10 elementer af en stærk brandidentitet
de tre mest værdifulde mærker i verden —
brandidentitet er ikke kun et logo eller en reklamekampagne; det er den måde, et brand præsenterer sig på markedet og interagerer med sit publikum. Det dækker alt fra produktdesign til målretning mod publikum, medarbejderrelationer og kundesupport. Der er intet aspekt af et firma, der ikke er en del af dets brandidentitet.
lad os se på de top 10 elementer, du skal adressere for at skabe en stærk brandidentitet, fra det mest basale til det mere komplekse.
i denne artikel:
navn
publikum
Logo
Look and Feel
unik værdi Proposition
Thought Leadership
brandværdier
Memorability
Employee Advocacy
samhørighed
navn
“Hvad er der i et navn?”Shakespeare spurgte berømt. Når det kommer til branding, er svaret ” meget.”Et navn identificerer, differentierer og afspejler essensen af ejeren, og det samme gælder for mærker. Mærkenavnet er virksomhedens første indtryk; det styrkes af gode kundeoplevelser og ødelægges af dårlige. At vælge et navn er ikke en ligetil proces, så det hjælper med at følge et par grundlæggende principper for at sikre, at navnet fremmer den overordnede brandstrategi:
- vær enkel. Mens sofistikeret ordspil kan være fristende, er det vigtigere at blive forstået. Et godt Brandnavn er let at udtale og formidler brandets formål og karakter. Når det er en del af en bred, rig brandstrategi, er selv de enkleste navne de mest magtfulde. Tænk Apple, Facebook eller Toys “R” os.
- vær mindeværdig. De stærkeste minder er følelsesbaserede, og magtfulde mærkenavne gør et fremragende stykke arbejde med at formidle følelser. For eksempel haner Land Rover ind i en følelse af eventyr og flugt.
- vær original. Et stærkt mærke skal være en af en slags, og det er en hård spørge i en mættet global markedsplads. Alligevel er der mange måder at formidle originalitet på. Vidste du, at varemærket IKEA er et akronym for grundlæggerens navn og hjemby? Eller at navnet Lego er en forkortelse af to danske ord, der betyder “spil godt”? Et virkelig unikt navn har en anden fordel-det vil være lettere at få varemærker, og domænenavne er mere tilbøjelige til at være tilgængelige.
publikum
en del af opbygningen af en stærk brandidentitet øger brandbevidstheden og opfattelsen, og dette kan kun gøres korrekt ved at målrette mod det rigtige publikum. For eksempel, hvis målgruppen er nye mødre, vil et brand naturligvis fokusere sin reklamestrategi på forældrehjemmesider og online velværefora. Hvis publikum er teenagere, kan det omfatte indfødte annoncer på spilsider eller sportskanaler. Ifølge Content Marketing Institute fokuserer 90% af de mest effektive B2B-indholdsmarkedsførere på, hvilke oplysninger publikum har brug for, snarere end hvad mærket ønsker at sige.
at have en dyb forståelse af, hvem dit publikum er, hvad der betyder noget for dem, og hvad deres behov og udfordringer er, skal direkte forme en virksomheds brand — fra det visuelle design til udviklingen af et brands kerneværdier. Alt skal centrere omkring målgruppen.
Logo
neurovidenskabelig forskning ved MIT viste, at hjernen kunne behandle billeder på 13 millisekunder, og logoer giver øjeblikkelig brandgenkendelse. Verdens mest kendte mærker kan genkendes af deres logo alene, hvorfor virksomheder lægger så stor vægt (og så mange ressourcer) i logoudvikling. BP brugte millioner af pund på at introducere sit nye solsikke-logo på markedet, og det blev stadig mødt med kontrovers.
et brandlogo skal være øjeblikkeligt genkendeligt: enkelt, unikt, passende og mindeværdigt. Vigtigst er det, at det klart skal formidle virksomhedens meddelelser. Virksomheder bør også overveje de forskellige størrelser og former, deres logo forventes at tage, fra hjemmesideoverskrifter til produkter til stationære. Sørg for, at logoet enten skaleres let eller kommer i variationer, der passer til almindelige former og medier.
Look and Feel
stærk brandidentitet kommer fra høje designstandarder, der anvendes konsekvent i alle aspekter af brandets strategi — fra kontordesign til produktemballage, internetdesign og indlæg på sociale medier. Dette opnås med en brand stil guide eller brand bog. En solid brandbog består af en bred vifte af oplysninger, der styrer brandets præcise udseende: skrifttyper og størrelser, brandfarver, logo design og størrelse, layoutregler og meget mere. Små uoverensstemmelser i design kan ødelægge brandidentitet, selv tilsyneladende trivielle forhold — såsom bogstavafstand for mærkenavnet — kan have en negativ effekt. En brandbog kan hjælpe med at forhindre, at det sker.
unik værdi Proposition
et kritisk element i enhver brandstrategi er at definere brandets unikke værdi proposition (UVP). UVP beskriver, hvordan mærket er forskelligt fra sine konkurrenter, dets fordel for kunderne, og hvordan det løser deres smertepunkter. Ved klart at skitsere brandets værditilbud etablerer UVP også brandets positionering på markedet. En UVP behøver ikke at være kompleks eller sofistikeret, men den skal være klar og beskrivende. Tag UVP af rå cookie dough maker, D prit: “den oprindelige gourmet spiselige og bakeable cookie dej konfekture.”Det beskriver klart produktet (“cookie dough confectionary”), dets funktioner (“spiselige og bakeable”), mens du placerer mærket som” The original “og” gourmet ” i forhold til konkurrenter.
Thought Leadership
en effektiv måde at styrke brandidentitet på er ved at dyrke en markedsposition som tankeleder. Tankeledelse er, når en person eller virksomhed anerkendes som en autoritet inden for sit felt eller niche. Det er en omkostningseffektiv måde at opbygge en brandtilstedeværelse på, da den udnytter den iboende dygtighed, talent og karisma i virksomhedens team. Tankeledere søges efter deres ekspertise og meninger og findes ofte i artikler, blogindlæg, branchetidsskrifter, podcasts, live talende begivenheder, TV, og mere. Forestil dig Microsoft uden Bill Gates eller Tesla uden Elon Musk. Den gode nyhed for mindre virksomheder er, at tankeledere ikke behøver at være verdensberømte for at have en betydelig indflydelse på brandstrategien.
brandværdier
hvert mindeværdigt brand står for noget, uanset om det er noget globalt som at redde miljøet eller noget specifikt som at lave tøj, der passer til enhver kropsform. Disse brandværdier hjælper virksomheden med at fokusere sin indsats mod et sæt ensartede mål, ofte udtrykt som ambitiøse udsagn eller løfter. De hjælper også med at cementere et brand i målgruppens sind, hvilket giver dem et stærkt bindingsværktøj med de mennesker, de håber at markedsføre til.
undladelse af at skabe og kommunikere brandværdier fører til mærker, der ikke rigtig føler sig “levende” — mærker, der forbliver abstrakte og corporate og ikke resonerer med noget publikum. Nogle ledere ser dette som en positiv: Hvis du ikke tilpasser dig nogen specifikke værdier, risikerer du ikke ved et uheld at slukke for potentielle kunder. Desværre tiltrækker disse virksomheder heller ikke potentielle kunder og risikerer at skabe et brand, der ikke skiller sig ud fra konkurrenterne.
indstilling og kommunikation af brandværdier er afgørende for at skabe et varigt brandimage. De værdier, en virksomhed vælger, skal afspejle værdierne for sit publikum og personale — de skal også afspejles i deres markedsføring og deres produkter. Mest af alt skal alle brandværdier, som en virksomhed går ind for, holdes som hellige og ubrydelige. Kunder handler muligvis med en organisation, der ikke har klare værdier, men de handler ikke med en, der bryder deres brandløfter.
Memorability
over tre fjerdedele af forbrugerne træffer købsbeslutninger på grund af mærket. Derfor er det så vigtigt at dyrke brand memorability. Det er fristende at tro, at mindeværdige mærker er dem, der vises i Superskålannoncer eller blinker på reklametavler i firkantede tider. Det kan være tilfældet med verdens største og mest berømte mærker, men ethvert mærke kan opnå memorabilitet uden at bruge millioner af reklamedollar til at gøre det. Brand memorability kommer fra nogle af de mest basale strategier, såsom fremragende kundeservice og lydhørhed, høj produktkvalitet og autentiske marketingmeddelelser. Tag nedenstående julevideo, produceret for $130 af en mor-og-pop Isenkræmmer i Storbritannien. De havde ikke brug for et reklamebureau eller et sekscifret budget for at skabe en stærk, mindeværdig kampagne, der fik over 2 millioner YouTube-visninger på 2 uger.
Employee Advocacy
flere og flere mærker indser deres medarbejders magt til at opbygge en stærk brandidentitet. Nogle af statistikkerne omkring employee advocacy er virkelig imponerende-brandmeddelelser, der deles af medarbejderne, fik 561% højere rækkevidde end dem, der fremmes af almindelige brandkanaler. Plus, medarbejderadvokat bidrog til en stigning på 65% i brandgenkendelse. Medarbejdere i en organisation er naturlige partnere inden for brandmarkedsføring; de kender virksomheden indefra og ud, og de har en personlig andel i brandets succes. I bedste fald er de loyale og stolte af mærket, hvilket skaber en positiv strøm af brandbeskeder til deres sociale og personlige netværk. Employee advocacy er også værdsat for sine høje ROI — mærker kan øge deres rækkevidde og eksponering til minimale omkostninger, blot ved at levere indhold, som medarbejderne kan dele.
samhørighed
en stærk brandidentitet er en sammenhængende. Det giver en konsistent, logisk og tilfredsstillende kundeoplevelse, der opfylder løftet om virksomhedens unikke værdiproposition. Selvfølgelig er et vigtigt aspekt af brandsamhørighed at sikre, at der er konsistens i design på tværs af alle marketingaktiviteter, såsom hjemmesider, sociale mediesider og annoncekampagner. Men ægte brand samhørighed er meget mere end det. Det betyder ikke bare at opfylde kundernes nuværende behov og forventninger, men at foregribe nye, når de opstår, og før kunderne selv indser, at de har dem. Brand samhørighed kræver en fleksibel, integreret organisatorisk infrastruktur, der understøtter denne dynamiske tilgang.
brandidentitet er et bredt begreb, og det kan være udfordrende at vide, hvor man skal begynde. Ved hjælp af de elementer, der er skitseret ovenfor, mærker store og små kan opbygge en identitet, der engagerer og begejstrer deres målgruppe, mens de forbliver tro mod deres autentiske værdier. Det er grundlaget for en effektiv brandstrategi.