Programa de Empleado del Mes – ¿Vale la pena?
Cuando eres un mánager que piensa que está haciendo lo mejor que puede para su equipo, algunas discusiones pueden parecer un poco difíciles de manejar. Estás en un evento de negocios y alguien que conoces, que trabaja en Recursos Humanos, te dice que tener un Programa de Empleado del Mes es la peor decisión de la historia.
Sucede con más frecuencia de lo que crees, a gerentes de todo el mundo. Consultores, expertos en recursos humanos, amigos e incluso su propia fuente de noticias le advierten de los peligros del Programa de Empleado del Mes.
Estoy de acuerdo, podría ser uno de los trucos más antiguos del libro. También podría ser una herramienta de recursos humanos de elección para gerentes perezosos.
Pero creo que hay un valor real en este programa: puede hacer felices a los empleados.
He aquí por qué no deberías tener un Programa de Empleado del Mes
Estas son las tres razones más comúnmente invocadas:
Malos criterios de selección
O bien nadie sabe claramente cuáles son los criterios de selección o no son medibles. Por lo tanto, tiene un empleado del mes que no tiene idea de por qué recibió el premio en primer lugar.
Política de»Todos tienen que ganar»
Para algunas empresas, tener un Programa de Empleado del Mes se asemeja a una fiesta de cumpleaños para niños. Todo el mundo tiene que ser feliz y jugar con los juguetes, no solo el cumpleañero. Si Sally en Ventas Directas nunca recibió el premio, nos aseguraremos de que lo reciba este mes porque Jake ya lo recibió tres veces. Aquí hay un buen artículo sobre eso.
Es todo el compromiso de los empleados que necesita
¿Qué más puede desear un empleado feliz y comprometido cuando tiene un bono de 300$ por ser el Empleado del Mes? Como gerente, no tengo tiempo para pensar en una estrategia real de compromiso de los empleados y aumentar la felicidad en el lugar de trabajo. Un diploma y algo de dinero deberían arreglarlo.
Como habrás notado, hay algunas lagunas en estos argumentos. Resumamos esto como una mala implementación. Eso es lo que representan las tres razones. Si ese es el caso, apagar un programa porque no sabes cómo ejecutarlo no tiene sentido.
El Programa de Empleado del Mes es parte de una estrategia más grande. Su estrategia de compromiso con los empleados y retención de talento debe tener objetivos y herramientas claramente definidos. Esta es solo una de las formas en que reconoces y premias tu talento, celebrando públicamente su trabajo y sus logros. Y no, no todo el mundo tiene que ganar si realmente quieres que funcione.
Aquí está cómo puede hacer que funcione
Aquí está la parte difícil detrás de un programa de este tipo. Descargo: no hay plantilla ni fórmula mágica. Pero hay compañías que lo hicieron funcionar. Y muy bien en eso.
Estructura
Está ejecutando un Programa de Empleado del Mes porque tiene un propósito. Tiene un objetivo. Esta es la base de cómo diseñas el programa. Entonces tienes que decidir sobre:
– los criterios de selección
– procedimiento de votación/nominación
– cuándo y cómo premiar a los empleados
– el premio en sí
-elegibilidad para el premio
– comunicar todo lo anterior
-involucrar a los empleados en la participación
Evite las 3 razones anteriores sobre por qué el programa no vale la pena. Asegúrate de seguir la estructura que has establecido y no tengas miedo de probar diferentes ideas. Prueba diferentes sistemas de votación, prueba diferentes tipos de premios. Es posible que no pueda pagar premios de reconocimiento financiero, pero puede intentar ofrecer algo con mucho más valor emocional que un espacio de estacionamiento.
No salgas
Una de las mayores amenazas para apoyar este programa durante un período de tiempo más largo es la monotonía. Podría perder su brillo después de un par de meses. Intenta repensarlo y habla con tus empleados. Si ven el valor en él y pedir su opinión sobre cómo condimentar.
Lo hicieron funcionar
Jay Goltz es dueño de cinco pequeñas empresas en Chicago. Una de ellas es una fábrica de marcos personalizados, con un equipo de aproximadamente 30 empleados. Hacen de todo, desde hacer marcos y esteras de corte hasta trabajar en el envío y la recepción.
Pasó por este escenario exacto: conoció a un consultor de negocios que le dijo que estaba perdiendo el tiempo con un Programa de Empleado del Mes. Después de pensarlo un poco, Jay probó la teoría y llegó a la siguiente conclusión:
«Hice tres cosas. Pregunté a mis gerentes, pregunté a algunos empleados por hora y leí el libro del Sr. Daniels («Oops: 13 Prácticas de Gestión Que Pierden Tiempo y Dinero»). Después de lo que creo que ha sido un análisis exhaustivo, llegué a la conclusión de que el programa vale la pena.
La gente parece desearlo. Dicen que les gusta, y creo que ayuda a reforzar la misión de prestar atención y tratar de operar de una manera eficiente y orientada a la calidad. ¿Mis empleados me están diciendo lo que creen que quiero oír? No lo creo. Dos razones: Primero, este no es mi proyecto favorito, y he dejado claro que si la gente no lo aprecia, deberíamos dejar de hacerlo. Segundo, mi «cultura corporativa» es muy no corporativa. La gente me dice todo el tiempo si piensan que hay un problema, incluso si piensan que yo soy el problema.»
Puedes leer más en su artículo: ¿Es un error elegir a un Empleado del Mes?
Thinslices es otro ejemplo de éxito cuando se trata del Programa Empleado del Mes. Comenzaron el programa desde los primeros meses de su negocio. El programa fue diseñado inicialmente para reconocer a los empleados que hicieron algo sobresaliente, más allá de su descripción de trabajo.
La dirección de la empresa probó diferentes incentivos y premios, desde diplomas enmarcados que terminaron dejados en la oficina, hasta bonos financieros o dispositivos. Recopilaron más datos, adaptaron el sistema e involucraron al equipo.
El sistema de nominación se basa en la votación por pares. Todo el mundo puede nominar a uno o más colegas como Empleado del Mes, basado en criterios públicos y conocidos: los valores de la empresa. No es un programa perfecto. Todavía se enfrenta al peligro de convertirse en rutina, pero es un programa en evolución que demostró su valor. La gente está feliz de obtener sus 10 minutos de reconocimiento público y se sienten apreciados por sus colegas.
Su receta: recopila más datos, prueba (y prueba de nuevo) e involucra a tu equipo.
«Diferentes empresas de diferentes tamaños tienen diferentes necesidades. Para una gran empresa, con más de 50 empleados, puede ser contraproducente. Necesitas probar lo que funciona mejor para tu equipo.»
Ilie Ghiciuc, CTO Thinslices
Comida para llevar
El Programa de Empleado del Mes es solo una herramienta, pero puede ser una herramienta de felicidad para su equipo. Puede crear fuertes vínculos emocionales con su empresa y fomentar el compromiso de los empleados. Es decir, si lo haces bien.
¿Cómo diseñaría el Programa de Empleado del Mes perfecto?