¡Iniciando mi propia pista!
Escribí un resumen del plan de negocios de 20 páginas para un negocio de pista de patinaje hace poco más de un año, así como algunos otros documentos de apoyo. Lamentablemente, no ganamos la licitación para el local. Era un edificio propiedad del consejo y el consejo había sido quemado por una pista de patinaje que no pagaba su alquiler anteriormente, por lo que creo que no obtuvimos la licitación.
Basé mi plan de negocios en una plantilla que obtuve del sitio web de la Cámara de Negocios del gobierno de mi país. A partir de ahí, eliminé las secciones que eran irrelevantes para la Industria del Patinaje/Entretenimiento Familiar y agregué las secciones que lo eran.
Haga una investigación de mercado y familiarícese con su economía local y, lo más importante, con quiénes serían sus competidores (por ejemplo, otras pistas a menos de 2 horas de distancia y otras empresas de entretenimiento familiar cercanas, como boleras, etiquetas láser, salas de juegos, etc.). Averigua qué hacen mejor, qué hacen peor (o qué no hacen) y cuál es su mercado objetivo. ¿Atienden a los padres con una cafetería y áreas de observación cómodas? ¿Hacen actividades de vacaciones escolares? ¿Ofrecen paquetes de fiesta? Mantener su negocio fresco y emocionante? ¿Mantienen una buena presencia en las redes sociales? Así es como puedes descubrir cómo diferenciarte dentro de la Industria del Entretenimiento Familiar.
Asegúrese de tener un presupuesto bien pensado. Lo más probable es que no incluya el presupuesto completo en su plan de negocios, pero lo necesitará para usted a lo largo de la existencia de su negocio desde su concepción. Asegúrese de que cubre todo, desde el alquiler/tarifas, servicios públicos, seguro (asegúrese de obtener el mejor seguro posible, cubriendo todas las necesidades y tenga cuidado de que no lo engañen para que crea que está cubierto por algo por su redacción), patines, mantenimiento de patines, existencias de cantinas, salarios, mantenimiento de lugares, publicidad (tanto tradicional como, lo más importante, en las redes sociales) y todo lo demás. Luego, divida estos costos en gastos mensuales y semanales para que pueda comprender cuánto dinero necesita traer por la puerta en cada sesión. Esto le ayudará a establecer las tarifas para sus clientes, tanto para la entrada al lugar como para el alquiler de patines. También piense en sus costos iniciales serán; renovaciones (?), compra inicial de patines y equipo (siempre reemplazará el equipo, pero el inicial obviamente será una suma significativa), software (contabilidad, música, sistema POS (es posible que pueda comprar directamente, de lo contrario, será un costo anual), refrigeradores, freidoras, altavoces, iluminación, etc.
La marca y el marketing son masivos y esperamos que ya lo hayas estado pensando. Ten un tema y apégate a él como si tu vida dependiera de él. Esto va desde su estética física (paredes pintadas, decoraciones, uniformes) hasta lo que no es tan tangible (sus cuentas de redes sociales, el ambiente de su pista, su reputación). ¿Qué valores quiere representar su empresa? ¿Qué quieres aportar a tu comunidad local? ¿Qué quieres proporcionar a la comunidad de patinaje en general? Tocar brevemente en las redes sociales; facebook Instagram), asegúrate de que tu gramática y ortografía sean siempre perfectas y asegúrate de que lo que publicas sea emocionante (las imágenes nunca son demasiado similares a lo que ya se ha publicado y el texto llega al punto y es atractivo para el lector). Los medios de comunicación tradicionales (noticias de radio/periódico/televisión y anuncios de periódicos/revistas) pueden hacer que la pelota ruede por ti, pero las redes sociales son las que mantendrán a la gente nueva entrando por la puerta.
Piense en la ubicación que tiene o tiene en mente. Escribe una lista de pros y contras al respecto. ¿Ya está configurado como una pista de patinaje? Está en un barrio seguro? Es fácil llegar a encontrar? Tiene estacionamiento adecuado? ¿Es seguro para los niños que están al frente del negocio? ¿Los negocios cercanos van a ser buenos para su negocio (por ejemplo, un supermercado) o malos (por ejemplo, un negocio de entretenimiento familiar rival)?
Asumo que eres un patinador y entiendes el mercado objetivo general (si no, puedo ser más exhaustivo en este punto más adelante). Además de los niños y adolescentes que vienen de vez en cuando para matar el aburrimiento o salir de la casa, ¿qué pasa con sus «clientes habituales»? ¿Cómo vas a proveer a la comunidad de patinaje establecida? Y si no hay una comunidad de patinaje, ¿cómo construirás y sostendrás una? ¿Hay algún programa de recompensas o membresía? ¡Tus clientes habituales son extremadamente importantes! Fomente los deportes sobre ruedas para que utilicen su negocio como su hogar (por ejemplo, hockey sobre ruedas, hockey en línea, patinaje artístico, patinaje de velocidad y derby de ruedas). Establezca contactos y contactos, no solo en la comunidad local de patinaje, sino en todo el estado y en todo el país.
No podrás hacerlo por tu cuenta. ¿A quién vas a contratar? ¿Administrarás el negocio? Experiencia patinar es genial como empleado de una pista de patinaje, pero lo que no es negociable es tener a cada persona en su equipo brindando a sus clientes una gran experiencia. Estoy hablando de servicio al cliente; sonriendo, interactuando y yendo más allá para cada cliente, incluso si se trata de un padre enojado que te grita por casi matar a su hijo con una rodilla raspada. He visto algunas pistas que no duran mucho, no por falta de experiencia en patinaje, sino porque no tenían un hueso de servicio al cliente en su cuerpo. Y como no estaba en la agenda del propietario / gerente, sus empleados tampoco lo estaban haciendo.
Ahora puede que no pienses que algo de esto es irrelevante para un plan de negocios, pero confía en mí, para uno bien escrito lo es.
Hay mucho en este tema y podría hablar de él durante años. Si tiene más preguntas, por favor pregunte! El mundo necesita más pistas de patinaje y si puedo ayudar a que surja otra, lo haré.