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CUB campi numerose richieste di informazioni sulle società energetiche in Illinois, e abbiamo sentito recenti preoccupazioni circa Ambit Energy. Se stai pensando di iscriverti ad Ambit come fornitore di energia o di lavorare come consulente per Ambit, assicurati di aver compreso i termini del tuo contratto.
Ambit Energy è una società con sede a Dallas, in Texas, ma ha operazioni negli Stati Uniti in stati come l’Illinois che hanno deregolamentato i mercati dell’energia. (Ambit Energy è di proprietà di Vistra Corp., che possiede diverse centrali elettriche a carbone in Illinois). In Illinois, gas e clienti elettrici possono scegliere un tasso di fornitura regolamentato attraverso l’utilità o un tasso di fornitura deregolamentato da un fornitore di energia alternativa. È illegale per l’utilità realizzare un profitto da ciò che fanno pagare per la fornitura, ma i fornitori alternativi possono addebitare ciò che vogliono. Dal 2015, i clienti dell’Illinois hanno perso oltre billion 1 miliardo a fornitori elettrici al dettaglio alternativi, secondo i rapporti annuali della Commissione del commercio dell’Illinois.
I fornitori alternativi come Ambit spesso pubblicizzano tassi di offerta che sembrano competitivi, ma sono variabili, il che significa che possono aumentare durante la durata del contratto. Un cliente potrebbe iscriversi a un tasso basso, solo per avere quel tasso diventare insostenibile molto rapidamente.
Il principale modello di business di Ambit è la vendita diretta da parte di” Consulenti indipendenti”, che contano oltre 600.000 a livello nazionale, secondo il loro sito web. Come nel caso di altre organizzazioni con questo modello di marketing multilivello, i consulenti iniziano un’attività con Ambit pagando un “investimento” iniziale (fino a $500) e lavorando per iscrivere i loro amici e vicini per il tasso di offerta Ambit.
Molti clienti negli Stati Uniti hanno intentato cause legali contro Ambit, sostenendo che la società li ha indotti in errore a pensare che avrebbero risparmiato, invece di addebitare tassi elevati. Le indagini hanno anche scoperto che molti che hanno firmato per essere consulenti Ambit non hanno fatto ciò che erano stati promessi.
A dicembre 2018, il procuratore generale di New York ha raggiunto un accordo con Ambit, con conseguente penalità di million 1.5 milioni e un rimborso di million 20 milioni. La loro indagine ha rilevato che Ambit: “travisato che i consumatori avrebbero ottenere risparmi, firmato i consumatori con Ambit senza il loro consenso, commutato i consumatori a un piano energetico più costoso senza preavviso adeguato, e ha promesso ai suoi venditori alti redditi che non sono stati generalmente raggiunti.”
Ecco alcuni dettagli su due delle azioni legali collettive che sono state presentate contro Ambit:
- Piccola v. Ambit Energy Holdings (New York, Maryland e New Jersey): Due azioni legali collettive sono state intentate per conto dei clienti Ambit a New York, Maryland e New Jersey, sostenendo che la società ha sovraccaricato i clienti sul programma di fatturazione del budget per gas ed elettricità non divulgando i tassi effettivi di approvvigionamento energetico di Ambit e l’effettivo utilizzo mensile di energia
- Simmons et al. v. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (NY): Una class-action è stata intentata contro Ambit, accusando l’azienda di offrire in modo fuorviante ai clienti una ” garanzia di risparmio 1%”, quando, in realtà, l’azienda esagera ciò che altri fornitori avrebbero addebitato e non rispetta la sua promessa.
- Silvis v. Ambit Northeast, LLC (Pennsylvania): Questa class action ha accusato Ambit di indurre ingannevolmente i clienti a cambiare il loro fornitore di energia in Ambit. Tra le altre cose, querelanti sostengono che la società ha promesso che i clienti che passano a Ambit Energy farà risparmiare denaro quando, in realtà, questi clienti possono pagare di più.
Secondo uno dei reclami della causa: “Gli imputati inducono in errore i consumatori a credere che passando a Ambit risparmieranno denaro. Gli imputati tentano di attirare i clienti con energia gratuita, premi di riferimento e programmi di premi di viaggio. Altri convenuti dichiarano che i loro tassi saranno legati a fattori di mercato e che i loro tassi saranno competitivi con il mercato. Gli imputati sfruttano le ambiguità nelle loro rappresentazioni e negli accordi con i clienti per attirare i consumatori creando l’aspettativa di prezzi migliori di quelli di mercato che non realizzeranno.”
Quindi, se stai considerando Ambit, assicurati di conoscere i dettagli del contratto, il prezzo che ti viene offerto, come quel prezzo si confronta con la tariffa regolamentata (il “prezzo da confrontare”) e per quanto tempo dura quel prezzo. Non sei obbligato a cambiare fornitore-puoi scegliere di avere la società di servizi regolamentata, ComEd o Ameren Illinois, come fornitore. Se hai una domanda o un dubbio sul tuo servizio di utilità, puoi chiamare la hotline CUB al numero 1-800-669-5556 (lunedì-venerdì, 9: 00-4: 00).
Se si dispone di un reclamo per quanto riguarda un fornitore elettrico al dettaglio alternativo, è possibile presentare un reclamo con l’Illinois Commerce Commission qui o al numero 1-800-524-0795.
Se sei stato soggetto a pratiche di vendita fraudolente o ingannevoli, la divisione per la protezione dei consumatori del Procuratore generale dell’Illinois potrebbe essere in grado di aiutarti, qui o al numero 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) o 1-866-310-8398 (spagnolo).