Guide til at bygge klientel som frisør eller Barber

Guide til at bygge klientel som frisør eller Barber

at finde, etablere og opbygge klientel er nogle af de udfordringer, som skønhedsindustrien møder. Nogle gange er det ikke let at holde tidsplanen fuld og forretningen flyder, men den gode nyhed er, at der er en måde.

opbygning af klientel som frisør eller frisør kan betyde, at du skal genoverveje dine strategier. At få en pause i frisørbranchen kan være udfordrende, men den følgende artikel vil give de nyeste teknikker og strategier til at få og vedligeholde nye kunder.

du vil lære de bedste træk til at opbygge, forbinde og fastholde dine kunder. Du kan også se de bedste måder at gøre gentage klienter, og opfordre dem til at fortælle andre om din virksomhed.

8 måder at opbygge kundekreds inden for salonen

gør dine tjenester koncise og detaljerede

dine potentielle kunder kigger gennem detaljerne i dine tjenester. Derfor er det vigtigt at gøre oplysningerne korte og koncise. Inkluder kun de detaljer, de har brug for, i stedet for at nævne alle færdigheder eller anerkendelser i din virksomhed.

Undersøg markedet for at se, hvad kunderne eller kunderne leder efter i en salon. Dette vil give dig bedre ideer om, hvilke typer behandlinger eller produkter de ønsker at købe.

for eksempel, hvis du kører en salon, der fokuserer på hårstyling, skal menuen præsentere alle de trendy og efterspurgte tjenester. På den anden side, hvis markedet sigter mod at målrette mod mere modne kunder, ville traditionelle frisurer være mere efterspurgte.

Standard barbershop-tjenester har normalt traditionelle frisurer. Andre har opgraderet deres forretning ved at tilføje ansigts-og halstjenester. På den anden side tilbyder mere avancerede barbershops andre tjenester, såsom hårstykkebeslag og ansigtsbehandlinger.

arbejde med kundens tilfredshed

det er vigtigt at have en høj rating, især hvis virksomheden lige er startet. Kunder tjekker gennem oplevelserne for at holde deres interesse i at vende tilbage til salonen. Sørg for, at du holder tjenesterne i overensstemmelse med virksomhedens brandværdier.

Tilbyd forfriskninger til klienterne som en hilsen, mens du får dem til at føle sig hjemme ved at spille beroligende musik. Bring dem et magasin til underholdning og ideer før hårklippet.

ting, du skal øve dig for at yde fremragende kundeservice, når du bygger kundekreds

• har aftaler tilgængelige
• Giv klare forventninger i henhold til den type tjenester, de vælger.
• lad dine kunder vide om de nyeste produkter og kampagner.
• giv en varm hilsen.
• forklar de tjenester, de har valgt, herunder hvad de kan forvente, og undgå forvirring og fejlkommunikation, der kan føre til utilfredshed.
• smil altid og vær respektfuld.
• uanset hvad der sker, vær professionel.

Kør et Henvisningsbelønningsprogram

annoncering kan være for dyrt, især hvis virksomheden lige er startet. Den bedste måde at opbygge kundekreds er at tilbyde en henvisning belønninger program. Mund til mund markedsføring er altid effektiv. Kunder, der henvises af andre mennesker, er mere tilbøjelige til at stole på salonen.

at have et program som dette vil tilskynde flere kunder til at henvise din virksomhed til deres familie og venner. Glem ikke at give en rabat eller belønninger, når de giver vellykkede henvisninger.

nogle skønhedssaloner overser denne markedsføringsstrategi, men observationer fra andre virksomheder, der praktiserer henvisningsprogrammer, indikerer, at de får kunder og kunder.

Spred ordet om henvisningsbelønningsprogrammet gennem sociale medier, e-mailmarkedsføring og salonens hjemmeside. Hold altid styr på antallet af klienter gennem henvisningsprogrammet for at vide, om strategien er effektiv. Det vil også afsløre, om du har brug for at ændre dine tjenester eller beholde dem.

Vis dine præstationer

Lad folk vide, hvilken slags tjenester virksomheden tilbyder. At opbygge en cool portefølje og vise dit arbejde vil hjælpe folk med at stole på skønhedssalonen. Har en klar bog, der viser alle de tidligere værker, såsom frisurer, makeup og andre kunstneriske og kreative præstationer.

det vil give kunderne mulighed for at gennemse hele porteføljen. De kan derefter bede frisøren eller makeupartisten om at gøre det samme for dem. Det er dog vigtigt at bede om de tidligere klienters tilladelse, før de lægger deres ansigter eller fotos i bogen.

begræns ikke klienterne til ruteflyvning

planlagte tjenester har deres fordele. Det begrænser dog også antallet af kunder, der kommer til skønhedssalonen. Medmindre virksomheden har en uendelig strøm af besøgende hver dag, er planlagte tjenester vigtige. Hvis virksomheden stadig er ny, vil det give bedre muligheder for salonen at tillade gå-ins.

nogle mennesker har for travlt til at ringe til en aftale, før de får deres hår klippet eller stylet. I nogle tilfælde kan skønhedssaloner, der drives efter en aftale, have begrænsede kunder eller måske endda dage uden kunder. Så indtil kundekredsen er meget etableret, bør gå-ins være velkomne.

denne type speciel service kan være iøjnefaldende for potentielle kunder, især hvis de ser salonen åben, mens de har en spadseretur eller vindueshopping.

Planlæg en anden aftale under klientens besøg

dette er en fantastisk strategi for at bringe gentagne kunder ind. I nogle tilfælde er ombooking ikke en mulighed, især hvis salonområdet er inden for turist-eller hotelpletterne, eller hvis salonen ikke accepterer aftaler.

ombookingsstrategien kan dog tilskynde flere til at besøge salonen igen og blive loyale kunder. Det vil også give indtryk af, at virksomheden gør sit bedste for at imødekomme kundernes behov.

desuden har nogle klienter for travlt til at booke igen, eller de glemmer ofte at besøge salonen igen. At have dem omlagt vil forhindre dem i at besøge andre skønhedssaloner eller lignende konkurrenter. Det vil også gøre kundens liv lettere ved at give en aftale for dem på trods af travle tidsplaner.

et andet forslag til at holde styr på kundens tidsplan er ved at investere i en god salon planlægning app til at gøre din tid mere overskuelig og samtidig give den bedst mulige oplevelse til dine kunder.

Tilbyd kampagner

at have lejlighedsvise kampagner kan hjælpe med at opbygge kundekreds og holde disse kunder kommer ind for at nyde de nyeste freebies eller reklameartikler. Langsomme sæsoner kan ske når som helst. Vi kan ikke forvente, at virksomheder er på toppen hele tiden, så kampagner er vigtige.

i stedet for rabatter kan du tilføje tjenester til den originale pakke. For eksempel kan du tilbyde en gratis dyb konditioneringsbehandling til enhver klipning eller frisure. Udstationering af denne kampagne til Instagram, Facebook eller andre sociale medieplatforme giver yderligere muligheder for at øge din kundebase.

en anden måde at opmuntre flere mennesker på er ved at give rabatter eller freebies til førstegangskunder og kampagner i sidste øjeblik.

sæsonbestemte kampagner

denne strategi er fælles for de fleste virksomheder. De tilbyder freebies, rabatter, buy-1-take-1 tilbud i løbet af nytår, Valentines, Black Friday, allehelgensaften, og andre lejligheder. Ved hjælp af en lignende teknik vil ikke gøre skønhedssaloner lyde desperat, da de fleste virksomhedsejere gør det samme.

sæt alle dine legitimationsoplysninger, når du opretter sæsonbestemte promoveringsintroduktioner. Tilføj titler, såsom “prisvindende” og “certificeret” for at indtaste tillid til klienterne, og lad dem se, hvad virksomheden kan tilbyde. Hvis skønhedssalonen ikke har nok legitimationsoplysninger, ville det være nok at sætte sætningen “af vores top stylist”.

betryggende kunder om, at virksomheden kun giver premium-tjenester, vil tilskynde dem til at besøge salonen og blive loyale kunder.

7 måder at opbygge kundekreds uden for salonen

Kend dit målmarked

før du arbejder på strategier, er det bedst at kende de specifikke målgrupper eller klienter. Kend kundernes demografiske gruppe; hvad de finder vigtige og værdifulde. Det er også vigtigt at kende den geografiske placering for at tage en klog beslutning om, hvor butikken skal placeres.

hvis du vil have virksomheden til at operere i en storbyforstad og arbejde med økologiske Hårprodukter, så skal der være en bestemt målgruppe. For eksempel, hvis det er karakteren af butikken, så er det vigtigt at målrette de personer, der ønsker at have ikke-giftige og økologiske produkter.

Husk, at målgruppens alder kan variere og bo i forskellige dele af metroområdet. Hovedmålet er at give kunderne miljøvenlige hårbehandlinger.

på den anden side kan skønhedssaloner oprette midt i eksklusiv boligudvikling for at målrette premium-klienter. I så fald kan oprettelse af premium-eller førsteklasses tjenester gøre kunderne glade.

Hold styr på daglige, ugentlige, månedlige og årlige statistikker

at kende skønhedssalonens statistik giver virksomhedsejeren mulighed for at forstå den aktuelle status for butikken. Publikumsforskning kan hjælpe virksomheder med at teste metoder og strategier, der fungerer bedst. Spor derefter resultatet for at se, hvad der er den mest effektive og effektive strategi for det største antal mennesker. Derfor kan skønhedssalonbutikker forstå markedet og tiltrække flere kunder generelt.

ting salon ejere bør overvåge for at forstå den aktuelle præstationsstatistik:

tiden Salon tjenester er mere produktive

Juster salon timer efter folks foretrukne tid. Vær opmærksom på den tid, hvor flere mennesker besøger salonen. Dette vil forbedre åbningstiderne for at betjene flere kunder.

den gennemsnitlige fortjeneste på en dag

Hold styr på det overskud, salonen modtager pr.

detailhandlen

se, hvordan detailprodukterne påvirker salonens daglige salg.

hjemmesidens trafik

Kend antallet af daglige og ugentlige besøgende for at observere, hvor mange kunder der kommer gennem online markedsføring eller andre strategier.

gentag kunder

de tilbagevendende gæster bestemmer effektiviteten af skønhedssalonen.

nye kunder

Hold styr på de nye kunder, du bringer ind hver dag og hver måned.

i skønhedssalonbranchen er antallet af gentagne klienter meget vigtigt. At få nye kunder er kun begyndelsen på succes. Tilbagevendende kunder betyder, at de elsker Tjenesterne, og succes vil fortsætte.

når salonen ikke har tilbagevendende kunder, så er der noget galt, og virksomheden skal forbedres. Arbejde med forskellige strategier, såsom at promovere produkter eller tilbyde rabatter til kunderne.

de statistiske data vil hjælpe skønhedssaloner bestemme de strategier, der vil føre til succes, og hjælpe dem med at lære at holde og opbygge kundekreds.

Bliv ved med at forbedre nye færdigheder

kosmetologer og hårstylister har brug for en række færdigheder. Hairstyling og beautifying procedurer har brug for forskellige færdigheder til at tilfredsstille alle typer af kunder.

at lære nye færdigheder kan føre til bedre tjenester. Det vil også være lettere at sælge. Mens du forbedrer virksomheden, kan du studere og tilmelde dig klasser for at lære nye teknologier, teknikker og tendenser.

det er ikke nødvendigt at tilmelde sig en prestigefyldt skole for at studere nye færdigheder. Youtube og andre online ressourcer kan også hjælpe med træning. Samarbejde med andre skønhedsprofessionelle er en anden god måde at forbedre færdigheder og teknikker på. At lære, mens du praktiserer færdighederne, kan føre til bedre tjenester af skønhedssaloner.

Samarbejd med andre lokale virksomheder

virksomheder af samme art kan samarbejde i stedet for at konkurrere med hinanden. Skønhedssaloner kan koordinere partnerskaber med blomsterhandlere, sundhed klubber, barer, bryllup tøj butikker, restauranter og detailhandlere.

Identificer de virksomheder, der har en lignende kundekreds til skønhedssalonbranchen. Det er nok bedst at vælge dem med geografisk nærhed til din salon. For eksempel kan skønhedssaloner, der fokuserer på hud-eller ansigtsbehandling, samarbejde med en neglesalon.

når du prøver at samarbejde, er det nyttigt at prøve tjenesten selv og derefter beslutte, om samarbejdet vil være gavnligt. Aktivt deltage i deres netværk, og dele arten af erhvervslivet.

samarbejde med andre virksomheder er ikke en hurtig brand marketing taktik. Det har brug for tid til at opbygge stærke relationer og tillid. Imidlertid, efter at have etableret et forhold til lokale virksomheder, det kan levere langsigtede kunder af god kvalitet.

at have et partnerskab og samarbejde med lignende nichevirksomheder vil resultere i vind-vind situationer. Begge vil vinde fra hinanden og hjælpe virksomheder med at vokse sammen.

Udnyt offentlige anmeldelser og vurderinger

gode vurderinger og anmeldelser kan opbygge kundekreds ved at tilskynde folk eller forbrugere til at købe tjenester eller produkter. De fleste brugere besøger afsnittet anmeldelse eller vurdering for at se, om produktet eller tjenesten er værd at prøve.

Yelp er en nyttig platform, hvor placering af anmeldelser giver brugerne mulighed for at bestemme, hvilke skønhedssalontjenester der skal bruges. Det vil tiltrække flere kunder, især unge, til at besøge butikken.

gennem Yelp fremhæver Google de positive anmeldelser af virksomheden og anbefaler den til potentielle kunder. At have en fuldstjernebedømmelse indikerer, at kunderne er tilfredse med tjenesten. Dette flytter det derefter højere i placeringerne, derfor ser flere brugere de positive anmeldelser.

den bedste måde at øge den lokale placering er ved at få gode anmeldelser fra kunder. Således bringer fordele til din salon.

de potentielle fordele ved at have anmeldelser og vurderinger (uanset Positive eller Negative)

øg konverteringsfrekvensen konverteringsfrekvens

deling af virksomhedens positive anmeldelser vil tilskynde flere potentielle kunder til at købe tjenesterne.

besvarelse af Negative anmeldelser viser virksomhedens bekymring

nogle gange er negative anmeldelser uundgåelige. Det eneste gode ved at have disse typer af anmeldelser er, at respektfuldt besvare dem kunne genvinde kundens tillid, samt demonstrere din integritet til andre potentielle kunder, der læser anmeldelsen.

på reservationssiden er det vigtigt at have topanmeldelser, som gør det muligt for besøgende at gennemgå og læse gennem hjemmesiden og se, hvad skønhedssalonen tilbyder.

forbedr online Engagement

når du skriver beskrivelser om forretningens natur, skal du gøre det overbevisende for målmarkedet eller publikum. Medtag alle de væsentlige detaljer vedrørende skønhed forretning, og engagere sig med læserne.

Husk at medtage hashtags i de sociale medieindlæg for at gøre dem synlige for publikum. I stedet for at bruge mange forskellige hashtags, skal du vælge fem kortfattede, relevante og målrettede hashtags.

du kan også engagere dine kunder ved at besvare og deltage i indsendte samtaler, som kan tiltrække andre læsere til din virksomhed.

Opret virksomhedsprofiler til forskellige sociale medieplatforme

forretningsprofiler på forskellige sociale medieplatforme opfordrer flere brugere til at lære om forretningskarakteren og holde sig opdateret med ændringer, nye tjenester og produkter. Dette vil forbedre det professionelle aspekt af virksomheden.

det er lettere og mere praktisk at oprette forbindelse til klienter og potentielle kunder via sociale medier. Deling af memes og andre relaterede citater i nyhedsfeeden kan skabe større engagement.

forbedre Googles tilstedeværelse

Google er en af de største søgemaskineplatforme til at reklamere for virksomheder eller online markeder. De fleste brugere bruger Google til at søge efter deres nærmeste salon.

sørg for, at din skønhedssalon hjemmeside er synlig for søgemaskinens resultatsider. Boost hjemmesiden og gør den SEO-optimeret. Redesign hjemmesiden om nødvendigt, hvilket gør den brugervenlig med glatte overgange og navigation.

sørg for, at prisguiden og butikstimerne er synlige på hjemmesidens basisside for at få den til at vises i Googles funktion.

Husk at oprette Google My Business-kontoen, og tilføj din skønhedssalon hjemmeside. Har et overbevisende design og engagerende indhold. Optimer det med SEO for at forbedre strategierne i opbygningen af klientel.

hvis du nød at læse denne artikel om building clientele, bør du tjekke denne om de bedste salon slogans.

vi skrev også om et par relaterede emner som salon afbestillingspolitik eksempler, hvordan man får flere kunder i en salon, hvor meget gør andre salon ejere gøre og skønhed og frisørsalon statistik.