Hvad er de skridt til at arbejde som et rejsebureau i Pakistan? – Kvora
Hvorfor har du brug for et rejsebureau
Tænk, at internettet er den største ting siden skiveskåret brød, eller at de bedste tilbud kun kan findes online? Der er mange grunde til, at ‘smart money’ fortsætter med at favorisere rejsebureauet.
- det er meget mere sandsynligt, at du betaler ekstra for dine rejsekøb, når du bruger visse rejsesider, baseret på det computerudstyr, du bruger.
- du kan ikke altid stole på de anbefalinger, du læser online.
- internettet giver dig kun de rigtige svar, hvis du stiller det de rigtige spørgsmål. Brug af et godt rejsebureau kan spare dig penge det meste af tiden;
- du nyder lidt eller ingen økonomisk beskyttelse, når du booker direkte hos mange leverandører som flyselskaber, hoteller, biludlejningsfirmaer og overførselsfirmaer.
de mange fordele ved at bruge et rejsebureau
internettet er blevet et så velkendt og behageligt medium for forbrugerne i nyere tid, at mange nu driver en masse af deres forretning online — hvad enten det er at bestille dagligvarer, købe tøj, bøger eller elektroniske varer eller booke deres næste ferie i udlandet. Sådan er bekvemmeligheden og den opfattede priskonkurrenceevne for ‘nettet’ i dag, at mange mennesker nu antager, at der ikke længere er behov for at bruge et professionelt Rejsebureau. Denne pjece håber at ændre din mening i den henseende ved at afsløre nogle oplysninger, som du kan finde overraskende; ved at give dig indsigt i de nyeste tendenser inden for både teknologi og forbrugeradfærd, som du kan finde af interesse, og ved at minde dig om de enorme fordele, der tilfalder dem, der fortsætter med at bruge rejsebureauer — både her i Irland, og lige rundt om i verden.
valg
mange brugere nævner ‘valg’ som en af hovedårsagerne til, at de vælger at surfe på nettet og leder efter det fantastiske ferietilbud, der koster halvdelen intet. Virkeligheden – når du graver lidt dybere-er noget anderledes! Tag et typisk søgeresultat for en forespørgsel som ‘billige ferier til Mallorca’. En søgemaskine som Google leverer normalt omkring 16 millioner resultater, og alligevel kontrollerer forbrugerne sjældent noget, der ikke vises på den første side (dvs.de første 10 resultater). Da der overhovedet ikke er nogen garanti for, at de billigste eller endda de bedste tilbud findes på den første side med resultater, fortsætter forbrugeren med at overveje under illusionen om, at de allerede har fundet det bedste, bedst egnede eller mest passende ferietilbud derude. Et godt rejsebureau giver derimod det, der er kendt som en ‘kurateret’ synopsis af alle relevante ferie-eller rejsetilbud baseret på en kombination af internetforskning, men mere normalt rejsebranchens ressourcer, som ingen forbruger har adgang til, hvilket resulterer i muligheder, som forbrugerne måske aldrig engang ved om. I gentagne overvågede tests i staterne (hvor de regelmæssigt gør denne slags ting) har rejsebureauer altid konsekvent trounced de bedste tilbud, som forbrugerne kunne finde på internettet — selv efter udtømmende søgninger!
risiko
alt online er ikke altid som det ser ud til. Den enhed, hvorfra du kan købe din flybillet gennem eller hotelværelse fra, er muligvis ikke beliggende i Irland og er derfor ikke underlagt irsk forbrugerlovgivning og den beskyttelse, som en sådan lovgivning sikrer. Udbyderen af dine rejsetjenester er muligvis ikke licenseret eller bundet, mens dit lokale irske Rejsebureau både er licenseret og bundet, da de ikke har lov til at handle uden nogen af dem. Det betyder, at uanset hvad der sker, er dine hårdt tjente penge altid 100% beskyttet og garanteret, når du køber dine rejsearrangementer gennem et irsk Rejsebureau, mens din online investering muligvis giver nul garanti — og det er bare de legitime! Hertil kommer, at det faktum, at regulatorer i stigende grad ser stigningen i online-svindel, hvor virksomheder, der handler på internettet, og som ser legitime ud, og som har imponerende hjemmesider, undertiden kan vise sig at være detaljerede svindelnumre designet til at skille intetanende rejsende med deres penge.
tillid
tillid er ikke en kvalitet, som nogen simpelthen kan tilbyde — det er en egenskab, der skal optjenes. På grund af de små marginer, som rejsebureauer tjener på, hvad de sælger, er de nødt til at sælge en masse ting til mange mennesker, og fordi traditionel reklame og markedsføring generelt er dyre, er rejsebureauer stærkt afhængige af den mest værdifulde forretningsgenerator af dem alle — mund til mund! Rejsebureauer har tendens til at lykkes eller mislykkes på deres evne til at fastholde kunder, når de erhverver dem og kundefastholdelse i sidste ende er afhængig af tillid. Erfarne rejsende ved, at de altid kan stole på råd og anbefalinger fra deres faste Rejsebureau, fordi det er i rejsebureauernes interesse kun at foreslå produkttilbud, der nøjagtigt matcher hver kundes behov, præferencer og budgetbegrænsninger. Når en forbruger handler direkte med et bestemt flyselskab eller rejsearrangør, vil de sandsynligvis modtage den mest objektive rådgivning? Ikke nødvendigvis. Hvorfor? Fordi det naturligvis er i hver leverandørs interesse at anbefale deres firma og deres produktudbud, da de har brug for at fange dette salg, mens han eller hun i tilfælde af et rejsebureau vil give dig mulighederne; filtrer et stort valg ned til en håndterbar liste og tilbyde kvalificeret vejledning baseret på den intime forståelse af, hvad de ved, dine behov skal være. Online, på den anden side er en helt anden kedel fisk. Du bliver ofte manipuleret, uanset om du er klar over det eller ej. For nylig afslørede ikke mindre august en titel end deres PC-ejende kolleger, at Orbit manipulerede priserne, så brugere af Apple-produkter blev citeret i gennemsnit, priser, der var op til 20% mere end deres pc-ejende kolleger. I Storbritannien har Advertising Standards Authority tvunget Trip Advisor (verdens største sådan hjemmeside indeholder over 50 millioner anmeldelser) til at indrømme, at ‘ikke alle anmeldelser lagt ud på sin hjemmeside er troværdig eller reel!’Det rejser derfor spørgsmålet, at hvis du ikke kan stole på, hvad disse enorme online-virksomheder fortæller dig, hvad mere du læser online, kan du ikke stole på?
Back-up
du har booket din flyrejse online, og du befinder dig i udlandet, når dine omstændigheder ændrer sig. Det kan være en sygdom hos et familiemedlem; en irriterende islandsk vulkan eller en af et uendeligt antal grunde, der kan kræve en uventet ændring af rejseplanen. Hvad laver du? Hvem ringer du til? Som enhver, der nogensinde har forsøgt at kontakte et lavprisselskab for at foretage en ændring i en reservation, vil vide, er det næsten en umulighed. Kontrast det med den rejsende, der gør alle hans eller hendes rejsearrangementer med et rejsebureau. Et opkald, e-mail eller sms derhjemme er alt, hvad der er nødvendigt for at sætte en række begivenheder i toget, der sikrer ro i sindet og undgår en eskalering i blodtrykket. Du har måske aldrig brug for det, men er det ikke godt at vide, at det altid er der? Brug af et rejsebureau sikrer, at de bekymrer sig, så du ikke behøver det.
perspektiv
som det ofte siges, er vi alle summen af vores oplevelser, så det følger kun, at vores vurdering og præferencer, når det kommer
til at tage rejsebeslutninger, nødvendigvis er partiske baseret på, hvad vi tidligere har gjort, og hvor vi tidligere har været. Fordi rejse er, hvad rejsebureauer gør, har de en tendens til at have set meget mere af verden og haft en større mangfoldighed af oplevelser end en typisk forbruger har, og det er dette bredere perspektiv og dybde af viden, der ofte spiller ind på en meget positiv måde, når folk konsulterer et rejsebureau. Et rejsebureau kan være Djævelens advokat, der hjælper dig med at overveje muligheder eller destinationer, som du måske tidligere har diskonteret på grund af forkert information og/eller endda mangel på information. Et godt rejsebureau kan hjælpe dig med at realisere dit eget potentiale, når det kommer til at opdage verden omkring dig.
teknologi
internettet er ikke alt og alt-ikke ved et langt skud. Der er meget mere sofistikeret teknologi derude, og rejsebureauer har det lige ved hånden. De bruger en masse penge hver måned for at få adgang til det, og det er det, de bruger (ud over Internettet) til at skabe de komplekse rejseplaner eller beregne de uendelige forskellige billetkombinationer, der giver dem mulighed for konsekvent at slå internettet selv, når det kommer til at udvinde værdi for forbrugerne. Amadeus, TravelPort og Sabre er muligvis ikke navne, som du er bekendt med, men de er alle virksomheder med flere milliarder dollars, der administrerer nogle af de største og mest sofistikerede databaser i verden, som de fleste af verdens flyselskaber og rejsebureauer abonnerer på. Mellem dem administrerer de milliarder af billetpriser om dagen. Det tager bogstaveligt talt år at erhverve ekspertise i korrekt forhør af disse massive online databaser, og det er dette skjulte ‘Internet’, som du får adgang til som forbruger, når du beholder et rejsebureaus tjenester.
tid
Booking af rejsearrangementer online er en ekstremt tidskrævende aktivitet, medmindre du booker noget, der virkelig er kendt for dig som en point-to-point flybooking mellem Dublin og say, London. Jo mere kompleks transaktionen eller jo mindre fortrolig du er med emnet eller destinationen, jo længere tid vil det tage dig at undersøge alle relevante oplysninger; Tjek alle de tilgængelige muligheder; sammenlign alle de forskellige prisforslag, inden du endelig begår dine kreditkortoplysninger. Det behøver ikke at være sådan. Bortset fra den indledende konsultation, som et rejsebureau engagerer sig i fra starten for at fastlægge dine behov, budget og rejsepræferencer, skal du bruge dyrebar lidt tid på en reservation, sikker på, at en rejsebrancheekspert passer på dine bedste interesser, og som kan sikre, at du får den bedste værdi for pengene-aftale derude, uden at skulle engagere dig i noget af det tidskrævende benarbejde.
bekvemmelighed
brug af et rejsebureaus tjenester repræsenterer det bedste fra begge verdener — du nyder fordelene ved en fysisk tilstedeværelse af mursten og mørtel, som du kan komme ind i, når du har tid eller tilbøjelighed, men med den nærmeste 24/7 tilgængelighed, der kommer fra den konstante kommunikation, der følger mellem rejsebureau og klient via e-mail, Hjemmeside, E-nyhedsbrev og/eller SMS-besked. Et stigende antal rejsebureauer går online og engagerer sig på sociale medieplatforme som Facebook og Kvidre, og selvom deres indsats i denne henseende lader noget tilbage at ønske til tider, bliver det bedre hele tiden og langt fra, hvad det var for bare et par korte år siden. Også huske på, at nogle rejsebureauer er bare bedre end andre med hensyn til visse destinationer eller rejseaktiviteter. På samme måde som læger eller advokater har tendens til at specialisere sig i visse aspekter af lov eller medicin, så er det også tilfældet, når det kommer til rejser. Mens nogle kan specialisere sig i familie-og parferier; andre kan specialisere sig i langdistanceflyvninger, bryllupsrejser eller sportsturisme. Vær ikke bange for at engagere dig i lidt forskning og søge råd fra andre, før du forpligter dig til en enkelt agent.
forhold
ud over de forhold, der kan udvikle sig mellem rejsebureauer og deres faste kunder, er der også forretningsforbindelser (og venskaber), der opstår mellem rejsebureauer og mange af deres leverandører — især hvor der handles meget forretning. Dette betyder, at et godt forbundet Rejsebureau undertiden kan få adgang til værelsestilgængelighed, flysæder eller krydstogtskibshytter, hvor andre måske bare får at vide, at det pågældende hotel, fly eller krydstogt er fuldt booket.
rådgivning
internettet er et vidunderligt medium at være sikker på, men der er en enorm forskel mellem information og viden. Information er, hvad internettet indeholder mens viden handler om de ting, som rejsebureauer kender og tror mig, der er en enorm forskel mellem de to! Mens internettet giver forbrugeren fakta som svar på specifikt stillede spørgsmål, er den viden, som et professionelt Rejsebureau dispenserer, information kombineret med analyse og erfaring. Internettet er ikke en tankelæser og har derfor ikke de midler, som et rejsebureau gør for at stille de rigtige spørgsmål og i den rigtige rækkefølge for at udtrække de nødvendige oplysninger. Der er ikke et eneste minut af hver dag, at nogen, et eller andet sted ikke gør en alvorlig fejl online enten på grund af at klikke på knappen ‘komplet transaktion’ lidt for hurtigt, eller fordi de undlod at stille et kritisk, relevant spørgsmål under transaktionsprocessen.
omkostninger
internettet er et vidunderligt medium at være sikker på, men der er en enorm forskel mellem information og viden. Information er, hvad internettet indeholder mens viden handler om de ting, som rejsebureauer kender og tror mig, der er en enorm forskel mellem de to! Mens internettet giver forbrugeren fakta som svar på specifikt stillede spørgsmål, er den viden, som et professionelt Rejsebureau dispenserer, information kombineret med analyse og erfaring. Internettet er ikke en tankelæser og har derfor ikke de midler, som et rejsebureau gør for at stille de rigtige spørgsmål og i den rigtige rækkefølge for at udtrække de nødvendige oplysninger. Der er ikke et eneste minut af hver dag, at nogen, et eller andet sted ikke gør en alvorlig fejl online enten på grund af at klikke på knappen ‘komplet transaktion’ lidt for hurtigt, eller fordi de undlod at stille et kritisk, relevant spørgsmål under transaktionsprocessen.
Trends
som vi alle ved, opstod internettet i staterne som et slags ‘kommando-og kontrolnetværk’ for Forsvarsministeriet, før det blev vedtaget af universiteter og forskningsorganer til deling af data, og det var der, at det først blev populært blandt forbrugerne, når det blev frigivet i naturen. Lige siden, USA har været på forkant med udviklingen i online-handel i almindelighed og online rejse handel i særdeleshed. Så meget, at det generelt er aftalt, at uanset hvad der begynder at trende i USA, siver det altid ned til andre markeder rundt om i verden inden for få år. Interessant derfor at bemærke, at forbrugerne i nyere tid har genopdaget rejsebureauer — de fordele, de tilbyder over Internettet; den ro i sindet og sikkerhed, som de repræsenterer og måske mest fortællende af alle — det faktum, at rejsebureauer er meget, meget bedre til at arrangere rejsearrangementer på en tidseffektiv og omkostningseffektiv måde end nogen bookingmotor eller sofistikeret computeralgoritme!