4 kreativní způsoby, jak zvýšit objem pacienta bez přidání zaměstnanců

4 kreativní způsoby, jak zvýšit objem pacienta bez přidání zaměstnanců

1. snižte počet nedostavených pacientů

No-show způsobují ztrátu péče o pacienty, Zmeškané příjmy, a zbytečné přípravné práce. Také ztěžují vyplnění nebo předpovídání harmonogramu.

automatizovaný systém zasílání zpráv o pacientech může pacientům připomenout časy schůzek způsobem, jakým dávají přednost komunikaci, ať už prostřednictvím textu, telefonu nebo e-mailu. Takový systém může také pomoci snížit zmeškané nebo zapomenuté schůzky.

politika no-show je také užitečná. Když pacient ví, že bude poplatek, bude méně pravděpodobné, že zmešká schůzku.

1. hledání rizikových pacientů

postupy mohou zvýšit objem pacientů identifikací a zacílením na rizikové pacienty. Poskytováním péče nejvíce potřebným pacientům mohou zlepšit výsledky a minimalizovat náklady.

„když můžeme identifikovat tyto mezery v péči, můžete lépe řídit pacienty, kteří potřebují péči nejvíce,“ řekla Suzie.

za tímto účelem může řešení pro zdraví populace poskytovat analytiku, stratifikaci rizik a řízení péče.

“ nakonec to vše vede k lepšímu řízení péče a umožňuje poskytovatelům řídit koordinaci péče a pomáhat zasáhnout ve správný čas s cílem maximalizovat zdravotní výsledky pacientů,“ řekla Suzie.

postupy mohou také zabránit progresi chronických onemocnění pomocí služeb koordinace péče k posouzení fyzického a duševního zdraví pacientů a psychosociálních potřeb, zajištění toho, aby dostávali doporučené služby a řídili přechod péče mezi zdravotnickými zařízeními.

1. využijte sociální média

jak se dostanete k pacientům prostřednictvím sociálních médií? Používání platforem, jako je Facebook, Cvrlikání, a Instagram – nebo dokonce dobře navržený web-může pomoci dostat slovo o vaší praxi.

Američané se podle Deloitte dívají na své telefony průměrně 52krát denně.

„věk získávání našich znalostí o našich telefonech je tady,“ řekla Suzie, “ takže udržování těchto typů platforem aktualizovaných nejaktuálnějšími informacemi o vaší organizaci může být velmi užitečné.“

zde je několik tipů:

• použijte sociální média ke shromažďování recenzí a kladných recenzí, abyste udrželi pacienty ve smyčce.
• Udržujte kontaktní informace aktualizované, aby pacienti věděli, jak vás kontaktovat.
• Inzerujte hodiny provozu, aby pacienti věděli, kdy se mají obrátit.
• Poskytněte sekci FAQ pro zodpovězení běžných otázek.
• Zveřejněte „teplé“ nebo lákavé a příjemné kancelářské fotografie.
• sdílejte nové procedury, služby a další aktualizace.

„hnací silou naší stránky Facebook je poskytnout pacientům a rodinám vhled do toho, jak naše praxe funguje — než se sem dostanou,“ řekl Dr. Michael Jordan, zakladatel East Lake Pediatrics.

Klikněte zde pro více informací o marketingu sociálních médií pro zdravotnictví.

„hnací silou naší stránky Facebook je poskytnout pacientům a rodinám vhled do toho, jak naše praxe funguje-než se sem dostanou.“

Dr. Michael Jordan, zakladatel East Lake Pediatrics

1. připravte se na zvýšené nároky

Nyní, když jste zvýšili objem pacientů, jak zvládáte příliv zvýšeného objemu reklamací? Jedním ze způsobů je partnerství se službou správy výnosů za účelem zvýšení efektivity.

„mít Greenway Revenue Services je téměř jako mít sekundární finanční tým, účetní tým, s výhledem na vaše audity, korelaci, takže se vše na konci dne odhlásí,“ řekl Xavier Anderson, generální ředitel Valley Day And Night Clinic.

Greenway výzkum ukazuje, že průmysl čelí těmto vrcholným výzvám v oblasti řízení výnosů:

• 79% z praktik se obvykle jedná o 10 nebo více plátců, každý s vlastním plánem poplatků.
• 96% vedoucích praxe hlásí neefektivní fakturační procesy, od dokumentace po kódování.
• 97% nezávislých skupin a sólových praktik zažívá vysoký obchodní obrat.

„Jedná se o to, že je třeba přidat další zaměstnance, aby pracovali na zvýšení objemu nároků, které je třeba zpracovat,“ řekla Suzie. „Nakonec vám umožní vidět více pacientů.“

Chcete-li slyšet více od Suzie, klikněte sem a poslechněte si její webinář.