Évaluation de l’efficacité de l’équipe

Évaluation de l’efficacité de l’équipe

Cet article offre une explication pratique de l’Évaluation de l’efficacité de l’équipe. Après avoir lu, vous aurez une compréhension de base de ce puissant outil de gestion d’équipe. Cet article contient également un questionnaire téléchargeable et modifiable sur l’efficacité de l’équipe.

Qu’est-ce que l’Évaluation de l’efficacité de l’équipe?

Plus une équipe est coordonnée efficacement, meilleure sera la performance du département. Sur la base de l’Évaluation de l’efficacité de l’équipe (TEA), les entreprises peuvent découvrir quelles sont les forces de leurs départements et ce qu’elles pourraient améliorer. Les organisations travaillent avec des équipes petites et grandes au sein de leurs départements.

Fondamentalement, les organisations sont composées d’équipes. Malgré cela, de nombreuses équipes ont du mal à fonctionner efficacement. L’évaluation de l’efficacité des équipes aide les gestionnaires à mieux comprendre les forces des équipes et dans quels domaines ils peuvent s’améliorer.

Ce n’est pas seulement la diversité des employés qui crée des équipes solides; la composition, la loyauté, la confiance et l’engagement jouent également un rôle important au sein des équipes. Pour les organisations, il est principalement important que les gens soient orientés vers des objectifs et qu’ils travaillent selon un plan.

Par conséquent, la clé du succès réside dans la création d’équipes performantes. La recherche montre que les équipes efficaces ont plusieurs caractéristiques en commun, quel que soit leur secteur d’activité, leur emploi ou leur taille. Quelles sont ces caractéristiques et comment elles peuvent être mesurées a été décrite par l’auteur américain de l’organisation et du management d’équipe Patrick Lencioni dans son livre, « Les cinq dysfonctionnements des équipes ».

En demandant à chaque membre de l’équipe de répondre à un sondage exclusivement axé sur l’interaction et les processus de l’équipe, les aspects les plus importants de l’efficacité de l’équipe sont révélés.

Cependant, l’évaluation de l’efficacité de l’équipe va au-delà des relations interpersonnelles; il s’agit de mesurer le soutien organisationnel, l’orientation vers les objectifs, la diversité de l’équipe, l’apprentissage, la croissance et les résultats. En comparant les résultats de l’équipe aux équipes réelles avec de fortes performances, l’évaluation de l’efficacité de l’équipe peut aider les équipes à faire mieux.

Caractéristiques d’une équipe efficace

Une équipe peu performante peut entraîner des problèmes importants et affecter considérablement la performance organisationnelle. Une équipe qui ne fonctionne pas entraîne souvent des perturbations inutiles et des échecs stratégiques. Une équipe efficace en revanche conduira à de bons résultats. Une équipe aussi performante se compose d’un groupe diversifié d’employés possédant les compétences complémentaires requises pour effectuer le travail.

Ils communiquent de manière ouverte et respectent l’apport de chaque membre de l’équipe. Ils sont concentrés sur le travail ensemble et savent qu’ils dépendent des efforts de l’autre. Ensemble, ils assument la responsabilité des résultats et recherchent la coordination, l’intégration et la synchronisation de tout ce qu’ils font.

De plus, le groupe est motivé car on lui donne la chance de grandir personnellement et professionnellement. Cela motive chaque membre de l’équipe à tout donner pour accomplir ses tâches de la meilleure façon possible et travailler ensemble. Ils sont engagés et considèrent leur travail comme un défi significatif.

Cinq sous-domaines

Travailler avec une équipe efficace ne doit pas être difficile. Dans le livre « Les Cinq Comportements d’une Équipe soudée », suite au livre précédemment mentionné « Les Cinq Dysfonctionnements d’une équipe » de Patrick Lencioni, il mentionne cinq sous-domaines différents qui sont également vitaux pour des équipes efficaces.

L’amélioration de l’équipe permettra également aux organisations d’atteindre un niveau d’efficacité plus élevé. Surtout, cela réduit le stress et l’insatisfaction des employés. Les sous-domaines suivants conduisent à des équipes efficaces:

Confiance

Lorsque les membres de l’équipe se font confiance, ils se sentent à l’aise et sont capables de montrer leur vulnérabilité en n’ayant pas peur de parler de leurs échecs et de leurs faiblesses. Ils savent qu’ils peuvent se rencontrer pour obtenir des commentaires et des conseils utiles.

Pas d’évitement des conflits

Les membres de l’équipe qui se font confiance n’ont pas non plus peur de faire connaître leur désaccord. Ils savent que cela peut servir à se stimuler mutuellement et à trouver les meilleures idées et solutions. En étant d’accord avec tout le monde, le risque est que la meilleure solution ne soit jamais trouvée.

Décider ensemble

Prendre des décisions conjointes crée l’engagement de l’équipe. Cela signifie qu’il y a place à la discussion avant une décision. Chacun est libre de partager son opinion et de répondre aux autres.

Se tiennent mutuellement responsables

Lorsqu’une équipe prend des décisions conjointes, elle peut également se tenir mutuellement responsable d’agir conformément à ces décisions et aux normes connexes. Cela signifie qu’ils peuvent s’appeler sur des choses qui ne vont pas bien.

Se concentrer sur un résultat collectif

Après une décision commune, il est bon que toute l’équipe se concentre sur le résultat final qu’elle vise. En raison de l’unité, les membres de l’équipe seront plus disposés à mettre leurs propres intérêts de côté et à se concentrer sur la réalisation des résultats collectifs.

Évaluation de l’efficacité de l’équipe : Dimensions de l’efficacité

L’évaluation de l’efficacité de l’équipe aide à identifier les problèmes généraux liés à l’équipe. Une fois l’évaluation terminée, l’accent peut être mis sur l’amélioration et le développement des compétences les plus importantes. En général, une évaluation de l’efficacité de l’équipe consiste en un questionnaire qui mesure l’efficacité de l’équipe en fonction de huit dimensions:

1. But & objectifs
2. Rôles
3. Processus d’équipe
4. Relations d’équipe sous-jacentes
5. Relations intergroupes
6. Capacité de résolution de problèmes
7. Passion & engagement
8. Compétences & apprentissage

Mise en route de l’évaluation de l’efficacité de l’équipe

Le rapport individuel résume les résultats et permet aux individus de comparer leur vision de l’équipe avec celle des autres. Le rapport de groupe montre les résultats, donne des recommandations pour le développement de l’équipe et propose des modèles d’amélioration et d’appropriation.

Le superviseur évalue d’abord l’efficacité de l’équipe. Ils le font en remplissant le questionnaire et en évaluant le comportement de l’équipe. Ensuite, chacune des dimensions d’efficacité de l’équipe est calculée.
Après cela, il appartient à chaque membre de l’équipe de remplir le même questionnaire d’évaluation de l’efficacité de l’équipe pour calculer une note moyenne de chaque employé.

Les évaluations affichent les scores les plus élevés et les plus bas. L’évaluation du superviseur est ensuite comparée aux moyennes de l’équipe. Des différences significatives indiquent des domaines d’amélioration et servent de contribution aux discussions.

Les questionnaires sont basés sur les huit dimensions. Pour chaque dimension, sept déclarations sont données, avec lesquelles un membre de l’équipe peut « entièrement d’accord », « d’accord », « neutre », « en désaccord », « entièrement en désaccord ». Ces opinions ont une valeur comprise entre 1 et 5. En écrivant les évaluations sur une carte de pointage, vous pouvez voir l’efficacité de l’équipe. Une valeur numérique est entrée dans une matrice pour les notations de chacune des 56 instructions. Ensuite, les scores sont ajoutés par dimension. Après cela, le total est divisé par sept pour calculer une moyenne pour chaque dimension de l’efficacité de l’équipe, créant ainsi un score global.

Comment puis-je utiliser les résultats de l’évaluation de l’efficacité de l’équipe?

Le score d’efficacité global de l’équipe est une moyenne pondérée de toutes les dimensions. Si vous souhaitez calculer un score pour une seule dimension, veuillez effectuer le calcul ci-dessous. Veuillez noter que le score maximum par dimension est de 35 (7 questions, 5 points maximum par question). Exemple:

24 sur 35 sur la dimension de l’utilité & But? Ensuite, le score est de (24/35) x 100% = 69%, soit un score de 6,9 / 10.

• 10 = Excellent
• 9 = très bon
• 8 = Bon
• 7 = plus que suffisant
• 6 = Suffisant
• 5 = douteux / faible
• 4 = insatisfaisant
• 3 = largement insuffisant
• 2 = médiocre
• 1 = très mauvais

Plan d’action étape par étape pour l’application des résultats

1. Identifiez les dimensions avec les scores les plus élevés et les plus bas
2. Pensez à des exemples concrets de la pratique qui montrent quels facteurs influencent le score
3. Identifiez deux actions ou plus pour améliorer les scores les plus bas pour chacune de ces situations spécifiques
4. Comparent vos résultats avec les résultats des membres de l’équipe. La perspective que les membres de l’équipe ont d’une même équipe peut différer considérablement les uns des autres
5. Discutez des différences significatives dans vos perspectives et essayez d’identifier ce qui les a menées
6. Spécifiez une ou plusieurs choses que vous pouvez faire pour minimiser les différences et améliorer les scores les plus bas à l’avenir

Questionnaire sur l’efficacité de l’équipe

Utilisez ce questionnaire sur l’efficacité de l’équipe pour évaluer votre équipe et obtenir des informations sur les différentes dimensions de l’efficacité . Disponible en tant que modèle modifiable.

Maintenant C’est Votre tour

Qu’en pensez-vous ? Reconnaissez-vous l’explication de l’Évaluation de l’efficacité de l’équipe? À votre avis, les dimensions de l’efficacité sont-elles complètes ou vous manque-t-il un autre aspect? Avez-vous des conseils ou des commentaires supplémentaires?

Partagez votre expérience et vos connaissances dans la boîte de commentaires ci-dessous.

Plus d’informations

1. Bateman, B., Colin Wilson, F., & Bingham, D. (2002). Efficacité de l’équipe – élaboration d’un questionnaire d’audit. Journal de développement de la gestion, 21 (3), 215-226.
2. Lencioni, P. (2006). Les cinq dysfonctionnements d’une équipe. Fils de John Wiley &.
3. Lencioni, P. M. (2007). Les cinq dysfonctionnements d’une équipe : Cahier de travail des participants (Vol. 8). Fils de John Wiley &.

Comment citer cet article:
Mulder, P. (2019). Évaluation de l’efficacité de l’équipe. Extrait de toolshero: https://www.toolshero.com/management/team-effectiveness-assessment/

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