3 Tajemství softwaru Cloud Contact Center pro plánování kapacity
listopadu 2, 2018 Publikováno v: IVR, strategie, Autor: TCN plánování kapacit může být pro mnoho manažerů a vedoucích pracovníků call center velmi obtížné a matoucí. jak call centra vědí, kdo naplánovat a kdy naplánovat agenty?…