Hacer una presentación como Steve Jobs
Cuando el CEO de Apple, Steve Jobs, inició Macworld 2008, volvió a elevar el listón para los presentadores de todo el mundo. Aunque la mayoría ofrece información, Jobs inspira a la audiencia. Después de analizar su última presentación, he extraído los 10 elementos más motivadores para incitar a los oyentes.
1. Marca el tono. «Hay algo en el aire hoy», Jobs proyectó a la multitud para abrir la conferencia Macworld. Al hacerlo, marcó el tono de su presentación e insinuó el anuncio clave del producto: el portátil ultrafino MacBook Air. Si bien cada presentación necesita un ángulo, no es necesario revelarla de inmediato. El año pasado, Jobs esperó hasta los 20 minutos. Cuando llegó el momento adecuado, señaló, «Hoy Apple reinventa el teléfono.»Una vez que identifique su ángulo, asegúrese de entretejerlo a lo largo de su presentación.
2. Demuestra entusiasmo. Es imposible negar la pasión de Jobs por el diseño informático. La próxima vez que esté elaborando o entregando una presentación, piense en infundirle su personalidad. La mayoría de los oradores entran en el modo de presentación y sienten que tienen que quitar la charla de cualquier personaje. Recuerda, tu audiencia quiere impresionarse, no dormirse. El público te seguirá. Así que da un ejemplo entusiasta.
3. Proporcione un esquema. Jobs establece expectativas al señalar: «Hay cuatro cosas de las que quiero hablar hoy. Así que comencemos Verb» Abrir y cerrar verbalmente cada una de las cuatro secciones ayudó a hacer transiciones claras entre los puntos de conversación. Por ejemplo, después de revelar varias funciones nuevas de iPhone, dijo: «Esa fue la segunda cosa de la que quería hablar hoy. El número tres es sobre iTunes.»Haga listas y proporcione a su audiencia guías a lo largo del camino.
4. Haga que los números sean significativos. Cuando Jobs anunció que Apple había vendido 4 millones de iPhones hasta la fecha, proporcionó contexto para la cifra. «Eso es 20,000 iPhones al día, en promedio», explicó Jobs, » ¿Qué significa eso para el mercado en general?»Los números no significan mucho a menos que se pongan en perspectiva. Conecta los puntos para tus oyentes.
5. Prueba un momento inolvidable. Este es el momento de su presentación del que todos hablarán. Cada presentación de Steve Jobs se convierte en una gran escena. En la presentación de Macworld de este año, fue el anuncio de MacBook Air. Para demostrar lo delgada que es, Jobs dijo que cabía en un sobre. Jobs atrajo aplausos al abrir un sobre entre oficinas de Manila y sostener la computadora portátil para que todos la vieran. ¿Cuál es el momento memorable de su presentación? Identifíquelo con anticipación y acérquese a él.
6. Crea diapositivas visuales. Mientras que la mayoría de los oradores llenan sus diapositivas con datos, texto y gráficos, los grandes presentadores hacen lo contrario. Hay muy poco texto en una diapositiva de Steve Jobs. La mayoría de las diapositivas presentan una idea para que el público se vaya. Esto es compatible con la sincronización de ver y decir. Por ejemplo, al esbozar,» Lo primero de lo que quiero hablarles hoy», se acompañó de una diapositiva con el número I. Cuando habló de un producto específico como el iPhone, el público vio una diapositiva con una imagen del producto. Los presentadores inspiradores son cortos en viñetas y grandes en gráficos.
7. Dales un espectáculo. Una presentación de trabajos tiene flujos y reflujos, temas y transiciones. Incluir videoclips, demostraciones e invitados crea la sensación de que la presentación es más un espectáculo que una conferencia. Mejore sus presentaciones incorporando multimedia, demostraciones de productos o dando a otros la oportunidad de decir algunas palabras.
8. No te preocupes por las cosas pequeñas. A pesar de tu mejor preparación, algo podría salir mal como lo hizo durante el discurso del CEO de Apple. Al intentar mostrar algunas fotografías de un sitio web en vivo, la pantalla se volvió negra. Jobs sonrió y dijo: «Bueno, supongo que Flickr no está sirviendo las fotos hoy.»Al avanzar y recapitular las nuevas características que acaba de presentar, no fue gran cosa. No te preocupes por pequeños contratiempos. Diviértanse.
9. Vende el beneficio. Mientras que la mayoría de los presentadores promocionan las características de los productos, Jobs vende beneficios. Al presentar iTunes movie rentals, Jobs dijo: «Nunca hemos ofrecido un modelo de alquiler en música porque la gente quiere poseer su música. Escuchas tu canción favorita miles de veces en tu vida. Pero la mayoría de nosotros vemos películas una vez, tal vez algunas veces. Y alquilar es una gran manera de hacerlo. Es menos costoso, no ocupa espacio en nuestro disco duro Your «Sus oyentes siempre se preguntan», ¿Qué gano yo?»Responde a la pregunta. No los hagas adivinar. Indique claramente el beneficio de cada servicio, característica o producto.
10. Ensayar, ensayar, ensayar. Steve Jobs no puede llevar a cabo una presentación compleja con videoclips, demostraciones y oradores externos sin horas de ensayo. Jobs ensaya toda la presentación en voz alta durante muchas horas. Se puede ver que ensayó la presentación de Macworld porque sus palabras a menudo estaban perfectamente sincronizadas con las imágenes y el texto de las diapositivas. Una presentación de Steve Jobs se ve sin esfuerzo porque está bien ensayada.
Usa este marco de trabajo de 10 partes para sorprender a tu público. Muchos observadores afirman que Steve Jobs tiene carisma. Verdadero. Pero trabaja en ello. Nada en sus presentaciones se da por sentado. Estudia el arte de contar una historia para inspirar a su audiencia. Debes hacer lo mismo para electrificar a tus oyentes.
Acerca de Carmine Gallo
Carmine Gallo es el entrenador de comunicaciones para las marcas más admiradas del mundo, incluidas Intel, Chase, IBM, Nokia, SanDisk, The Home Depot, Clorox y muchas otras. Gallo escribe la columna de comunicaciones de liderazgo para Businessweek.com, Military.com, así como el alojamiento del podcast de Viaje Útil para BNET.com (una división de CNET).
Gallo es un periodista ganador de un premio Emmy para CNN, CBS, CNET, Fox y TechTV de Paul Allen. Además de sus talleres privados de coaching, Gallo es un orador codiciado cuyas presentaciones multimedia son un éxito para audiencias de todo el mundo.