Erreur 815
L’erreur Windows 815 se produit lorsqu’un ordinateur Windows ne parvient pas à établir de connexion DSL. Ce code remplace les codes d’erreur traditionnels 676, 678, 691 et 769 de Windows XP, et pas moins de quatre causes différentes le déclenchent. Les quatre causes possibles de l’erreur incluent des problèmes de serveur DSL (ou un indicateur indiquant que la ligne téléphonique est occupée), une erreur de nom d’utilisateur ou de mot de passe, un hôte de destination inaccessible ou un ordinateur distant qui ne répond pas (erreur de connectivité générale). Plusieurs étapes de dépannage peuvent être prises pour tenter de corriger l’erreur Windows 815 et de se connecter à Internet.
Comment corriger le code d’erreur 815
Étape 1 – Sélectionnez « Démarrer » et « Paramètres », puis cliquez sur l’icône « Panneau de configuration ».
Étape 2 – Choisissez l’option de menu « Vue classique » située sur le côté gauche de l’écran.
Étape 3 – Cliquez sur « Options Internet » puis « Connexions. »
Étape 4 – Cliquez sur « Ne jamais composer de connexion », puis sur « Appliquer » et « Ok. »
Étape 5 – Redémarrez l’ordinateur. Pendant le redémarrage, réinitialisez le modem DSL.
Étape 6 – Ouvrez le navigateur Internet et tentez de vous connecter à Internet.
Étape 7 – Si l’ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet, vérifiez si l’antivirus McAfee est en cours d’exécution sur l’ordinateur. L’antivirus McAfee déclenche parfois l’erreur Windows 815 sur les ordinateurs exécutant Vista. Si McAfee est installé, appuyez plusieurs fois sur la touche « F8 » pendant le redémarrage de l’ordinateur afin de redémarrer l’ordinateur en mode sans échec Windows. Essayez de vous connecter à Internet après le redémarrage de l’ordinateur.
Étape 8 – Si l’ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet en mode sans échec Windows, ouvrez l’application « Ajouter / Supprimer » des programmes dans le panneau de configuration de l’ordinateur
et redémarrez l’ordinateur afin de désinstaller McAfee.
Étape 9 – Si l’ordinateur ne peut toujours pas se connecter à Internet, contactez le fournisseur de services Internet car le problème pourrait être le service Internet lui-même.