8 Suggerimenti per il successo aziendale di concessionaria auto per conquistare il tuo mercato
Ci vogliono più di segni appariscenti e biglietti da visita slick per eseguire un business redditizio di concessionaria auto
C’era una volta, hai lavorato in una concessionaria di auto Eri un venditore di successo, ma onestamente, non c’era bisogno di provare troppo duro. I clienti non erano difficili da trovare, e il tuo lotto sembrava sempre avere quello che la gente stava cercando. Non sapevi nulla di quello che stava succedendo “dietro le quinte” con il team di gestione della concessionaria, e ti sei concentrato solo sul vendere quelle auto.
Ora, però? Ti sei trasferito in uno stato diverso in un’area suburbana perché ti è stata offerta una grande posizione di direttore delle vendite in una nuova attività di concessionaria di auto. All’inizio eri eccitato, ma poi hai capito la verità: i clienti non stavano entrando e non avevi idea di come farli entrare.
Notizie flash: Una concessionaria di auto non è il tipo di “se lo costruisci, verranno” affari. Sì, che si applica ad alcuni clienti, ma se si desidera un flusso costante di prospettive a piedi attraverso la porta, c’è molto più lavoro da fare.
Posiziona la tua attività di concessionaria per il successo
La buona notizia è che ci sono tonnellate di concessionarie auto redditizie in tutto il paese da cui puoi imparare—non c’è bisogno di reinventare la ruota. Conoscete già le basi della gestione di un business concessionaria auto, ma le imprese di maggior successo drill-down al nocciolo per capire veramente i loro mercati.
1. Scava nel tuo mercato
Gestire una concessionaria di auto a Fairfield, Connecticut non è la stessa cosa di possedere
uno a Detroit, Michigan. Sono mercati completamente diversi, quindi se non sai nulla del tuo mercato, è tempo di scoprirlo. Ricerca i dati demografici nella vostra zona e imparare le stagioni di auto-acquisto nella vostra regione. Se si vive in una zona fredda, per esempio, a destra prima dell’inverno potrebbe essere il momento migliore per fare scorta di camion e robusti veicoli a 4 ruote motrici per una grande vendita.
2. Ottenere molto chiaro sui vostri obiettivi di vendita attuali
Si può dire, ” Il mio business concessionaria auto ha obiettivi! Vogliamo fare più soldi e vendere più auto!”Non è sufficiente. I tuoi obiettivi dovrebbero essere S. M. A. R. T: specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e basati sul tempo. Ad esempio, un obiettivo S. M. A. R. T. potrebbe essere: “Tra il 1 ° maggio e il 31 maggio, aumentare il numero di fogli completati in aprile del 5%.”
3. Essere in grado di nominare le marche e i modelli più popolari che vendi
Dovresti sempre sapere cosa fa e modella la tua base di clienti sta comprando perché influenzerà le auto che decidi di posizionare sul tuo lotto. Se si desidera spostare tutte le auto entro 60 giorni, è meglio avere ciò che la gente vuole.
4. Sapere chi sta comprando dalla tua concessionaria
Una cosa è capire i dati demografici più ampi del mercato in cui opera la tua concessionaria 
, ma è anche necessario comprendere appieno chi sono la maggior parte dei tuoi clienti. I tuoi clienti sono più spesso colletto blu o colletto bianco? Persone singole o famiglie? Acquirenti più giovani o più anziani?
Le persone che attualmente stanno comprando da voi può indizio nei tipi di veicoli che si dovrebbe vendere, i servizi che la concessionaria dovrebbe offrire, e come si dovrebbe indirizzare questi gruppi nei vostri sforzi di marketing.
5. Scopri quali forme di pubblicità funzionano per te
La pubblicità è essenziale, ma non continuare a fare ciò che hai sempre fatto solo perché è facile. Guardate qualsiasi e tutti gli attuali sforzi pubblicitari che avete in corso-TV, radio, annunci stampa, pubblicità pay-per-click, annunci di Facebook-e vedere se stai ricevendo un ritorno decente sul vostro investimento. Spendi migliaia di dollari su annunci di stampa ogni mese, ma nessuno entra per riscattare i tuoi coupon o chiedere informazioni sulle offerte che hai pubblicizzato? Potrebbe essere il momento di reindirizzare i vostri dollari ad altre forme di pubblicità.
6. Monitora le prestazioni del rappresentante di vendita
Estrai i numeri dal tuo CRM ogni mese per ottenere il quadro completo su come stanno eseguendo i tuoi rappresentanti di vendita. Se noti che uno dei tuoi artisti coerenti ha avuto un brutto mese, puoi sfruttare l’opportunità di incontrarli e stroncare rapidamente eventuali problemi sul nascere. Sul rovescio della medaglia, se hai qualcuno che è costantemente sottoperformante, questo potrebbe essere il tuo spunto per aumentare il tuo programma di allenamento.
7. Implementare pratiche formali di gestione dei talenti
McKinsey & La società ha esaminato da vicino i migliori concessionari auto negli Stati Uniti e ciò che li separava dal resto del branco. Si scopre che le pratiche di gestione dei talenti coerenti, come il reclutamento strutturato, interviste multiple per ciascun candidato, formazione formale e incentivi a lungo termine, sono stati fattori di differenziazione significativi in un settore in cui sono comuni alti tassi di turnover. Le concessionarie con una migliore gestione dei talenti avevano tassi di fatturato che erano inferiori del 17% rispetto ai concessionari nel trimestre inferiore.
8. Dare priorità al servizio e la fedeltà dei clienti 
Una volta che si lavora duro per conquistare la gente nel vostro mercato, non lasciarli andare. Mantenere i vostri clienti impegnati con e-newsletter, coupon, e anche offrire tour del vostro servizio di assistenza per renderli più confortevole.
La cosa più importante da ricordare è che conquistare il mercato in cui si trova la tua attività di concessionaria auto non è una cosa unica. Se si vuole rimanere in cima, è necessario integrare costantemente tutti i passaggi precedenti e cambiare la vostra strategia o approccio come il mercato impone.
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