Laatukäsikirjan laatiminen
koska laatu on olennainen vaatimus, jota on ylläpidettävä organisaation prosesseissa, ihmisissä ja järjestelmissä nykyisessä kilpailukykyisessä liiketoimintaympäristössä, on hyödyllistä osata laatia laatukäsikirja. Laatukäsitteistä puhuttaessa keskeisenä tekijänä voidaan pitää laatukäsikirjaa, jonka organisaatiot dokumentoivat. Tämä artikkeli keskittyy pääasiassa laatukäsikirjan laatimiseen.
What is Quality Manual
a Quality Manual on asiakirja, joka osoittaa toimintamenetelmät, joita tarvitaan yhdenmukaisuuden saavuttamiseksi koko organisaatiossa asiakkaan vaatimusten täyttämiseksi.Nämä menettelyt kuvaavat johdon aikomusta ylläpitää laatua koko organisaatiossaan ISO 9001:2008-laatustandardin mukaisesti.
yleensä esimiehiä käytetään tarkastelemaan säännöllisesti organisaation sisällä toimivaa laatujärjestelmää sen jatkuvan soveltuvuuden, riittävyyden ja tehokkuuden varmistamiseksi. Näissä tarkasteluissa määritetään laatujärjestelmän uudet parannusmahdollisuudet ja muutostarpeet, laatupolitiikka ja laatutavoitteet mukaan luettuina. Siksi laatukäsikirjaa voidaan pitää hyödyllisenä asiakirjana viestittäessä johdon odotuksista säilyttää laatustandardit organisaation sisällä, havainnollistaa yhtiön ISO 9000-vaatimusten noudattamista, toimia mittarina johdon odotusten noudattamiseksi sisäisten auditointien, Iso-rekisterinpitäjän auditointien ja asiakkaiden auditointien osalta.
laatukäsikirjan laatiminen
organisaation laatiman laatukäsikirjan tulisi sisältää seuraavat tiedot:
• laatujärjestelmän soveltamisala yksityiskohtineen, perusteluineen ja poikkeuksineen.
sisällön osalta se voidaan luokitella edelleen seuraaviin osioihin:
* yrityksen laatupolitiikka, joka kertoo yrityksen sitoutumisesta laadun ylläpitämiseen.
* yksityiskohtainen kuvaus yhtiön dokumentaatiorakenteesta.
politiikkojen on katettava kaikki ISO-standardin osa-alueet, ja niiden on oltava jäljitettävissä niihin. Näihin käytäntöihin tulee sisältyä:
• yhden tai useamman johdon edustajan nimittäminen organisaation laadun vuoksi.
* kuvaus organisaation hierarkiasta yleensä organisaatiokaavion, yrityksen ylimmän tason jne. muodossa.
