La Ciencia Detrás De Lo Que Motiva A Las Personas A Donar A Organizaciones Sin Fines de Lucro
Sorprendentemente, algunos de los hallazgos en la ciencia de las donaciones caritativas sin fines de lucro revelan algunos resultados extraños.
Esto se debe a que no hay ningún algoritmo para el comportamiento humano.
Para comprender verdaderamente a sus donantes, debe seguir el ejemplo de la ciencia y sus hallazgos.
En primer lugar, las buenas noticias: las donaciones caritativas a organizaciones sin fines de lucro son contagiosas y elevadoras.
Gran parte de la investigación sobre recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro realizada por Elizabeth Dunn de la Universidad de Columbia Británica, Lara Aknin de la Universidad Simon Fraser y Michael Norton de la Escuela de Negocios de Harvard, se ha centrado en cómo se sienten las personas cuando dan.
En su Charla TED, Dunn argumentó que la forma en que donamos dinero afecta nuestra felicidad de maneras más significativas que simplemente contribuir a cualquier organización. De acuerdo con la charla de Dunn, «dar dinero a una organización benéfica que valga la pena no siempre es suficiente. Tienes que ser capaz de imaginar cómo, exactamente, tus dólares van a marcar la diferencia.»
En un experimento, los investigadores entregaron sobres que contenían 5 5 o 2 20 a personas en la calle. Para algunos, la caja venía con una nota pidiéndoles que gastar el dinero en sí mismos. Algunos compraron joyas, otros compraron bebidas en Starbucks o sushi en un restaurante.
La otra mitad de los sujetos recibió una nota pidiéndoles a gastar el dinero en otra persona o donarlo a la caridad. Daban dinero a los necesitados o compraban regalos para otros. En lugar de tomar café para sí mismos, algunos incluso invitaron a un amigo a una taza.
Al final del día, los investigadores llamaron a todos y les preguntaron cómo la ganancia inesperada había impactado su nivel de felicidad ese día.
El primer hallazgo sorprendente fue que la cantidad de dinero (5 5 o 2 20) no importaba mucho. Lo que fue más sorprendente fue que aquellos que habían sido asignados a gastar ese dinero en otros reportaron niveles más altos de felicidad.
La mayoría de la gente asume que la generosidad implica sacrificio: Estamos renunciando a algo para que alguien más pueda tener más. Pero esta suposición resulta ser en gran medida incorrecta.
De hecho, muchas personas experimentan un mayor impulso en la felicidad cuando gastan dinero en otras personas o ayudan a otros. En estos casos, esta es la prueba de que dar es literalmente mejor que recibir.
En otro estudio, los participantes conectados a un escáner cerebral recibieron donate 100 para donar. Un grupo recibió instrucciones de hacer una donación obligatoria a un banco de alimentos, mientras que a otro grupo se le dio la opción de donar o no. Los escáneres cerebrales mostraron que todas las actividades de donación iluminaban el centro de recompensa en el cerebro, mientras que la donación obligatoria tenía un efecto menor que el de aquellos sujetos que optaron activamente por donar al banco de alimentos.
Como dice el viejo proverbio chino:
«Si quieres felicidad durante una hora, toma una siesta.
» Si quieres felicidad por un día, ve a pescar.
» Si quieres felicidad por un año, hereda una fortuna.
» Si quieres felicidad para toda la vida, ayuda a alguien.»
Algunas conclusiones de la ciencia incluyen:
Los donantes darán más dinero para ayudar a una sola víctima en lugar de ayudar a muchas víctimas
Usted pensaría que los donantes estarían más interesados en ayudar a diez niños enfermos, en lugar de ayudar a uno solo.
Por ejemplo: El ahogamiento del niño sirio en 2015 provocó más indignación y respuesta que todas las imágenes diarias en la televisión de millones de refugiados sirios asesinados.
Conocido por los investigadores como: El efecto víctima identificable ilustra este punto.
Hay dos buenas razones para esto:
- La mayoría de los donantes son reacios a ayudar cuando sienten que su impacto es como una gota en el cubo y no es lo suficientemente significativo como para resolver el problema.
- Los donantes no escalan sus donaciones al tamaño del problema siendo
Esto se denomina insensibilidad de alcance.
Por ejemplo, un donante que está dispuesto a dar $50 para ayudar a un individuo sólo puede ir tan lejos como para donar $200 para ayudar a 4 personas, en lugar de la cantidad proporcional de $5,000 para ayudar a las 100 personas que desean ayudar.
Las personas dan significativamente más a alguien más cercano a ellos en lugar de a un extraño
Eso es porque dar es fundamentalmente un acto social.
No solo nuestros amigos y familiares pueden influir en nosotros. Es más probable que los donantes respondan a una campaña de financiamiento de contrapartida si saben que la contrapartida proviene de una personalidad conocida o de un grupo como la fundación Bill y Melinda Gates.
Asimismo, es más probable que los exalumnos universitarios donen a su propia universidad si la persona que llama y pide la donación es su antiguo Decano o uno de sus profesores.
Las personas son irracionalmente altruistas
En su trabajo de investigación Pay or Pray, Jonathan Gruber descubrió que los economistas del comportamiento han demostrado que las personas generalmente quieren hacer lo mejor para sí mismas. Y probablemente también quieren lo mejor para su causa favorita.
Por ejemplo, muchas personas compran membresías mensuales a clubes de salud, aunque pagar por cada visita de forma individual puede ser mucho más barato. Aparentemente, la gente imagina que la membresía los inspirará a trabajar mucho más a menudo de lo que realmente lo hace.
Las personas son más propensas a dar cuando están dispuestas a sufrir por una buena causa
En su libro La ciencia de dar, Christopher Y. Olivola dio a grupos de personas 5 5 cada uno, luego les pidió que contribuyeran una parte de ese dinero a una organización sin fines de lucro.
Pero para la mitad de los participantes, había una condición adicional. Antes de que se les permitiera donar, se les pidió que pusieran ambas manos en agua fría durante 60 segundos.
Las personas a las que no se les pidió que sufrieran solo dieron alrededor de 3 3 como máximo, mientras que los que sufrieron dieron más dinero. Dieron 4 4 de $5 a la organización sin fines de lucro a pesar de que básicamente no había incentivos para dar.
» Maratones y otros eventos sin fines de lucro de ese tipo, que esencialmente piden a las personas que sufran molestias físicas reales por el privilegio de luego dar dinero, no volarían en el mundo comercial. Si voy a intentar venderte un coche, no te pido que corras una carrera primero. Pero con las organizaciones sin fines de lucro, esto parece funcionar», concluyó Oliviola. Contribuir con su propio esfuerzo para soportar el malestar físico ayuda a mejorar el compromiso con la causa.
Cuando hay dolor, hay ganancia. La participación en cualquier actividad, por pequeña que sea, como pedirle a alguien que entregue sus regalos de cumpleaños, o caminar una milla en los zapatos de la víctima, es muy importante.
Cuando obtiene la participación de su donante, obtiene el compromiso de su donante.
Finalmente, lo creas o no, los investigadores han encontrado que el 55% de las personas pueden leer el siguiente párrafo:
I cdnuolt blveiee taht I cluod aulaclty uesdnatnrd waht I was rdanieg. El pweor phaonmneal del hmuan mnid, aoccdrnig a rscheearch en Cmabrigde Uinervtisy, shwos taht it dseno’t mtaetr in waht oerdr the ltteres in a wrod are, the olny iproamtnt tihng is taht the frsit and lsat ltteer be in the rghit pclae. El rset puede ser un mses taotl y puedes sentarlo como un pboerlm.
Esto se debe a que la mente humana no lee todas las letras, sino que toma la palabra como un todo.
Increíble? Y pensé que mi profesor de inglés siempre me decía que la ortografía era importante.
Entonces, para aquellos de nosotros que reunimos llamamientos para recaudar fondos o ayudamos a organizaciones sin fines de lucro, la verdadera importancia de estos estudios es la visión científica que ofrecen en la mente humana. Recibimos pistas sobre lo que funciona mejor para garantizar el éxito de las organizaciones sin fines de lucro para las que trabajamos.
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En su trabajo de investigación «Pagar o Rezar», Jonathan Gruber encontrado