5 Poderosas Estrategias de Marketing Móvil Para Atraer Tráfico Peatonal A Tu Tienda
¿Ya estás utilizando el marketing móvil para atraer tráfico peatonal? Deberías estarlo. La pandemia mundial ha cambiado la forma en que la gente compra en el futuro previsible. Para llamar la atención de los clientes y atraer el tráfico peatonal, deberá comercializar dónde se encuentran sus clientes.
Cada vez más, eso está en sus dispositivos móviles. Las estadísticas de eMarketer muestran un aumento del 20% en las descargas de aplicaciones de compras entre enero y abril. Y App Annie predice que los consumidores estadounidenses pasarán 1 mil millones de horas comprando en dispositivos Android, un aumento del 50% con respecto a 2019.
En esta guía detallada, aprenderás qué es el marketing móvil y algunas de las herramientas y estrategias clave de marketing móvil que puedes usar para atraer tráfico peatonal a tu tienda.
Introducción al Marketing móvil
Entonces, ¿qué es el marketing móvil? El marketing móvil es marketing y publicidad para personas que usan teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo general, las estrategias de publicidad móvil aprovechan las características de los dispositivos móviles, como las notificaciones push y el reconocimiento de la ubicación.
Las estadísticas muestran que los usuarios de dispositivos móviles representan un segmento grande y creciente de actividad en línea. Hay más de 5 mil millones de usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo, y el tráfico móvil es más de la mitad de todo el tráfico web.
Además, los dispositivos móviles, y los teléfonos inteligentes en particular, son ahora una parte esencial de la experiencia de compra. Según Google, el número de compras de teléfonos inteligentes aumentó un 27% entre 2018 y 2019, y el 61% de las compras en línea se realizaron a través de un teléfono inteligente.
Y no se trata solo de compras. Los compradores están usando dispositivos móviles para investigar antes de comprar. Según Google, el 90% de los compradores buscaron en línea antes de visitar una tienda. Esto significa que si haces bien tu marketing móvil, puedes atraer tráfico peatonal a tu tienda.
El marketing móvil es aún más importante en la era de la Covid-19. Aunque las compras en las tiendas han disminuido, muchos compradores todavía visitan las tiendas. Según Selligent research, el 35% de los compradores mezclan compras en persona y en línea, y el 36% sigue comprando más en persona que en línea. Por lo tanto, hay una gran oportunidad para llegar a clientes potenciales con mensajes personalizados, basados en el tiempo y la ubicación.
Estrategias de Marketing móvil
Al establecer tu estrategia de marketing móvil, hay una serie de opciones a considerar. Algunas de las estrategias de marketing móvil más importantes incluyen el marketing por SMS, el marketing en redes sociales, el marketing basado en la ubicación, el marketing de proximidad y el marketing en la aplicación. Así es como funcionan estas estrategias de publicidad móvil.
Marketing por SMS
El marketing por SMS es marketing a través de mensajes de texto. También se conoce como marketing de mensajes de texto o marketing de texto. Esta es una estrategia de marketing móvil basada en permisos en la que envías promociones, ofertas, cupones, alertas y más directamente a los teléfonos de los clientes potenciales a través de mensajes de texto de 160 caracteres o menos.
Una de las razones por las que el marketing por SMS es una estrategia de publicidad móvil tan poderosa es porque los mensajes de texto tienen altas tasas de entrega, apertura y compromiso. Las estadísticas muestran que:
- Las personas abren y leen alrededor del 98% de los mensajes de texto
- La mayoría de las personas responden a un mensaje SMS en un plazo de 90 segundos
- 45%
Eso es probable porque la mayoría de las personas tienen sus teléfonos con ellos y porque reciben notificaciones push para los mensajes de texto entrantes, lo que hace que sea difícil ignorarlos.
Dado que los mensajes de texto son tan cortos, muchos especialistas en marketing incluyen un enlace donde los destinatarios pueden obtener más información o un código que activa información de seguimiento. Una de las mejores prácticas para el marketing por SMS es evitar su uso excesivo; la táctica es más efectiva para promociones sensibles al tiempo.
Redes sociales
Muchos propietarios de teléfonos inteligentes los utilizan para acceder a las redes sociales. Pew Internet muestra que, a nivel mundial, Facebook y WhatsApp son muy populares, utilizados por el 62% y el 47% de las personas, respectivamente. Todas las principales plataformas de redes sociales tienen miles de millones de usuarios, por lo que tiene sentido usar las redes sociales como una de sus principales estrategias de marketing móvil.
Las redes sociales facilitan la creación de una conexión personal con sus clientes a través de comentarios y mensajes. Y puede hacer que su negocio sea más atractivo con referencias y recomendaciones de clientes.
Aunque algunas empresas optan por centrarse en publicaciones orgánicas en redes sociales, cada vez es más común usar publicidad en redes sociales para garantizar que llegarás a los clientes adecuados. Algunas de las opciones incluyen:
- Anuncios de Facebook o publicaciones promocionadas
- Tweets promocionados en Twitter
- Pines promocionados o comprables en Pinterest
- Anuncios de LinkedIn o publicaciones promocionadas
Normalmente, esta estrategia de marketing móvil te permite crear una audiencia con información demográfica y establecer objetivos, presupuestos y duraciones de la campaña.
Marketing basado en la ubicación (GPS)
El marketing basado en la ubicación utiliza la función GPS en los teléfonos inteligentes para ayudar a los vendedores a mostrar promociones y contenido relevante de acuerdo con las ubicaciones de los usuarios. A veces, el marketing basado en la ubicación se denomina marketing de orientación geográfica o de geolocalización.
De acuerdo con la serie MarTech, el 83% de los marketers tienen más éxito con las promociones cuando se basan en la ubicación. Este tipo de marketing se traduce en un mayor compromiso y una mejor respuesta, porque es más relevante para dónde están los usuarios móviles y qué están haciendo.
Por ejemplo, puedes mostrar una promoción de un restaurante a alguien que esté en la zona y animar a esa persona a que visite el restaurante. Coach utilizó la segmentación por ubicación para atraer miles de visitas a sus tiendas, por lo que esta es una forma comprobada de aumentar el tráfico peatonal.
Marketing de proximidad
El marketing de proximidad es otra forma de marketing basado en la ubicación. Esto te permite usar Bluetooth para averiguar dónde están los clientes potenciales y dirigirte a ellos con promociones adecuadas.
Un ejemplo de esto es beacon marketing, que se basa en dispositivos físicos habilitados para Bluetooth en tiendas o cerca de ellas. Estos envían señales de corto alcance a dispositivos móviles, que las personas ven cuando están cerca de su ubicación. Esta es otra forma comprobada de conducir el tráfico peatonal. Toyota utilizó el marketing de proximidad para atraer a más clientes que probablemente compren a concesionarios de automóviles locales.
Marketing en la aplicación
Los marketers inteligentes no pueden ignorar el mercado de aplicaciones. Facebook Instagram, WhatsApp, TikTok, Messenger, Facebook e Instagram son las cinco aplicaciones móviles más importantes, según Visual Capitalist. Pero hay cientos de miles de otras aplicaciones, por lo que la publicidad en la aplicación se ha convertido en una estrategia clave de marketing móvil.
Los tipos de publicidad en la aplicación incluyen:
- Publicidad de pantalla, como banners que aparecen en la parte superior o inferior de una pantalla móvil
- Publicidad nativa, que son promociones diseñadas para parecerse a la aplicación en la que se encuentran
- Anuncios de vídeo
- Anuncios intersticiales, que aparecen entre acciones de la aplicación. Por ejemplo, a veces estos anuncios aparecen al pasar de un nivel de juego a otro
El vendedor móvil dice que el marketing en la aplicación puede aumentar el tráfico peatonal entre un 19% y un 49% porque son más efectivos para segmentar a los clientes.
Herramientas de marketing móvil
Las cinco estrategias de marketing móvil anteriores le ayudarán a comenzar a dirigirse a los usuarios de dispositivos móviles. A continuación, aprenderás sobre las herramientas de marketing móvil que necesitas para usar estas estrategias de manera efectiva. Las herramientas que necesitarás incluyen Administrador de anuncios de GroundTruth, publicidad de geo-cerca, segmentación meteorológica, segmentación de audiencia e información de marca.
GroundTruth Ads Manager
GroundTruth Ads Manager es una plataforma única que te permite llegar hasta 120 millones de visitantes mensuales con marketing móvil. La tecnología está verificada por terceros y le permite dirigirse a clientes potenciales en función de los lugares que visitan y las tiendas en las que compran.
Las opciones de personalización incluyen distancia, dirección y clic para llamar, y puedes usar el modelo de costo por visita de GroundTruth para asegurarte de que solo pagas cuando alguien visita tu tienda. GroundTruth Ads Manager facilita el seguimiento del progreso con análisis de ubicación en profundidad.
Publicidad de geocerca
La publicidad de geocerca es otra forma importante de publicidad móvil que crea un límite virtual alrededor de una ubicación. Por ejemplo, puede usar esto para identificar un edificio o una zona comercial. GroundTruth utiliza su tecnología de planos patentada para garantizar que su geocerca sea precisa.
Una vez que crees tu geocerca, puedes mostrar anuncios móviles a las personas que estén dentro del área y que cumplan con tus criterios. Este enfoque combina el GPS con información de la audiencia para ayudarte a mejorar la eficacia de tus promociones de anuncios móviles. Esta es una forma precisa y altamente escalable de publicidad móvil.
Orientación meteorológica
El clima afecta el comportamiento del consumidor. A veces, las personas pueden optar por quedarse o salir, y otras veces afecta lo que compran. De cualquier manera, puedes usar la segmentación por clima para hacer que tu marketing móvil sea aún más efectivo.
La red de sensores meteorológicos de GroundTruth es altamente precisa, lo que le permite orientar la publicidad móvil de acuerdo con las condiciones climáticas prevalecientes o esperadas. Puedes publicar anuncios en función del índice UV, el viento, la temperatura y las alertas meteorológicas. También puedes combinar la segmentación por clima con otras formas de datos de ubicación para que tus anuncios sean aún más relevantes y procesables.
Segmentación de audiencia
¿Alguna vez se ha preguntado cómo aprovechar el comportamiento fuera de línea para aumentar el tráfico peatonal? Puedes hacer esto con la segmentación por audiencia. Esta herramienta de marketing móvil le permite llegar a los clientes en función de factores como:
- Demografía
- Comportamiento en línea y fuera de línea
- Comportamiento pasado y actual
- Intereses
- Ubicación
El resultado es que puede llegar a los clientes con marketing móvil en el momento en que es más probable que compren. Por ejemplo, si un cliente ha visitado tu tienda física, puedes enviarle una oferta basada en su comportamiento en la tienda. O puedes enviar un mensaje a alguien que está fuera de casa en función de cómo interactuaron con tu sitio web.
Y puedes combinar la segmentación de audiencia con el marketing de ubicación y el geo-cercado para hacer que tu marketing móvil sea aún más específico y relevante para tus clientes potenciales.
Información de marca
Una de las mejores formas de aumentar el tráfico peatonal a tu tienda es comprender lo que realmente está sucediendo con tus visitantes. La herramienta brand insights de GroundTruth proporciona análisis de ubicación y otros conocimientos, como la cuota de mercado, el tráfico peatonal, la afinidad de marca y más. Esto puede ayudarte a perfeccionar las campañas de marketing móvil adecuadas para atraer a tu audiencia perfecta.
Nuestra comida para llevar
A pesar de la pandemia, las estadísticas muestran que los clientes siguen respondiendo a promociones específicas relevantes. Las estrategias y herramientas de marketing móvil enumeradas anteriormente te ayudarán a ofrecer lo que los clientes esperan que atraiga tráfico peatonal a tu tienda.