7 spørgsmål at stille for at få gode Testimonials
her er en simpel 3-trins formel, du kan bruge til at skrive utrolige testimonials
- Problem
- succes
se på den undersøgelse, du sendte din kunde. Vi går igennem det for at udforme din smukke, autoritetsbyggende vidnesbyrd.
1. Start med problemet.
brug de to første spørgsmål fra undersøgelsen til at identificere din kundes eksterne problem og deres interne problem (den måde, det fik dem til at føle sig).
Klik her for at læse mere om eksterne og interne problemer (og hele StoryBrand-rammen).
du behøver ikke at medtage både de eksterne og interne problemer, men du skal sørge for, at problemet er klart—dvs. kan en tilskuer, en person, der ikke har købt dit produkt, forstå, hvilket problem denne person oplevede?
gå ikke videre, før det er et solidt Ja.
2. Gå til løsningen.
løsningen er dit produkt eller service, så du har allerede en ret god ide om, hvordan det virker. Men se på spørgsmål tre for at få et indblik i din kundes oplevelse af din løsning.
husk, du vil sende dette til dem for feedback og godkendelse, så læn dig på deres oplevelse. Vi vil have dem til at føle, at dette vidnesbyrd repræsenterer deres oplevelse.
3. Afslut med succes.
denne sidste del handler om at male et billede af, hvordan deres liv ser ud nu. Hvilken succes hjalp dit produkt eller din tjeneste dem med at opnå?
for mine kunder er den største succes, Jeg ser efter, deres forretning voksede. Dette ses primært i dens indtægtsstrøm. Så den bedste succes, Jeg kan medtage i et vidnesbyrd, er, at indtægterne steg.
Hvad er det for dine kunder? Se spørgsmål fire. Det er okay at dobbelt-back og stille nogle opfølgende spørgsmål, hvis deres svar ikke er klart nok.
se på disse eksempler på gode vidnesbyrd:
“da jeg oprindeligt hyrede Miriam, kæmpede vores firma med interpersonelle konflikter og dårlig kommunikation på tværs af hold. Med Miriams hjælp indførte vi ændringer, der forbedrede vores kommunikation og gjorde det muligt for os i samarbejde at udvikle et globalt førende simuleringsprodukt. For nylig blev vi erhvervet af ANSYS og er på vej mod endnu større succes.”
“før jeg arbejdede med Patty, havde jeg følt mig så stillestående og havde ingen vision for den fremtid, jeg ønskede. Patty fik mig til at tage en personlig opgørelse og hjalp mig med at skabe klare skridt mod mine mål. Inden for et par uger opdagede jeg ikke kun, at jeg vil starte en virksomhed, men jeg oprettede også min LLC og begyndte at udarbejde en forretningsplan. Jeg har den klarhed, jeg altid har ønsket!”
og det er det! Nu har du værktøjerne til at skabe gode vidnesbyrd, der skaber tillid hos dine kunder og tydeligt demonstrerer, hvordan din virksomhed hjælper dine kunder med at løse deres problemer.
held og lykke, når du går om at få gode udtalelser til din hjemmeside!
til din succes,
Ryan
P. S. Hvis du vil have din vidnesbyrd til at være kort, kan du springe over de to første dele, problem og løsning, og kun inkludere succes. Dette er det vigtigste aspekt af vidnesbyrdet.