Sådan reduceres kontraproduktiv medarbejderadfærd
Facilitetsledere skal udvikle og styrke positive arbejdspladsmiljøer.
hvis du er i en ledelsesposition, kan kontraproduktiv arbejdspladsadfærd blive et stort problem. De spænder fra den mildt alvorlige (mobiltelefonbrug på jobbet) til den ligefrem farlige (vold mod andre). Men hvis ledere er bevæbnet med løsninger til at reducere tilfælde af kontraproduktiv medarbejderadfærd, kan arbejdsmiljøet forbedres dramatisk. Følgende retningslinjer kan hjælpe facilitetsledere med at bekæmpe dette problem:
Identificer den etiske orientering for hver jobkandidat. En simpel skriftlig eksamen kunne være tilstrækkelig. For eksempel, når ansætte personer, der vil arbejde ansigt til ansigt med offentligheden, stille spørgsmål vedrørende integritet og ærlighed. Når du kontrollerer referencer, skal du faktisk ringe til dem, der er anført i stedet for blot at læse et anbefalingsbrev. Ved at tale med tidligere arbejdsgivere kan en facility manager Få indsigt i ansøgernes tidligere adfærd.
forstå medarbejdernes opfattelser. At skabe et arbejdsmiljø med retfærdige og retfærdige politikker og samtidig behandle medarbejdere med respekt vil engagere medarbejdernes engagement. Positive personaleopfattelser har ofte nøglen til at modvirke kontraproduktiv arbejdspladsadfærd i hele en organisation. Det er dog vigtigt at huske, at medarbejderne måske ikke altid giver udtryk for deres følelser. Så det er vigtigt at observere kropssprog og andre adfærdsmæssige tegn.
Vær en rollemodel. Når politikker og procedurer implementeres inden for en facilitet, skal de ved magten følge de samme regler. For eksempel, hvis en health club manager beder sine medarbejdere om at begrænse antallet af personlige opkald, de foretager eller tager om dagen, skal en vejleder gøre det samme. Hvis operationen kræver otte timers skift, skal en vejleder også arbejde et otte timers skift.
vær innovativ. Lad medarbejderne have indflydelse på deres daglige arbejdsaktiviteter, når det er muligt. Hvis medarbejderne opfatter ejerskab i deres jobansvar, har de en tendens til at have positive opfattelser. Når det er muligt, ændre deres daglige rutiner, så arbejdet ikke bliver trættende. Udfordre dem med nye projekter eller opmuntre dem til at forbedre det arbejde, de i øjeblikket producerer.
vær selvsikker. Uden at miste temperamentet skal du bekæmpe kontraproduktiv arbejdsadfærd assertivt. Gør det klart, at et positivt arbejdsmiljø er altafgørende for din facilitets succes, og oprethold denne autoritet. Medarbejdere, der konsekvent engagerer sig i kontraproduktiv adfærd, foretrækker ledere, der ikke kæmper tilbage. Hvis du holder stille, vil den uønskede adfærd fortsætte og kan endda eskalere til farlige situationer.