous pourriez offrir à chaque résident qui laisse un avis une carte-cadeau Starbucks de 5 $. Ou vous pouvez organiser un concours qui oblige les résidents à laisser un avis pour être inscrit au tirage au sort.

Utilisez les avis clients dans votre marketing de contenu

Les avis clients fournissent un excellent contenu pour les médias sociaux, les e-mails marketing et de nombreux autres types de contenu. Partagez des avis clients positifs sur tous les canaux pour mettre en évidence vos succès et renforcer la confiance avec les prospects.

Dans la mesure du possible, incluez une image avec le texte de la revue pour la rendre plus accrocheuse. Si vous ne savez pas quelles images utiliser, envisagez de créer votre propre conception avec un outil comme Canva.

Renforcez votre présence sur les médias sociaux

Le marketing sur les médias sociaux est un must. Vous avez peut-être déjà des comptes de médias sociaux pour votre entreprise ou votre propriété, mais ce n’est que le début. Envisagez d’investir plus de temps ou de ressources pour renforcer votre présence sur ces réseaux.

Voici quatre façons d’intensifier votre jeu sur les réseaux sociaux:

• Donnez à votre entreprise une personnalité
• Accédez à TikTok
• Utilisez UGC (contenu généré par l’utilisateur)
• Pratiquez l’écoute sociale

Donnez à votre entreprise une personnalité

Les gens suivent les athlètes et les célébrités parce qu’ils aiment connaître la « vraie » personne. Les gestionnaires immobiliers peuvent créer un sentiment similaire en donnant à leur entreprise ou à leur propriété une « personnalité ». »La personnalité de votre propriété est-elle nourrissante et compatissante, ou moderne et amusante?

Utilisez des photos, des vidéos, des hashtags, des légendes et des réponses aux commentaires pour développer la personnalité de votre propriété et créer un personnage avec lequel les abonnés se connectent.

Accédez à TikTok

TikTok a pris le relais en 2020, et il va toujours fort en 2021. Capitalisez sur cette tendance en créant un compte pour votre propriété et en partageant vos propres courtes vidéos. La beauté de cette plate—forme est que vos vidéos n’ont pas à avoir l’air polies – en fait, les vidéos TikTok les plus performantes sont brutes et organiques. Envisagez de partager des mises à jour de la communauté, des extraits des coulisses, des profils de résidents ou de personnel et des informations sur les événements.

Utilisez l’UGC (contenu généré par l’utilisateur)

Les spécialistes du marketing des médias sociaux avisés convoitent l’UGC, qui est du contenu généré par l’utilisateur ou du contenu lié à votre entreprise que quelqu’un d’autre a créé. UGC est parfait pour rediffuser sur vos propres canaux de médias sociaux, car il renforce la confiance avec vos abonnés. C’est aussi le gain de temps ultime car vous n’avez aucun effort à faire pour créer le contenu.

Invitez les résidents à partager un aperçu de ce que c’est que de vivre dans votre propriété. Encouragez-les à marquer le compte de votre propriété sur leurs photos ou à géolocaliser votre immeuble dans leurs publications Instagram. Facebook Instagram Instagram Story, votre flux Instagram ou votre page Facebook peuvent ensuite partager ce contenu sur votre story Instagram, votre flux Instagram ou votre page Facebook.

Pratiquez l’écoute sociale

Sur les médias sociaux, vous pouvez faire plus que simplement publier du contenu — vous pouvez également pratiquer l’écoute sociale. L’écoute sociale fait référence à la surveillance des réseaux de médias sociaux pour voir ce que les autres disent de votre entreprise, de vos concurrents, de votre communauté et de votre industrie. C’est le meilleur moyen d’apprendre ce que les gens pensent de votre marque et de ce que votre public recherche.

Vos efforts d’écoute sociale devraient inclure:

• Trouver où les gens ont mentionné ou étiqueté votre entreprise et répondre à leurs commentaires, questions et commentaires
• Surveiller ce que vos concurrents affichent
• Évaluer de quoi parlent vos clients cibles

Mettre en scène efficacement vos unités

Visiter un appartement vide peut rendre difficile de vous imaginer y vivre. Sans aucun mobilier ni décoration, il ne se sentira pas comme à la maison. C’est pourquoi il vaut la peine d’investir dans la mise en scène d’appartements.

La mise en scène d’appartement consiste à remplir une unité de meubles et de décoration pour donner aux prospects une idée de ce qui ressemble à un meublé. Il aide les futurs résidents à s’imaginer vivre dans l’unité et crée un environnement plus accueillant lors de visites guidées par un agent, virtuelles et autoguidées.

En fait, la mise en location d’appartements diminue la durée de mise sur le marché d’un appartement tout en augmentant le loyer qu’un prospect est prêt à payer jusqu’à 15%. Ainsi, la mise en scène peut être payante en comblant les postes vacants plus rapidement et en augmentant vos revenus de loyer.

Voici quelques conseils pour organiser vos appartements:

• Décorez l’unité en accrochant des œuvres d’art, en ajoutant des plantes et en plaçant des fleurs fraîches sur le comptoir.
• Accrochez des rideaux ou installez de nouveaux stores.
• Éliminez les odeurs des animaux domestiques, de la fumée, etc.
• Améliorez les appareils tels que les robinets et les poignées d’armoire.
• Ajoutez des meubles qui remplissent l’espace sans vous sentir encombré.

Et si vous êtes préoccupé par le coût de la mise en scène d’appartements, envisagez de choisir un service de mise en scène virtuelle. De cette façon, vous profiterez des avantages des photos d’appartement mises en scène sans le prix élevé.

L’importance du marketing pour les gestionnaires immobiliers

Le marketing pour les gestionnaires immobiliers peut sembler intimidant, mais plus vous travaillez longtemps sur la commercialisation de votre propriété, mieux vous y parviendrez. Peu importe à quel point votre communauté ou votre bâtiment peut être fantastique, personne ne connaîtra jamais sa grandeur sans efforts de marketing. Le marketing consiste à obtenir les bonnes informations devant les bonnes personnes au bon moment — et cela peut vraiment payer!

Et n’oubliez pas: votre plan marketing doit être flexible. Au fil du temps, vous accumulerez des données sur les efforts payants et les tactiques qui ne valent peut-être pas la peine. Utilisez ces données pour ajuster votre stratégie au besoin.