Cómo Reparar un Error 1704
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El error 1704 se produce principalmente cuando un usuario final intenta instalar Microsoft Office; por lo general, cuando falla un intento de instalación y cuando un usuario final intenta reiniciar un proceso de instalación. El error 1704, esencialmente, prohíbe al usuario final actualizar su versión de Microsoft Office, debido a varios factores diferentes, que explicaré más adelante. Dicho esto, continúe leyendo para obtener consejos sobre cómo rectificar este problema.
¿Qué Causa el Error 1704?
La causa principal del error 1704 es la anulación de una versión anterior de Microsoft Office que originalmente no se instaló correctamente. Cuando se produce este mensaje de error, generalmente aparecerá de la siguiente manera:
Error 1704: Una instalación para está suspendida actualmente.
Cuando se le solicite, el usuario final puede continuar o salir de la configuración, sin embargo, cualquiera de las opciones producirá el mismo mensaje de error. Si intenta reiniciar la configuración, el mensaje de error volverá a aparecer. El mensaje de error también le preguntará si desea «Deshacer los cambios», y puede elegir Sí o No. A continuación se muestra una breve lista de todas las causas adicionales de error 1704:
- Una instalación anterior incompleta o dañada de MS Office.
- El registro de Windows se ha dañado debido a una alteración del software relacionado con MS Office.
- Un archivo malicioso ha infiltrado y dañado archivos importantes del sistema o archivos de MS Office.
- Otro programa eliminó por error archivos compartidos de MS Office.
Hay tantos problemas intermedios que son capaces de causar este error, por lo que debe considerar todas y cada una de las posibilidades.
Cómo solucionarlo
El error 1704 está relacionado principalmente con la aplicación de Microsoft Office, pero puede ser causado por muchas cosas no relacionadas. Hay varias soluciones, todas las cuales han demostrado ser eficaces para corregir este error que se enumeran a continuación. Así que sugiero que los intente, en el orden en que se enumeran.
Ejecute un escaneo del Registro
El registro, es el sistema de base de datos central, que contiene todos los datos de configuración más importantes, tanto para dispositivos de software como de hardware. Si hay un problema con el registro, como es probable que sea el caso, con el error 1704, debe repararlo. Sin embargo, reparar el registro manualmente es simplemente imposible. Aquí es donde Advanced System Repair Pro entra en la ecuación, como un limpiador de registro, mantenimiento de sistemas y suite de optimización.
Esta herramienta es capaz de reparar su registro y mantener su sistema en el proceso. Por lo tanto, tiene aplicaciones a corto y largo plazo.
De todos modos, puede obtener más información sobre esta poderosa herramienta, en el siguiente enlace:
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Las soluciones a continuación son para usuarios de computadoras de nivel AVANZADO. Si usted es un usuario de computadora principiante a intermedio, le recomiendo encarecidamente que use las herramientas automatizadas anteriores.
Deshabilitar el software de seguridad de Internet
Existen esas instancias, cuando un usuario final intenta actualizar o instalar Microsoft Office en su sistema, pero no pueden, porque tales acciones están siendo restringidas por su escáner antivirus o herramienta de firewall. Si las reglas del firewall están configuradas para bloquear los cambios del sistema operativo, es posible que se esté impidiendo inadvertidamente agregar software nuevo a su computadora. Estas reglas de seguridad generalmente son implementadas por el propio software, de forma predeterminada, pero generalmente le darán la opción de hacer modificaciones a estas reglas.
Por lo tanto, como solución, es posible que desee considerar deshabilitar sus programas antivirus o firewall, temporalmente, y luego volver a probar el proceso de instalación. Alternativamente, puede crear una regla de excepción para Microsoft Office – que puede ser una opción o no, dependiendo de los programas que haya instalado en su computadora.
Quitar Microsoft Office
Si, cada vez que intenta actualizar su versión anterior de Microsoft Office, encuentra continuamente el error 1704, es posible que desee intentar eliminar la versión anterior de Microsoft Office de su sistema primero. Hay varias maneras de hacer esto.
La primera opción es usar InstallShield, que es un proceso bastante autoexplicativo. Puedes consultar mi publicación en el error de tiempo de ejecución 1507 para obtener ayuda adicional.
Alternativamente, puede usar el applet Microsoft Fix it 50154 para eliminarlo. Puede descargarlo desde el siguiente enlace de Microsoft: http://go.microsoft.com/?linkid=9669698
Reintentar instalación
Si, cuando se le indique si desea deshacer los cambios o no, selecciona No, se verá obligado a reiniciar el sistema. Después de que el equipo se inicie correctamente, puede reiniciar el proceso de instalación, pero esta vez, utilice el segundo CD de Microsoft Office.
Si selecciona sí, para deshacer los cambios, se verá obligado a salir de la configuración y, a continuación, iniciar una instalación de reparación.
Repair Office es una función implementada por Microsoft para solucionar problemas como el error 1704. Para acceder a esta función, simplemente haga lo siguiente:
1. Primero, seleccione No, cuando el mensaje de error 1704 lo solicite, y luego reinicie el equipo.
2. Una vez que se inicie el equipo, presione 
+ R, escriba appwiz.cpl y haga clic en ACEPTAR.
3. Una vez que se cargue Agregar o Quitar programas, haga clic en Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Reparar o Cambiar.
4. Cuando se cargue el applet de Microsoft Office, seleccione Reparar y haga clic en Continuar, luego siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Las instrucciones pueden diferir, según la versión de Microsoft Office que haya instalado en el equipo.
5. Por último, reinicie el equipo después de que se haya completado el proceso de reparación y, a continuación, vuelva a intentar la actualización.
Ejecutar el comprobador de archivos del sistema
El error 1704 también se produce cuando se han dañado archivos importantes del sistema. Por lo tanto, si la causa del error 1704 en su sistema se debe a la corrupción de estos archivos importantes, le recomiendo que ejecute el comprobador de archivos del sistema para solucionarlos.
El comprobador de archivos del sistema funciona escaneando el sistema en busca de archivos faltantes o dañados, y reemplazándolos, utilizando una copia en caché en el sistema o en el CD de Windows.
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo ejecutar esta herramienta, consulte mi publicación en ERRORES de EXCEPCIÓN de SUBPROCESOS DEL SISTEMA NO MANEJADOS.
Corrección manual del registro
El error 1704 puede ocurrir si el registro está dañado, una única alteración de valor dentro del registro puede ser la diferencia entre Microsoft Office funcionando y no funcionando.
Sin embargo, es posible arreglarlo manualmente, acceder al registro y corregir los valores apropiados.
ADVERTENCIA: Editar el registro es extremadamente peligroso y, en la mayoría de los casos, no se recomienda, especialmente si es un principiante en el equipo. En última instancia, querrá hacer una copia de seguridad de los aspectos del registro antes de realizar cambios, de esa manera, podrá deshacer cualquier daño, cuando corresponda.
De todos modos, para arreglar el registro, siga las instrucciones a continuación:
1. Primero, arranca en tu computadora con todos los derechos administrativos.
2. Luego presione
+ R, escriba regedit y haga clic en ACEPTAR.
3. Una vez que el Editor del Registro se cargue, navegue a las siguientes rutas y eliminar claves haciendo clic derecho sobre ellas y seleccionando Eliminar:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office.0
Nota: Si la ruta de registro no existe, simplemente continúe con la siguiente ruta disponible.
4. Una vez completado, reinicie el equipo y reinicie la actualización de Microsoft Office.
Restablecer Windows Installer
En raras ocasiones, el error 1704 puede ser el resultado del Instalador de Windows, ya sea que requiera reinicialización o esté dañado. De cualquier manera, puedes arreglarlo.
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo, consulte mi publicación sobre cómo corregir errores de Windows Installer.
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