Cosa fare se il contatore elettrico funziona all’indietro

Cosa fare se il contatore elettrico funziona all’indietro

Siamo stati contattati dai proprietari di pannelli solari fotovoltaici che hanno sperimentato i loro contatori di energia elettrica (altrimenti noti come contatori di alimentazione o di rete) in esecuzione all’indietro.

Ciò significa che ogni volta che i pannelli solari stanno esportando alla rete – perché i pannelli stanno generando elettricità che non viene utilizzata in casa – il contatore elettrico di rete inizia a girare all’indietro. Il risultato è una bolletta dell’elettricità più bassa per il padrone di casa, poiché la lettura sarà inferiore al previsto.

Questo sembra accadere principalmente con contatori analogici che non hanno un “backstop” incorporato, poiché il flusso di elettricità va al contrario (fuori invece che dentro). Come più metri vengono aggiornati, o contatori intelligenti sono montati, metri in esecuzione all’indietro stanno diventando meno di un problema-ma è ancora qualcosa che vale la pena guardare fuori per.

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Proprietari di pannelli solari interessati

Uno su quattro Che? i membri che hanno solare fotovoltaico hanno notato i loro contatori di energia elettrica-utilizzo in esecuzione all’indietro, secondo il nostro sondaggio di 1.300 membri nel mese di gennaio 2013.

Tuttavia, il numero delle persone colpite potrebbe essere effettivamente più alto. Questo perché un numero significativo di intervistati – circa il 20% – ci ha detto di non sapere se il loro misuratore di utilizzo è in esecuzione all’indietro, con diversi spiegando che non guardano mai i loro metri.

Alcune famiglie con cui abbiamo parlato nel 2013 hanno notato che i loro contatori funzionavano al contrario, ma erroneamente credevano che questo fosse semplicemente perché stavano generando la propria elettricità.

Alcune persone sono state avvertite dal loro installatore solare che il loro contatore potrebbe funzionare all’indietro. Ma per la maggior parte di coloro che hanno notato, è stato inaspettato.

Bollette elettriche inesattamente basse

Se il contatore di alimentazione elettrica funziona all’indietro, mostrerà una falsa lettura bassa, portando a una fattura imprecisa. Alcuni metri hanno anche mostrato letture negative, lasciando le famiglie in credito.

A causa di questo vantaggio finanziario, alcune famiglie potrebbero essere state tentate di tacere sul problema, ottenendo elettricità gratuita in aggiunta ai risparmi che stanno facendo dalla loro tariffa di alimentazione.

Altri pensavano erroneamente che i contatori dovessero andare indietro se si dispone di fotovoltaico solare.

Come più di 900.000 impianti fotovoltaici solari sono stati installati nel Regno Unito, questo potrebbe significare una grande quantità di energia elettrica è in corso, o è stato, consumato gratuitamente – spesso inconsapevolmente.

Ciò potrebbe potenzialmente portare ad un aumento dei costi dell’elettricità se i fornitori cercano di compensare le perdite non pianificate.

Inoltre, i clienti del fotovoltaico solare, molti dei quali non erano a conoscenza del fatto che i loro contatori sono in esecuzione all’indietro, a volte vengono atterrati con bollette elettriche inaspettate retrospettivamente una volta che il loro fornitore scopre che il loro contatore sta andando all’indietro.

Il disegno di legge è elaborato da una stima di ciò che il loro utilizzo sarebbe stato se il loro metro avesse funzionato correttamente.

Chi è responsabile per l’aggiornamento del contatore?

Più di due terzi degli intervistati al nostro sondaggio ha detto che non erano chiari su chi dovrebbe aggiornare il contatore quando quello attuale corre all’indietro.

Dovrebbe essere responsabilità dell’installatore solare fotovoltaico verificare che il contatore sia adatto allo scopo e che l’installatore (se è la stessa azienda del fornitore) o la famiglia (se l’installatore FIT è diverso dal fornitore) informi il fornitore se ha bisogno di essere aggiornato.

Ma poiché questo problema non era inizialmente previsto, non è stato fatto parte della procedura fin dall’inizio.

Per saperne di più: come funzionano i pannelli solari?

che Cosa si può fare

Regolatore Ofgem ci ha detto: ‘Dove un cliente sospetta che l’installazione di generatori di energia elettrica apparecchiatura è interessato all’operazione delle loro importazione di alimentazione di metri e non più in grado di misurare con precisione l’energia elettrica fornita per loro, devono contattare il proprio fornitore di importazione alla prima occasione.

‘Una volta che il fornitore è consapevole che il contatore potrebbe non essere adatto, è sua responsabilità adottare tutte le misure necessarie per garantire che il contatore sia appropriato.”

Nei casi in cui l’installatore FIT è la stessa società del fornitore di energia elettrica, le comunicazioni interne dovrebbero – anche se spesso non lo fanno – garantire che il fornitore venga a conoscenza del fatto che una famiglia dispone di un contatore non idoneo.

Tuttavia, è difficile per un fornitore di energia scoprire che questo problema si verifica se l’installatore non ha notificato al fornitore che il contatore dovrà essere aggiornato.

In questi casi, il fornitore può scoprirlo solo effettuando un controllo standard del contatore – normalmente effettuato almeno ogni due anni – o analizzando le discrepanze nelle fatture mensili di una famiglia.

Più di due terzi dei nostri intervistati con contatori che corrono all’indietro ci hanno detto di aver informato il loro fornitore. Di questi:

• 62% avevano i loro metri aggiornati senza alcun costo aggiuntivo
• 18% erano in attesa di una risoluzione.

Un piccolo numero è stato addebitato dal fornitore per avere il loro metro aggiornato, anche se siamo certi dai sei Grandi fornitori che questa non è la loro politica.

Cosa dicono i fornitori di energia?

Abbiamo chiesto ad alcuni grandi fornitori di energia di dirci la loro opinione sul problema del contatore:

British Gas

British Gas ci ha detto: “Poiché la maggior parte delle installazioni non sono completate da British Gas, ci affidiamo quindi al cliente per informarci che il loro contatore sta funzionando all’indietro. Tuttavia, poiché il cliente ci informa ogni tre mesi della lettura del contatore, siamo normalmente in grado di identificare in quella fase se il contatore funziona all’indietro.”

EDF Energy

EDF ha dichiarato: “La responsabilità iniziale per l’identificazione dei contatori che non hanno “backstop” spetta al geometra/installatore del sistema di microgenerazione. Dovrebbero consigliare il cliente su questo. Tuttavia, la conoscenza dell’installatore in questo settore quando è stato introdotto l’ADATTAMENTO era limitata. Schema di certificazione di microgenerazione Le procedure di formazione, accreditamento e garanzia della qualità dell’installatore sono state tutte aggiornate dall’introduzione per includere il controllo dei contatori sospettati di non avere backstop.’

SSE

SSE ritiene che sia responsabilità sia del fornitore di energia che del cliente: ‘SSE ha un elenco di contatori conformi che controlliamo in fase di registrazione degli FIT. Se il cliente ha un contatore incompatibile, lo scambiamo per loro. Inoltre, abbiamo un obbligo di lettura del contatore di due anni. Si suggerisce inoltre che i consumatori controllino i loro contatori quando ricevono una fattura stimata.’

Verrò fatturato retrospettivamente?

Così se notate il vostro metro che funziona all’indietro, dovreste dire al vostro fornitore o no?

Si potrebbe essere tentati di non, come si potranno beneficiare di bollette elettriche più basse. Ma attenzione che se il fornitore scopre, ha il diritto di addebitare retrospettivamente per un massimo di un anno per l’energia elettrica che avete usato, ma non sono stati addebitati per.

I fornitori di energia stanno decidendo se – e quanto-fatturare per il consumo di energia in modo retrospettivo caso per caso. La maggior parte dice di capire che, nella maggior parte dei casi, il cliente è inizialmente inconsapevole del problema. E così potrebbero, ad esempio, cercare di recuperare solo una parte dei costi, elaborati esaminando i modelli di utilizzo dopo che il contatore è stato aggiornato.

Tuttavia, una volta comunicato al fornitore che il contatore di utilizzo è in esecuzione all’indietro, l’azienda ha un periodo di un anno in cui emettere una fattura per l’utilizzo passato. Dopo questo periodo, non è legalmente necessario pagare una fattura emessa a posteriori.

I consumatori che ritengono di essere stati ingiustamente fatturati in relazione a questo problema, o che sono stati accusati di avere il loro contatore di utilizzo aggiornato, devono contattare il Mediatore energetico.