Cosa rende un forte CEO di avvio

Cosa rende un forte CEO di avvio

Di Gigi Levy-Weiss

Originariamente pubblicato su nfx.com

In tutte le aziende in cui ho fondato e investito, una cosa era sempre chiara sulla guida di una startup: è difficile. Davvero difficile.

La maggior parte dei fondatori non arriverà alle loro startup con anni di esperienza di leadership. Eppure ho visto in prima persona che esiste un legame diretto tra le capacità di leadership di un fondatore e il risultato della loro startup.

Il primo passo per sviluppare le tue capacità di leadership è capire che, come CEO di startup, hai due compiti diversi che possono sembrare uno ma in realtà sono diversi: essere un manager e essere un leader. E devi eccellere in entrambi per avere successo.

Il CEO come Manager

Per anni, come ho servito come CEO in più aziende, ho continuato a chiedermi quale sia il modo più semplice per capire il ruolo del CEO è. Sono giunto alla conclusione che, alla fine della giornata, il ruolo di CEO come manager può essere rappresentato da un ciclo con cinque fasi:

1. Definizione di una strategia: impostazione del vettore (direzione) per la vostra azienda.
2. Reclutare la squadra giusta che è nella posizione migliore per eseguire la strategia.
3. Impostazione di obiettivi che guidano la tua squadra nella giusta direzione e poi lasciarli “correre”.
4. Assistere dove necessario quando la tua squadra si imbatte in sfide; o, dove gli obiettivi mostrano che sono fuori rotta, mettendoli di nuovo in pista.
5. Monitorare i progressi e rivalutare periodicamente i due elementi costitutivi – la tua strategia e il tuo team – per assicurarsi che abbiano ancora un senso. E avere la perseveranza di regolare di conseguenza & ricominciare il ciclo.

Questo framework è l’essenza delle responsabilità di un CEO nella gestione della propria azienda. In una grande azienda questo ciclo dovrebbe essere eseguito almeno mensilmente dato il mondo in rapida evoluzione di oggi; in una startup? Probabilmente settimanalmente. Questo è il ritmo a cui vuoi puntare come CEO.

Il CEO come Leader

Essere un CEO è più di un semplice management. Mentre quel nucleo di gestione è importante, e prende un sacco di tempo e fatica, è anche importante non ottenere così occupato e coinvolti in quel ciclo che si perde di vista altre responsabilità big-picture.

Vedo le grandi responsabilità di leadership-guidare le persone, la visione e la cultura — come “orbitanti” nel ruolo principale del CEO come manager.

La realtà è che se ti concentri solo sulla parte gestionale dell’essere un CEO, è molto improbabile costruire un’azienda straordinaria. È la parte di leadership che sta per ottenere la vostra azienda per essere il vincitore, perché ci sono molti buoni manager, ma molto pochi grandi leader. E va detto che guidare una startup è 10 volte più difficile di guidare una società standard data l’incertezza e la necessità di cambiare spesso direzione.

La leadership è più difficile da padroneggiare rispetto alla gestione. Ci vogliono competenze soft e pensiero big-picture. Ma è anche più difficile perché i migliori leader portano l’esempio. Tutto inizia con te. Tu sei l’amministratore delegato, tu sei l’ispirazione. Sei tu quello che la gente guarda. Devi diventare il tipo di persona che vorresti guidare te stesso — il tipo di persona che seguiresti volentieri.

E mentre puoi reclutare manager che sono migliori di te nel loro lavoro, è molto improbabile che il tuo team si sforzerà mai di essere migliore di te nell’area di leadership principale di persone, visione e cultura. Perche ‘ dovrebbero provarci? E così il tuo esempio non diventa la base, ma il tetto effettivo di ciò che puoi aspettarti dalla tua squadra. Ecco perché dare l’esempio è così critico.

People – Top leaders actually care

L’assunzione è uno dei tuoi lavori più importanti nella conduzione di una startup, soprattutto all’inizio quando è in gioco il DNA della tua cultura aziendale. Scegliere chi aggiungere alla tua squadra in questa fase ha effetti di compounding a lungo termine per la tua azienda. Il mantra del mondo delle startup è la velocità, ma l’assunzione è l’unica area in cui si paga per prenderlo più lentamente perché il costo degli errori nell’assunzione è molto più grande dell’esecuzione di un esperimento fallito.

Ma una volta che le persone si uniscono alla tua squadra, devi guidarle, il che significa molto di più che dare ordini.

Sebbene sia contro-intuitivo per molti Fondatori, una delle maggiori differenze che puoi osservare sui migliori leader è che si preoccupano profondamente dell’azienda, del prodotto e soprattutto delle persone del loro team. I migliori leader capiscono che se si preoccupano e la loro squadra lo sente, adoreranno il loro lavoro e la loro compagnia. Inoltre, apre la possibilità per loro di prendersi cura pure, che li renderà migliori leader nel loro diritto. Quindi, con la cura, i fondatori vedranno rapidamente quegli effetti di composizione.

Il fatto è che la cura è incredibilmente difficile da falsificare. Dimostrare che ti interessa arriva nelle piccole cose, e se ti preoccupi autenticamente, la tua squadra lo saprà inconsciamente. Qui ci sono due semplici, ad alta leva cose che si possono fare subito per guidare le persone meglio:

1. Trascorrere del tempo con le persone. E ‘ facile farsi prendere in compiti infiniti e sentire come non c’è tempo per niente. Ritaglia il tempo per 1 su 1s. Mostra che ti interessa, aumenta l’impegno e aumenta le prestazioni della tua squadra. Non deve essere giornaliero o talvolta anche settimanale, ma è importante fare il tempo.
2. Ascolta la tua squadra. Come leader, è spesso meglio lasciare che la tua squadra parli prima e ascolti quello che hanno da dire, perché una volta che hai dichiarato la tua opinione, è difficile per le persone sfidarti. Ottenere il meglio dalle persone significa non stare sulla loro strada, ma consentire loro di fare ciò per cui li hai assunti.

Vision – I leader hanno una visione chiara e potente

Il mio collega Pete ha già scritto sulla necessità di avere una visione chiara e convincente per gli investitori quando stai raccogliendo fondi, ma è altrettanto importante — se non molto più importante — averlo internamente per il tuo team.

Perché quello che stai chiedendo alle persone di fare è molto difficile come leader di una startup, Stai chiedendo loro di lavorare di solito a una paga non molto alta. Stai chiedendo loro di lavorare molto duramente-spesso a tutte le ore del giorno e della notte. E stai chiedendo loro di essere impegnati al 100% in qualcosa che potrebbe non funzionare.

Tutto questo è contrario alla natura umana, ed è qualcosa che devi superare come leader nel motivare la tua squadra. Una visione chiara — un grande “perché” – ti dà le migliori possibilità di farlo.

Ma quella visione deve essere qualcosa a cui il tuo team si connette nei loro ruoli individuali. Non è solo importante che la visione sia convincente, ma se sei una persona junior in un’azienda che lavora tutte quelle ore per poco stipendio, devi anche sapere come ciò che fai si lega a quella grande visione, come ogni ruolo gioca un ruolo nel raggiungere gli obiettivi dell’azienda.

E questo è qualcosa che devi articolare come leader, spesso e chiaramente. In genere devi ripeterlo molte più volte che pensi intuitivamente di aver bisogno. Non solo vuoi raccontare e raccontare la storia e la visione della tua azienda, ma vuoi dipingere un quadro al tuo team come si inseriscono in quella visione più grande come individui.

Il tuo obiettivo come leader è quello di farli ‘dipendenti’ dal tuo avvincente “perché”. Tutto il tempo che spendi per questo pagherà grandi dividendi nell’impegno della tua squadra, nella loro comprensione e nella loro sensazione di far parte di qualcosa di più grande del loro lavoro. Spesso chiamo i dipendenti e chiedo loro la strategia della loro azienda solo per scoprire con sorpresa del CEO che hanno poca idea di cosa sia e di come stanno aiutando l’azienda ad arrivarci. Non permettere mai a te stesso di arrivare a quella posizione!

Cultura – I leader creano e implementano una cultura distinta

Le grandi aziende dicono sempre di volere la cultura delle startup e spesso adottano le trappole della cultura delle startup come felpe con cappuccio e più giorni di vacanza e acqua di cocco. Non sorprende, questo funziona raramente.

È molto più fondamentale di così. Ne abbiamo già scritto nel Manuale di cultura aziendale NFX, che approfondisce maggiormente le tattiche. Dal punto di vista della leadership, è importante capire che tutto ciò che fai come leader aiuta a dare il tono alla tua cultura. Scorre davvero dall’alto verso il basso, nel bene e nel male.

Come leader, ci sono diverse cose su cui puoi concentrarti per promuovere una cultura della velocità e dell’eccellenza:

• Incoraggiare la collaborazione. Un team collaborativo è veloce. Un team di individui che lavorano da soli è lento. Questa è solo la realtà di esso.
• Comunicazione push & trasparenza. Questo e ‘ piu ‘ che dire che sei trasparente. Ci vuole un vero sforzo. Senza di esso, le tue squadre non ricambieranno, quindi non trarrai beneficio dal fatto che siano trasparenti con te.
• Lotta compiacimento. È la natura umana iniziare a diventare compiacenti nel momento in cui inizi a riuscire e crescere. Festeggia il successo ma rimani paranoico, sapendo che le startup compiacenti di solito falliscono.
• Promuovere la consapevolezza di sé. La mancanza di consapevolezza di sé è il genitore di un cattivo processo decisionale. Devi creare un ambiente in cui sfidarti (fino a un certo punto) è una grande cosa.
• Sii ottimista. Sii ottimista sulla tua squadra, su te stesso, sulle tue possibilità di vincere. Senza questo è difficile convincere te stesso e gli altri a rimanere motivati.

C’è molto di più di cui parlare qui, e il playbook su come coinvolgere ognuna di queste cose nella tua cultura come leader è qualcosa che condivideremo in futuro come aggiornamento al Manuale di cultura aziendale NFX. Ma come leader, sappi che l’attenzione diligente alla tua cultura è la chiave.

La leadership è dura, continua ad imparare ogni giorno

Ogni mattina nel mio più recente stint come CEO, mi sono chiesto:

Sto portando la mia squadra dove dovrebbero andare?

Sono coinvolto nella tana del coniglio della gestione o sto conducendo attivamente?

Sto dando l’esempio?

E i giorni che ho detto sì, quelli erano i giorni buoni. Essere un leader è difficile. Essere un leader di avvio è ancora più difficile. Ecco perché non tutti sono un grande fondatore o un grande leader. Richiede molto lavoro e attenzione. Devi continuare ad imparare ogni giorno per avere una possibilità. Ma quando lo inchiodi, il lato positivo è enorme.