Correction des erreurs de mise à jour Google Chrome 3, 11 et 12

Correction des erreurs de mise à jour Google Chrome 3, 11 et 12

Vous venez d’apprendre qu’une nouvelle version de Chrome est disponible. Naturellement, vous vous dépêchez d’installer les dernières mises à jour afin de garder votre navigateur à jour.

Mais vous réalisez que certains codes d’erreur bloquent le processus et que vous ne pouvez pas installer la dernière version de Google Chrome sur votre ordinateur.

Dans ce guide, nous nous concentrerons sur trois erreurs de mise à jour de Chrome spécifiques qui boguent fréquemment les utilisateurs, à savoir les erreurs 3, 11 et 12.

Que signifient ces erreurs ?

• Les erreurs 3 et 11 indiquent que Chrome n’a pas réussi à trouver ou à se connecter au serveur de mise à jour.
• L’erreur 12 apparaît lorsque le processus de téléchargement a échoué lors de la vérification des mises à jour.

Comment résoudre les erreurs de mise à jour Chrome 3, 11 et 12

Redémarrez votre ordinateur et vos périphériques réseau

Commençons par quelques méthodes de dépannage de base, n’est-ce pas? Que faites-vous quand quelque chose ne fonctionne pas? Oui, c’est tout, vous redémarrez le programme ou l’appareil problématique.

La même chose est valide si Chrome ne se met pas à jour. Redémarrez votre ordinateur et débranchez votre modem/ routeur.

Attendez que votre ordinateur redémarre, puis rebranchez votre modem/routeur dans la prise murale et allumez vos périphériques réseau.

Si ces erreurs se sont produites parce que Chrome n’a pas pu se connecter au serveur de mise à jour, le redémarrage de votre connexion Internet devrait résoudre le problème.

En parlant de problèmes de connectivité, utilisez une connexion par câble si possible. Déconnectez tous les autres appareils et utilisateurs utilisant la connexion pendant que vous mettez à jour Chrome ou d’autres programmes.

Exécutez les dépanneurs intégrés de Windows 10

Si vos paramètres réseau ne sont pas définis correctement, vous pouvez exécuter trois dépanneurs réseau pour résoudre le problème.

1. Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Mettre à jour & Sécurité
2. Cliquez sur Dépanner et exécutez les dépanneurs suivants un par un :
   • Connexions Internet
   • Connexions entrantes
   • Adaptateur réseau
3. Essayez d’installer à nouveau Chrome.

Vérifiez les paramètres de votre antivirus et de votre pare-feu

Assurez-vous qu’aucune règle ou paramètre n’empêche les utilisateurs de télécharger quoi que ce soit sur votre ordinateur. De tels paramètres bloqueront également les téléchargements de mises à jour.

Vous pouvez également accéder aux paramètres de votre pare-feu et antivirus et à la liste blanche Chrome. Vous pouvez également désactiver temporairement votre antivirus et votre pare-feu pendant que vous téléchargez et installez les dernières mises à jour de Chrome.

Réactivez votre protection antivirus et pare-feu une fois que vous avez installé la dernière version de Chrome.

Désactiver le proxy et vider le DNS

Étapes pour désactiver le proxy sur votre ordinateur

1. Allez dans Démarrer et tapez inetcpl.cpl → appuyez sur Entrée
2. Cliquez sur l’onglet Connexions
3. Allez dans Paramètres du RÉSEAU local
4. Cochez l’option Détecter automatiquement les paramètres
5. Décochez l’option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local
6. Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.

Videz le DNS

Si le serveur de mise à jour Chrome se souvient toujours de votre adresse IP précédente, la mise à jour du navigateur peut échouer.

Pour vider le DNS, lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez la commande suivante : ipconfig/flushdns.

Désactivez vos extensions

Pour exclure vos extensions actives comme cause possible de ce problème, allez-y et désactivez toutes les extensions de votre navigateur.

Fermez le navigateur, puis essayez d’installer les dernières mises à jour. Cliquez sur l’icône du menu Chrome, accédez à Aide, sélectionnez À propos de Google Chrome et appuyez à nouveau sur le bouton Mettre à jour.

Activer les Services de mise à jour Google

1. Allez dans Démarrer et tapez services pour ouvrir l’application Services
2. Localisez le Service de mise à jour Google (gupdate)
3. Double-cliquez dessus et accédez à Démarrage
4. Sélectionnez Automatique → Appuyez sur Appliquer et OK
5. Maintenant, localisez l’autre service de mise à jour Google (gupdatem)
6. Définissez également le type de démarrage sur Automatique
7. Enregistrez les modifications, fermez le navigateur et essayez d’installer les dernières mises à jour.

Si cela n’a pas fonctionné, redémarrez votre ordinateur et réessayez.

Activer la mise à jour de Chrome à l’aide du Registre Windows

1. Tapez regedit dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre
2. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
3. Localisez la touche Updatedefault ou Default
4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Modifier
5. Modifiez les données de valeur à 1 et enregistrez les modifications
6. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
7. Localisez la clé par défaut et double-cliquez dessus
8. Modifiez les données de valeur à 1 pour activez les mises à jour Chrome par défaut
9. Redémarrez votre ordinateur et essayez de mettre à jour votre navigateur.

Si rien n’a fonctionné, vous pouvez désinstaller et réinstaller Google Chrome. Lorsque vous faites cela, votre ordinateur installera automatiquement la dernière version de Chrome.