Cambie el Comportamiento de los Empleados en el Lugar de Trabajo con estas 5 Estrategias de Capacitación Corporativa de Alto Impacto

Cambie el Comportamiento de los Empleados en el Lugar de Trabajo con estas 5 Estrategias de Capacitación Corporativa de Alto Impacto

La razón de la capacitación es cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo y solo el verdadero aprendizaje produce un cambio de comportamiento. Sin embargo, el aprendizaje no es un evento, sino un proceso, y cambiar el comportamiento requiere más que objetivos de aprendizaje superficial y capacitación de un solo evento. Eche un vistazo a las estrategias que pueden ayudarlo a cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo.

¿Cómo Pueden los Equipos de L&D Identificar los Enfoques Adecuados para Impulsar el Cambio en el Comportamiento de los Empleados en el Lugar de trabajo?

El comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo es lo que impulsa el éxito o el fracaso de cualquier negocio. La cultura de la empresa se compone de las pequeñas acciones cotidianas de los empleados. La estrategia de Cultura come cada vez y modificar el comportamiento de los empleados es clave para crear una cultura corporativa saludable.

Sin cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo, los esfuerzos de capacitación se realizan en vano. El resultado es una pérdida de tiempo, ya sea en módulos de aprendizaje electrónico o en aulas presenciales y virtuales. Es una pérdida de tiempo para aquellos que consumen, así como para aquellos que diseñan, desarrollan y imparten la capacitación.

En su lugar, los equipos de L&D deben mirar más allá de simplemente impartir capacitación y tratar de modificar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo.

• Una forma de comenzar este proceso es identificar comportamientos que impulsen métricas y resultados empresariales clave. Las soluciones de capacitación que buscan cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo deben basarse en los resultados de aprendizaje basados en esos comportamientos deseados.
• L & Los equipos D pueden trabajar con partes interesadas clave y expertos en la materia para comparar los comportamientos deseados con los comportamientos actuales e identificar la brecha de rendimiento. Una vez identificados los comportamientos correctos, se pueden desarrollar soluciones de entrenamiento que busquen modificarlos.
• A continuación, las profesiones L& D, que trabajan como consultores de rendimiento, pueden colaborar con las partes interesadas para identificar las acciones más efectivas para modificar el comportamiento de los empleados. Puede ser tan simple como una ayuda de trabajo impresa en la bandeja de entrada de cada empleado o tan compleja como programas combinados que incluyen mensajes del equipo ejecutivo, clases en vivo y talleres, seguidos de empujones de microaprendizaje y recordatorios del cambio de comportamiento deseado.

Como sabemos, los empleados de alto rendimiento demuestran constantemente un comportamiento que impulsa métricas, tácticas y estrategias empresariales clave. El uso de estrategias de aprendizaje que modifican el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo puede transformar a los empleados de alto potencial en empleados de alto rendimiento. La creación de un entorno que impulse un comportamiento saludable eleva el rendimiento no solo de los altos potenciales, sino también el comportamiento de todos. De hecho, los empleados de bajo rendimiento también pueden ser alentados socialmente a modificar su comportamiento.

¿Cuáles Son las Medidas Clave Que Pueden Permitir el Cambio de Comportamiento en los Empleados?

En cualquier esfuerzo por cambiar y mejorar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo, comenzar con el «por qué» es vital. Cuando los empleados entienden por qué su comportamiento debe cambiar, están más dispuestos a aprender y practicar nuevos procedimientos y prácticas, así como a explorar nuevas formas innovadoras de lograr los objetivos corporativos.

Aquí hay 5 medidas que le ayudarán a lograr cambios en el comportamiento de los empleados.

1. El aprendizaje experiencial, donde los empleados están inmersos en simulaciones, juegos de roles y estudios de casos, crea una atmósfera que es altamente propicia para el cambio de comportamiento. Brinda a los empleados un lugar seguro para practicar nuevos comportamientos, identificar dónde necesitan práctica adicional, recibir comentarios saludables y volver a practicar.
2. La retroalimentación es vital para cualquier esfuerzo por modificar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo. Sin comentarios, los empleados no saben cuándo su comportamiento es incorrecto. Los gerentes, supervisores, gerentes de cambio, equipos de capacitación y entrenadores desempeñan un papel vital en el ciclo de retroalimentación.
3. Después de recibir comentarios, los empleados deben tener la oportunidad de hacer un seguimiento, hacer preguntas e intentarlo de nuevo. Los empleados que pueden iterar tienen más probabilidades de lograr los cambios de comportamiento deseados.
4. Si bien el entrenamiento activo y la retroalimentación son útiles, los pequeños empujones a lo largo del flujo de trabajo también pueden ser efectivos.

• • Las oportunidades de microaprendizaje ubicadas estratégicamente pueden servir como recordatorios para los empleados, lo que ayuda a modificar su comportamiento.
  • Los videos cortos e infografías compartidos a través de correo electrónico o una plataforma de aprendizaje social corporativa actualizarán los comportamientos aprendidos de oportunidades de capacitación más formales.

1. El modelado por patrocinadores ejecutivos y campeones también sirve como un método efectivo para cambiar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo. Combinados con eventos de microaprendizaje, los mensajes de seguimiento de los líderes recordarán a los empleados los comportamientos esperados y pueden ayudar a modificar las normas existentes, recompensar socialmente las acciones apropiadas y prohibir los comportamientos no deseados.

Todas estas acciones conducen a un nuevo comportamiento que reconfigura el cerebro humano, creando nuevas vías neuronales, que conducen a hábitos más saludables. Una vez que el comportamiento se convierte en un hábito, se enraiza en las acciones diarias y el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo.

¿Qué Estrategias de Aprendizaje Puedes Adoptar para Impulsar el Cambio de Comportamiento?

Hay varias estrategias que conducen a modificar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo, incluidas las siguientes:

1. Aprovechar un ecosistema de aprendizaje y rendimiento. Dentro de este ecosistema, el microaprendizaje, la capacitación formal, los empujones, la práctica, la retroalimentación y el aprendizaje experiencial son naturales y esperados.
2. Dentro del ecosistema de aprendizaje y rendimiento, el microaprendizaje y las aplicaciones móviles crean un espacio de aprendizaje social. Esto sirve como refuerzo positivo para los comportamientos correctos.
3. El aprendizaje móvil, especialmente para los empleados de las generaciones más jóvenes, es una forma natural y eficaz de continuar las experiencias de aprendizaje, mejorando el cambio de comportamiento. Las aplicaciones móviles, en particular, pueden empujar y recordar estratégicamente a los empleados los comportamientos deseados y también se pueden usar para oportunidades de aprendizaje gamificadas.
4. Aprendizaje combinado. En un ecosistema de aprendizaje saludable, las soluciones de aprendizaje combinado que incorporan sesiones de entrenamiento y tutoría sirven como un empujón adicional para cambiar el comportamiento.
5. El aprendizaje de cohortes, o experimentar el aprendizaje en grupos pequeños, crea responsabilidad adicional para los empleados a medida que buscan mejorar el comportamiento. Los estudiantes dentro de las cohortes pueden servir como entrenadores de pares, hacer un seguimiento entre sí, proporcionar apoyo y dar retroalimentación.

Si bien modificar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo debe ser el objetivo de cualquier solución de capacitación, las estrategias y prácticas articuladas anteriormente ayudarán a acelerar ese cambio. Sin un cambio de comportamiento, el entrenamiento es una pérdida de tiempo. Debe ser el único objetivo de la capacitación corporativa, convirtiendo los eventos de aprendizaje en una experiencia extendida.