Sådan opretter du en effektiv kontaktside til din hjemmeside
kontaktsiden er en nøglekomponent på næsten alle hjemmesider. Dens formål er ligetil – en måde for besøgende at nå dig. Men med strategisk bygning kan det gøre meget mere!
for freelancere er kontaktsiden en interaktiv version af et visitkort. For større virksomheder er det en måde at komme i kontakt med kundesupport eller forbinde kundeemner med dit salgsteam.
det giver en mulighed for at vise, at du lytter og er klar til at svare. Tænk over, hvad din virksomhed og dine besøgende har brug for, når du beslutter, hvad du skal medtage.
her er nogle nyttige råd:
Byg en e-mail-kontaktformular, der fungerer for dig
midtpunktet på de fleste Kontakt os-sider er en e-mail-formular. Folk, der er tilbageholdende med at hente telefonen, foretrækker e-mail, og andre når muligvis ud efter åbningstiden.
en veldesignet e-mail-formular løser et par almindelige problemer på kontaktsider:
1. Beskyttelse af din e-mail-konto
offentliggørelse af din fulde e-mail på din hjemmeside er risikabelt. Der er bots, der skraber internettet for disse oplysninger, og at udsætte din e-mail kan føre til spam eller endda en hacket konto.
nogle hjemmesideejere forsøger at undgå dette ved at skrive en e-mail som tekst i stedet for et klikbart mailto: link. Andre formaterer deres e-mail-adresse på en måde, der kræver, at folk manuelt indtaster den. Det er derfor, du vil se ting som dette:
Email mig her: min.navn my-hjemmeside com
dette skaber en forvirrende brugeroplevelse og øger sandsynligheden for menneskelige fejl som folk forsøger at indtaste din e-mail-adresse korrekt i deres egen e-mail-klient. Plus, besøgende kan stadig utilsigtet sende dig en e-mail, der indeholder en virus.
en e-mail-kontaktformular overvinder disse bekymringer og hjælper med at beskytte dig mod sikkerhedsrisici på hjemmesiden. Formularer er lettere for besøgende at bruge, ikke udsætte din e-mail, og gøre din hjemmeside ser mere professionel.
2. Få de oplysninger, du har brug for
uden en kontaktformular, kan en besøgende undlade at forlade de nødvendige detaljer for et svar. De felter, du vælger at bruge i din kontaktformular, sikrer, at du får de rigtige oplysninger til opfølgning.
mens Navn, e-mail og Meddelelsesfelter er standard, kan du stadig tilpasse din formular for bedre at kunne betjene dine besøgende. Færre felter i en formular har en tendens til at øge chancerne for, at folk gennemfører den.
Sarah blogger om bagning på Broma Bakery. Hendes kontaktside har en simpel formular med følgende felter:
- navn (påkrævet)
- e-mail (påkrævet)
- emne
- besked
formålet med denne side er at give mærker, bidragydere og læsere en måde at nå Sarah på. Sådan.
i nogle tilfælde er en mere kompleks kontaktformular imidlertid nyttig. Du kan gøre vigtige oplysninger “påkrævet”, men lad mindre vigtige detaljer ” være valgfri.”
for eksempel er formålet med Van Gogh Cakes-kontaktsiden at indsamle forespørgsler om dets håndværksbageriartikler. Formularen indeholder en lang liste med spørgsmål og forskellige typer felter — nogle kræves og nogle valgfri. Det er nødvendigt at hjælpe virksomheden med at tilbyde nøjagtige tilbud på sine brugerdefinerede kager.
når det gøres rigtigt, er din kontaktside en stærk kundeservicefunktion. Hvis du har en WordPress.com konto, du har frihed og fleksibilitet til at skabe de perfekte former.
tilføjelse af en kontaktformular med blokeditoren
Tilføj en tilpasset e-mailformular til din kontaktside med et par klik ved hjælp af Blokeditoren Gutenberg. Blokke er en intuitiv måde at indsætte nyttige elementer på din hjemmeside, uanset om du ved, hvordan man kode eller ej. Formularblokken er en standardindstilling, der er tilgængelig med alle WordPress.com planer.
find først Formularblokken i Gutenberg-Inserteren (se nedenfor). Derefter bliver du bedt om at skrive en standard emnelinje og indtaste den e-mail-adresse, hvor du vil modtage beskeder. Til sidst skal du tilpasse felterne og udseendet på din formular, før den går live. Det inkluderer ting som afkrydsningsfelter og radioknapper samt farve og tekst på send-knappen.
få komplette instruktioner om at tilføje en formular med Gutenberg block editor i vores support sektion. Der er separate instruktioner til at tilføje en formular med den klassiske Editor.
kontaktsiden er kun et sted at inkludere en formular på din hjemmeside. Der er andre sider, hvor det kan være fornuftigt at tilbyde muligheden for at nå dig direkte, og Formularblokken giver dig den mulighed.
gør mere med dit ordtryk.com Kontakt side
eventuelle yderligere elementer, du tilføjer til kontaktsiden, afhænger af, hvad dine besøgende har brug for at vide, og hvad du vil opnå. Brug praktiske funktioner fra WordPress.com at opbygge den rigtige oplevelse.
for eksempel, Ny York City salon og WordPress.com medlem, NappStar, inkluderer ikke en e-mail-formular på sin kontaktside. NappStarr vælger i stedet at liste vigtige oplysninger som åbningstider, telefonnummer og et kort, så kunderne ved, hvor de kan finde dem.
med WordPress.com, finder du blokke til at tilføje alle disse muligheder til din kontaktside. Udover den indbyggede kortblok inkluderer andre muligheder for at indsætte kort brug af en iframe til at tilføje Google maps eller brug af kort-plugins, som du kan installere, når du vælger en forretningsplan.
det er en god ide at holde kopien på din kontaktside kort og til det punkt, mens du stadig kommer på tværs som hjælpsom og lydhør.
hvis besøgende konsekvent kontakter dig med lignende spørgsmål, skal du tilføje et Ofte stillede spørgsmål nederst på din kontaktside. Dette hjælper dig med at administrere feedback og spare tid.
kontaktsiden er også et godt sted at linke besøgende til andre onlineforbindelser. Kunder og fans vil måske følge dig på sociale medier eller tilmelde dig et nyhedsbrev via e-mail. Du kan tilføje både links til sociale medier og en abonnementsformular for at udvide dit publikum.
uanset om du bygger en ny hjemmeside eller leder efter måder at forbedre en eksisterende hjemmeside, skal du bruge alsidigheden til at omdanne en fælles kontaktside til noget unikt og nyttigt. Kom i gang og opbyg en hjemmeside med WordPress.com i dag!