jak zacházet s oprávněným zaměstnancem-průvodce krok za krokem

jak zacházet s oprávněným zaměstnancem-průvodce krok za krokem

pokud máte pocit, že nárok na zaměstnance roste, nejste sami. Roste množství důkazů, že zaměstnanci vyvíjejí nerealistický soubor očekávání od svého zaměstnavatele ve formě požadovaného preferenčního zacházení. Mít oprávněného pracovníka je bolest hlavy pro vás jako jejich vůdce, ale také pro tým, který s nimi pracuje. Zde je průvodce krok za krokem, jak zacházet s oprávněným zaměstnancem.

co je oprávněný zaměstnanec

oprávněný zaměstnanec je někdo, kdo má nafouknutou sebeúctu a požaduje vysoké platy, preferenční zacházení s projekty, zaměstnanecké výhody a/nebo flexibilitu plánu. Tento zaměstnanec se domnívá, že mají automatické právo na privilegované zacházení v práci od svých spolupracovníků a vedení.

důvodem, že tyto požadavky jsou tak off uvedení je, že je v rozporu se skutečným výkonem zaměstnance nebo ochota „dát v čase“ s grunt pracovních úkolů nebo projektů. Oprávněný zaměstnanec nezohledňuje dopad na organizaci nebo jejich spolupracovníky ve svých požadavcích. Nezáleží na tom, zda jsou jejich očekávání spravedlivá pro všechny, to je to, co zaměstnanec očekává.

nemusí se zdát příliš loajální k organizaci nebo týmu a mohou mít vyšší pravděpodobnost, že půjdou jinam. Ale jsou to taková bolest hlavy, že by vám nevadilo vidět je jít.

úroveň nároku je frustrující, protože vás staví do stálé pozice vůdce, abyste nakreslili čáru v písku pro vaše očekávání. Navíc neexistuje žádná odměna tím, že řeknete ne po celou dobu, kdy opravdu chcete být flexibilním manažerem – ale oprávněný zaměstnanec chce, abyste byli tak flexibilní, že se můžete svázat do uzlů, které jim vyhovují.

nejlepší způsob, jak jednat s oprávněným zaměstnancem, je nepřijmout je na prvním místě! Zde je několik základních otázek na rozhovor, které je třeba prověřit pro oprávněné červené vlajky pracovníků!

běžné příklady oprávněných přesvědčení zaměstnanců

nárok může mít několik různých forem, v závislosti na tom, na co se zaměstnanec cítí oprávněn. Zde jsou některé ze společných přesvědčení oprávněného zaměstnance:

• měl bych získat navýšení, pokud vykonám uspokojivou práci
• očekávám bonus každý rok, navzdory výkonu společnosti
• měl bych být schopen delegovat nebo odmítnout úkoly, které nechci dělat
• můj zaměstnavatel musí stanovit cíle pro mou kariéru
• očekávám pravidelné propagační akce
• měl bych být odměněn za průměrný výkon
• mohu požadovat práce, která je pro mě zajímavá
• mohu si vzít přestávky, kdykoli mi to vyhovuje
• mohu si vzít dovolenou nebo osobní dny, kdykoli chci
• můj tým by měl vyhovět mým osobním okolnosti
• je to chyba mého šéfa, pokud neplním své pracovní požadavky
• chci pracovat pouze na vysoce viditelných pozicích v Organizaci
• věřím, že mám výjimečné dovednosti nebo schopnosti a zasloužím si být placen více než ostatní

co způsobuje tuto mentalitu nároku?

i když může chtít být omluven jako „tisíciletý problém“, každý zaměstnanec má potenciál být oprávněným pracovníkem, pokud jeho očekávání nejsou v souladu s tím, co tým může nabídnout nebo vyhovět.

nárok zaměstnanců je spojen s narcistickým chováním a vírou, že člověk je zvláštní a zaslouží si preferenční zacházení. To vede k rozpojení mezi zaměstnancem a manažerem kvůli názorům zaměstnance na „psychologickou smlouvu“ nebo vzájemnou dohodu o očekáváních a povinnostech jejich zaměstnání.

oprávněný zaměstnanec se v zásadě domnívá, že jeho zaměstnavatel je povinen jim poskytnout to, o čem věří, že si zaslouží falešně věřit, že jsou zvláštní nebo že se jedná o běžné požadavky podnikání.

nebezpečí, že máte ve svém týmu oprávněného zaměstnance

toto oprávněné chování je více než nepříjemné – je pro váš tým naprosto toxické. Zde jsou některá nebezpečí, že máte ve svém týmu oprávněného zaměstnance.

negativní chování a konflikt

výzkum ukazuje, že oprávnění pracovníci budou vykazovat negativní chování, které bude mít za následek konflikt se svými spolupracovníky as vámi jako jejich vůdcem, který jim nedává to, co cítí, že si zaslouží.

oprávněný zaměstnanec také postrádá reciprocitu vůči svým spolupracovníkům. Protože věří, že si zaslouží věci, jako je obchod s posunem, aby vyhověli jejich přáním, nemusí v budoucnu platit členům svého týmu tím, že jim pomohou. Vytváří to začarovaný kruh disharmonie ve vašem týmu.

zapojení zaměstnanců

protože oprávněný zaměstnanec věří, že jim něco dluží, budou se stále více uvolňovat, pokud je nedostanou. Jsou také méně spokojeni se svou prací a mohou vždy hledat jinde, protože jste tak nespravedliví.

zapojení zaměstnanců je to obrovský faktor pro celkový výkon týmu. Tady jsou 10 nápady, jak smysluplně zlepšit zapojení týmu.

zbytek vnímání týmu

vnímání spravedlnosti je pro vás jako vůdce velmi důležité. Zaměstnanci s vámi pravděpodobně nesouhlasí při rozhodování, ale pro vaši pověst je důležité, aby vaše rozhodování bylo transparentní a spravedlivé.

nejen, že si oprávněný zaměstnanec bude myslet, že uspokojujete všechny jejich potřeby, je spravedlivé, zbytek týmu to uvidí a myslí si, že hrajete oblíbené nebo že „pískací kolo“ bude mít výsledky.

vnímání zaměstnance o tom, co je spravedlivé, je vše, na čem záleží, ne váš pokus manažera učinit věci spravedlivými. Zde je návod, jak zajistit, aby ve vašem týmu byly věci stejné.

další práce pro vás

nevýhodou je, že se člověk může ocitnout náhle obklopen hromadou zvláštních požadavků na plány, dovolené, počáteční časy a pracovní preference. Budete také muset vést obtížné rozhovory s oprávněnou osobou, kde stanovujete hranice a vyjasňujete očekávání.

kroky, jak zacházet s oprávněným zaměstnancem

objasněte očekávání – stanovte cestu k privilegiu

protože tento oprávněný zaměstnanec věří, že má automatické právo požadovat určité věci od svého zaměstnavatele, budete je muset znovu zadržet.

k tomu je třeba pochopit, co jim tato práva přinese. Například, jaké ukazatele výkonnosti musí dosáhnout, aby získali navýšení. Pokud si myslí, že mají právo na dovolenou, kdykoli se jim to hodí (provozní potřeba být zatracen!), musí pochopit, že v některých podnicích jsou špičky, například daňové období, kdy není možné volno. Ne každý může mít týden před velkými svátky volno.

Toto není konverzace, kde jim řeknete, že nejsou hvězdným zaměstnancem, o kterém si myslí, že jsou. Vyjasňujete si s nimi, jaká je vaše oficiální nebo neoficiální pracovní smlouva.

uvědomte si, že mohou existovat některé platné požadavky – které vám přijdou do cesty-neodfoukněte je automaticky

jeden na jednoho konverzace

zaměřte se na konkrétní problém, že máte nevyrovnaná očekávání ve vztahu zaměstnanec/zaměstnavatel.

přijďte připraveni s příklady pro zaměstnance, aby pochopili, kde očekávání nejsou seřazovat. Fakta se těžko dohadují – i když se o to mohou pokusit. Mějte na zprávu s tím, co je konkrétní problém. Mohou být odloženi se zprávou. Mohli by mít dojem, že pokud produkují dobrou práci, jsou nedotknutelní!

pamatujte, že to není“ gotcha “ okamžik od vás nebo terapie sezení pro ně. zaměstnanec musí pochopit, že i když mohou být slušným umělcem, jejich oprávněná očekávání mají negativní dopad na jejich tým.

chcete se vyhnout nepříjemným rozhovorům? Zde jsou strategie, jak se motivovat k těmto obtížným rozhovorům, a kroky k zahájení konverzace se zaměstnancem.

konzistence je váš přítel

Pokračujte ve zprávě, pravděpodobně budete muset několikrát spravovat oprávněná očekávání během několika konverzací.

existují dva způsoby, jak může zaměstnanec reagovat, oba budou pracovat pro vás:

Možnost 1: začnou se přizpůsobovat vašim očekáváním a řídit své privilegované požadavky. Možnost 2: nadále požadují a očekávají více privilegií než ostatní. V tomto bodě, možná jim budete muset poradit, že by mohli být šťastnější v jiné organizaci nebo týmu, protože mají očekávání, která nemůžete splnit.

pokud se vám číslo 2 zdá extrémní, udělal jsem to jednomu zaměstnanci s vysokou potřebou. Nakonec se přesunuli jinam a my jsme byli za tuto změnu rádi. I když to může způsobit krátkodobou bolest ve vašem týmu, zatímco najímáte a trénujete někoho nového-z dlouhodobého hlediska to stojí za to.

pokud jde o to, jak zacházet s oprávněným zaměstnancem, identifikujte a reagujte na nárok tím, že spravujete očekávání co nejdříve. To se může proměnit ve sněhovou kouli, která se valí z kopce – vyzvedává další zaměstnance, jak to jde, a eskaluje v oprávněných požadavcích.

to bude vyžadovat neustálé úsilí z VAŠÍ strany a pravděpodobně bude následovat konverzace jako připomenutí – ale lze to udělat –