Coûts De Catalogue: À Quel Niveau Pouvez-Vous Aller?
Le publipostage connaît une résurgence attendue depuis longtemps pour les détaillants, accélérée par la pandémie. Annonces de plus en plus encombrées sur les réseaux sociaux et Google, boîtes de réception complètes, SMS tout au long de la journée… alors que la boîte aux lettres tant décriée est restée plus vide, les offres de cartes de crédit ont diminué et les coupons de cartes postales en magasin ont été recyclés.
Il n’est pas surprenant que de nombreuses marques de commerce électronique aient décidé de communiquer d’une nouvelle « ancienne » manière et de tester le publipostage. Nous avons eu le plaisir d’assister à plusieurs lancements en 2020 — certains prévus avant les blocages, d’autres comme une nouvelle stratégie COVID.
Deux des plus grandes surprises pour les nouveaux utilisateurs de mail sont:
- le temps qu’il faut pour mettre en place correctement un envoi efficace; et
- combien l’envoi peut coûter cher.
Un de nos partenaires d’impression et moi-même avons aidé un jeu pur qui a été envoyé dans les trois semaines suivant notre première discussion … ce n’est pas typique et nous ne le recommandons pas. La hâte fait des déchets. Un plan bien pensé nécessite du temps et des bases appropriées, et le premier envoi doit permettre la préparation initiale de l’analyse et de la préparation de la liste, ainsi que la créativité. Un conseil pour les nouveaux expéditeurs: la plupart des expéditeurs chevronnés ont déjà réservé du temps de presse pour le 4e trimestre 2021 d’ici la fin du 1er trimestre.
Les résultats de l’automne et des vacances 2020 ont été solides. Maintenant, les nouveaux expéditeurs veulent continuer et augmenter la quantité. Et puis il y a la GRANDE question: Comment puis-je réduire mes coûts pour obtenir facilement un retour sur investissement plus élevé? Explorons les faits indéniables autour de l’envoi postal et pourquoi scale ne peut pas réduire les coûts de moitié.
Les dépenses les plus importantes lors de l’envoi sont:
- Affranchissement
- Papier
Vous avez également besoin:
- Impression et fabrication: encrez sur papier, découpez-le à la taille, pliez-le et liez-le
- Préparation, segmentation et traitement de la liste: la liste à laquelle vous envoyez des envois doit être définie, segmentée et « nettoyée » afin de ne pas envoyer des envois à la mauvaise audience ou à des adresses non livrables. Si vous prospectez, vous devez louer les noms.
- Préparation et traitement de l’expéditeur dans le flux de courrier: nom et adresse jet d’encre sur les catalogues, et un point clé – vous devez payer USPS à l’avance, pas de conditions de 30 jours.
- Analyse post-campagne : le taux de réponse à lui seul ne vous dit pas si l’envoi était rentable.
Restons simples et examinons principalement les numéros 1 et 2 et les choix que vous pouvez faire pour réduire les coûts, ainsi que la façon dont la réduction de ces coûts peut réellement vous coûter des revenus bruts.
Supposons donc que vous ayez envoyé votre premier catalogue au 4e trimestre 2020. C’était des pages 24 et « en taille réelle », ce qui signifie quelque part dans la taille de garniture de 8 « x 10.125 ». Nous allons en imprimer 50 000 pour ce scénario.
FRAIS DE PORT = Environ 50% de Vos coûts
Les tarifs postaux sont affectés par la taille et le mode de vos envois.
- Les catalogues (tout ce qui dépasse 6,125 « x 11,5 ») tombent dans le courrier marketing et sont appelés « appartements. »
- Catalogues de garnitures plus petits (6×9, Slim-Jims), cartes postales et flyers (trifolds, plis à double porte, etc.) courrier sous forme de « lettres. »
L’affranchissement pour 50 000 catalogues de taille standard de 24 pages sera d’environ $.50 par pièce. Les petites garnitures sont égales autour de $.295.
L’affranchissement pour 500 000 de ce même catalogue variera entre $.38 et $.40 par pièce. Tailles plus petites, environ $.28.
Conclusion: L’affranchissement est votre plus grosse dépense et assez non négociable. Le volume ne peut pas couper les frais de port de moitié.
Services postaux
Votre imprimeur doit également être un partenaire d’expédition avisé, avec le personnel du service à la clientèle pour vous aider à profiter de toutes les remises postales disponibles pour votre envoi postal national.
PAPIER = 30% à 40% de Vos coûts
C’est un cas d’Offre et de demande du 21e siècle. Le papier est moins demandé qu’il y a 10 ou 20 ans. Il y a également moins d’usines de papier produisant des papiers pour les presses à catalogue (web), ainsi que beaucoup de consolidation. Par conséquent, les coûts sont en hausse et continueront d’augmenter. En fait, le 1er avril, il y aura une augmentation de certains stocks communs utilisés pour les catalogues.
Le papier peut être négocié lorsque vous êtes un lecteur de volume ou un expéditeur régulier avec une excellente imprimante qui négocie en votre nom ou que vous avez les ressources pour acheter votre papier directement.
TOUT LE RESTE = 10% à 20% de Vos coûts
Si l’affranchissement et le papier ne sont pas très négociables, comment réduisez-vous vos coûts? Voici quelques étapes à prendre en compte:
Explorez les imprimantes et les garnitures les plus efficaces sur presse.
Toutes les presses à imprimer ne sont pas les mêmes. Les presses Web sont généralement la façon dont les tirages de catalogue de 25 000 exemplaires et plus sont imprimés en raison de leur efficacité. Les capacités de votre partenaire d’impression peuvent affecter vos coûts. En insistant sur une garniture spéciale particulière, vous gaspillez peut-être du papier, car ces gros rouleaux de papier volant dans une presse Web doivent maintenant être coupés à votre taille spéciale. Analysez la valeur en réponse à une garniture « spéciale » surdimensionnée ou sous—dimensionnée avant de laisser l’excès de papier — ou d’argent – sur le sol de la salle de presse.
Explorez les poids / types de papier.
Assurez-vous que votre papier reflète votre marque, mais il n’est pas nécessaire d’aller trop loin. Les catalogues d’un nombre de pages inférieur (16 à 36) sont généralement imprimés sur du papier 60 # ou 70 #. Il y a des finitions mates, satinées et brillantes. Vous pouvez « renforcer » le poids de votre catalogue et vous sentir dans la main du destinataire en recherchant un stock de couverture plus lourd pour un petit coût supplémentaire.
Explorez un plus grand nombre de pages.
Jusqu’à ce que votre catalogue en taille réelle dépasse 4 oz., l’affranchissement est le même. Si vous avez le nombre d’UGS ou si votre produit se prête à l’imagerie du style de vie, envisagez de doubler un livre de 24 pages à 48. Le nombre de pages augmente également la réponse.
Explorez une taille de garniture différente et PLUS PETITE.
Les catalogues en taille réelle coûtent plus cher à envoyer que les modèles Slim-Jims (6″ x env. 10.125″ à 10.625″) ou Digère (environ 6″ x 9″).
- Points positifs: Moins de frais de papier, moins d’affranchissement.
- Négatifs : Taux de réponse plus faible. De plus, les tailles de coupe qui expédient au tarif lettre nécessitent des onglets pour passer par l’équipement de traitement. Ceux-ci peuvent empêcher l’ouverture de la pièce d’impression. Pensez-y comme demander à quelqu’un de cliquer deux fois pour ouvrir votre e-mail ou un temps de chargement lent de la page.
Il fut un temps où un catalogue en taille réelle surpassait systématiquement une taille de garniture plus petite. Nous constatons que ce n’est plus le cas, en particulier pour les nouveaux expéditeurs sans référence. Bien que la réduction moindre puisse avoir une incidence sur les ventes totales, les économies réalisées en frais de port et en papier peuvent générer des revenus nets plus élevés. Une fois que vous êtes établi, c’est un excellent test pour voir comment trim affecte votre réponse. Considérez votre catalogue comme votre « magasin ». »Le nombre d’articles, le nombre de « départements » (pages) amélioreront vos ventes globales. Cependant, il faut de l’expérience et des analyses avisées pour vous assurer que vous réalisez réellement un profit plutôt que d’améliorer simplement la reconnaissance de votre marque. Vous pouvez en savoir plus sur les coûts et la rentabilité des catalogues dans notre série en deux parties, « Combien coûte l’envoi d’un catalogue par la poste. »
Le publipostage n’est pas pour tout le monde ; il est crucial d’identifier son efficacité potentielle à court et à long terme pour votre marque AVANT de faire l’investissement. Comprendre vos ratios coûts / avantages et vous engager dans un programme — pas une merveille à succès – démontrera la véritable valeur à vie de vos clients multicanaux.