mitä tehdä, jos sähkömittarisi kulkee taaksepäin
meille on tullut yhteydenottoja AURINKOSÄHKÖPANEELIEN omistajilta, jotka ovat kokeneet sähkönkäyttömittarinsa (tunnetaan myös syöttö-tai verkkomittareina) kulkevan väärinpäin.
tämä tarkoittaa sitä, että aina kun aurinkopaneelit viedään verkkoon – koska paneelit tuottavat sähköä, jota ei käytetä kotona – verkkovirtamittari alkaa kääntyä taaksepäin. Seurauksena on pienempi sähkölasku asukkaalle, sillä lukema jää odotettua pienemmäksi.
tämä näyttää tapahtuvan lähinnä analogisilla mittareilla, joissa ei ole sisäänrakennettua ”backstopia”, koska sähkövirta menee toisin päin (ulos eikä sisään). Kun mittareita päivitetään Lisää tai älymittareita asennetaan, taaksepäin kulkevista mittareista on tulossa vähemmän ongelmia-mutta sitä kannattaa silti varoa.
Haluatko tietää lisää siitä, miten saat aurinkopaneeleistasi parhaan irti? Ota aurinkopaneeleistasi kaikki irti.
vaikutus aurinkopaneelien omistajiin
joka neljäs? jäsenet, joilla on AURINKOSÄHKÖVOIMA, ovat huomanneet sähkönkulutusmittarinsa kulkevan taaksepäin, tammikuussa 2013 tehdyn 1 300 jäsenen kyselymme mukaan.
sairastuneiden määrä voi kuitenkin todellisuudessa olla suurempi. Tämä johtuu siitä, että merkittävä osa vastaajista-noin 20% – kertoi meille, että he eivät tiedä, onko heidän käyttö mittari on käynnissä taaksepäin, ja useat selittivät, että he eivät koskaan katso niiden metriä.
jotkut kotitaloudet, joiden kanssa puhuimme vuonna 2013, huomasivat mittariensa kuluvan väärinpäin, mutta uskoivat virheellisesti, että tämä johtui yksinkertaisesti siitä, että ne tuottivat omaa sähköään.
jotkut saivat aurinkosähköasentajaltaan varoituksen, että heidän mittarinsa saattaa juosta väärinpäin. Mutta useimmille, jotka huomasivat, se oli odottamatonta.
epätarkasti alhaiset sähkölaskut
jos sähkönjakelumittarisi kulkee väärinpäin, se näyttää väärän alhaisen lukeman – mikä johtaa epätarkkaan laskuun. Jotkut mittarit ovat näyttäneet jopa miinuslukemia, jolloin kotitaloudet ovat jääneet luottoihin.
tämän taloudellisen edun vuoksi joillakin kotitalouksilla on saattanut olla kiusaus vaieta ongelmasta ja saada ilmaista sähköä syöttötariffistaan saamiensa säästöjen lisäksi.
muut luulivat virheellisesti, että metrien pitäisi mennä taaksepäin, jos on aurinkosähkö.
’luulin, että tämä on normaalia.’
koska Yhdistyneessä kuningaskunnassa on asennettu yli 900 000 aurinkosähköjärjestelmää, tämä voi tarkoittaa sitä, että suuri määrä sähköä kulutetaan tai on kulutettu ilmaiseksi – usein tietämättään.
tämä saattaa johtaa sähkönkustannusten nousuun, jos toimittajat pyrkivät korvaamaan suunnittelemattomat tappiot.
lisäksi AURINKOSÄHKÖASIAKKAAT, joista monet eivät ole tienneet, että heidän mittarinsa kulkevat taaksepäin, joutuvat joskus maksamaan yllättäviä sähkölaskuja takautuvasti, kun heidän toimittajansa saa tietää, että heidän mittarinsa menee taaksepäin.
lasku on laadittu arviosta, mikä niiden käyttö olisi ollut, jos niiden mittari olisi toiminut oikein.
kuka on vastuussa mittarin päivittämisestä?
yli kaksi kolmasosaa kyselyymme vastanneista kertoi olevansa epäselviä siitä, kenen pitäisi päivittää mittari, kun nykyinen kulkee taaksepäin.
AURINKOSÄHKÖMITTARIN asentajan olisi itse asiassa tarkistettava, että mittari on tarkoituksenmukainen, ja asentajan (jos se on sama yritys kuin toimittaja) tai kotitalouden (jos asentaja on eri kuin toimittaja) olisi ilmoitettava toimittajalle, jos se tarvitsee päivitystä.
mutta koska tätä ongelmaa ei alun perin osattu odottaa, sitä ei otettu osaksi toimenpidettä alusta alkaen.
Lue lisää: miten Aurinkopaneelit toimivat?
mitä voit tehdä
Regulator Ofgem kertoi meille: ”jos asiakas epäilee, että sähköntuotantolaitteiden asennus on vaikuttanut heidän maahantuontimittarinsa toimintaan eikä se enää mittaa tarkasti heille toimitettavaa sähköä, hänen tulisi ottaa yhteyttä maahantuontitoimittajaansa mahdollisimman pian.
” kun toimittaja on tietoinen siitä, että mittari ei välttämättä ole sopiva, sen vastuulla on ryhtyä tarvittaviin toimiin sen varmistamiseksi, että mittari on sopiva.”
tapauksissa, joissa sähköasentaja on sama yritys kuin sähköntoimittaja, sisäisessä viestinnässä olisi varmistettava, että toimittaja saa tiedon siitä, että kotitaloudessa on sopimaton mittari.
energiantoimittajan on kuitenkin vaikea selvittää, että tämä ongelma esiintyy, jos asentaja ei ole ilmoittanut toimittajalle, että mittari pitää päivittää.
tällaisissa tapauksissa tavarantoimittaja voi saada sen selville vain tarkistamalla vakiomittarin-yleensä vähintään kahden vuoden välein-tai analysoimalla kotitalouden kuukausilaskujen poikkeavuudet.
yli kaksi kolmasosaa kyselymme vastanneista, joiden mittarit juoksivat taaksepäin, kertoi ilmoittaneensa asiasta toimittajalleen. Näistä:
- 62% oli niiden metriä päivitetty ilman lisäkustannuksia
- 18% odotti päätöstä.
toimittaja veloitti pienen joukon mittarin päivittämisestä, vaikka suuret kuusi toimittajaa vakuuttivat meille, ettei tämä ole heidän käytäntönsä.
mitä sanovat energiantoimittajat?
pyysimme joitakin suurempia energiantoimittajia kertomaan näkemyksensä mittariongelmasta:
British Gas
British Gas kertoi meille: ”koska suurin osa asennuksista ei ole British Gasin valmistamia, luotamme siis siihen, että asiakas ilmoittaa meille, että hänen mittarinsa kulkee väärinpäin. Kun asiakas kuitenkin ilmoittaa meille kolmen kuukauden välein mittarilukemastaan, pystymme normaalisti siinä vaiheessa tunnistamaan, jos mittari pyörii väärinpäin.”
EDF Energy
EDF sanoi: ”alkuperäinen vastuu sellaisten mittareiden tunnistamisesta, joissa ei ole ”backstopia”, on pientuotantojärjestelmän katsastajalla/asentajalla. Heidän pitäisi neuvoa asiakasta tässä asiassa. Asentajatuntemus tältä alalta oli kuitenkin vähäistä, kun istuvuus otettiin käyttöön. Microgeneration Certification Scheme asentajan koulutus, akkreditointi ja laadunvarmistusmenettelyt on kaikki päivitetty käyttöönoton jälkeen, jotta niihin sisältyy sellaisten mittareiden tarkistaminen, joilla epäillään olevan backstop.”
SSE
SSE uskoo, että se on sekä energiantoimittajan että asiakkaan vastuulla: ”SSE: llä on lista vaatimustenmukaisista mittareista, jotka tarkistamme syöttötariffien rekisteröintivaiheessa. Jos asiakkaalla on yhteensopimaton mittari, vaihdamme sen heille. Lisäksi meillä on kahden vuoden mittarin lukemisvelvoite. On myös ehdotettu, että kuluttajat tarkistaisivat mittarinsa, kun he saavat arvioidun laskun.”
laskutetaanko minua takautuvasti?
joten jos huomaat mittarisi juoksevan väärinpäin, pitäisikö siitä kertoa toimittajalle vai ei?
voisi olla houkuttelevaa olla, koska hyötyy pienemmistä sähkölaskuista. Mutta varokaa, että jos toimittaja saa tietää, sillä on oikeus veloittaa sinulta takautuvasti jopa vuoden ajan sähköstä, jota olet käyttänyt, mutta josta ei ole veloitettu.
jos et kerro toimittajalle ja se saa tietää, sillä on oikeus laskuttaa sinua takautuvasti.
energiantoimittajat päättävät tapauskohtaisesti, laskuttavatko he energiankäytöstä takautuvasti ja kuinka paljon. Useimmat sanovat ymmärtävänsä, että useimmiten asiakas on aluksi tietämätön ongelmasta. Ja niinpä he saattavat esimerkiksi pyrkiä saamaan takaisin vain osan kustannuksista, jotka on selvitetty tarkastelemalla käyttötapoja mittarin päivittämisen jälkeen.
kuitenkin, Kun olet kertonut toimittajallesi, että käyttömittarisi on väärinpäin, yhtiöllä on vuoden määräaika, jonka aikana se voi antaa laskun aiemmasta käytöstä. Tämän ajanjakson jälkeen ei lain mukaan tarvitse maksaa takautuvasti annettua laskua.
kuluttajien, jotka kokevat tulleensa epäoikeudenmukaisesti laskutetuiksi tästä asiasta tai joita on syytetty käyttömittarin päivittämisestä, tulee ottaa yhteyttä Energia-asiamieheen.