Employé du Mois – Cela en vaut-il la peine?
Lorsque vous êtes un manager qui pense faire de son mieux pour son équipe, certaines discussions peuvent sembler un peu difficiles à gérer. Vous êtes à un événement d’affaires et quelqu’un que vous connaissez, qui travaille dans les RH, vous dit que le programme d’employé du mois est la pire décision jamais prise.
Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez, aux managers du monde entier. Des consultants, des experts RH, des amis et même votre propre fil d’actualité vous avertissent des dangers du programme Employé du mois.
Je suis d’accord, c’est peut-être l’une des astuces les plus anciennes du livre. Il pourrait également s’agir d’un outil RH de choix pour les gestionnaires paresseux.
Mais je crois qu’il y a une réelle valeur dans ce programme: il peut rendre les employés heureux.
Voici pourquoi vous ne devriez pas avoir de Programme d’employé du mois
Voici les trois raisons les plus couramment invoquées:
Mauvais critères de sélection
Soit personne ne sait clairement quels sont les critères de sélection, soit ils ne sont pas mesurables. Par conséquent, vous avez un employé du mois qui ne sait pas pourquoi il a reçu le prix en premier lieu.
Politique « Tout le monde doit gagner »
Pour certaines entreprises, avoir un programme d’employé du mois ressemble à une fête d’anniversaire pour enfants. Tout le monde doit être heureux et jouer avec les jouets, pas seulement l’enfant d’anniversaire. Si Sally dans les ventes directes n’a jamais eu le prix, nous nous assurerons qu’elle l’obtient ce mois-ci car Jake l’a déjà eu trois fois. Voici un bon article à ce sujet.
C’est tout l’engagement des employés dont vous avez besoin
Que pourrait souhaiter de plus un employé heureux et engagé lorsqu’il a une prime de 300 for pour être employé du mois? En tant que gestionnaire, je n’ai pas le temps de penser à une véritable stratégie d’engagement des employés et d’augmenter le bonheur au travail. Un diplôme et de l’argent devraient le réparer.
Comme vous l’avez peut-être remarqué, il y a quelques lacunes dans ces arguments. Résumons-le simplement à une mauvaise implémentation. C’est ce que représentent les trois raisons. Si c’est le cas, arrêter un programme parce que vous ne savez pas comment l’exécuter n’a aucun sens.
Un programme d’employé du mois fait partie d’une stratégie plus vaste. Votre stratégie d’engagement des employés et de rétention des talents doit avoir des objectifs et des outils clairement définis. Ce n’est qu’une des façons dont vous reconnaissez et récompensez votre talent, en célébrant publiquement leur travail et leurs réalisations. Et non, tout le monde n’a pas à gagner si vous voulez vraiment que cela fonctionne.
Voici comment vous pouvez le faire fonctionner
Voici la partie difficile derrière un tel programme. Avertissement: il n’y a pas de modèle ou de formule magique. Mais il y a des entreprises qui l’ont fait fonctionner. Et très bien à cela.
Structure
Vous exécutez un programme Employé du mois parce qu’il sert un objectif. Il a un objectif. C’est la base de la façon dont vous concevez le programme. Ensuite, vous devez décider:
– les critères de sélection
– procédure de vote / nomination
– quand et comment attribuez–vous les employés
– le prix lui–même
– admissibilité au prix
– communiquer tout ce qui précède
– impliquer les employés dans la participation
Mise en œuvre
Évitez les 3 raisons ci-dessus pour lesquelles le programme ne vaut pas la peine d’être fait. Assurez-vous de suivre la structure que vous avez définie et n’ayez pas peur de tester différentes idées. Essayez différents systèmes de vote, essayez différents types de récompenses. Vous ne pouvez pas vous permettre de recevoir des récompenses financières, mais vous pouvez essayer d’offrir quelque chose avec une valeur beaucoup plus émotionnelle qu’une place de parking.
Ne quittez pas
L’une des plus grandes menaces pour soutenir ce programme pendant une plus longue période de temps est la monotonie. Il pourrait perdre son éclat après quelques mois. Essayez de le repenser et parlez à vos employés. Voyez s’ils en voient la valeur et demandez leur avis sur la façon de le pimenter.
Ils l’ont fait fonctionner
Jay Goltz possède cinq petites entreprises à Chicago. L’un d’eux étant une usine d’encadrement sur mesure, avec une équipe d’environ 30 employés. Ils font tout, de la fabrication de cadres et de tapis de coupe au travail dans l’expédition et la réception.
Il a vécu ce scénario exact: il a rencontré un consultant en affaires qui lui a dit qu’il perdait son temps avec un programme d’employé du mois. Après y avoir réfléchi, Jay a testé la théorie et est arrivé à la conclusion suivante:
« J’ai fait trois choses. J’ai demandé à mes gestionnaires, j’ai demandé à quelques employés horaires et j’ai lu le livre de M. Daniels (« Oups: 13 Pratiques de gestion qui font perdre du temps et de l’argent »). Après ce que je crois avoir été une analyse approfondie, j’ai conclu que le programme en valait la peine.
Les gens semblent l’attendre avec impatience. Ils disent qu’ils aiment ça, et je pense que cela contribue à renforcer la mission de prêter attention et d’essayer de fonctionner de manière efficace et axée sur la qualité. Mes employés me disent-ils simplement ce qu’ils pensent que je veux entendre? Je ne pense pas. Deux raisons: Premièrement, ce n’est pas un de mes projets pour animaux de compagnie, et j’ai clairement indiqué que si les gens ne l’apprécient pas, nous devrions arrêter de le faire. Deuxièmement, ma « culture d’entreprise » est très non corporative. Les gens me disent tout le temps s’ils pensent qu’il y a un problème — même s’ils pensent que je suis le problème. »
Vous pouvez en savoir plus dans son article: Est-ce une erreur de choisir un employé du mois?
Thinslices est un autre exemple de réussite en ce qui concerne le programme Employé du mois. Ils ont commencé le programme dès les premiers mois de leur entreprise. Le programme a d’abord été conçu pour reconnaître les employés qui ont accompli quelque chose d’exceptionnel, au-delà de leur description de travail.
La direction de l’entreprise a testé différentes incitations et récompenses, des diplômes encadrés qui se sont retrouvés laissés au bureau, aux primes financières ou aux gadgets. Ils ont collecté plus de données, adapté le système et impliqué l’équipe.
Le système de nomination est basé sur le vote par les pairs. Chacun peut désigner un ou plusieurs collègues comme Employé du mois, sur la base de critères publics bien connus: les valeurs de l’entreprise. Ce n’est pas un programme parfait. Il risque toujours de devenir routinier, mais c’est un programme en évolution qui a fait ses preuves. Les gens sont heureux d’obtenir leurs 10 minutes de reconnaissance publique et ils se sentent appréciés par leurs collègues.
Leur recette : collecter plus de données, tester (et tester à nouveau) et impliquer votre équipe.
» Différentes entreprises de différentes tailles ont des besoins différents. Pour une grande entreprise, avec plus de 50 employés, cela peut se retourner contre elle. Vous devez tester ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe. »
Ilie Ghiciuc, CTO Thinslices
Plats à emporter
Le programme Employé du mois n’est qu’un outil, mais il peut être un outil de bonheur pour votre équipe. Il peut créer de forts attachements émotionnels à votre entreprise et renforcer l’engagement des employés. Autrement dit, si vous le faites bien.
Comment concevriez-vous le programme parfait de l’employé du mois?