So erstellen Sie eine Website wie Amazon

So erstellen Sie eine Website wie Amazon

Amazon ist ein fantastisches Beispiel. Amazon ist ein fantastisches Beispiel, dem man folgen sollte. Dies ist eine inspirierende Geschichte eines kleinen Online-Buchladens, der zum Multimilliarden-Dollar-Shopping-Imperium aufgestiegen ist. Jeder möchte wissen, wie man eine Website wie Amazon erstellt.

Verdankt der Marktplatz seinen Erfolg nur dem unternehmerischen Talent und Glück von Jeff Bezos oder gibt es bestimmte Geschäftsregeln, die es jedem ermöglichen, im E-Commerce großartige Ergebnisse zu erzielen? Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie eine Website wie Amazon basierend auf der Erfahrung des größten Online-Marktplatzes der Welt erstellen können!

Wie Amazon gestartet wurde

Wenn Sie lernen möchten, wie Sie eine Website wie Amazon erstellen, beginnen wir von vorne und verfolgen die Entwicklung des Unternehmens Weg.

Vor Amazon absolvierte Jeff Bezos 1986 die Princeton University mit Abschlüssen in Elektrotechnik und Informatik und arbeitete acht Jahre lang an der Wall Street in verschiedenen verwandten Bereichen.

1994 beschloss er, das Unternehmen zu verlassen und sich selbständig zu machen. Es war verlockend, einen Everything Store zu gründen, aber Bezos verstand, dass dies am Anfang unpraktisch war. Er wählte aus mehr als 20 möglichen Kategorien und kam zu dem Schluss, dass Bücher die beste Wahl waren.

Der Wettbewerb war hart, es gab nicht genug Geld und Mitarbeiter, und die verwendete Technologie, mit der die Site erstellt wurde, war sehr einfach. Aber der junge Unternehmer hatte eine starke Ausdauer für den zukünftigen Erfolg.

Das anfängliche Unternehmensbudget betrug 10.000 US-Dollar von Bezos ‚persönlichem Vermögen, und in anderthalb Jahren gelang es ihm, zusätzliche zinslose Kredite in Höhe von 84.000 US-Dollar für sein Startup zu erhalten.

Sechs Jahre lang erzielte das Unternehmen keinen wirklichen Gewinn. Aber Jeff Bezos war immer in der Lage, Finanzquellen zu finden. Er glaubte an die Kraft der Technologie und die E-Commerce-Revolution und obwohl viele Investoren ihn für verrückt hielten, öffnete sein Vertrauen und seine Energie viele Türen.

Im Jahr 1996 betrug der Umsatz von Amazon nur 16 Millionen US-Dollar, während ihr größter Konkurrent Barnes & Noble im selben Jahr 2 Milliarden US-Dollar erzielte. Aber es war nur eine Frage der Zeit und Geduld. Jeff Bezos versuchte, ein starkes Team der besten Spezialisten der führenden Universitäten und großen Unternehmen zu schaffen.

Endlich geschah 1998 der lang erwartete Moment. Amazon begann mit neuen Kategorien zu expandieren. Zuerst Musik und DVDs, dann Spielzeug, Elektronik und andere Konsumgüter. Schritt für Schritt bewegten sie sich vorwärts, durchbrachen die Konkurrenten auf ihrem Weg und wandelten sich vom vertikalen in den horizontalen Markt.

Parallel zum Marktplatz gründete Bezos im Jahr 2000 Blue Origin, ein Startup-Unternehmen für bemannte Raumfahrt. Im Jahr 2002 startete er den Amazon Web Service für Entwickler. Im Jahr 2007 präsentierte Bezos Amazon Kindle. All diese Projekte wurden für das Amazonas-Imperium nicht weniger profitabel und wichtig.

In den letzten Jahren ist es die Strategie von Amazon, seine globale Führungsposition beizubehalten. Dafür expandieren sie hauptsächlich geografisch aufgrund von Akquisitionen. Im Jahr 2017 erwarb Amazon Souq, den größten Online-Marktplatz im Nahen Osten, für 650 Millionen US-Dollar, um alle Investitionen in die Plattformentwicklung abzudecken. Dies ermöglicht es Amazon, eine fertige Plattform mit 50 Millionen Verbrauchern zu nutzen, anstatt alles von Grund auf aufzubauen. Dies kann einer der inspirierenden Punkte für das Startup sein, das einen E-Commerce-Marktplatz wie Amazon aufbauen wird.

Im Jahr 2020 musste Amazon wie viele andere E-Commerce-Plattformen aufgrund der Covid-19-Pandemie viele Prozesse schnell transformieren. Aufgrund der großen Flexibilität des Unternehmens gelang es ihnen, die schwierigen Zeiten nicht nur mit minimalen Verlusten zu überstehen, sondern sogar Rekordleistungen zu erbringen. Ihr Nettogewinn im Jahr 2020 betrug 100 Milliarden US-Dollar mehr als im Jahr 2019. Lassen Sie uns nun klarstellen, wie Sie eine E-Commerce-Website wie Amazon aus geschäftlicher Sicht erstellen!

So starten Sie ein Unternehmen wie Amazon: Wertversprechen, Strategie und Geschäftsmodell

Wertversprechen

Um eine Website wie Amazon aufzubauen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu machen, ist es wichtig zu verstehen, welche Dinge Ihre Kunden anziehen, die bei Ihren Mitbewerbern nicht zu finden sind. Es gibt eine sehr gute Erklärung für ein Wertversprechen von Guerric de Ternay, dem Autor von The Value Mix:

Das Wertversprechen ist die Wahrnehmung der Vorteile, die ein Kunde durch den Kauf, die Verwendung oder den Konsum eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung im Vergleich zu verfügbaren Alternativen erzielt.

Amazon behandelt verschiedene Kategorien von Kunden, aber kurz gesagt, es gibt Verkäufer und Verbraucher.

Als ‚wirklich kundenorientiert‘, nach Jeff Bezos‘ Worten, ist alles gemacht, um besondere Bedingungen für Kunden zu schaffen, die besser sind als die der Wettbewerber. Das Wertversprechen des Verbrauchers drückt sich in folgenden Vorteilen aus:

• Niedrigste Preise
• Breiteste Produktpalette
• Nahtlose Zahlungen
• Bequeme weltweite Lieferung
• Wertvolle Funktionen wie Einkaufen in ihrer Muttersprache, Paketverfolgung, Schätzung der Einfuhrgebühren und 24/7 Kundensupport, unter anderem.

Laut Statista einige der wichtigsten Faktoren, die die Kaufentscheidung bei Amazon unter seinen Käufern beeinflussen, sind:

• Schneller und kostenloser Versand – 80%
• Eine breite Auswahl an Waren – 69%
• Prime-Mitgliedschaft – 65%
• Beste Preise – 50%
• Einfacher Rückgabeprozess – 44%

Für die Verkäufer bietet Amazon die besten Bedingungen, um mehr zu verkaufen als in ihren eigenen Online-Shops:

• Eine komfortable Plattform für den Verkauf
• Ein Ort, um für ihre Dienstleistungen zu werben
• Zugriff auf die größte Kundendatenbank
• Die Möglichkeit, aus dem eigenen Shop der Marke einen Amazon-Shop zu machen, um geistiges Eigentum zu schützen und über das Bestellsystem von Amazon zu verkaufen.

Für den letzten Punkt sollte eine Klarstellung vorgenommen werden. Bei Amazon verkaufte Produkte sind in zwei Sätze unterteilt:

• Fulfilled By Merchant (FBM) – Artikel, die auf Amazon von Drittanbietern verkauft werden, die nur Bestellungen auf der Amazon-Website verwalten, während der Rest der Prozesse selbst erledigt wird (Lagerung, Versand, Kundenservice).
• Fulfilled By Amazon (FBA) – Waren, die in den Fulfillment-Centern von Amazon aufbewahrt werden und die Amazon-Mitarbeiter alle Vorgänge abwickeln.

Laut Statista sind 54% der über Amazon verkauften Produkte Produkte von Drittanbietern. Selbst so große Unternehmen wie Nike, P& G, GoPro und Cassio widerstanden der Versuchung nicht, die Plattform zu nutzen.

Amazon hat eine diversifizierte Logistikkette von mehr als 300 Einrichtungen geschaffen, die reibungslos funktionieren und ein großartiges Kundenerlebnis bieten. So gelangen die Artikel von der Herstellung zum Kunden:

Geschäftsstrategie

Amazon verwendet die Geschäftsstrategie des Geldautomaten. Dies bedeutet, dass Amazon mit sehr engen Gewinnmargen arbeitet und viel in Inventar, Gebäude, neue Produkte, Innovationen und Experimente investiert, um sie weiter auszubauen.

Aufgrund dieser Strategie muss Amazon keine Aktien ausleihen oder ausgeben. Der Cash-Conversion-Zyklus von Amazon sieht folgendermaßen aus: Sie verwenden ihr eigenes Geld, um es in den Kauf von mehr Waren zu reinvestieren und ein größeres Sortiment und einen besseren Service zu schaffen, was wiederum das Zielgruppenwachstum und eine explosive Expansion für immer mehr Branchen und Kategorien vorantreibt.

Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft es Ihnen ermöglicht, Zahlungen von Käufern schnell zu erhalten und Zeit zu gewinnen, bevor Sie Geld an Ihre Lieferanten zurückgeben müssen, ist Ihr freier Cashflow immer positiv, auch wenn Ihr Nettoeinkommen dies nicht ist.

Cash Conversion Cycle = Tage Inventar + Tage Ausstehende Verkäufe – Zahlbare Tage Der CCC von Amazon 2019 = 35.03 + 24.1 – 72.15 = -13.02

Niemand weiß, wie lange es dauern wird, bis die Lieferanten anfangen, die Bedingungen zu quetschen. Wir können bereits sehen, dass sich der CCC von Amazon jedes Jahr auf Null bewegt und weniger Platz für die Reinvestition des Geldes bleibt.

Es gibt eine andere Strategie für das Wachstum des Marktes.

Die Strategie des Amazon-Schwungrads oder Amazon Virtuous Cycle wurde 2001 von Jeff Bezos auf einem Blatt Papier erstellt und wird immer noch verwendet.

Laut dem Amazon Flywheel findet Wachstum statt, wenn das Kundenerlebnis verbessert wird und mehr Traffic generiert wird. Dies regt mehr Verkäufer an, sich der Plattform anzuschließen, wodurch eine Fülle und Vielfalt von Waren entsteht. Wachsende Amazon die ganze Zeit verbessert die Kostenstruktur für diesen Preis gesenkt werden kann, die neue Kunden anzieht und dreht das Rad.

Da es keine einheitliche Lösung für alle Marktplätze gibt, kann Ihr Schwungrad für Ihre Branche unterschiedlich und spezifisch sein. Jim Collins, der Autor des Bestsellers Good to Great, veröffentlichte 2019 ein Buch Drehen des Schwungrads, in dem er den Lesern beibringt, wie sie ihre eigenen Schwungräder herstellen.

Geschäftsmodell

Der Online-Shop von Amazon macht 61% des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus. Aber lassen Sie sich nicht von Amazons 386 Milliarden US-Dollar Umsatz im Jahr 2020 in die Irre führen. Aufgrund einer niedrigen Marge von rund 5,5% machte der Nettoumsatz 21,33 Milliarden US-Dollar aus, was 11 Milliarden US-Dollar mehr ist als 2019.

Marktplätze wie Amazon haben in der Regel ein hybrides Geschäftsmodell, was bedeutet, dass sie mehrere Methoden der Monetarisierung kombinieren, die zu nachhaltigeren Einnahmen führen.

Der Amazon Marketplace generiert Einnahmen durch die Kombination von Provisionen, Flatrates und Abonnements:

1. Kommissionen. Dieses Geschäftsmodell ist die beliebteste Art, auf Marktplätzen Geld zu verdienen. Bei Amazon variieren die Provisionen je nach Produktkategorie und betragen durchschnittlich 12-16%.
2. Pauschal. Bei jedem Kauf nimmt die Plattform einen festen Preis, der heute $ 0.99 ist.
3. Abonnement. Amazon Prime ist ein Abonnement für Verbraucher, die Privilegien wie kostenlosen zweitägigen Versand, Zugriff auf unbegrenztes Streaming von Filmen und Musikwiedergabelisten, sicheren und unbegrenzten Fotospeicher und andere Vorteile haben möchten. All dies kostet sie 119 US-Dollar pro Jahr. Heute haben mehr als 100 Millionen Benutzer abonniert und diese Zahl wächst weiter.
4. Partner. Es gibt auch ein Partnerprogramm, mit dem Händler 1-10% der Einkäufe über den auf ihren Websites veröffentlichten Link verdienen können.

Es ist nicht notwendig, das Geschäftsmodell von Amazon zu kopieren. Im vollständigen Leitfaden für Startups haben wir weitere Ideen zum Erstellen einer Website wie Amazon oder einer anderen Art von Marktplatz gesammelt.

So erstellen Sie eine Website wie Amazon trotz Herausforderungen

Eines der Hauptziele von Amazon war es, etwas zu schaffen, das den bestehenden Online-Buchhandlungen überlegen ist. Aber es gibt immer Probleme beim Start eines Marktplatzes. Wenn Sie die bestehenden Herausforderungen Ihrer Wettbewerber kennen, können Sie Lösungen finden, wie Sie Ihren eigenen Amazon-Shop klüger starten können. Hier sind einige der heutigen Hürden und Lösungen:

Preise

Die ‚Everything‘-Läden verkaufen Waren, die überall gekauft werden können, so dass der niedrigere Preis einen der Wettbewerbsvorteile für Marktplätze wie Amazon schafft. Die Frage hier ist, wie die Preise attraktiv für die Nutzer zu halten, aber immer noch profitabel bleiben?

Die Preise bei Amazon hängen von vielen Faktoren ab, wie den Preisen der Wettbewerber, der Saisonalität, dem Angebot und der Nachfrage. Unter Berücksichtigung dieser und vieler anderer Faktoren können die Analysesysteme der Website die Preise mehrmals täglich ändern. Und die Ware bei Amazon kostet nicht immer weniger als auf anderen Marktplätzen. Amazon hält seine Algorithmen der dynamischen Preisgestaltung geheim.

Aus technologischer Sicht gibt es viele Möglichkeiten, die dynamische Preisgestaltung auf einer Website zu optimieren: vom Web-Scraping bis zur KI.

Das Publikum antreiben

Zu der Zeit, als Amazon startete, hatten sie bereits mehrere mächtige Konkurrenten, wie Barnes and Noble und Books.com . Es war wie verrückt zu versuchen, sie zu übertreffen. Aber für Jeff Bezos war nichts unmöglich. Seine junge Firma hatte eine einfache Website mit wenigen Funktionen, kein Inventar, wenig Budget, und ein kleines Team. Jeff erledigte viele Routineaufgaben, wie das Verpacken der Bestellungen, selbst.

Das Hauptziel war es, auf jeden Fall immer mehr Kunden zu gewinnen. Deshalb hat Amazon riesige Rabatte auf Bücher und Lieferung gegeben und in den ersten Jahren fast keine Einnahmen erzielt. Der Everything Store von Brad Stone beschreibt viele außergewöhnliche Lösungen, mit denen Amazon in seinen frühen Tagen sein Bestes gegeben hat, um Kunden auf der Plattform zu gewinnen und zu binden:

„Eine frühe Herausforderung bestand darin, dass die Buchhändler von den Einzelhändlern verlangten, jeweils zehn Bücher zu bestellen. Amazon hatte noch nicht dieses Verkaufsvolumen, und Bezos erzählte später gerne die Geschichte, wie er damit umgehen konnte. ‚Wir haben ein Schlupfloch gefunden‘, sagte er. Ihre Systeme waren so programmiert, dass man nicht zehn Bücher erhalten, sondern nur zehn Bücher bestellen musste. Also fanden wir ein obskures Buch über Flechten, das sie in ihrem System hatten, aber nicht vorrätig war. Wir begannen, das eine Buch zu bestellen, das wir wollten, und neun Exemplare des Flechtenbuchs. Sie würden das Buch versenden, das wir brauchten, und eine Notiz, die sagte: ‚Sorry, aber wir sind aus dem Flechtenbuch‘.“

So konnten sie Kunden mit benötigten Büchern versorgen, ohne sie auf Lager haben zu müssen.

Vielfalt der Ziele

Eine der größten Schwierigkeiten horizontaler Marktplätze, die alles verkaufen, besteht darin, gezielte Wertversprechen und Marketingkampagnen für die unterschiedlichsten Kundengruppen zu erstellen.

Um dieses Problem zu lösen, identifizieren Sie die größte Gruppe und richten Sie Ihre Aufmerksamkeit hauptsächlich auf sie. Diese Gruppe kann jedoch in kleinere Segmente mit genaueren Bedürfnissen unterteilt werden.

Amazon definiert die folgenden Kundensegmente:

1. Geografisch:

• Region (mehr als 100 Länder)
• Dichte (Stadt und Land)

2. Demographische:

• Alter (ab 18 Jahren)
• Geschlecht
• Lebenszyklusphase (Junggesellen, frisch verheiratete Paare, Familien mit Kindern unter sechs Jahren, Rentner usw.)
• Beruf (Studenten, Angestellte und Berufstätige)

3. Verhaltenstherapie:

• Grad der Loyalität (‚Hardcore Loyals‘, ‚Softcore Loyals‘, ‚Switchers‘)
• Gesuchte Vorteile (angezogen von der breitesten Produktpalette, dem Komfort des Online-Einkaufs, wettbewerbsfähigen Preisen)
• Persönlichkeit (locker, entschlossen und ehrgeizig)
• Benutzerstatus (Nichtbenutzer, potenzielle Benutzer, Erstbenutzer, regelmäßige Benutzer oder Ex-Benutzer)

4. Psychografisch:

• Soziale Klasse (untere Klasse, Arbeiterklasse, Mittelklasse und Oberschicht)
• Lebensstil (Resigniert, Kämpfer, Mainstreamer, Aspirant, Succeeder, Explorer, Reformer)

Sie können dieselbe Kategorisierung verwenden, um Ihre Zielgruppe zu segmentieren. Wenn Sie bereits ein MVP erstellt haben, ist es einfacher, einen durchschnittlichen Benutzer zu identifizieren und ein ideales Kundenprofil zu erstellen. Dieser ICP wird die Zielgruppe repräsentieren. Sie müssen also ihre Herausforderungen verstehen und eine bessere Lösung bieten als die, die bereits auf dem Markt existieren. Wenn Sie es schaffen, genug von dieser großen Zielgruppe zu erreichen, können Sie zu den anderen Gruppen wechseln, um sie zu vergrößern.

Käufer und Verkäufer gleich behandeln

Mit ihrem kundenorientierten Modell ist eines der Probleme von Amazon, dass sie Käufer mehr loben als Verkäufer.

Kürzlich wurde Amazon von der deutschen Kartellbehörde untersucht, was dazu führte, dass das Unternehmen gezwungen wurde, die Beschränkungen für europäische Händler zu verringern. Zu den Änderungen gehörten eine 30-tägige Benachrichtigung über die Beendigung der Partnerschaft mit Business, eine Vereinfachung der Erläuterung der Nutzungsbedingungen von Amazon und eine fairere Darstellung der Kundenbewertungen.

Trotz bekannter Probleme treten Händler weiterhin der größten Plattform der Welt bei, da dies für viele von ihnen die einzige Möglichkeit ist, sich selbst zu bewerben oder die Einnahmen auf der zusätzlichen Plattform zu steigern.

Dennoch machen Verkäufer einen wichtigen Teil aus, denn je größer das Angebot, desto mehr Kunden werden auf den Markt gelockt. Wenn Sie gerade ein Unternehmen wie Amazon gründen, konzentrieren Sie sich darauf, Verkäufer anzuziehen, die ihnen faire und komfortable Bedingungen bieten. Indem Sie ein ausreichendes Angebot schaffen, können Sie Käufer anziehen.

So erstellen Sie einen Multi-Vendor-Marktplatz oder eine Website wie Amazon

Fast alle anderen Websites wie Amazon verfügen über dieselben grundlegenden Funktionen, darunter:

• Registrierung und Benutzerauthentifizierung
• Benutzerprofil (unterschiedlich für Verkäufer und Käufer)
• Suche
• Erstellung von Angeboten
• Warenkorb
• Zahlungen
• Versand
• Benachrichtigungs-E-Mails
• Unterstützung Chat
• Streitigkeiten und Rückkehr
• Admin CMS.

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon ohne ein klares Verständnis der Faktoren eines großartigen Online-Einkaufserlebnisses? Dies gibt Ihnen Ideen für eine wertvollere Liste von Funktionen.

Schauen wir uns dazu eine Umfrage an, welche E-Commerce-Website-Komponenten von einem großartigen Kundenerlebnis profitieren

Klare Produktbilder

Achten Sie beim Erstellen einer Website wie Amazon besonders auf die Qualität der Bilder. Da Bilder ein wichtiger Umsatztreiber sind, forderte Amazon Marken auf, Bilder hochzuladen, die den entwickelten Standards entsprechen:

• Bildgröße: Bilder sollten mindestens 1000 Pixel breit oder hoch sein. Amazon empfiehlt 2560 Pixel breit.
• Bild rahmen: Das Produkt sollte 85% des Rahmens ausfüllen.
• Hintergrundfarbe: ALLE Produktfotos sollten einen rein weißen Hintergrund haben.
• Dateiformat: Sie können JPEG-, PNG-, GIF- oder TIFF-Dateien hochladen.
• Farbe modus: Sowohl sRGB und CMYK sind akzeptiert.

Achten Sie beim Erstellen einer Website wie Amazon auf einen gemeinsamen Stil für Bilder. Dies verleiht der gesamten Website ein schönes, konsistentes und professionelles Aussehen.

Produktbewertungen

Bewertungen sind wichtig, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen, das bei der Erstellung einer E-Commerce-Website wie Amazon nicht ignoriert werden kann. Bewertungen sollten jedoch auch überprüft werden, d. H. Auf Fairness und Bots überprüft werden. Mit anderen Worten, Bewertungen sind nur dann nützlich, wenn sie vertrauenswürdig sind.

Zum Beispiel kann das System die IP-Adresse eines Rezensenten überprüfen, um Spamming für dieselben Benutzer zu verhindern oder die Betrüger zu verfolgen. Außerdem können Sie Bewertungen von nicht registrierten Benutzern markieren, um anderen zu zeigen, dass diese Prüfer nicht autorisiert sind und betrügerisch sein können. Wir haben dies für einen unserer Hauptkunden getan, NoCowboys, der größte Handwerker-Marktplatz in Neuseeland. Hier ist, wie es aussieht:

Produktbeschreibung

„Wir verdienen kein Geld, wenn wir Dinge verkaufen. Wir verdienen Geld, wenn wir Kunden helfen, Kaufentscheidungen zu treffen.“ – Jeff Bezos.

Eines der Schlüsselelemente, die Menschen bei Entscheidungen helfen, sind Produktbeschreibungen. Genau wie bei den Bildern sollte es bestimmte Regeln für das Posten von Beschreibungen geben, um sie nützlich zu machen. Beschreibungen spielen auch eine große Rolle für das Suchranking und die Conversion. Amazon hat die Regeln für Beschreibungen ausgearbeitet, die von den Postern befolgt werden sollten.

Beschreibungen helfen Käufern, Entscheidungen zu treffen, daher müssen Verkäufer Beschreibungen attraktiv und informativ gestalten. Als Product Owner eines neuen Online-Shops wie Amazon können Sie ihm helfen, indem Sie eine explizite Methode zum Hinzufügen von Beschreibungen mit nützlichen Formularen zur automatischen Vervollständigung und Fehlerkorrekturen, automatischer Kategorieempfehlung nach Bild, Stapelbearbeitung und anderen zeitsparenden Funktionen implementieren, damit die Verkäufer weniger Zeit damit verbringen, Beschreibungen hinzuzufügen.

Einfacher Checkout-Prozess und Vielzahl von Zahlungsoptionen

Es wurde festgestellt, dass 69% der Nutzer ihren Warenkorb verlassen, ohne den Kauf abzuschließen, was wiederum einen Verlust von bis zu 18 Milliarden US-Dollar jährlich darstellt. Die Hauptgründe sind unerwartete Versandkosten und nicht bereit für einen Kauf. Wie erstelle ich eine Website wie Amazon mit einer hohen Conversion-Rate? Sie sollten daran arbeiten, diese negativen Faktoren zu beseitigen.

Der Check-out erfordert normalerweise Zeit und Nerven, da die Leute den langweiligen Vorgang der Eingabe aller Versand- und Zahlungsdetails bestehen müssen. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, kann der Gründer von Online-Shopping-Websites wie Amazon die folgenden Tipps verwenden:

1. Erstellen Sie einen klaren und auffälligen Call-To-Action und minimale Schritte, um den Checkout abzuschließen.
2. Wechseln Sie eine Vielzahl von Zahlungsalternativen. Berücksichtigen Sie die Besonderheiten der Regionen, die möglicherweise einige der Zahlungsmethoden nicht akzeptieren, während Sie einige lokale Optionen bevorzugen. Daher war es ein Fehler vieler Marktplätze, nur PayPal zu haben.
3. Personen können ohne Anmeldung kaufen. Sie können sie nur darauf hinweisen, dass die Registrierung ihnen die Möglichkeit gibt, ihre Informationen zu speichern, um das Online-Shopping in Zukunft zu erleichtern.
4. Sammeln Sie nicht zu viele Informationen. Erstens braucht es Zeit zum Auschecken und irritiert die Menschen. Und zweitens kann es mehr Verantwortung für Sie in Bezug auf die Datensicherheit bedeuten. Also, denken Sie zweimal, müssen Sie wirklich etwas mehr als die Lieferadresse wissen?
5. Beweisen Sie ihnen, dass ihre Bankdaten geschützt sind.

Um ein beispielloses Kundenerlebnis für Benutzer zu schaffen, hat der Gründer von Amazon die Bestelloption ‚1-Click‘ entwickelt, die mehrere Aktionen ersetzt, die für Kassen wie Zahlungen und Sendungen erforderlich sind. Darüber hinaus wartet die Plattform 30 Minuten, nachdem der Benutzer auf ‚1-Click‘ geklickt hat, damit er weiter einkaufen und weitere Artikel hinzufügen kann, um sie für einen günstigeren Versand zu kombinieren.

Einfache Suche und einfache Navigation

Wenn Sie eine Shopping-Site wie Amazon starten, besteht eines der wichtigsten Dinge darin, Mechanismen zu erstellen, wie Menschen notwendige Waren unter Hunderten oder sogar Tausenden von veröffentlichten Angeboten finden.

Ohne intelligente Suche und Navigation wäre es absolut unmöglich, unter mehr als 12 Millionen bei Amazon gelisteten Produkten etwas zu finden. Amazon verwendet wie andere große Marktplätze einen eigenen Suchalgorithmus namens A10. Diese Suchmaschine sortiert Daten nach vielen wertvollen Aspekten und achtet dabei auf Verkaufshistorie, Conversion-Rate und Verkäuferhistorie. Darüber hinaus priorisieren sie jetzt auch Produkte, die über Blogs, Instagram, Linktree und andere Quellen beworben werden.

Außerdem gibt es gesponserte und privilegierte Einträge, die in speziellen Abschnitten angezeigt werden.

Im September 2019 gab das Wall Street Journal bekannt, dass Amazon seine Suchmaschinenalgorithmen darauf abgestimmt hat, die Waren abzurufen, die mehr Gewinn brachten, und dabei häufig die eigenen Produkte von Amazon vorangetrieben hat. Amazon wies diesen Vorwurf jedoch zurück und wies darauf hin, dass sie viele verschiedene Metriken – wie die langfristige Rentabilität – verwenden, um zu untersuchen, wie sich dies auf das Kundenerlebnis auswirkt.

Wenn Sie modernen Designtrends folgen und eine Website wie Amazon erstellen, denken Sie daran, dass Navigation und Suche nicht nur effektiv, sondern auch einfach zu bedienen sein sollten. In den meisten unserer E-Commerce-Projekte implementieren wir ElasticSearch, die bisher fortschrittlichste und intelligenteste Suchmaschine.

Einfach auf mobilen Geräten zu verwenden

Es wurde festgestellt, dass 54% des gesamten Website-Traffics weltweit im Jahr 2021 über mobile Geräte erfolgte.

Wenn Sie eine Website wie Amazon erstellen, achten Sie besonders auf die Leistung – die mobilen Versionen von Websites sollten sehr schnell sein. Bei mobilen Geräten ist die Abbruchrate von Warenkörben höher als bei Desktop-Warenkörben.

Es gibt viele Möglichkeiten, einen Online-Shop wie Amazon zu beschleunigen. Zum Beispiel mit ausgeklügelten Suchmaschinen wie ElasticSearch. Oder verwenden Sie CDN-Dienste, wenn Ihr Marktplatz viele visuelle Inhalte enthält (und dies wird definitiv der Fall sein). CDN ist für die hohe Leistung und Verfügbarkeit von Bildern erforderlich, die in jedem Teil der Welt hochgeladen und angezeigt werden.

„Remember me“ anmelden

Das Kontrollkästchen „Remember Me“ beim Login war vor einigen Jahren sehr beliebt. Heutzutage lehnen Website-Entwickler diese Funktion jedoch ab, da sie beim Speichern von Passwort-Cookies leicht von Hackern entführt werden können.

Jetzt verfügen alle modernen Browser über eine Kennwortspeicherfunktion, die das Speichern von Kennwortcookies in der Datenbank der Website überflüssig macht. Diese Methode ist sicherer, wird Benutzern jedoch nicht empfohlen.

Produktvideos

Videos sind seit einiger Zeit auf dem Vormarsch. E-Commerce kann Videos für Produktdemonstrationen und -überprüfungen verwenden, da diese attraktiver und Lead-generierender sind. Die Möglichkeit, Videos hochzuladen, ist daher ein Vorteil für diejenigen, die E-Commerce-Websites wie Amazon erstellen möchten.

Wie viel kostet es, eine Website wie Amazon zu erstellen

Amazon ist im Kern ein Online-Marktplatz mit mehreren Anbietern, dessen Kosten von den Funktionen abhängen. Das Erstellen einer exakten Kopie von Amazon kann 200.000 bis 300.000 US–Dollar kosten. Aber die Website wurde nicht an einem Tag erstellt. Sie können mit einem Minimum Viable Product beginnen und dann schrittweise die erweiterten Funktionen hinzufügen.

Außerdem können Sie erheblich sparen Auswahl ukrainischen Entwickler, deren Preise niedriger sind als die Preise der westeuropäischen oder amerikanischen Entwicklungsunternehmen.

Wenn man über die Kosten spricht, kann eine voll funktionsfähige benutzerdefinierte E-Commerce-Website wie Amazon $ 73,200 – $ 105,000 kosten.

Um die Kosten zu senken, können wir jedoch die Verwendung einer White-Label-Lösung vorschlagen. Viele Funktionen sind Standard für E-Commerce–Plattformen und erfordern keine Entwicklung von Null, so dass es möglich ist, eine Amazon-ähnliche Website mit minimaler Funktionalität für $ 18,000 – $ 25,000 zu erstellen.

So wenden Sie dies auf Ihr Unternehmen an

Wir haben die Entwicklung der Amazon-Website, das Geschäftsmodell und die Funktionen zur Steigerung der Lead-Conversion überprüft. Wenn Sie Ihren eigenen Marktplatz erstellen, können Sie einigen der Schemata folgen, die das Wachstum von Amazon unaufhaltsam gemacht haben, und sie an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.

Die wichtigste Lektion, die wir aus der Geschichte Amazoniens lernen können, ist, dass Rom nicht an einem Tag gebaut wurde. Selbst solche Giganten begannen einst mit einem einfachen Satz von Funktionen, einer einzigen Produktkategorie und minimalem Budget und Erfahrung. Sie begannen mit einem MVP-Typ ‚Concierge‘, bei dem die meisten Aktivitäten manuell von den Eigentümern selbst ausgeführt werden. Nur durch Beharrlichkeit und Konzentration auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit konnten sie schnell skalieren.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Website wie Amazon zu erstellen, aber billiger. Eine besteht darin, eine Website wie Amazon mit einem Website-Builder zu erstellen, von denen es viele auf dem Markt gibt. Sicherheit ist jedoch ein ständiges Anliegen solcher Plattformen sowie die Möglichkeit, einzigartige Funktionen hinzuzufügen. Aus diesem Grund ist es eine bessere Lösung, eine benutzerdefinierte Website mit einem MVP zu entwickeln, um Ihre Idee zuerst zu überprüfen. Dann können Sie die Leistung schrittweise erhöhen, indem Sie weitere Kategorien und Funktionen hinzufügen.

Unsere Webentwicklungsagentur verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Gründung von E-Commerce-Startups. Zum Beispiel wurde Arcbazar bescheiden als Wettbewerbswebsite für Architekten mit nur wenigen Aufträgen gestartet, aber heute bedient es die Hälfte der Welt und wurde kürzlich für die Teilnahme am ‚Google for Startups‘ -Programm ausgewählt. Hier ist, was Arcbazar über ihre Partnerschaft mit Greenice in einem Interview mit Clutch sagte: Wir würden uns freuen, ein technischer Partner für Sie zu werden und Ihnen zu helfen, all Ihre ehrgeizigsten Pläne zu verwirklichen!

Autor: Anna ist Marktforscherin und Autorin bei Greenice mit vielschichtigem Wissen über verschiedene Arten von geschäftlichen und technischen Lösungen. Annas Erfahrung im technischen Schreiben und Produktmanagement ermöglicht es ihr, Webentwicklungsprozesse zu verstehen und technische Konzepte in einfache Sprache zu übersetzen, um Unternehmern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.