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Risoluzione dei problemi generali dell’app Android
Suggerimenti per risolvere i problemi di download:1. Riavvia il dispositivo e prova a scaricare e installare nuovamente l’app.2. Prova il download utilizzando sia la connessione dati wireless che mobile. 3. Si prega di cancellare la cache e dati del Google Play Store app.- Accedi alle impostazioni dell’applicazione dei dispositivi-Seleziona l’app Google Play Store-Tocca Cancella cache e Cancella dati-Riavvia il dispositivo e prova a scaricare di nuovo l’app. 4. Smontare e rimontare la scheda SD-Accedere alle impostazioni di archiviazione.- Selezionare Smontare scheda SD – Una volta completato questo processo, dallo stesso menu selezionare Rimontare SD Card5. Se si riceve un codice di errore 905 quando si tenta di scaricare l’applicazione, provare a disinstallare eventuali aggiornamenti per il Google Play Store e quindi installare l’applicazione sul dispositivo. Puoi farlo completando i seguenti passaggi (questi passaggi possono variare leggermente a seconda del dispositivo che stai utilizzando):- Vai a Impostazioni – Vai a Applicazioni – Seleziona Gestisci applicazioni – Seleziona la scheda tutto – Scorri verso il basso fino a Google Play Store – Disinstalla updatesSuggestions per migliorare le prestazioni durante l’esecuzione di un’app Android:1. Verifica di avere l’ultimo aggiornamento disponibile per il tuo sistema operativo e l’app.- Si dovrebbe essere in grado di verificare la presenza di aggiornamenti software nel menu delle impostazioni del telefono. Controllare il manuale del dispositivo per ulteriori istruzioni.- È possibile verificare la presenza di aggiornamenti app andando al Google Play Store e selezionando il pulsante menu > Le mie applicazioni. È possibile controllare qui per ulteriore assistenza.2. Spegnere il dispositivo e quindi riavviare normalmente.- Tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando appare il menu.- Selezionare Riavvia.3. Disabilitare la modalità ‘Risparmio energetico’ se il dispositivo dispone di questa funzione.4. Chiudere tutte le applicazioni in background.- È possibile farlo andando al Task Manager dispositivi > Attivo (o in esecuzione) e quindi chiudere le applicazioni.5. Avviare il gioco a batteria piena o collegare il dispositivo durante il gioco.6. Connettiti al WiFi e prova ad accedere di nuovo all’app.Si prega di notare che i passaggi seguenti elimineranno i file di salvataggio del gioco7. Cancellare i dati e la cache di questa applicazione.- Per fare questo andare alle impostazioni dell’applicazione dispositivi, selezionare l’applicazione dalla lista, e toccare Cancella cache e Cancella Data8. Prova a eliminare e reinstallare il gioco dal tuo dispositivo.- Accedere alle impostazioni dell’applicazione dispositivi-Selezionare l’applicazione dalla lista – Selezionare Disinstalla – Reinstallare l’applicazione dal Play Store di Google.- Ulteriori istruzioni possono essere trovate qui.