4 luovia tapoja lisätä potilasmäärää lisäämättä henkilökuntaa
-
vähennä potilaiden no-show ’ ta
poissaolot aiheuttavat potilashoidon menetystä, menetettyjä tuloja ja hukkaan heitettyä valmistelutyötä. Ne myös vaikeuttavat aikataulun täyttämistä tai ennustamista.
automatisoitu potilasviestijärjestelmä voi muistuttaa potilaita vastaanottoajoista siten kuin he haluavat kommunikoida, joko tekstiviestillä, puhelimella tai sähköpostilla. Tällainen järjestelmä voi myös auttaa vähentämään myöhästyneitä tai unohtuneita tapaamisia.
myös kieltokäytännöstä on hyötyä. Kun potilas tietää, että tulee maksu, hän jää vähemmän todennäköisesti ilman ajanvarausta.
-
riskipotilaiden löytäminen
käytännöt voivat lisätä potilasmääriä tunnistamalla ja kohdentamalla riskipotilaita. Tarjoamalla hoitoa eniten tarvitseville potilaille, he voivat parantaa tuloksia ja minimoida kustannukset.
” kun voimme tunnistaa nuo hoitovajeet, voit paremmin hallita potilaita, jotka tarvitsevat hoitoa eniten”, Suzie sanoi.
tätä tarkoitusta varten väestöterveysratkaisu voi tarjota Analytiikkaa, riskien ositusta ja hoidon hallintaa.
”loppujen lopuksi tämä kaikki johtaa parempaan hoidon hallintaan ja antaa palveluntarjoajille mahdollisuuden hallita hoidon koordinointia ja auttaa puuttumaan oikeaan aikaan maksimoimaan potilaan terveystulokset”, Suzie sanoi.
käytännöt voivat myös estää kroonisten sairauksien etenemisen käyttämällä hoitokoordinointipalveluja, joilla arvioidaan potilaiden fyysistä ja psyykkistä terveyttä ja psykososiaalisia tarpeita, varmistetaan, että he saavat suositeltuja palveluja ja hallitaan hoidon siirtymistä terveydenhuollon asetuksista toiseen.
-
Valjasta sosiaalinen media
miten potilaat tavoitetaan sosiaalisen median kautta? Käyttämällä alustoja, kuten Facebook, Twitter, ja Instagram — tai jopa hyvin suunniteltu verkkosivusto-voi auttaa saamaan sanan ulos käytännön.
amerikkalaiset katsovat puhelintaan Deloitten mukaan keskimäärin 52 kertaa päivässä.
” aika saada tietomme puhelimiimme on täällä”, Suzie sanoi, ” joten tällaisten alustojen pitäminen ajan tasalla organisaatiosi päivitetyimmillä tiedoilla voi olla erittäin hyödyllistä.”
tässä muutama vinkki:
- käytä sosiaalista mediaa kerätä arvosteluja ja laittaa myönteisiä arvioita siellä pitää potilaat silmukka.
- Pidä yhteystiedot ajan tasalla, jotta potilaat osaavat ottaa sinuun yhteyttä.
- ilmoita leikkaustunnit, jotta potilaat tietävät, milloin heidän on otettava yhteyttä.
- tarjoa UKK-osio yleisiin kysymyksiin vastaamiseksi.
- lähetä ”lämpimiä” eli houkuttelevia ja vastaanottavia toimistokuvia.
- jaa uusia hoitoja, palveluita ja muita päivityksiä.
”Facebook-sivumme kantava voima on antaa potilaille ja perheille tietoa siitä, miten käytäntömme toimii — ennen kuin he pääsevät tänne”, sanoi East Lake Pediatricsin perustaja Michael Jordan.
Klikkaa tästä lisätietoja terveydenhuollon sosiaalisen median markkinoinnista.
”Facebook-sivumme kantava voima on antaa potilaille ja perheille tietoa siitä, miten käytäntömme toimii — ennen kuin he pääsevät tänne.”tohtori Michael Jordan, East Lake Pediatricsin perustaja
-
Varaudu lisääntyviin korvausvaatimuksiin
nyt kun olet lisännyt potilasmäärää, miten hallitset kasvaneen väittämän määrää? Yksi tapa on tehdä yhteistyötä tulosyklin hallintapalvelun kanssa tehokkuuden lisäämiseksi.
”Greenway Revenue Services on melkein kuin olisi toissijainen taloudellinen tiimi, kirjanpitotiimi, joka katsoo tarkastuksiasi, korreloi, joten kaikki on päivän päätteeksi kunnossa”, sanoi Xavier Anderson, Valley Day and Night Clinicin pääjohtaja.
Greenway research osoittaa, että toimialalla on edessään nämä top revenue cycle management-haasteet:
- 79% käytännöistä tyypillisesti käsitellä 10 tai enemmän maksajia, jokaisella on oma maksu aikataulu.
- 96% käytännön johtajista raportoi tehottomista laskutusprosesseista dokumentoinnista koodaukseen.
- 97% itsenäisistä ryhmistä ja sooloilijoista kokee suurta liikevaihtoa.
”tässä on kyse siitä, että tarvitaan lisää henkilökuntaa työskentelemään kanteen määrän kasvuun, joka on tarpeen käsitellä”, Suzie sanoi. ”Lopulta sen avulla voit nähdä enemmän potilaita.”
jos haluat kuulla lisää Suzielta, klikkaa tästä kuunnellaksesi hänen webinaarinsa.
klikkaa tästä saadaksesi tietää, miksi korkean tason käytännöt eri erikoisaloilla valitsevat Greenway Revenue Services-palvelut. Tai katso 3 minuutin yleiskuvavideomme täältä.