So erhalten Sie Mitarbeiterfeedback: 5 Methoden für Manager

So erhalten Sie Mitarbeiterfeedback: 5 Methoden für Manager

Das Sammeln von Mitarbeiterfeedback ist ein wichtiger Bestandteil aufrechterhaltung der Gesundheit Ihres Teams und Verbesserung Ihrer Rolle als Manager. Egal, ob es sich um negatives oder positives Feedback handelt, effektive Feedbackkanäle erleichtern es Ihnen, mit den Schwankungen in dem Schritt zu halten, was den Erfolg Ihres Teams ermöglicht oder blockiert. Von dort aus können Sie Ihre Unterstützung anbieten und positives Feedback geben, wo es darauf ankommt. Das ist es, was eine gute Führungskraft von einer großartigen unterscheidet — offen und anpassungsfähig für die Bedürfnisse Ihres Teams zu sein und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zur Priorität zu machen.

Wie erhalten Sie Mitarbeiterfeedback? Es gibt mehrere Möglichkeiten, um Mitarbeiterfeedback einzuholen, und jede bietet unterschiedliche Vorteile für verschiedene Situationen. Lesen Sie weiter, um 5 Möglichkeiten zu entdecken, wie Sie Feedback von Ihrem Team sammeln können und wann Sie es verwenden sollten.

Eine Feedback-positive Kultur

Bevor Sie mit dem Sammeln von Mitarbeiterfeedback beginnen, ist es wichtig, eine Umgebung zu schaffen, in der sich die Menschen sicher fühlen, offen zu sein. Dies bedeutet, offen für Feedback zu sein und zu zeigen, dass die Meinungen der Mitarbeiter geschätzt werden.

Wie man eine Feedback-positive Kultur aufbaut

• Sagen Sie den Menschen, dass ihre Meinung wichtig ist: Sie haben Ihr Team aus klugen Köpfen aufgebaut, weil Sie an sie glauben. Sagen Sie den Mitarbeitern, dass das Teilen ihrer Ideen, Fragen und Perspektiven zu ihrem gemeinsamen Erfolg beiträgt. Ermutigen Sie sie, untereinander Feedback auszutauschen und auf den Vorschlägen des anderen aufzubauen.
• Üben Sie, offen und neugierig zu sein: Negatives Feedback oder konstruktive Kritik können sich wie ein Angriff anfühlen. Wenn Sie bemerken, dass Ihre Abwehrkräfte aufsteigen, stellen Sie eine Frage oder wiederholen Sie, was Sie der anderen Person gehört haben. Wenn Leute ihr Feedback näher erläutern, verstehen Sie beide besser, was es bedeutet und was Sie damit machen sollen.
• Setzen Sie Erkenntnisse in die Tat um und geben Sie Anerkennung: Finden Sie Wege, um das Feedback, das Sie erhalten, ob groß oder klein, umzusetzen, und überlegen Sie mit den Mitarbeitern, wie Sie es in der Funktionsweise Ihres Teams anwenden können. Danken Sie Ihrem Team für ihr Feedback und geben Sie den Mitarbeitern Anerkennung für die Arbeit, die sie in die Entwicklung von Lösungen gesteckt haben.

Wie Sie Feedback einholen — und wie Sie es erhalten — gibt den Ton für Ihr Team an. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und machen Sie den Austausch von Ideen zu einem positiven, kollaborativen Weg, um die Teamdynamik und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Dies erhöht sowohl die Qualität des Feedbacks, das Sie erhalten, als auch die Art und Weise, wie Sie es anwenden.

Mitarbeiterfeedbackumfragen

Pulsbefragungen sind eine der besten Möglichkeiten, um in Echtzeit einen Überblick darüber zu erhalten, was Ihr Team benötigt und fühlt. Sie lassen Sie Schwankungen schnell erkennen. Insbesondere in Remote- oder verteilten Teams können Feedback-Praktiken schwierig sein und Manager riskieren, den Kontakt zu ihrem Team zu verlieren. Wenn Sie mit einer wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Mitarbeiter-Feedback-Umfrage wissen, wie sich die Mitarbeiter fühlen, können Sie mit Ihren Teammitgliedern in Verbindung bleiben, indem Sie Probleme entdecken, bevor sie zu Umsatz führen.

Wie funktionieren Pulsbefragungen? Mitarbeiter beantworten weniger Fragen, häufiger als mit veralteten Modellen wie jährlichen oder sogar vierteljährlichen Mitarbeiterfeedbackumfragen. Dies entlastet nicht nur Ihre Teammitglieder, sondern liefert Ihnen auch genauere Daten, indem Sie sie regelmäßig sammeln, anstatt nur an einem oder wenigen Tagen im Jahr, an denen die Mitarbeiter möglicherweise nicht in Bestform sind. Anschließend werden die Daten in einem einfachen, verständlichen Bericht zusammengefasst, sodass Sie bei Problemen Maßnahmen ergreifen und Ihrem Team zeigen können, dass Sie sich ihr Feedback zu Herzen nehmen.

Verwendung von Pulsumfragen:
Fortlaufend. Ein Hauptvorteil von Pulse Survey-Software ist ihre Konsistenz, mit der Sie Trends zu 10 Metriken und 26 Untermetriken des Mitarbeiterengagements wie Anerkennung, Wellness oder Manager-Mitarbeiter-Beziehungen verfolgen können. Pulsbefragungen sind eine hervorragende Möglichkeit, regelmäßiges Mitarbeiterfeedback einzuholen und sinnvolle Änderungen in Echtzeit umzusetzen.

Regelmäßige Einzelgespräche

Genauso wichtig wie der Puls der Zeit ist es, sich regelmäßig individuell mit jedem Mitglied Ihres Teams zu verbinden. Einzelgespräche sind ein hervorragender Moment, um Feedback zu geben und Feedback von Mitarbeitern zu sammeln, um die Feedback-Kultur in Ihrem Team aufzubauen. Eine so einfache Frage wie „Was kann ich tun, um Ihnen diese Woche zu helfen?“ enthüllt Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihr Team besser zu unterstützen. Und wenn es den Leuten angenehm ist, ihr Feedback direkt mit Ihnen zu teilen, gibt es weniger Überraschungen und Sie sind besser gerüstet, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Die Einzelgesprächssoftware von Officevibe vereinfacht die Erstellung von Agenden für die Zusammenarbeit, sodass Sie und Ihr direkter Bericht vor Ihrer Besprechung Gesprächsthemen hinzufügen können. Auf diese Weise können Sie beide ansprechen, was Ihnen in den Sinn kommt, und gleichzeitig Ihrem Mitarbeiter erlauben, vorbereitet zum Meeting zu kommen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Fragen Sie im Einzelgespräch stellen sollen, können Sie jederzeit aus den auf der Plattform verfügbaren Konversationsaufforderungen auswählen oder Ihre Liste mit Notizen und Aktionselementen überprüfen, um die zuletzt besprochenen Punkte zu verfolgen.

Wann Einzelgespräche geführt werden sollen:
In regelmäßigen Abständen. Ob dies wöchentlich oder monatlich bedeutet, hängt vom Kontext Ihres Teams ab. Wichtig ist, dass Sie mit jedem Teammitglied ein wiederkehrendes Einzelgespräch führen, in dem Sie Feedback austauschen können. Seien Sie während dieser Gespräche vollständig präsent, legen Sie klare Aktionselemente fest und verfolgen Sie diese in Ihrem nächsten geplanten Meeting.

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Eine Option für anonymes Feedback

Viele von uns befinden sich jetzt in einer Digital-First-Belegschaft, in der ungezwungene Flurgespräche und Kaffee-Aufholjagden so gut wie verschwunden sind. Ein anonymer Feedbackkanal bietet Mitarbeitern einen sicheren Raum, um ihre ehrlichen Gedanken, Fragen und Ideen direkt mit ihrem Manager zu teilen. Selbst in Teams mit starken psychologischen Sicherheitsgrundlagen fördert die Option der Anonymität diese Vertrauensbasis. Das Erhalten von anonymem Feedback eröffnet Gespräche, die sonst möglicherweise nicht zwischen Mitarbeitern und Führungskräften stattfinden.

Sammeln Sie kein anonymes Feedback — lassen Sie die Mitarbeiter wissen, dass sie gehört werden, und verwandeln Sie es in eine Diskussion. Teilen Sie mit, wie Sie nach Möglichkeit auf ihr Feedback reagieren möchten. Mit der anonymen Mitarbeiterfeedback-Software von Officevibe wird bei jedem Feedback ein sicherer Chat erstellt. Auf diese Weise können Mitarbeiter ein wechselseitiges Gespräch mit ihrem Vorgesetzten führen und gleichzeitig die Anonymität wahren. Officevibe schafft einen direkten Draht für anonymes Kundenfeedback, und die Nutzung spricht für sich: In einem Jahr haben Mitarbeiter 2,1 Millionen anonyme Feedbacknachrichten mit Officevibe an ihre Manager gesendet.

Wann anonymes Feedback verwendet werden soll:
Jederzeit. Die Option zur Anonymität sollte immer verfügbar sein, damit die Mitarbeiter wissen, dass sie Fragen stellen oder Bedenken äußern können, ohne sich identifizieren zu müssen. Es könnte sein, ein sensibles Thema anzusprechen, konstruktives Feedback zu geben oder einfach eine Idee zu teilen. Die Möglichkeit, dies anonym zu tun, kann den Mitarbeitern das Vertrauen geben, sich zu äußern.

Benutzerdefinierte Mitarbeiterfeedback-Umfragen

Mit einer benutzerdefinierten Mitarbeiterumfrage erhalten Sie das spezifische, sofortige Feedback, das Sie benötigen, um die Gefühle Ihres Teams zu einem bestimmten Thema zu verstehen. Anonymität bleibt bei benutzerdefinierten Feedback-Umfragen wichtig. Diese Umfragen können persönliche oder sensible Themen, Teamdynamik, Geschäftsentscheidungen oder strittige Themen berühren. Wenn Sie es für Mitarbeiter sicherer machen, ihr ehrliches Feedback mit anonymen Mitarbeiterbefragungen zu teilen, erhalten Sie ein genaueres Bild der Spannungen und Bedenken, die in Ihrem Team bestehen.

Es ist wichtig zu wissen, wie Ihr Team auf große Ereignisse wie Strategieänderungen, Fluktuation oder Umstrukturierungen reagiert. Ebenso ist es wichtig, einen Ausgangspunkt zu haben, wenn Sie Themen wie Vielfalt & Inklusion oder die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter mit Remote-Arbeit ansprechen möchten. Hier kommen die benutzerdefinierten Umfragen von Officevibe ins Spiel. Sie können Ihre eigenen erstellen oder aus Dutzenden von Experten erstellten Vorlagen auswählen, während Ihre Mitarbeiter anonym bleiben. Die Daten werden dann direkt in Officevibe für Sie zusammengestellt.

Verwendung einer benutzerdefinierten Mitarbeiterumfrage:
Adressierung von Änderungen, Ereignissen oder anderen spezifischen Themen. Wenn Ihr Team gerade einen großen Gewinn erzielt hat, können Sie besser verstehen, was seinen Erfolg vorangetrieben hat. Wenn sie vor einer Herausforderung stehen, können Sie Unsicherheiten oder Bedenken aufdecken.

Egal, ob Sie eine, alle oder eine Kombination dieser Methoden verwenden, um Mitarbeiterfeedback zu sammeln, das Wichtigste ist, dass sich Ihre Teammitglieder gehört fühlen. Das Einholen von Mitarbeiterfeedback zeigt, dass Sie sich interessieren, und trägt zur kontinuierlichen Entwicklung Ihres Teams bei. Und das ist es, was ein gutes Team von einem großartigen unterscheidet.