Comment corriger l’erreur` ‘Il y a eu une erreur lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web` sur Runescape
RuneScape, également connu sous le nom de RuneScape 3, est un jeu de rôle en ligne massivement multijoueur (MMORPG) développé par Jagex. Le jeu est reconnu par le Livre Guinness des Records comme le MMORPG gratuit le plus grand et le plus récent au monde et est populaire depuis sa sortie.
Cependant, certains joueurs se plaignent que lorsqu’ils lancent le client RuneScape, ils reçoivent un message d’erreur indiquant qu’il y a eu une erreur lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web. C’est un problème courant dans Windows 10 / 8.1 / 7, et les raisons peuvent varier.
Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez suivre les solutions ci-dessous dans l’ordre pour le résoudre.
Table des Matières:
Quelles sont les causes du message « Une erreur s’est produite lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web » dans Runescape
Le format du clavier est différent de ce que le serveur de jeu attend: Il s’avère que Runescape est conçu pour la même langue de navigateur que le système d’exploitation. Si le format est différent, le serveur de jeu le considérera comme un décalage et refusera de se connecter. Si tel est le cas, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant la disposition du clavier en standard (anglais–US).
Incompatibilité du navigateur: Rune-scape est un jeu basé sur un navigateur, donc la plupart des problèmes de lancement peuvent être résolus en redémarrant votre navigateur, en vidant le cache de votre navigateur ou en passant à un navigateur plus puissant. Dans la plupart des cas, des problèmes avec Runescape sont signalés lors de l’utilisation d’Internet Explorer et de Microsoft Edge.
Inadéquation de la carte réseau : Dans certains cas, ce problème peut être dû à des fichiers temporaires que votre carte réseau gère. Si c’est la cause du problème, vous pouvez le résoudre en effectuant une réinitialisation complète de Winsock pour réinitialiser tous les fichiers temporaires associés à la carte réseau.
Inadéquation du système de noms de domaine: L’incompatibilité DNS peut également être la cause de ce problème. Si ce scénario s’applique, vous avez deux options pour résoudre le problème : vous pouvez effacer votre cache DNS actuel ou passer au DNS fourni par Google.
Intervention d’un pare-feu tiers: L’une des causes les plus courantes de ce problème est l’intervention d’un programme antivirus ou d’un pare-feu qui bloque la communication entre le serveur de jeu et l’ordinateur de l’utilisateur final. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en supprimant complètement le package de protection redondant.
Comment résoudre le message « Il y a eu une erreur lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web » dans Runescape
Modification des paramètres DNS
- Appuyez sur « Windows » + « R » pour ouvrir la fenêtre Runescape, tapez « Ncpa.CPL » et appuyez sur « Entrée ».
- Faites un clic droit sur votre connexion Internet et sélectionnez « Propriétés ».
- Double-cliquez sur l’option « Protocole Internet Version 4 (TCP/IPV4) » et cochez le bouton « Utiliser
- les adresses DNS suivantes ».
- Entrez « 8.8.8.8.8 » pour « Serveur DNS préféré » et « 8.8.4.4 » pour « Serveur DNS alternatif ».
- Cliquez sur « OK » pour enregistrer vos modifications et démarrer RuneScape.
- Assurez-vous que le message « Il y a eu une erreur lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web » est toujours affiché.
Autoriser le passage à travers le pare-feu
- Appuyez sur « Windows » + « R » pour ouvrir la fenêtre d’exécution, tapez « Contrôler le pare-feu.CPL » et appuyez sur « Entrée ».
- Cliquez sur l’option « Autoriser une application ou une fonction via le pare-feu Windows Defender » et sélectionnez le bouton « Modifier les paramètres ».
- Confirmez les invites qui s’affichent et faites défiler la liste.
- Activez les options » Privé et Public » pour le client RuneScape et tout autre programme associé au client.
- Enregistrez vos modifications et assurez-vous que le message « Il y a eu une erreur lors du chargement de la configuration du jeu à partir du site Web » apparaît toujours.
Modification de la configuration de lancement
- Cliquez avec le bouton droit sur l’exécutable du client RuneScape et sélectionnez « Propriétés ».
- Dans Propriétés, cliquez sur l’onglet Compatibilité et sélectionnez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour ».
- Essayez de sélectionner une ancienne version du système d’exploitation dans la liste.
- Cochez également la case « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » et sélectionnez « Appliquer ».
- Cliquez sur « OK » pour fermer la fenêtre des propriétés et réessayez d’exécuter RuneScape.
- Vérifiez si le problème persiste.
Videz le cache et réinstallez
- Appuyez sur « Windows » + « R », tapez « %appdata% » et appuyez sur « Entrée ».
- Dans le dossier « AppData », recherchez le dossier « Jagex » et supprimez-le.
- Aussi, allez sur votre disque dur local et trouvez le dossier avec le mot « Jagex » dans son nom.
- Supprimez également ce dossier.
- Effacez maintenant l’historique et le cache de votre navigateur et téléchargez à nouveau RuneScape.
- Réinstallez le client et le jeu et voyez si le problème persiste.
- Essayez également de supprimer le dossier de cache Jagex dans les documents ou C:/Users / (nom d’utilisateur).