7 otázek pro získání skvělých posudků
zde je jednoduchý 3-krokový vzorec, který můžete použít k psaní neuvěřitelných posudků
- problém
- řešení
- úspěch
podívejte se na průzkum, který jste odeslali zákazníkovi. Projdeme to, abychom vytvořili vaše krásné, osvědčení o budování autority.
1. Začněte s problémem.
pomocí prvních dvou otázek z průzkumu identifikujte vnější problém svého zákazníka a jeho vnitřní problém (způsob, jakým se cítil).
Klikněte zde a přečtěte si více o vnějších a vnitřních problémech (a celém rámci StoryBrand).
nemusíte zahrnovat vnější i vnitřní problémy, ale musíte se ujistit, že problém je jasný-tj. může kolemjdoucí, někdo, kdo váš produkt nekoupil, pochopit, jaký problém tato osoba zažívala?
nepostupujte vpřed, dokud to nebude solidní Ano.
2. Přejděte k řešení.
řešením je váš produkt nebo služba, takže již máte docela dobrou představu o tom, jak to funguje. Ale podívejte se na otázku tři, abyste získali přehled o zkušenostech vašeho zákazníka s řešením.
nezapomeňte, že jim to pošlete pro zpětnou vazbu a schválení, takže se opřete o jejich zkušenosti. Chceme, aby měli pocit, že tento posudek představuje jejich zkušenost.
3. Skončit s úspěchem.
tato poslední část je o malování obrazu toho, jak vypadá jejich život nyní. Jaký úspěch jim váš produkt nebo služba pomohla dosáhnout?
pro mé zákazníky je hlavním úspěchem, který hledám, jejich podnikání rostlo. To je vidět především v jeho příjmovém toku. Takže nejlepší úspěch, který mohu zahrnout do posudku, je, že příjmy vzrostly.
co je to pro vaše zákazníky? Podívejte se na otázku čtyři. Je v pořádku zdvojnásobit se a položit několik následných otázek, pokud jejich odpověď není dostatečně jasná.
podívejte se na tyto příklady skvělých posudků:
“ když jsem původně najal Miriam, naše společnost se potýkala s mezilidskými konflikty a špatnou komunikací mezi týmy. S pomocí Miriam jsme zavedli změny, které zlepšily naši komunikaci a umožnily nám spolupracovat na vývoji špičkového simulačního produktu na světě. Nedávno jsme získali ANSYS a jsme na cestě k ještě většímu úspěchu.“
“ než jsem pracoval s Patty, cítil jsem se tak stagnující a neměl jsem žádnou vizi budoucnosti, kterou jsem chtěl. Patty mě nechala provést osobní inventář a pomohla mi vytvořit jasné kroky k mým cílům. Během několika týdnů jsem nejen zjistil, že chci začít podnikat, ale také jsem vytvořil svou LLC a začal připravovat podnikatelský plán. Mám jasnost, kterou jsem vždy chtěl!“
a to je vše! Nyní máte nástroje k vytváření skvělých posudků, které budují důvěru se svými zákazníky a jasně ukazují, jak vaše společnost pomáhá vašim zákazníkům řešit jejich problémy.
hodně štěstí, jak si jít o získání skvělé posudky pro vaše webové stránky!
k vašemu úspěchu,
Ryan
P. S. pokud chcete, aby váš posudek byl krátký, můžete přeskočit první dvě části, problém a řešení a zahrnout pouze úspěch. To je nejdůležitější aspekt posudku.