Veinte Consejos para aumentar la Matrícula en su Escuela
En esta era de elección de escuela y disminución de las tasas de natalidad, cada vez es más difícil aumentar constantemente la matrícula escolar. Dado que su presupuesto se compone principalmente de matrícula o apoyo estatal basado en su número total de estudiantes, es críticamente importante que su escuela atraiga constantemente a nuevos estudiantes y retenga a los que tiene.
Para hacer frente a estas tendencias de inscripción escolar, muchos líderes escolares están buscando ideas sobre cómo mejorar la inscripción escolar utilizando sus presupuestos limitados. Para ayudarlo a comenzar, he recopilado veinte ideas que puede usar para impulsar la inscripción y retención de su escuela.
No tienes que implementar las veinte ideas a la vez, pero te animo a leer toda la lista para ver cuáles puedes probar hoy. Cada consejo tiene enlaces si quieres profundizar más, y por supuesto, siempre estoy aquí para proporcionarte una consulta gratuita.
Marketing entrante: La Piedra Angular de Cualquier Plan para Aumentar la Matrícula Escolar
El auge de las redes sociales ha cambiado fundamentalmente la forma en que se lleva a cabo el marketing. Atrás quedaron los días de publicar únicamente anuncios en el periódico o en la televisión. Cada vez más empresas están adoptando lo que se llama «inbound marketing».
El marketing entrante puede mejorar la inscripción en la escuela al atraer clientes hacia ti en lugar del marketing saliente en el que envías un mensaje de marketing en forma de anuncio. Este tipo de marketing favorece a las organizaciones que tienen historias sólidas (como su escuela) y puede funcionar de una manera mucho más rentable para las organizaciones que no tienen mucho dinero (como su escuela).
Uno de los mejores tutoriales que proporcionan una gran introducción al marketing entrante lo realiza un proveedor de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)llamado Hubspot. Hubspot ofrece una tonelada de cursos de capacitación en línea para marketers,desde generación de leads hasta marketing por correo electrónico y cómo ejecutar campañas sólidas en redes sociales.
Tome su curso de inbound marketing e invierta las tres horas para obtener la certificación. Serán algunas de las mejores tres horas que puede dedicar a ayudar a los esfuerzos de inscripción de su escuela. Además, es gratis!
Los Dispositivos Móviles No Solo Interrumpen La Clase. También Pueden Aumentar La Inscripción.
Los estudiantes no son los únicos adictos a sus teléfonos. Sus padres tampoco pueden apagar sus teléfonos.
Casi la mitad del tráfico en internet es a través de un dispositivo móvil. Si su sitio web no está habilitado para dispositivos móviles y está pidiendo a los clientes que pellizquen o aprieten para leer su sitio web, está creando una experiencia de cliente pobre.
¿Cómo puedes convencer a alguien de que se inscriba en tu escuela si se siente frustrado por tu diseño web?
Además, si usted es una escuela que atiende principalmente a padres de bajos ingresos, debe reconocer que su dispositivo móvil es a menudo su única conexión a Internet. No pueden cambiar a un dispositivo que les permita leer más fácilmente su sitio. Si su sitio es difícil de leer a través de dispositivos móviles, es posible que no tenga una segunda oportunidad con esta familia.
En este artículo cubrimos la optimización móvil y otros consejos para sitios web.
Una Campaña de Inscripción Escolar Es tan Buena como su SEO
Tener un sitio web con gran contenido es solo la mitad de la batalla. Si los padres no pueden encontrarte cuando buscan en Google, no se van a inscribir, sin importar cuán grande sea tu escuela.
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es un proceso de backend que utilizan los desarrolladores web que permite a un motor de búsqueda como Google categorizar adecuadamente su sitio y mostrarlo cuando los padres usan palabras clave para investigar en las escuelas.
Si tu escuela no aparece cuando googlean escuelas en tu ciudad, probablemente tengas un SEO deficiente. Y esto es muy importante para conseguir a los padres que no están buscando tu nombre. Tener un buen SEO que diga que eres «La Mejor Escuela Católica de Austin» o «Escuela Charter STEM en Denver» es genial para encontrar a aquellas familias que nunca han oído hablar de tu escuela.
Puedes aprender a hacer SEO tú mismo, pero como esto es una habilidad técnica, podría ser mejor externalizarlo. Una empresa digital local o Bright Minds Marketing puede ejecutar un audit en su sitio e instalar un buen SEO para que su escuela aparezca en la primera página de una búsqueda cuando los padres buscan una escuela.
Google Local: Una Forma rápida y fácil de Aumentar la Inscripción
A menudo me preguntan sobre las estrategias de marketing más efectivas para escuelas pequeñas. Bueno, si está buscando algo gratuito, fácil y garantizado para ayudar a las familias a encontrarlo en línea, su primera tarea debe ser asegurarse de que el sitio de su escuela esté registrado correctamente en LocalGoogle.
Estar registrado como empresa en Google Local le permite aparecer en mapas cuando la gente busca «escuelas locales por mí» u otras consultas web específicas de la ubicación.
Registrar el sitio web de tu escuela en Google local es gratis y bastante intuitivo, pero requiere unos pocos pasos. Armé un video que te guiará a través de cómo hacerlo. Esto solo toma unos 15 minutos y es probablemente los mejores 15 minutos que puede invertir en mejorar el marketing de su escuela.
Mejorar la matrícula escolar con video
82% a menudo, el tráfico en Internet es de vídeo. Todos sabemos que una imagen vale más que mil palabras, pero un video probablemente valga un millón.
Con la llegada de los teléfonos inteligentes y todos los sitios web para compartir videos, se ha vuelto muy fácil grabar videos sobre su escuela. Y no te preocupes si inicialmente, la calidad no es la mejor. No es necesario armar una campaña de inscripción escolar de video integral a la vez. A veces, un video serio sobre sus hijos puede tener mucho más impacto que uno elegante que carece de corazón o de una buena historia.
¿Todavía estás nervioso por el video? Puede pedirle ayuda a uno de sus padres u otro voluntario de la escuela. Si eres de secundaria, puedo asegurar que tienes algunos estudiantes cuyas habilidades de video nos avergonzarían a todos.
¡Obtenga un video en su sitio web hoy mismo!
Aprenda a Identificar a los Visitantes de Su Sitio web
Ahora que ha hecho todo el trabajo duro para que el sitio web de su escuela destaque, el siguiente paso crítico es capturar la información de contacto cuando los futuros padres visitan su sitio web.
Saber quién está visitando su sitio web le permite comunicarse proactivamente con ellos y, finalmente, llevarlos a su escuela para una visita. Pero, ¿cómo se hace esto?
Debe crear formas de capturar su información de contacto.
Una de las técnicas más comunes para identificar a los visitantes del sitio web es utilizar lo que se llama un «imán». Los imanes de plomo se usan comúnmente en el mundo comercial, pero también son una excelente táctica para una escuela que busca aumentar la inscripción de estudiantes.
Un lead magnet es una pieza de contenido original en su sitio que los padres encontrarían interesante y les gustaría leer. Piense en contenido como «Una Guía de las Mejores Escuelas de X City «o»Las Diez Actividades Principales para Inculcar el Amor por el Aprendizaje en su Hijo». Estas son cosas que la mayoría de los futuros padres encontrarían interesantes de leer.
Le complacerá proporcionarles este contenido, pero ellos deben proporcionarle su dirección de correo electrónico e información de contacto para descargar la pieza. Esta es una excelente manera de recopilar los nombres de las personas que visitan su sitio. Es posible que haya notado que lo uso yo mismo en el lead magnet de «Las 10 Cosas Principales que Todo Administrador de Escuela Debe Saber sobre la Comercialización de su Escuela»
Los Lead magnets le permiten identificar a los visitantes de su sitio web para que pueda ponerlos en su lista de boletines informativos. Para obtener más formas de usar imanes de cabeza en su sitio web, es posible que desee leer este artículo.
Convencer a su director para que inicie un Blog
Los padres quieren echar un vistazo a las operaciones de su escuela cuando deciden si su escuela es adecuada para sus hijos. Quieren confiar en el liderazgo y el personal y sentirse cómodos de que su visión para una escuela coincida con lo que quieren para sus hijos.
Una de las mejores formas de darles esta información es a través de un blog escrito por su director. Ya sea que se escriba semanalmente o mensualmente, esta es una gran herramienta para ayudar a dar vida a su escuela en forma escrita.
(Un pequeño bono – si se hace correctamente, esto también puede ayudar a tu SEO y, en última instancia, aumentar el tráfico en tu sitio web, lo que por supuesto puede aumentar la inscripción). Echa un vistazo a este artículo si tienes ganas de dejar salir tu Hemmingway interior a través del blog de un director.
Pida a las familias que Escriban Reseñas Positivas en Línea
Las reseñas en línea son la moneda digital de nuestros tiempos. Pueden hacer o romper una organización.
Ningún restaurante sobrevive sin saber cómo le va en Yelp y si estás en el negocio de viajes, es mejor que priorices tus comentarios en Trip Advisor. La misma tendencia se aplica a las escuelas.
Debe asegurarse de estar registrado y tener buenas reseñas en todas las plataformas principales. Estos incluyen www.greatschools.org, www.privateschoolreview.com, www.niche.com, así como tu página de Facebook y Google.
Además, dado que la mayoría de estos sitios de reseñas tienen un SEO mucho más fuerte que tú, es muy probable que cuando la gente busque en Google «bestschool in my city», estos sitios aparezcan primero.
Ahora que aparece en estos sitios, ¡asegúrese de tener buenas críticas! Pídele a tus padres y a tu personal que dejen goodreviews. Este es tu boca a boca digital y las buenas críticas ayudan mucho a crear una percepción positiva de tu escuela. Para encontrar más formas de optimizar estos sitios de revisión, consulte este artículo que los cubre con más profundidad.
Haga crecer su Escuela destacando a Sus Maestros
Casi más importante que el liderazgo de su escuela es la calidad y las capacidades de su personal docente. Como padre, quiero saber quién le enseñará a mi hijo y si es un gran maestro.
Promover la calidad de su personal docente es una excelente manera de diferenciar a su escuela de la competencia y aumentar la matrícula, así como resaltar lo que lo hace verdaderamente único: su personal docente dedicado.
Convierte a tus profesores en las» estrellas » de los esfuerzos de marketing de tu escuela.
Aumente su Campaña de Inscripción Escolar con Testimonios
El boca a boca sigue siendo la mejor táctica de marketing para que cualquier escuela aumente la inscripción. Pero, ¿qué estás haciendo para crear goodword of mouth? Una de las formas más fáciles de hacer esto es colocar testimonios de padres en su sitio web. Por supuesto, puedes decirle a los futuros padres lo bueno que eres, pero es considerablemente más efectivo cuando otro padre o estudiante habla sobre la gran experiencia que han tenido en tu escuela.
Si el sitio web de su escuela no tiene testimonios de familias felices, ¡obtenga algunos ahora!
Comprender su Competencia Local y las tendencias de Inscripción Escolar
Los padres pueden elegir a dónde enviar a su hijo a la escuela. El crecimiento de becas/vales del gobierno, la explosión de escuelas públicas, opciones de educación en el hogar, así como el aumento de los esfuerzos de los sistemas de escuelas públicas para ofrecer oportunidades únicas significa que su escuela necesita «mejorar su juego» en marketing.
Pero, ¿conoce bien las tendencias de inscripción en escuelas locales o quién es su competencia? Hacer un análisis competitivo de su vecindario local le da una buena comprensión de quién es la competencia y qué puede estar ofreciendo que es más atractivo que su escuela.
Conocer las diferentes opciones disponibles para sus padres le permite echar un vistazo crítico a las ofertas de su propia escuela y la capacidad de implementar cambios para que su escuela destaque.
Comprender realmente a sus Familias es la Mejor Estrategia de Retención
Todas las estrategias de retención de escuelas públicas y privadas comienzan con comprender a sus familias actuales. Conocer verdaderamente a sus familias, cuáles son sus necesidades y qué valoran, es importante para elaborar mensajes de marketing que les hagan darse cuenta de que su escuela es la mejor opción para sus hijos.
Aunque los aspectos académicos son importantes, a menudo hay otros factores en juego que hacen que los padres elijan una escuela en lugar de otra.
Las mejores organizaciones realmente entienden a sus clientes. Dedicar un tiempo a crear personas de clientes te permite asegurarte de que estás satisfaciendo las necesidades de todos tus padres.
Haga que la Crianza de Leads sea Parte de Su Campaña de Inscripción Escolar
Identificar a los padres que podrían enviar a sus hijos a su escuela es el primer paso. Pero, ¿qué pasa si aún no están dispuestos a interactuar físicamente con su escuela? ¿Qué pasa si están empezando a hacer compras?
Una vez que tenga su información de contacto, desea continuar comunicándose con ellos y proporcionarles información sobre su escuela. ¡No puedes aumentar la inscripción sin nutrir estas relaciones! Al igual que no te casaste después de la primera cita, puede llevar algún tiempo cortejarlos y «cortejarlos».
Mantenerse en contacto con ellos a través de un programa de nutrición por correo electrónico es su clave para mover a estas familias de «interesadas» a aquellas que se inscriben.
¡Convence a los Hermanos para Que También Se Inscriban!
Uno de los primeros pasos para aumentar la inscripción de estudiantes es mirar a los hermanos de los estudiantes actuales. Nunca des por hecho que solo un niño de la familia está inscrito en tu escuela a la que también asistirán sus hermanos y hermanas. Es posible que tenga una ventaja porque ya tienen un hijo en su escuela, pero eso no significa que no deba comercializar activamente a sus hermanos y hermanas jóvenes.
Su primer paso es identificar a todos los hermanos de los estudiantes actualmente en su escuela. Esto puede ser tan simple como cambiar su formulario de inscripción de estudiante para reunir los nombres y edades de todos los niños de la familia.
Una vez que tenga esa información, es una simple cuestión de incluirla en sus procesos de inscripción para llevarla a su escuela y explicar por qué su escuela es la mejor para toda la familia.
Invierta en un Sistema de Seguimiento de Solicitantes
Implementó una nueva campaña de inscripción escolar y las solicitudes se están inundando. ¿Y ahora qué?
La inscripción escolar, cuando se hace correctamente, puede ser un trabajo que requiere mucha mano de obra. La mayoría de las escuelas carecen de una persona de tiempo completo cuya única responsabilidad es inscribir a nuevos estudiantes. Pero no importa si la inscripción es solo una parte de sus responsabilidades o si su escuela tiene un equipo dedicado a esto, querrá invertir en las herramientas para facilitar el trabajo.
La mayoría de las escuelas ensamblan un sistema utilizando varias hojas de Google, formularios en papel o notas adhesivas. Inevitablemente, la información se perderá y estos esfuerzos no le permiten trabajar de manera más inteligente. Invertir en un sistema de seguimiento de solicitantes como EnquiryTracker debería estar en su lista de objetivos para el próximo año escolar.
Lo que me gusta de Enquiry Tracker es que es una herramienta diseñada específicamente para que las escuelas gestionen sus procesos de inscripción. Muchas escuelas personalizarán herramientas como Hubspot o Salesforce.com para satisfacer sus necesidades, pero esto puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Otros usarán herramientas como Blackbaud o Redikker, pero he descubierto que esas compañías generalmente quieren que las escuelas utilicen todas sus herramientas, lo que a menudo requiere una inversión significativa.
El rastreador de consultas es el único sistema que he encontrado que se dedica a automatizar la recopilación y el fomento de clientes potenciales para escuelas de K-12 de una manera rentable. (¡Son australianos, así que perdonen la forma en que deletrean indagación!)
Escriba su Recorrido escolar
Su recorrido escolar es una de las partes más críticas de toda su planta de marketing para aumentar la inscripción de estudiantes. La mayoría de sus esfuerzos de inscripción se gastan en identificar a las familias y hacer que vengan a atour. Si no está brindando una gran experiencia de viaje y los está convirtiendo en una familia inscrita, todo ese trabajo es en vano.
El recorrido escolar es donde el «caucho se encuentra con el camino». ¿Ha mirado críticamente lo que se dice durante su recorrido escolar? ¿Resuena con las necesidades de sus familias que identificaron cuando hicieron personas de clientes? ¿Diferencia su escuela de las escuelas competitivas que identificó cuando hizo su análisis competitivo?
¿La persona que da el recorrido escolar sigue un guion bien elaborado que golpea todos los puntos clave de conversación y la propuesta de valor de su escuela o está cayendo en la trampa de decir lo mismo una y otra vez?
Al escribir un guion, se asegurará de que su recorrido cubra todos los aspectos críticos de su escuela. También identificará cosas de las que tal vez no estés hablando y que son fundamentales para dar a los padres una idea de tu escuela.
Para obtener más consejos sobre cómo dar un gran recorrido escolar, querrá leer este artículo.
¡Haz Un Seguimiento Después De Tu Recorrido Escolar!
¿Qué sucede después de que las familias completan el recorrido? ¿Te despides y esperas que te llamen? ¿O hace un seguimiento sistemático para que se inscriban en su escuela?
El seguimiento es clave para que más familias se inscriban en su escuela.
Los gestos simples pueden tener un gran impacto. Desde una nota de agradecimiento manuscrita del director hasta una serie de llamadas telefónicas de seguimiento de los futuros maestros y padres embajadores, las acciones posteriores a la gira pueden ayudar a convencer a la familia de que inscriba a sus hijos en su escuela.
Uno de los clientes de Bright Minds Marketing implementó nuestra cadencia de seguimiento de tres toques y vio a 6 estudiantes adicionales inscribirse en un año.
Para obtener más ideas sobre el seguimiento, es posible que desee leer este artículo.
Deje que los padres y los estudiantes Lo intenten Antes de Comprar
La inscripción en la escuela es una gran decisión, y elegir una nueva escuela puede ser estresante. No importa lo seguro que esté como padre, se preocupa por lo que su hijo experimentará mientras esté en la escuela.
Si bien no puede decirle a los padres todo lo que sucederá durante el tiempo que su hijo esté con usted, puede darles una idea de cómo es un día escolar atípico. Ayudar a las familias a experimentar su escuela a través de un «día en la vida» escrito, un video o un día de sombra les ayuda a visualizar a sus hijos en su escuela.
Cubrí este concepto de experimentar su escuela antes de la inscripción y fue uno de los artículos más leídos en mi blog.
Mejorar la comunicación entre Padres y Maestros
Imagine que es un padre con tres hijos. El maestro de cada niño usa una herramienta diferente para comunicar las actividades diarias del aula. Uno usa el Dojo de salón de clases, el otro usa el ClassTag y el tercero publica información en su propio blog de clase. ¡No es de extrañar que los padres se sientan frustrados y se pierdan la información clave!
Al estandarizar una herramienta, hará que sea mucho más fácil para sus padres estar informados y participar en la educación de sus hijos.
Una familia feliz es aquella que se quedará.
Para otros consejos sobre cómo mejorar la comunicación en su escuela, consulte este artículo.
Realice una Encuesta de Satisfacción del Cliente de la Escuela Cada Año
Ni tú ni yo tenemos el monopolio de ideas sobre cómo mejorar la matrícula escolar. A veces, la mejor manera de averiguar qué necesitan las familias es preguntar.
El hecho de que una familia se inscriba en su escuela no significa que se quedará allí hasta la graduación. Su experiencia con su escuela determinará en última instancia si continúan creyendo que su escuela es el mejor lugar para sus hijos.
Pero ¿sabes si están satisfechos? ¿Ha identificado sus puntos de frustración e irritación y está trabajando para mejorar su escuela?
Uno de los mejores hábitos para que te metas es comprometerte a una encuesta anual de satisfacción para tu escuela. Una encuesta no solo te da una idea de cómo se sienten tus padres con respecto a tu escuela, sino que también abre un canal de comunicación para que los padres te den comentarios.
Una vez que tenga los comentarios de sus padres, asegúrese de que está desarrollando un plan para responder a sus comentarios y hacer los cambios (si es apropiado) en su escuela. Los clientes quieren tener la oportunidad de ser escuchados, pero quieren saber que tomaste en serio sus comentarios.
Pero no hagas una encuesta si no estás preparado para publicar los resultados. Si no revelas los resultados (con tu plan de acción para mejorar), todos pensarán que los resultados fueron malos.
Si desea ayuda para diseñar una encuesta, Bright Minds Marketing estará encantado de asociarse con usted.
¡Uf! Sé que esto fue mucho para digerir. Si desea discutir cómo convencer a alguien para que se inscriba en su escuela, hágamelo saber y programemos una consulta gratuita.