Psychologie heute
Die Mehrheit der Konflikte kann oft auf ein einfaches Missverständnis zurückgeführt werden. Stolz steht jedoch im Weg, da einige Leute fälschlicherweise glauben, dass Missverständnis irgendwie Fehler, Ignoranz, Mangel an Intelligenz und / oder kein Verständnis für die Realität bedeutet. Die Realität ist subjektiv. Jede einzelne Person hat einen anderen Standpunkt, basierend auf Erfahrung, Auslösern, Kultur und einer Vielzahl anderer Dinge. Der Schlüssel zu einer gesunden Kommunikation besteht darin, zu verstehen, wie schwierig Kommunikation tatsächlich sein kann, und die unvermeidlichen Barrieren zu überbrücken, die zu Missverständnissen führen.
Um zu veranschaulichen, war eines meiner Lieblingsbeispiele für ein Missverständnis, das fast eine Beziehung brach, die Geschichte des ersten (fast) Dates meiner Mutter und meines Vaters.
Meine Eltern waren Teenager, als meine Mutter in dieselbe Straße zog, zwei Türen von meinem Vater entfernt. Ein wunderschöner, strahlender Teenager mit einem großen Herzen und einer sensiblen Seele, Mein Vater war sofort begeistert, nahm sich aber einige Zeit, um Freunde zu werden, und fragte sie dann aus. Aufgeregt für ihr Date, Meine Mutter verbrachte den ganzen Tag mit ihrer besten Freundin in der Innenstadt von San Francisco, um das perfekte Outfit zu kaufen und ihre Haare und ihr Make-up zu machen. Nach dem langen Tag des Mädchenspaßes und der Verabredungsvorbereitung kam mein Vater vorbei, um die Datumsdetails (es war das Datum eines Paares) und die Zeit zu besprechen, zu der er zurückkommen würde, um sie zu holen. Dann stellte er ihr die fatale Frage, die sie hätte trennen können, bevor sie überhaupt angefangen hatten (was sich besonders beängstigend anfühlte, als meine Mutter die Geschichte erzählte, da es bedeutete, dass mein Bruder, meine Schwester und ich nicht geboren worden wären) — er fragte, was sie anziehen würde.
Meine Mutter war bereits in ihrem neuen Outfit gekleidet, für das sie ihr ganzes Geld ausgegeben hatte, und erzählte, dass es der schönste Gegenstand war, den sie besaß. Sie fühlte sich durch seine Frage beschämt und unzulänglich, also log sie und sagte, sie wisse nicht, was sie anziehen würde. Später rief sie ihn an und sagte, sie fühle sich nicht gut und wich aus dem Date aus. Er dachte, sie sei nicht an ihm interessiert und nahm stattdessen in dieser Nacht jemand anderen mit. Ich bin mir nicht einmal sicher, wann die Wahrheit herauskam oder wie sie es geschafft haben, all das zu überwinden. Noch, Irgendwie haben sie es getan und vielleicht hat ihnen diese Episode geholfen zu erkennen, dass Sie nicht immer glauben können, was Sie denken, dass die andere Person kommuniziert.
In dem Buch „The Art of Listening“ beschreibt Michael Nichols, dass selbst die einfachste Kommunikation mehrere Komponenten aufweist, die das Risiko von Missverständnissen bergen: der Zuhörer und der Sprecher, ihre unterschiedlichen Standpunkte, die Wörter, die sie sprechen, und die unterschiedliche Bedeutung, die jedes Wort für jede Person hat, die implizite Botschaft (Absicht versus tatsächliche Wörter), der Kontext und der Prozess des Flusses. Darüber hinaus ist der Prozess eher kreisförmig, kann jedoch linearer interpretiert werden. Wenn dies nicht kompliziert genug klingt, stellen Sie sich vor, Sie fügen viele Emotionen, Erwartungen, Ängste und Auslöser hinzu. Nochmal, Es ist ein Wunder, dass jede Nachricht an jeden weitergegeben werden kann.
Außerdem sagt Nichols, dass wir trainiert sind, nicht von klein auf zu sagen, was wir meinen. Er beschreibt, dass ihm als Kind beigebracht wurde, bei jemandem zu Hause nichts zu verlangen. Wenn er Durst hatte, würde er versuchen, besonders durstig auszusehen. Wenn ihm ein Glas Wasser angeboten würde, würde er höflich ablehnen. Dann, nur wenn sie darauf bestanden, würde er das Angebot gnädig annehmen.
Wir sind wie ewige Menschen, die hoffen, dass die andere Person unsere Gedanken lesen und das Spiel und die Kunst des Gedankenlesens verstehen kann. Das Problem ist, dass das Spiel nicht funktioniert und wir im Allgemeinen Dinge falsch machen — egal wie „im Einklang“ wir mit anderen sind.
Hör zu. Während scheinbar offensichtlich, Viele Menschen beginnen, ihre Antwort zu basteln, ohne der anderen Person wirklich zuzuhören. Oder sie werden so emotional aufgeladen, dass sie die Person durch Filter aus ihrer Vergangenheit hören oder von dem, was sie denken, dass die Person sagt. Hören Sie sich außerdem den gesamten Inhalt an, den die Person vermittelt. Oft hören die Leute die Anfangssätze und springen auf diese Schlussfolgerung, ohne zu merken, dass die Person in eine andere Richtung gehen würde.
Wiederholen. Versuche nicht zu wiederholen, aber nimm dir die Zeit, das zu wiederholen, was du gehört hast, und frage, ob es das ist, was die Person vermittelt. Haben Sie keine Angst zu sagen: „Habe ich Sie richtig verstanden? Gehst du lieber ins Kino als zum Abendessen?“ oder „Sind Sie besorgt, dass wir die Frist nicht einhalten, also möchten Sie besser verstehen, was wir bisher getan haben und wie lange es dauern wird?“ Oder, wenn es sich anfühlt, als würde die Person eine Sache sagen, während sie wirklich etwas anderes ausdrückt (die Meta-Botschaft), kannst du antworten mit: „Es könnte ich sein, aber du scheinst ein wenig distanziert zu sein und ich merke, dass ich in letzter Zeit beschäftigt war. Ist es das, was dich stört, oder gibt es etwas anderes, das dein Herz belastet?“
Teilen. Kommunikation ist eine Einbahnstraße. Wenn sich eine Person öffnet und ihre Erfahrungen teilt, erwidern. „Oh, so hast du dich gefühlt. Das habe ich erlebt …“ Sei verletzlich und tue dein Bestes, um deine Gefühle zu artikulieren. Verliere den Stolz, denn Stolz ist der Feind ehrlicher Kommunikation.
Seien Sie flexibel. Wisse, dass es trotz all deiner Bemühungen immer noch ein Missverständnis geben kann. Schon gut. Jeder Mensch hat einen anderen Standpunkt, also sehen keine zwei Menschen die Dinge genau gleich. Es gibt kein Richtig oder Falsch, nur das gegenseitige Teilen verschiedener Erfahrungen auf der Reise des Lebens.
Sag „Ich“, nicht „du“.“ „Ich-Aussagen“ sind kraftvoll, weil sie dich dort halten, wo du hingehörst — deine Gefühle aus deiner Sicht zu sprechen und deine eigenen Erfahrungen zu teilen. Wir können nicht für andere sprechen. Nur sie können ihre Gefühle teilen. Wir können sagen, dass wir durch ein Verhalten verletzt wurden, aber es überschreitet eine Grenze, wenn wir die andere Person beschuldigen oder beschuldigen. Wir können jedoch sagen, dass das Verhalten einer anderen Person für uns nicht funktioniert, weil wir uns dadurch unsicher oder unwohl fühlen. Der anderen Person zu sagen, dass sie falsch liegt, weil sie das Verhalten gemacht hat, oder ihnen zu sagen, was sie fühlen, ist nicht unser Geschäft oder unser Platz (weil wir es eigentlich nicht wissen). Wie mein guter Freund Rod sagt: „Bleib in deinem eigenen Hula Hoop.“
Lernen. Du hattest ein Missverständnis. Vielleicht war es sogar katastrophal. Wachsen und daraus lernen. Verwenden Sie es, um die Nähe in dieser Beziehung oder in anderen zu fördern. Verwenden Sie es auf jeden Fall, um ein größeres Bewusstsein dafür zu schaffen, was Sie denken und fühlen und wie Sie sprechen und zuhören. Wir sind alle in diesem Leben, um zu lernen und zu wachsen, also sei sanft zu dir selbst und vertraue dem Prozess.
Pause. Wenn ein Konflikt aufgrund eines Missverständnisses auftritt, geben Sie ihm Zeit. Halten Sie entweder einen Moment inne, bevor Sie reagieren, und versuchen Sie, Klarheit zu gewinnen, damit Sie antworten können, oder bitten Sie um Zeit für die Verarbeitung. So oder so, die Zeit heilt alle Wunden — schließlich.
Verwenden Sie diese Tipps und versuchen Sie es weiter. Genießen Sie die guten Gefühle, wenn Sie sich verstanden fühlen und die andere Person verstehen können, und lernen Sie aus den Zeiten, in denen Missverständnisse auftreten. Das grundlegendste Bedürfnis der Menschheit ist das Bedürfnis nach anderen und ein Gefühl der Zugehörigkeit und Verbundenheit, Also ist die Arbeit an Ihren Hör- und Kommunikationsfähigkeiten wirklich das beste Geschenk, das Sie sich und der Welt machen können. Wir alle brauchen einander.