quejas de abogados
Ayuda con la ley
Hay tres tipos de quejas que puede tener contra un abogado: una queja sobre cargos demasiado altos, una queja general sobre la forma en que su abogado lo trató, o una queja que involucra negligencia por parte de su abogado. En todos los casos, debe presentar una queja en primera instancia ante la propia firma para que, si es posible, su queja pueda resolverse sin llevar el asunto más lejos. Si el abogado que ha actuado para usted no atenderá su queja, debe remitir el asunto al socio principal de la firma, o al socio que tiene la responsabilidad específica de lidiar con las quejas. Si su queja no se resuelve de esta manera, la acción que tome a continuación dependerá de la naturaleza de su queja.
Quejas sobre cargos excesivos
Una vez que haya tratado de resolver esto de manera informal, para asuntos que no hayan involucrado procedimientos judiciales, puede pedirle a su abogado que solicite un Certificado de Remuneración al Colegio de Abogados. Para obtener más información sobre esto, puede llamar a la línea de consulta de Certificados de remuneración al 01926 822022. Alternativamente, si se emitieron procedimientos judiciales, tendrá que solicitar al tribunal la tributación de la factura de su abogado. Debe tener en cuenta que esto podría implicarle costos adicionales, especialmente si la factura se reduce en menos del veinte por ciento de su total original.
Quejas sobre conducta profesional
Si su queja se refiere a la forma en que su abogado ha manejado su caso o cómo ha actuado con usted, puede comunicarse con la Oficina para la Supervisión de Abogados. El OSS investigará las denuncias de malos servicios y/o mala conducta presentadas contra cualquier abogado en Inglaterra o Gales. La OSS puede ordenar una compensación de hasta £1,000, requerir que un abogado corrija un error o disciplinar a un abogado por mala conducta. Si no está satisfecho con una decisión del OSS, o con la forma en que su queja fue manejada por ellos, tiene tres meses a partir de la fecha de su decisión para remitir el asunto al Defensor del Pueblo de Servicios Jurídicos. El Ombudsman es nombrado por el Lord Canciller para velar por que la tramitación de las denuncias por parte de los abogados esté bien regulada.
Las quejas por negligencia
Las quejas de este tipo también deben dirigirse en primera instancia a la Oficina de Supervisión de Abogados. La OSS revisará la queja y, si procede, remitirá el asunto a uno de los abogados de su Panel de Negligencia. Estos son abogados independientes que se han ofrecido voluntariamente para dar consejos gratuitos de una hora sobre si un abogado fue negligente y, de ser así, qué hacer a continuación. En última instancia, puede ser necesario que tome medidas en los tribunales para obtener una compensación por la negligencia de un abogado. Las consultas deben dirigirse a:
La Oficina de Supervisión de Abogados
Victoria Court
8 Dormer Place
Leamington Spa
Warwickshire
CV32 5AE
Tel: 01926 820082/3
www.lawsociety.org.uk
Oficina del Defensor del Pueblo de Servicios Jurídicos
22 Oxford Street
Manchester
M2 3WQ
Tel: 0161 236 9532
Quejas sobre abogados de otras personas
Si su queja es sobre el abogado de otra persona, la Oficina para la Supervisión de Abogados solo puede ayudarlo si involucra mala conducta profesional. No pueden investigar su queja sobre el mal servicio prestado por el abogado de otra persona.
Si se queja de la forma en que el abogado de otra persona se ha comportado, solo puede ayudarlo si el abogado ha incumplido las reglas de conducta profesional que todos los abogados deben seguir. A menudo, un abogado solo hará lo que es mejor para su cliente y no lo que es mejor para cualquier otra persona que pueda estar involucrada.
Si se queja de la conducta del abogado de otra persona, la OSS no tiene el poder de pagarle ninguna compensación, incluso si aprueba su queja.
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