Come affrontare un comportamento inaccettabile sul posto di lavoro
Tempers flaring? Gli atteggiamenti devono essere adeguati? I lavoratori stanno rallentando?
Deve essere estate!
Mentre la maggior parte dei vostri dipendenti sono probabilmente anche-keeled e produttivo tutto l’anno, il caldo dell’estate a volte può riscaldare le cose sul posto di lavoro. Se stai riscontrando problemi di produttività, attitudine o cultura in questo momento, ecco alcuni modi per risolverli:
Identificare i fattori che contribuiscono.
Considera i problemi e le dinamiche sul posto di lavoro che potrebbero alimentare il cattivo comportamento dei dipendenti:
- Hanno lavorato per lunghe ore? Gli straordinari eccessivi contribuiscono allo stress lavorativo e al burnout.
- L’ambiente fisico è impegnativo? Ambienti di lavoro caldi, rumorosi e / o angusti rendono difficile fare un lavoro.
- Le personalità sono da biasimare? Le differenze di temperamento e stile di lavoro possono portare a scontri sul posto di lavoro.
- C’è troppo da fare? Se i dipendenti si sentono schiacciati sotto il peso del proprio lavoro, può manifestarsi in atteggiamenti e prestazioni scadenti.
- La tua cultura aziendale puzza? La scarsa cultura organizzativa può ridurre la produttività e alimentare argomenti meschini.
Se uno di questi problemi potrebbe essere una causa sottostante di comportamenti inaccettabili, fai il possibile per mitigarli o eliminarli. Gli esperti di PrideStaff possono aiutarti a valutare la tua situazione e consigliare soluzioni appropriate.
Assicurati di non essere un colpevole.
Indubbiamente lavori molto duramente – spesso sotto pressione intensa – per raggiungere i tuoi obiettivi. Che lo stress a volte può portare a una miccia corta, che può richiedere di scagliarsi contro i dipendenti. Se stai notando un cattivo comportamento dai tuoi dipendenti, considera se potresti contribuire involontariamente al problema. E se trovi che è così, ecco alcuni suggerimenti per dare un esempio migliore:
- Non reagire, rispondi. Tieni la lingua, mantieni la prospettiva anche quando sei frustrato e modella i comportamenti calmi e produttivi che vuoi che i tuoi dipendenti esibiscano.
- Spiega ciò che vuoi; non ciò che non lo fai. Le parole negative generano solo energia negativa.
- Fornire coaching regolare e feedback. Mantenere i dipendenti e progetti in pista con frequenza il check-in e fornendo un feedback attuabile, ma attenzione a non microgestire i dipendenti a morte.
- Chiedi l’input dei dipendenti. Assicurati che i tuoi dipendenti sappiano che le tue aspettative per il tuo comportamento sono alte quanto quelle che hai per i dipendenti. Metti da parte il tuo ego e sollecita un input onesto e obiettivo sul tuo stile di gestione conducendo un sondaggio anonimo. Usa ciò che impari per diventare un leader più positivo ed efficace e migliorare la tua cultura.
Decidi se devi affrontare un cattivo comportamento o lasciarlo andare.
Ognuno ha i suoi “momenti” e a volte puoi scegliere di ignorare un singolo incidente di cattivo comportamento per evitare di creare un problema più grande. Ma se hai bisogno di affrontare una situazione:
- Sii diretto e diplomatico. Chiamare il dipendente incriminato in una riunione privata per discutere i loro comportamenti, non appena possibile dopo un incidente. Spiegare chiaramente e con calma il comportamento indesiderato (così come le alternative accettabili), attenendosi ai fatti.
- Arrivare alla radice del problema. Usa le domande di sondaggio e l’ascolto attivo per comprendere i fattori che contribuiscono al cattivo comportamento del dipendente.
- Obiettivo soggiorno. Se l’individuo è testardo, irragionevole o polemico, non farsi risucchiare. Mantieni la calma e concentrati sulla risoluzione della situazione.
- Brainstorming soluzioni e delineare un piano d’azione. Ottieni il buy-in del dipendente su una linea di condotta che va avanti per evitare che il problema si ripeta, comprese le conseguenze per la non conformità.
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