Bed and Breakfast Marketing: 8 Möglichkeiten, sich abzuheben
Wenn Sie ein Bed & Breakfast, ein Gasthaus oder ein anderes kleines Hotel betreiben, wissen Sie, dass es schwierig ist, von potenziellen Gästen wahrgenommen zu werden. Airbnb-Immobilien, größere Hotels und andere B&Bs bieten so viele Möglichkeiten für Gäste, dass es schwierig sein kann, Ihr B&B hervorzuheben — insbesondere im Zeitalter der digitalen Transformation. Möglicherweise fehlt Ihnen auch die Zeit, die Ressourcen und die Teammitglieder, um eine ehrgeizige Marketingstrategie wie größere Hotels umzusetzen. Glücklicherweise gibt es einige großartige Bed & Breakfast-Marketingstrategien, um Ihr Geschäft anzukurbeln, ohne die Bank zu sprengen.
Um voranzukommen, benötigen Sie ein wenig Kreativität und ein gutes Verständnis für die Arten von Gästen, die in Ihrem Hotel übernachten. All diese Strategien haben das Potenzial, sich in einer erhöhten Begeisterung für Ihre Immobilie und mehr Buchungen auszuzahlen.
Entdecken Sie 8 Tipps für erfolgreiches Bed & Breakfast-Marketing:
Finden Sie Ihre Nische.
Alles gute Bed & Breakfast Marketing beginnt mit einer Kernfrage: Wem dienen Sie? B&Bs haben bei der Beantwortung dieser Frage einen Vorteil gegenüber größeren Hotels. Sie sind wahrscheinlich an vorderster Front in Ihrer Unterkunft und interagieren ständig mit Gästen, und Gemeinsamkeiten unter Ihren Gästen zu finden, sollte relativ einfach sein. Wie würden Sie Ihre Gäste beschreiben? Was bringt sie zu Ihrem B&B? Welche Art von Erfahrung suchen sie, wenn sie bleiben? Ziehen bestimmte lokale Ereignisse, Attraktionen oder Aktivitäten sie an?
Sobald Sie wissen, wer Ihre Gäste sind, müssen Sie Ihre Nische definieren. Sie müssen wissen, warum Gäste Ihre Immobilie über alle Optionen wählen würden. Wie heben Sie sich von den lokalen Airbnbs, größeren Hotels und anderen kleinen Immobilien ab? Stellen Sie drei Dinge auf, die Sie von der Konkurrenz abheben, und mindestens zwei Nischenpublikum, das Sie bedienen. Diese werden als Kern Ihrer Marketingstrategie dienen. Die Dinge, die Sie auszeichnen, bestimmen Ihre Nachrichten und können die Themen für bestimmte Zielseiten auf Ihrer Website sein. Das Nischenpublikum, das Sie bedienen, bestimmt, wo und wie Sie werben, sowie die Arten von Sonderangeboten, Rabatten und zusätzlichen Annehmlichkeiten, die Sie anbieten.
Arbeiten Sie mit Ihrer Handelskammer und lokalen Reisewebsites zusammen.
Der Rechercheprozess für einen B&B-Aufenthalt sieht oft etwas anders aus als für ein größeres Hotel oder Airbnb. Potenzielle Gäste suchen oft nach Aufenthalten, die mehr mit der Gemeinschaft verbunden sind, Zugang zu bestimmten Aktivitäten bieten oder eine bestimmte Atmosphäre haben. Aus diesem Grund können sich Kunden an lokale Reisewebsites, Handelskammerlisten oder lokale Blogs wenden, um Ratschläge zu den B & Bs zu erhalten, die ihren Anforderungen entsprechen. Indem Sie Beziehungen zu diesen Websites aufbauen, können Sie sicherstellen, dass Ihr B&B in allen relevanten Listen, Blog-Zusammenfassungen und Karten enthalten ist, die diese Organisationen anbieten.
Um es Websites und lokalen Organisationen ganz einfach zu machen, Ihr B&B bekannt zu machen, stellen Sie ein Mini-Werbeset zum Versenden zusammen. Dieses Kit sollte eine kurze Beschreibung Ihrer Immobilie, relevante Informationen zu Größe, Anzahl der Zimmer und Layout sowie Kontaktdaten für Ihre Website und für die telefonische Buchung enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie 3-5 hochwertige Bilder einfügen, die Ihre Immobilie und ihren Wert für die Gäste zeigen. Sie können auch eine kurze Aufzählung der wichtigsten Immobilien- oder Gebietsmerkmale angeben, für die Sie bekannt sind, z. B. Ihr hervorragendes Frühstück, ein historisches Gebäude, kilometerlange Wanderwege, aktuelle Aktualisierungen der Zimmer oder die Lage in der Innenstadt.
Partner mit lokalen Unternehmen.
Lokale Reise-Websites und Ihre Handelskammer sind nicht die einzigen, die das Wort über Ihre B verbreiten können&B. Partner mit lokalen Unternehmen, die Ihre ergänzen, so dass Sie sich gegenseitig helfen und eine Co-Marketing-Beziehung aufbauen können. Können Sie Toilettenartikel von einem lokalen Unternehmen in Ihrem Badezimmer oder Backwaren von einer lokalen Bäckerei in Ihrem Frühstück anbieten? Was ist mit Rabattgutscheinen für lokale Restaurants, Veranstaltungen oder Attraktionen?
Steigern Sie noch heute Ihr Bed & Breakfast-Marketing!
Während physische Produkte und Rabatte ein guter Anfang sind, können Sie diese Beziehungen noch weiter ausbauen, wenn Sie weiterhin mit Unternehmen in Ihrer Gemeinde zusammenarbeiten. Viele B & Bs haben vorteilhafte Beziehungen zu lokalen Geschäften, Dienstleistungen und Restaurants aufgebaut, die zu gemeinsam gesponserten Veranstaltungen, Co-Marketing-Kampagnen und offiziellen Empfehlungsprogrammen führen. Die Beziehung kann zu dem werden, was Sie wollen. Fangen Sie klein an, um das Wasser zu testen, und ergänzen Sie das Arrangement im Laufe der Zeit, wenn Sie und das Unternehmen sich wohl fühlen.
Verbessern Sie Ihre lokalen SEO-Fähigkeiten.
Wir können nicht genug betonen, wie wichtig dieser Schritt ist. Tatsächlich ist die Suchmaschinenoptimierung oder SEO für Ihr Bed & Breakfast wichtiger denn je. Eine gut optimierte Website ist für Suchmaschinen leicht zu crawlen und zu lesen und daher für potenzielle Gäste in Suchmaschinen leicht zu finden. Einfach ausgedrückt: Ihr Potenzial ist ohne das richtige SEO deutlich begrenzt.
Für B& Bs ist lokales SEO von größter Bedeutung. Dies ist die Idee, standortbasierte Keywords und Keyword-Phrasen zu verwenden, um den Datenverkehr derjenigen zu erfassen, die nach einem Aufenthalt in Ihrer Nähe suchen. Eine gute Möglichkeit, damit zu beginnen, ist eine einfache Suchübung. Stellen Sie sich vor, Sie sind ein potenzieller Gast, der nach einer Immobilie wie Ihrer sucht. Dann gehen Sie zu Google. Was werden Sie suchen? Wenn Sie nach diesem Satz suchen, was kommt auf? Sehen Sie Ihre Konkurrenten? Gibt es viele Airbnb-Angebote oder größere Hotels? Versuchen Sie dies ein paar Mal mit verschiedenen Kombinationen von Wörtern und Phrasen, die sich auf Ihren Standort, Ihre Ausstattung, Ihre Eigenschaften, lokale Ereignisse oder andere Faktoren beziehen, die Ihre Gäste interessieren. Machen Sie sich unterwegs Notizen, damit Sie wissen, was auf Sie zukommt und wie Sie Ihre Immobilie vermarkten möchten.
Als nächstes gehen Sie zu einem Tool wie Google Keyword Planner und geben Sie die von Ihnen verwendeten Phrasen ein. Das Keyword-Planer-Tool gibt Ihnen dann historische Suchdaten für diese Phrasen sowie Vorschläge für andere Wörter und Phrasen, die Suchende verwenden könnten. Was Sie suchen, sind Suchbegriffe mit relativ hohem Volumen, aber nur geringer oder mittlerer Konkurrenz. Dies bedeutet, dass Sie Zielseiten, Website-Kopien und andere Inhalte erstellen können, die auf diese Keywords abzielen, und die Chance haben, in den Rankings der Suchmaschinen für diese Phrasen hoch zu erscheinen.
Wenn Sie gerade erst mit SEO beginnen, schreiben Sie 5-10 der Phrasen auf, auf die Sie abzielen möchten, und überlegen Sie, wie Sie sie in Ihr Marketing, Ihre Website und Ihre Werbung integrieren können. Sie können sogar bestimmte Zielseiten auf Ihrer Website für jede Seite erstellen, sodass Sie bestimmte Nachrichten für diese Keywords erstellen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Leitfäden zu Hotel-SEO und Hotel-Content-Marketing.
Investieren Sie in hochwertige Bilder und Videos.
Online-Visualisierungen machen einen großen Teil des Forschungsprozesses für Reisen und Gastgewerbe aus. Potenzielle Gäste nutzen ihre Telefone mehr denn je, um inspirierende Reisebilder zu durchsuchen und sich die Reise ihrer Träume vorzustellen. Ihr B & B kann nur in diesen Prozess einbezogen werden, wenn Sie über ein starkes Foto- und Videomarketing verfügen. Es lohnt sich, professionelle Fotos Ihrer Zimmer, öffentlichen Bereiche und Annehmlichkeiten für die Verwendung auf Ihrer Website und in sozialen Medien zu erhalten. Sie können auch preiswertes Videomaterial mit Drohnen erhalten, die großartige Luftaufnahmen liefern und den Standort Ihrer Immobilie zeigen.
Denken Sie für maximale Wirkung über die von Ihnen bereitgestellten professionellen Fotos hinaus und schaffen Sie Möglichkeiten für Gäste, ihre eigenen atemberaubenden Bilder zu teilen. Laut einer Studie der Amp Agency planen 84% der Millennials und 73% der Nicht-Millennials wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich eine Reise basierend auf den Urlaubsfotos oder Social-Media-Updates einer anderen Person. Diese Bilder sind für viele inspirierend und zeigen Teile Ihrer Immobilie, die Sie vielleicht nicht fotografieren möchten. Erwägen Sie, einen Feed auf Ihrer Website für Bilder hinzuzufügen, die Ihr B&B markieren, oder erstellen Sie spezielle Möglichkeiten für Benutzer, ihre Bilder und Videos mit Online-Wettbewerben zu teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie Kommentare abgeben und mit Benutzern interagieren, wenn sie Bilder online freigeben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Loyalität zu erhöhen und ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen.
Vereinfachen Sie Ihre Website und Ihren Buchungsprozess.
Neben ansprechenden Grafiken benötigt Ihre Website eine saubere und klare Kopie, eine einfache Navigation und einen klaren Buchungsprozess. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise mit großen Hotels und Airbnb konkurrieren, die beide eine nahtlose und intuitive Benutzererfahrung bieten. Tun Sie noch einmal so, als wären Sie ein potenzieller Gast, während Sie durch Ihre Website reisen. Finden Sie die Informationen, die Sie benötigen? Was ist mit Antworten auf all Ihre Fragen? Wenn Sie den Buchungsprozess durchlaufen, auf welche Hindernisse oder Herausforderungen stoßen Sie? Kannst du die ganze Übung auf deinem Handy machen? Schreiben Sie beim Testen der Erfahrung Ihre Ideen auf, um den Prozess einfacher und schneller zu gestalten.
Einige Ideen zur Vereinfachung Ihrer Website-Erfahrung sind:
- Entfernen Sie große Textblöcke. Fassen Sie Inhalte in kurzen Aufzählungslisten zusammen und fügen Sie Fotos und Videos hinzu, um die Geschichte nach Möglichkeit zu erzählen.
- Vereinfachen Sie Ihre Navigation nur auf die am häufigsten verwendeten Elemente (verwenden Sie ein Tool wie Crazy Egg, um eine Heatmap Ihrer Website zu erstellen und zu sehen, welche Elemente für Ihre Besucher am wichtigsten sind). Weniger wichtige Elemente können in Ihre Fußzeile verschoben werden.
- Erstellen Sie separate Zielseiten für jede wichtige Idee oder Annehmlichkeit. Wenn Sie ein Spa haben, Restaurant, Veranstaltungsraum, oder bieten einzigartige Erlebnisse, Diese sollten alle ihre eigene Seite bekommen. Dies hilft bei der SEO und erleichtert die Navigation für Besucher.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Website responsiv ist, d. h. sie passt sich an den Browser und die Bildschirmgröße des Besuchers an.
Pflegen Sie potenzielle Gäste mit automatisierten E-Mails und exklusiven Rabatten.
Ihre E-Mail-Listen, einschließlich potenzieller Gäste sowie aktueller und früherer Gäste, sind ein unglaublich wertvolles Instrument für Ihre Marketing-Reichweite. Im Gegensatz zu Followern in sozialen Medien haben Sie immer Zugriff auf Ihre E-Mail-Listen und können jederzeit mit diesen kommunizieren. Dies bedeutet, dass Sie großartige Erlebnisse schaffen können, die potenziellen Gästen einen Mehrwert bieten, noch bevor sie sich entscheiden, bei Ihnen zu bleiben.
Sie können beispielsweise nach Besucher-E-Mail-Adressen und dem Monat / Tag fragen, an dem sie bei ihrem ersten Besuch in einem Formular oder Popup auf Ihrer Website bleiben möchten, damit Sie die größte Chance haben, ihre Kontaktdaten zu erhalten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie einen Gegenwert für diese E-Mail-Adresse bereitstellen. Können Sie Rabatte in ihrem Posteingang versprechen? Oder Informationen zu lokalen Veranstaltungen für den Monat, den sie besuchen möchten? Indem Sie Gäste mit ihrem Aufenthaltsdatum in Ihrem E-Mail-System markieren, können Sie Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen auf der Grundlage dieser Informationen ausrichten und potenziellen Gästen eine personalisierte Erfahrung bieten, wenn sie nach Immobilien suchen.
Sobald Sie die E-Mail-Adresse eines potenziellen Gastes haben, folgen Sie mit den Informationen, die sie oft vor der Buchung oder dem Aufenthalt fragen. Senden Sie Ihre Frühstückskarte und markieren Sie die saisonalen Produkte, die Sie während ihres Aufenthalts Monat verwenden. Senden Sie Karten und Informationen zu lokalen Sehenswürdigkeiten. Markieren Sie die Rabatte und Pakete, an denen sie interessiert sein könnten. Überlegen Sie in jeder E-Mail, wie viel Wert Sie dem Gast bieten und ob Sie alle seine Fragen beantworten. Selbst wenn der Gast nicht bei Ihnen übernachtet, hat er alle Informationen, die er benötigt, um Ihr B&B für einen zukünftigen Aufenthalt in Betracht zu ziehen.
Passen Sie Ihr Bed & Breakfast-Marketing an die saisonale Nachfrage an.
Einige große Hotels können in langsamen Monaten zu 60% ausgelastet sein und trotzdem viel Umsatz bringen. Aber in einem B&B zählt jeder einzelne Raum. Sie benötigen ein gutes Bestandsverwaltungssystem, um zu verstehen, wann diese langsamen Perioden auftreten, und einen Plan, wie Sie in langsamen Perioden im Voraus vermarkten können. Können Sie beispielsweise in den langsamen Wintermonaten kleine Boni anbieten, wie einen Geschenkkorb mit heißer Schokolade, Bademänteln und Hausschuhen? Was ist mit einer geführten Laubtour, wenn die Kinder wieder zur Schule gehen?
Werfen Sie einen Blick auf lokale Veranstaltungskalender und Ihre Buchungen der letzten Jahre, um festzustellen, wie Ihre Nachfrage schwanken kann. Ihre Angebote und Ihr Marketing sollten auf diese langsamen Monate im Voraus abzielen und lokale Ereignisse berücksichtigen, die die Nachfrage steigern, damit Sie Ihr Marketingbudget optimal nutzen können.
Helfen Sie Ihrer Immobilie mit diesen Bed & Breakfast-Marketing-Tipps!
Es ist nicht einfach, mit größeren Hotels oder anderen B&Bs zu konkurrieren, aber denken Sie daran, dass Sie die Möglichkeit haben, personalisierte besondere Erlebnisse für Gäste zu schaffen, die sie nirgendwo anders bekommen können.
Auf der Suche nach Website-Inspiration für Ihr Bed & Breakfast? Lassen Sie sich von diesen Top-Beispielen für das Design von Hotelwebsites inspirieren.
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