7 Questions à poser pour Obtenir de bons Témoignages
Voici une formule simple en 3 étapes que vous pouvez utiliser pour rédiger des témoignages incroyables
- Problème
- Solution
- Succès
Regardez le sondage que vous avez envoyé à votre client. Nous le parcourrons pour créer votre beau témoignage qui renforce votre autorité.
1. Commencez par le problème.
Utilisez les deux premières questions de l’enquête pour identifier le problème externe de votre client et son problème interne (ce qu’il ressent).
Cliquez ici pour en savoir plus sur les problèmes externes et internes (et l’ensemble du framework StoryBrand).
Vous n’avez pas à inclure à la fois les problèmes externes et internes, mais vous devez vous assurer que le problème est clair — c’est-à-dire qu’un spectateur, quelqu’un qui n’a pas acheté votre produit, peut-il comprendre quel problème cette personne rencontrait?
N’avancez pas tant que ce n’est pas un OUI solide.
2. Passez à la solution.
La solution est votre produit ou service, vous avez donc déjà une assez bonne idée de son fonctionnement. Mais regardez la troisième question pour avoir un aperçu de l’expérience de votre solution par vos clients.
N’oubliez pas que vous allez leur envoyer ceci pour commentaires et approbation, alors appuyez-vous sur leur expérience. Nous voulons qu’ils sentent que ce témoignage représente leur expérience.
3. Terminez avec succès.
Cette dernière partie consiste à brosser un tableau de ce à quoi leur vie ressemble maintenant. Quel succès votre produit ou service les a-t-il aidés à atteindre?
Pour mes clients, le principal succès que je recherche est la croissance de leur entreprise. Cela se voit principalement dans sa source de revenus. Donc, le meilleur succès que je puisse inclure dans un témoignage est que les revenus ont augmenté.
Qu’est-ce que c’est pour vos clients ? Regardez la quatrième question. Il est normal de revenir en arrière et de poser des questions de suivi si leur réponse n’est pas assez claire.
Regardez ces exemples de bons témoignages:
« Lorsque j’ai embauché Miriam, notre entreprise était aux prises avec des conflits interpersonnels et une mauvaise communication entre les équipes. Avec l’aide de Miriam, nous avons mis en place des changements qui ont amélioré notre communication et nous ont permis de développer en collaboration un produit de simulation de pointe à l’échelle mondiale. Récemment, nous avons été acquis par ANSYS et sommes sur la voie d’un succès encore plus grand. »
« Avant de travailler avec Patty, je me sentais tellement stagnante et je n’avais aucune vision de l’avenir que je voulais. Patty m’a fait faire un inventaire personnel et m’a aidé à créer des étapes claires vers mes objectifs. En quelques semaines, j’ai non seulement découvert que je voulais créer une entreprise, mais j’ai également créé ma LLC et commencé à rédiger un plan d’affaires. J’ai la clarté que j’ai toujours voulue! »
Et c’est tout! Maintenant, vous avez les outils pour créer d’excellents témoignages qui renforcent la confiance avec vos clients et démontrent clairement comment votre entreprise aide vos clients à résoudre leurs problèmes.
Bonne chance pour obtenir d’excellents témoignages pour votre site Web!
À votre succès,
Ryan
PS Si vous voulez que votre témoignage soit court, vous pouvez ignorer les deux premières parties, problème et solution, et n’inclure que le succès. C’est l’aspect le plus important du témoignage.