8 způsoby, jak používat sociální média k růstu vaší malé firmy
stále nejste přesvědčeni o síle sociálních médií? Zajímá Vás, jaký je přínos pro vaše malé firmy?
s více než 2 miliardami uživatelů po celém světě jsou vaši zákazníci již tam. Díky tomu jsou sociální média klíčovou součástí marketingové strategie vaší značky.
ale zatímco byste měli být na sociálních médiích, vědět, kde začít, se snadněji řekne, než udělá.
níže se podíváme na 8 způsobů, jak můžete začít používat sociální média k rozšíření a růstu vašeho podnikání.
8 způsobů, jak používat sociální média k růstu vaší malé firmy
zvýšení potenciálních zákazníků
podle zprávy Social Media Examiner 2017 Social Media Marketing Industry je více než 65% malých podniků na sociálních médiích, aby zvýšilo potenciální zákazníky.
ale největší výhodou používání sociálních médií nejsou jen potenciální zákazníci. Je to schopnost generovat vysoce kvalifikované potenciální zákazníky prostřednictvím pokročilého cílení.
a přesto se v zjištěních Ascend2 ukázalo, že zlepšení kvality potenciálních zákazníků je velkou překážkou úspěchu.
jak tedy můžete pomocí sociálních médií překonat tuto bariéru a zlepšit kvalitu potenciálních zákazníků pro vaši malou firmu?
skvělým místem, kde začít, je propagace uzavřeného obsahu na sociálních médiích. K tomu potřebujete obsah, který je kompatibilní se zájmy vašich následovníků.
abychom tomu lépe porozuměli, podívejme se na příklad z marketingu. Jeden z jejich nejnovějších příspěvků nasměruje následovníky na jejich virtuální konferenci.
obraz je relevantní pro obsah (a jejich publikum), je to jasné a snadno srozumitelné, nastavení očekávání pro jejich následovníky Twitter.
to samé můžete udělat:
- Navrhování grafiky ,které jsou“ na značku “ a vizuálně přitažlivé
- psaní pro čtenáře a publikum sociálních médií
- včetně výzvy k akci, která vytváří pocit naléhavosti
zlepšit hodnocení vyhledávačů
kolem tohoto tématu je spousta debat, ale konečný výsledek je tento… sociální média mohou (a budou) zlepšit Hodnocení vašeho vyhledávače.
jak? Autorita domény vašeho webu se zvyšuje, když se zvyšuje míra sdílení sociálních médií. To vede k vylepšenému hodnocení vašich stránek ve vyhledávači.
ale je to víc než jen to. Mnoho spotřebitelů navštíví vaše profily sociálních médií, než se vydáte na váš web, aby lépe porozuměli vaší značce před nákupem.
více návštěv vašich profilů sociálních médií zvýší vaše hodnocení stránek sociálních médií a zlepší jejich šance na to, že se objeví mezi nejlépe hodnocenými stránkami.
použijte bezplatné nástroje, jako je pro Rank Tracker nebo Tiny Rocket, abyste mohli sledovat své hodnocení.
pokud nevytváříte vizuálně přitažlivý obsah, který upoutá pozornost publika, vaše konkurence je. Zde je návod, jak vám vizuální marketing může pomoci vyniknout online!
Drive Traffic
obecně platí, že malé podniky používají sociální média s cílem zvýšit návštěvnost webových stránek.
tato teorie byla podpořena stejnou zprávou o zkoušejícím sociálních médií, kterou jsem zmínil výše, přičemž 78% malých podniků uvedlo, že používají sociální média ke zvýšení návštěvnosti svých webových stránek.
pokud nemáte silnou přítomnost na sociálních médiích, ztrácíte organicky generovaný provoz. To znamená, že váš provoz je generován ze stejného omezeného počtu lidí, kteří vás aktuálně sledují.
špatný nápad. Pokud chcete řídit větší provoz, musíte rozšířit dosah své značky.
ale kde začít? Zejména s ohledem na zprávu o stavu příchozích z roku 2017, která zjistila, že 63% společností čelí výzvě generování provozu a potenciálních zákazníků.
jak tedy generujete provoz? Jaký je nejúčinnější způsob?
nejprve si vytvořte profil pro svou malou firmu na každé relevantní platformě sociálních médií. Poté využijte tyto platformy sdílením přizpůsobeného obsahu s každou z nich.
efektivní přítomnost sociálních médií povzbudí vaše následovníky, aby prošli vaší hlavní trychtýř a nakonec se dostali na stránku nákupu produktu.
za druhé, ujistěte se, že je snadné pro diváky sdílet svůj obsah s tlačítky sociální sdílení viditelně zobrazené na vašich webových stránkách.
navíc můžete přidat funkci Click to Tweet na zajímavou statistiku, nabídku nebo jiné informace, aby byla sdílnější. Nyní je to jen jedno kliknutí daleko pro čtenáře sdílet svůj obsah.
dávejte pozor na konkurenty
může to znít divně, ale sociální média jsou skvělý způsob, jak sledovat své konkurenty.
to vám dává možnost sledovat a čerpat inspiraci z jejich výkonu. Můžete vidět, jaký typ obsahu zveřejňují a jak komunikují se svými následovníky.
sociální média vám také mohou pomoci učit se od svých konkurentů. Musí existovat dobrý důvod, proč si konkurenti vedou lépe než vy.
Naučte se jejich strategie, ale ujistěte se, že je nekopírujete a nesledujete. To, co pro ně funguje nejlépe, není vždy nejlepší pro vás. Namísto, vyladit své nápady a učinit z nich své vlastní.
Konkurenční analýza na sociálních médiích je především o učení se z úspěchů a chyb vašich konkurentů. Je také užitečné a důležité analyzovat a zjistit, kde stojíte ve srovnání s konkurencí.
existuje řada nástrojů, které můžete použít k provádění konkurenční analýzy. Nástroj, který vyberete, by měl splňovat konkrétní cíle vašeho marketingového týmu.
a než skočíte a rozhodnete se, který nástroj použít, zkontrolujte, zda společnost nabízí bezplatné zkušební období.
rozvíjejte důvěru se zákazníky
sociální média jsou mnohem víc než jen platforma pro propagaci a prodej služeb nebo produktů malých podniků. To vám dává příležitost budovat důvěru se zákazníky a rozvíjet věrné zákazníky.
v průzkumu provedeném zkoušejícím sociálních médií se téměř 79% obchodníků shodlo na tom, že sociální média jsou účinným způsobem, jak rozvíjet věrné následovníky.
Nyní, když víme, že sociální média mohou být použita pro rozvoj loajální fanouškovské základny, podívejme se, jak to lze udělat.
Veškerý obsah, který zveřejníte na svých profilech sociálních médií, by měl být autentický, jedinečný, relativní a poutavý pro vaše publikum.
jedním ze způsobů, jak se ujistit, že váš obsah má tyto vlastnosti, je spolupracovat s ovlivňovatelem na propagaci vašeho produktu nebo služeb.
ovlivňovatelé sdílejí své osobní zkušenosti s vaším produktem a to je jedna z největších výhod spolupráce s nimi.
jejich příběhy jsou skutečné, poutavé a autentické. Pro zákazníka je snadné vztahovat se ke svým příběhům a věřit jim.
hlavní překážkou této metody je však nalezení a spolupráce s relevantním ovlivňovatelem vaší značky. K dispozici je mnoho platforem a nástrojů, které vám pomohou najít vhodné ovlivňovatele pro vaši značku.
platformy jako Grin a Buzzweb vám mohou usnadnit hledání relevantních a důvěryhodných vlivných osob. Pomocí jejich pokročilých filtrů, můžete hledat nejvhodnější ovlivňovatele na základě počtu následovníků, míra zapojení, a výklenek.
Julie Sariñana je módní blogerka s více než 4 miliony sledujících na svém účtu Instagram. Módní značka H&M s ní spolupracovala na propagaci jejich podzimní kolekce 2017.
Julie milovala podzimní kolekci a propagovala ji na svém účtu Instagram. Její příspěvek se podařilo získat více než 66 000 lajků.
Vytvořte rozpoznávání značky
pro všechny malé firmy je zvyšování povědomí hlavním cílem.
to je obvykle případ, protože víme, že lidé dávají přednost nákupu od značek, které uznávají.
to je místo, kde přicházejí sociální média.
ve srovnání s tradičními médii mohou sociální média rychleji a snadněji postavit vaši značku před cílové publikum. Navíc vaše cílové publikum přemýšlí o vaší společnosti, i když nejsou.
nezapomeňte investovat svůj čas do vytváření a zveřejňování relevantního obsahu, titulních obrázků a profilových fotografií na sociálních platformách. Umístěte své logo strategicky tak, aby zanechalo dlouhodobý dopad na vyhlídky.
nepokládejte své logo na místo, které bude rušivé nebo ohromující. Nezapomeňte se také zaměřit na vizuální prvky vaší značky.
například, když se podíváte na stránku profilu Twitter společnosti Nike, zjistíte, že je čistá a svěží. Obrázky jsou jednoduché.
přidali své logo jako svůj profilový obrázek a jejich titulní obrázek je jejich slavný slogan.
Vytvořte svou značku jako aktuální autoritu
platformy sociálních médií vám mohou pomoci založit vaši malou firmu jako aktuální autoritu. Význam, ve vašem výklenku, vaše značka se stává důvěryhodným zdrojem informací.
jak vám však mohou sociální média pomoci vytvořit aktuální autoritu?
musíte pravidelně zveřejňovat obsah relevantní pro váš výklenek.
vyhledávače pak začnou rozpoznávat vaši autoritu v tomto výklenku. To pomáhá vaší značce stát se autoritou pro jakékoli téma.
pokud má vaše stránka vysokou autoritu, vygeneruje také vysoce kvalitní provoz na vašem webu.
pokud hledáte obsah jako zdroj pro psaní, můžete pomocí nástrojů najít spolehlivý zdroj. Pamatujte, že čím vyšší je číslo, tím spolehlivější je stránka.
maximalizujte konverze
pro všechny malé firmy není generování vysoce kvalitního provozu jediným cílem.
abyste uspěli, musíte tento provoz převést na platící zákazníky. Ale jak můžete řídit vysokou míru konverze na sociálních médiích?
zde jsou dvě z nejúčinnějších metod.
1. Přidejte silnou CTA
silná výzva k akci je důležitá, protože směruje a motivuje potenciální zákazníky k tomu, co dělat dál. Což může potenciálním zákazníkům pomoci cítit se motivováni k nákupu.
podobně můžete navrhnout atraktivní výzvu k akci a zveřejnit ji na svých profilech sociálních médií. To povzbudí vaše následovníky, aby podnikli požadované kroky, které by mohly být nákupem vašeho produktu nebo služeb.
všimli jste si například zprávy Domino ‚ s Pizza na jejich titulní stránce Facebook? Povzbuzují své následovníky, aby si objednali online nebo telefonicky, aby získali body, aby získali pizzu zdarma.
výhodou takové reklamy je, že ji lze použít kdekoli na sociálních médiích. A nasměruje a motivuje vyhlídky k návštěvě vašeho webu a nákupu.
klíčem je zapojit celý proces od CTA po nákup. V opačném případě může okamžitě demotivovat vaše vyhlídky a zabránit jim v dokončení nákupního cyklu.
2. Organizujte soutěže, dárky nebo nabídněte slevy
kdo nemá rád slevy a dárky? Bez ohledu na typ podnikání je tato metoda super nákladově efektivní a působivý způsob generování prodeje. Může také pomoci propagovat vaše produkty.
organizování soutěží nebo dárků může být také zábavné a zábavné. Pomáhají zvýšit míru zapojení, protože potenciální zákazníci začnou více spolupracovat s vaší značkou v naději, že něco vyhrají.
to může zvýšit povědomí o vaší službě nebo produktu, protože zákazníci vzrušeně sdílejí zprávy o slevách se svými přáteli.
například JustFab, módní a oděvní značka z Velké Británie, rozdala 3 noci pro 2 osoby v jižní Francii.
Snímek obrazovky níže je skvělým příkladem uspořádání prozradí.
jak vidíte, jasně zmínili kroky, které je třeba dodržovat, a kdy budou vyhlášeni vítězové. To přiláká a motivuje lidi k návštěvě jejich stránek.
Závěrečné myšlenky
Nyní máte lepší pochopení toho, jak sociální média mohou být prospěšné pro vaše malé firmy.
jen si pamatujte: ne všechny typy obsahu nebo uvedených strategií budou pro vaši společnost fungovat. Otestujte každý z nich, poučte se ze svých zjištění a pokračujte ve zlepšování.