7 Questions to Ask to Get Great suosittelut
tässä yksinkertainen 3-vaiheinen kaava, jolla voit kirjoittaa uskomattomia suositteluja
- ongelma
- ratkaisu
- menestys
Katso kysely, jonka lähetit asiakkaallesi. Kävelemme sen läpi tehdäksemme kauniin auktoriteettitodistuksenne.
1. Aloita ongelmasta.
käytä kyselyn kahta ensimmäistä kysymystä tunnistamaan asiakkaan ulkoinen ongelma ja sisäinen ongelma (miltä se sai hänet tuntemaan).
Klikkaa tästä ja lue lisää ulkoisista ja sisäisistä ongelmista (ja koko StoryBrand-viitekehyksestä).
sinun ei tarvitse sisällyttää sekä ulkoisia että sisäisiä ongelmia, mutta sinun täytyy varmistaa, että ongelma on selvä—eli voiko sivullinen, joka ei ole ostanut tuotettasi, ymmärtää, mikä ongelma tällä henkilöllä oli?
älä liiku eteenpäin ennen kuin se on vankka Kyllä.
2. Siirry ratkaisuun.
ratkaisu on tuotteesi tai palvelusi, joten sinulla on jo melko hyvä käsitys siitä, miten se toimii. Mutta katso kysymys kolme saada joitakin käsityksen asiakkaan kokemus ratkaisustasi.
muista, että lähetät tämän heille palautetta ja hyväksyntää varten, joten nojaudu heidän kokemukseensa. Haluamme heidän tuntevan, että tämä suosittelu edustaa heidän kokemustaan.
3. Viimeistele onnistumisella.
tässä viimeisessä osassa maalataan kuvaa siitä, miltä heidän elämänsä näyttää nyt. Millaista menestystä tuotteesi tai palvelusi auttoi heitä saavuttamaan?
asiakkailleni suurin menestys, jota haen, on heidän liiketoimintansa kasvu. Tämä näkyy ennen kaikkea sen tulovirrassa. Joten paras menestys voin sisällyttää suosittelu on, että liikevaihto kasvoi.
mikä se on asiakkaillesi? Katso neljäs kysymys. On OK palata takaisin ja kysyä joitakin jatkokysymyksiä, jos niiden vastaus ei ole tarpeeksi selkeä.
Katsokaa näitä esimerkkejä suurista suositteluista:
”kun alun perin palkkasin Miriamin, yrityksemme kamppaili ihmissuhdekiistojen ja heikon joukkueiden välisen kommunikaation kanssa. Miriamin avulla käynnistimme muutoksia, jotka paransivat kommunikaatiotamme ja mahdollistivat yhteistyömme maailman johtavan simulaatiotuotteen kehittämisessä. Viime aikoina saimme ANSYS ja ovat tiellä kohti vieläkin suurempaa menestystä.”
”ennen Pattyn kanssa työskentelyä olin tuntenut itseni niin pysähtyneeksi eikä minulla ollut mitään visiota haluamastani tulevaisuudesta. Patty pani minut tekemään henkilökohtaisen inventaarion ja auttoi minua luomaan selkeitä askelia kohti tavoitteitani. Muutaman viikon kuluttua huomasin, että haluan perustaa yrityksen, mutta myös loin LLC: n ja aloin laatia liiketoimintasuunnitelmaa. Minulla on selkeys, jota olen aina halunnut!”
ja se on siinä! Nyt sinulla on työkalut luoda suuria suosittelut, jotka rakentavat luottamusta asiakkaisiin ja osoittavat selvästi, miten yrityksesi auttaa asiakkaitasi ratkaisemaan ongelmansa.
Lykkyä tykö, kun käyt hakemassa hienoja suositteluja nettisivuillesi!
onnistumiseesi,
Ryan
P. S. Jos haluat, että suosittelusi on lyhyt, voit jättää väliin kaksi ensimmäistä osaa, ongelman ja ratkaisun, ja sisältää vain menestyksen. Tämä on tärkein näkökohta suosittelun.