Three Tips to Improving Employee Perceptions that Management Cares About Them
monet organisaatiot mittaavat työntekijöiden tyytyväisyyttä kyselyillä. Yksi asiakas tajusi, että heillä on ongelma, kun he näkivät tulokset. Heidän tuoreimman työntekijäkyselynsä pisteet tulivat, ja yksi kysymyksistä sai hyvin huonot pisteet. Kyse oli siitä, kokivatko työntekijät johdon välittävän heistä. Ymmärtääkseen paremmin alhaisen pistemäärän syyn he pyysivät työntekijöiden kohderyhmää antamaan näkemyksiään. Vastaus oli yksinkertainen. Kun esimiehet tulivat ulos korjaamolle ratkaisemaan ongelmaa, heillä oli tapana suunnata suoraan takaisin toimistoon tunnustamatta tai puhumatta kenellekään työntekijöistä.
tässä kolme vinkkiä, jotka auttavat parantamaan työntekijöiden käsityksiä siitä, että johto välittää heistä.
#1 viiden ja kymmenen sääntö
soveltaa viiden ja kymmenen sääntöä. Jokainen viiden metrin säteellä sinusta liikkeen lattialla ansaitsee tervehdyksen ja jokainen 10 metrin säteellä ansaitsee tunnustuksen, ehkä nyökkäyksen tai vilkutuksen. Tämän yksinkertaisen säännön soveltaminen lisäsi työntekijöiden moraalia ja heidän seuraavan työntekijäkyselynsä tuloksia. Tämä käytäntö sai alkunsa ravintola-alalla. Hotellissa vierasta ohittaessaan henkilökunta koulutetaan sanomaan hyvää huomenta ja kysymään kuulumisia.
#2 Timely recognition
yksi turhautumisen lähteistä tiimin jäsenille on, kun heidän ongelmiaan ja huoliaan ei kuulla, tunnusteta, käsitellä tai ratkaista. Kun esimiehet ovat niin kiireisiä, työntekijöiden luokse palaaminen kestää helposti liian kauan ja se herättää närää. Se voi johtaa jopa liittohalukkuuteen. Esimiesten on ymmärrettävä työntekijöiden huolenaiheet ja pettymykset, varmistettava, että esimiehet tulevat ne esiin ja että vastaukset palautuvat työntekijöille ajoissa.
#3 joukkueen jäsenten pitäminen luupissa
useimmilla organisaatioilla on huhuja ja juoruja siitä, kuka siirretään mihinkin, tuleeko lauantaina ylitöitä vai onko Bisnes piristymässä vai hidastumassa.Johtajien on pidettävä viestintä käynnissä monin tavoin. Ensinnäkin esimiesten on kerrottava tiimeilleen viimeisimmät uutiset ja tiedot. Toiseksi esimiesten pitää olla työntekijöiden näkyvillä ja käydä keskusteluja kahdenkeskisesti ja pienissä ryhmissä. Lopuksi johtaja voi pitää kaupungintalon kokouksen, jossa käsitellään tärkeitä tietoja. Autoimme yhtä asiakkaistamme luomalla tiedotteen, jotta kaikki johtajat ja esimiehet toimittaisivat samat tiedot johdonmukaisesti. Sillä oli välitön vaikutus työntekijöiden käsityksiin, joita johto viestitti tehokkaasti.
toinen esimerkki tuli tehtaan esimieheltä liikkeen lattialta. Aamun tuotantopalaverissa puhuttiin tärkeästä uudesta asiakkaasta ja siitä, miten oli tärkeää keskittyä laatuun ja saada tilaus ajoissa ulos. Yksi esimies meni alas työryhmäänsä ja kertoi heille uudesta tilauksesta ja siitä, miten tärkeää on keskittyä laatuun ja oikea-aikaiseen toimitukseen. Muut samassa palaverissa olleet esimiehet eivät vaivautuneet välittämään mitään näistä tiedoista tiimilleen. Se on menetetty tilaisuus. Ympäristön luominen, jossa työntekijät tuntevat, että johto välittää heistä, on melko yksinkertaista, mutta se vie aikaa ja vaivaa, ja on välttämätöntä, vaikka johtaja on kiireinen agenda. Positiivisen työympäristön luominen parantaa turvallisuutta, parantaa liiketulosta ja vähentää liikevaihtoa. On tärkeää, että työntekijät kokevat johdon välittävän heistä ja muutamalla yksinkertaisella teolla voi olla suuri merkitys.
lisää resursseja siitä, miten olla tehokkaampi johtaja, vieraile verkossa osoitteessa: frontlineleadership.com
voit ryhtyä toimenpiteisiin:
kehitetään johtamistaitoja, joita etulinjan esimiehet, tiiminjohtajat ja esimiehet tarvitsevat turvallisuuden, tuottavuuden ja laadun parantamiseksi, samalla kun maksimoidaan kaikkien tiimin jäsenten osallistuminen. Tarvitset sitten perustaitoja tai erikoistunutta työpajaa, ota yhteyttä ja aloita keskustelu tänään.
kehitä taitojasi nyt
tehdään yhteistyötä:
- paikan päällä työpajat toimitetaan minne tahansa Pohjois-Amerikassa yhdellä helposti ymmärrettävällä, all inclusive-hinnalla.
- Katso, miten osallistujat soveltavat uusia taitojaan eksklusiivisella Sovelluslehtiseurantajärjestelmällämme, joka on rakennettu valmennustapaamisiin johtajien kanssa.
- ylläpitää oppimista jatkokäynneillä ja käyttää kattavaa videokirjastoa.
- and coming soon-mobile Leader Feeder app for leadership training on demand ja a comprehensive e-learning solution.
Valtionavustuksilla voidaan rahoittaa enintään 2/3 tarjoamiemme kaltaisten pätevien koulutuskurssien kokonaiskustannuksista.
ota meihin yhteyttä tänään
Front Line Leadership Public Workshops
voit ilmoittaa etulinjan esimiehesi, tiiminjohtajasi ja esimiehesi kaksipäiväiseen etulinjan Johtajuusohjelmaamme. Syyspäivät ilmoitetaan lähiaikoina. Katso
verkkosivumme:
julkisen kurssin yksityiskohdat ja ilmoittautuminen
kaksipäiväistä Front Line Leadership program-ohjelmaa tarjoavat toimipaikat ovat Toronto Kanada, Guelph Kanada, London Kanada, Windsor Kanada, Detroit USA ja Chicago USA.