Sådan får du medarbejderfeedback: 5 metoder til ledere

Sådan får du medarbejderfeedback: 5 metoder til ledere

indsamling af medarbejderfeedback er en vigtig del at opretholde dit teams sundhed og forbedre i din rolle som leder. Uanset om det er negativ feedback eller positiv feedback, gør effektive feedbackkanaler det lettere at holde trit med udsvingene i, hvad der muliggør eller blokerer dit teams succes. Derfra kan du tilbyde din støtte og give positiv feedback, hvor det tæller. Det er det, der adskiller en god leder fra en stor—at være åben og tilpasningsdygtig til dit teams behov og gøre medarbejdertilfredshed til en prioritet.

så hvordan får du medarbejder feedback? Der er flere muligheder for hverve medarbejder feedback, og hver enkelt giver forskellige fordele for forskellige situationer. Fortsæt med at læse for at finde 5 måder, du kan indsamle feedback fra dit team, og hvornår du skal bruge hver enkelt.

en feedback-positiv kultur

før du begynder at indsamle medarbejderfeedback, er det vigtigt at skabe den slags miljø, hvor folk føler sig trygge til at være ærlige. Dette betyder at være åben for at modtage feedback og demonstrere, at medarbejdernes meninger værdsættes.

hvordan man opbygger en feedback-positiv kultur

• Fortæl folk deres meninger betyder noget: du har bygget dit team af lyse sind, fordi du tror på dem. Fortæl medarbejderne, at deling af deres ideer, spørgsmål og perspektiver bidrager til deres kollektive succes. Opmuntre dem til at udveksle feedback indbyrdes og bygge videre på hinandens forslag.
• Øv dig i at være åben og nysgerrig: negativ feedback eller konstruktiv kritik kan føles som et angreb. Hvis du bemærker, at dit forsvar stiger op, skal du stille et spørgsmål eller gentage det, du har hørt tilbage til den anden person. Når folk uddyber deres feedback, forstår I begge bedre, hvad det betyder, og hvad de skal gøre med det.
• gør indsigt til handling, og giv kredit: Find måder at implementere den feedback, du modtager, stor eller lille, og brainstorm med medarbejderne, hvordan du kan anvende den i dit teams funktion. Tak dit team for deres feedback, og giv medarbejderne anerkendelse for det arbejde, de lægger i at udvikle løsninger.

hvordan du anmoder om feedback—og hvordan du modtager det—sætter tonen for dit team. Led med et godt eksempel og gør udveksling af ideer til en positiv, samarbejdsmæssig måde at forbedre teamdynamik og medarbejderoplevelse på. Dette vil forstærke både kvaliteten af den feedback, du modtager, og hvordan du anvender den.

spørgeundersøgelser om medarbejderfeedback

Pulsundersøgelser er en af de bedste måder at bevare et overblik på højt niveau over, hvad dit team har brug for og føler i realtid. De lader dig hurtigt se udsving. Især på eksterne eller distribuerede teams kan feedbackpraksis være vanskelig, og ledere risikerer at miste kontakten med deres team. At holde en puls på, hvordan folk har det med en ugentlig eller to ugentlige medarbejderfeedback-undersøgelse hjælper dig med at holde kontakten med dine teammedlemmer ved at opdage problemer, før de fører til omsætning.

Hvordan fungerer Pulsundersøgelser? Medarbejdere reagerer på færre spørgsmål, oftere end med mere forældede modeller som årlige eller endda kvartalsvise medarbejderfeedback-undersøgelser. Dette letter ikke kun byrden for dine teammedlemmer, det giver dig også mere nøjagtige data ved at indsamle dem regelmæssigt snarere end kun en eller et par dage om året, hvor medarbejderne muligvis ikke er bedst. Det sætter derefter dataene i en enkel, fordøjelig rapport, så du kan handle, når der opstår problemer, og vise dit team, at du tager deres feedback til hjertet.

hvornår skal man bruge Pulsundersøgelser:
løbende. En vigtig fordel ved pulse survey-programmel er deres konsistens, som giver dig mulighed for at spore tendenser på 10 målinger og 26 undermålinger af medarbejderengagement, som anerkendelse, velvære, eller leder-medarbejderforhold. Pulsundersøgelser er en glimrende måde at anmode om regelmæssig medarbejderfeedback og implementere meningsfulde ændringer i realtid.

Regelmæssige en-til-en-møder

lige så vigtigt som at holde en puls, forbinder individuelt med hvert medlem af dit team regelmæssigt. En-til-en-møder er et glimrende øjeblik både for at give feedback og indsamle feedback fra medarbejdere, for at opbygge feedbackkulturen på dit team. Et spørgsmål så simpelt som ” Hvad kan jeg gøre for at hjælpe dig i denne uge?”afslører indsigt, der hjælper dig med bedre at støtte dit team. Og når folk er behagelige at dele deres feedback med dig direkte, er der færre overraskelser, og du er bedre rustet til at foretage justeringer, når det er nødvendigt.

Officevibe ‘ s one-on-one-program gør det nemt at opbygge kollaborative dagsordener, så du og din direkte rapport begge kan tilføje talepunkter forud for dit møde. Dette lader dig både bringe op, hvad der er på dit sind, samtidig med at din medarbejder til at komme til mødet forberedt. Hvis du ikke er sikker på, hvilke spørgsmål du skal stille under en-til-en, kan du altid vælge mellem samtaleanmodninger, der er tilgængelige på platformen, eller tjek din liste over noter og handlingselementer for at følge op på det, du diskuterede sidste gang.

Hvornår skal man have en-til-en-møder:
med regelmæssige intervaller. Om det betyder ugentligt eller månedligt afhænger af dit teams kontekst. Det vigtige er, at du har et tilbagevendende en-til-en-møde med hvert teammedlem, når du kan udveksle feedback. Vær fuldt til stede under disse samtaler, Angiv klare handlingselementer, og følg op på dit næste planlagte møde.

Prep en-til-en på rekordtid!

1-mod-1 program, der gør planlægning hurtig og samtaler meningsfuld.

en mulighed for anonym feedback

mange af os er nu i en digital-første arbejdsstyrke, hvor afslappede gangchats og kaffeindfangninger næsten er forsvundet. En anonym feedbackkanal giver medarbejderne et sikkert sted at dele deres ærlige tanker, spørgsmål og ideer direkte med deres manager. Selv på hold med et stærkt fundament for psykologisk sikkerhed, beriger muligheden for anonymitet faktisk dette grundlag for tillid. Modtagelse af anonym feedback åbner samtaler, der ellers måske ikke sker mellem medarbejdere og ledere.

stop ikke kort ved at indsamle anonym feedback—lad medarbejderne vide, at de bliver hørt, og gør det til en diskussion. Del, hvordan du planlægger at handle på deres feedback, når det er muligt. Med Officevibes anonyme medarbejderfeedback-program oprettes en sikker chat, hver gang feedback indsendes. På denne måde kan medarbejderne have en tovejs samtale med deres leder, mens de opretholder anonymitet. Officevibe opretter en direkte linje for anonym opadgående feedback, og brugen taler for sig selv: på et år indsendte medarbejderne 2,1 millioner anonyme feedbackmeddelelser til deres ledere ved hjælp af Officevibe.

hvornår skal bruge anonym feedback:
Any time. Muligheden for anonymitet skal altid være tilgængelig, så medarbejderne ved, at de kan stille ethvert spørgsmål eller rejse nogen bekymring uden at skulle identificere sig. Det kan være at adressere et følsomt emne, tilbyde konstruktiv feedback eller blot dele en ide. At kunne gøre det anonymt kan give medarbejderne tillid til at tale op.

brugerdefinerede medarbejderfeedback-undersøgelser

en tilpasset medarbejderundersøgelse giver dig den specifikke, øjeblikkelige feedback, du har brug for for at forstå dit teams følelser omkring et bestemt emne. Anonymitet er fortsat vigtig med brugerdefinerede feedbackundersøgelser. Disse undersøgelser kan berøre personlige eller følsomme emner, teamdynamik, forretningsbeslutninger eller omstridte spørgsmål. At gøre det mere sikkert for medarbejderne at dele deres ærlige feedback med anonyme medarbejderundersøgelser tegner et mere præcist billede af de spændinger og bekymringer, der findes på dit team.

det er vigtigt at vide, hvordan dit team reagerer på store begivenheder, som ændringer i strategi, personaleomsætning eller omstrukturering. På samme måde er det vigtigt at have et udgangspunkt, når du vil rejse spørgsmål som mangfoldighed & inklusion eller dit folks lykke med fjernarbejde. Det er her Officevibes brugerdefinerede afstemninger kommer ind. Du kan oprette dine egne eller vælge mellem snesevis af ekspertbyggede skabeloner, mens dine medarbejdere opretholder deres anonymitet. Dataene kompileres derefter til dig direkte i Officevibe.

Hvornår skal du bruge en brugerdefineret medarbejderundersøgelse:
adressering af ændringer, begivenheder eller andre specifikke emner. Hvis dit hold lige havde en stor sejr, kan du bedre forstå, hvad der kørte deres succes. Hvis de står over for en udfordring, kan du afdække eventuelle usikkerheder eller bekymringer.

uanset om du bruger en, ALLE eller en kombination af disse metoder til at indsamle medarbejderfeedback, er det vigtigste, at dine teammedlemmer føler sig hørt. Hverve medarbejder feedback viser, at du pleje, og bidrager til den løbende udvikling af dit team. Og det er det, der adskiller et godt hold fra en stor.