Taccheggio: Come individuare un taccheggiatore

Taccheggio: Come individuare un taccheggiatore

Taccheggio, furto e frode sono un grosso problema per i rivenditori.

Per darti qualche prospettiva, il National Retail Federation’s National Retail Security Survey ha rilevato che il restringimento dell’inventario (perdita di inventario da furto, taccheggio, errore o frode) ha totalizzato billion 50.6 miliardi in 2018, rispetto a billion 46.8 miliardi l’anno prima.

Questo aumento può essere in parte attribuito alla crescente sovrapposizione tra prevenzione delle perdite e sicurezza informatica.

Mentre l’e-commerce aiuta i commercianti al dettaglio a servire i clienti in qualsiasi parte del mondo, è anche un paradiso per le frodi CNP (Card-not-present Transaction).

“Questi sono tempi che cambiano nella vendita al dettaglio e questo significa cambiamenti nella prevenzione delle perdite”, afferma il professor Richard Hollinger dell’Università della Florida. “La sfida è che gli onesti stiano davanti ai disonesti.”

Affrontiamo la sfida del taccheggio e della prevenzione delle perdite a testa alta. In questo post, imparerai quanto segue:

• La definizione di taccheggio
• Segni comuni di taccheggio
• Furto dei dipendenti
• Come viene punito il taccheggio
• Responsabilità civile per taccheggio
• Leggi sul taccheggio stato per stato
• Tecniche di prevenzione delle perdite

Che cos’è il taccheggio?

Il taccheggio, o frode al dettaglio, è la rimozione di merce da un negozio senza pagare per quella merce. Avere l’intento di rubare si qualifica anche come taccheggio. Intent to steal include cose come:

• Modifica di un cartellino del prezzo
• Rimozione di tag di sicurezza o altri dispositivi di prevenzione dei furti
• Mettere la merce in tasca o in borsa
• Togliere la merce dalla confezione e nasconderla

Per individuare un taccheggiatore e impedire loro di rubare, tuttavia, è necessario addestrare i dipendenti a mantenere un occhio per i segni rivelatori sul vostro piano di vendita.

Segni di taccheggio

I ladri possono essere di qualsiasi razza, sesso o background—non esiste un profilo standard ma ci sono bandiere rosse da guardare fuori per. È importante notare che le seguenti caratteristiche non implicano il senso di colpa. Assumere sempre un intento positivo con le persone nel tuo negozio e utilizzare le nostre tecniche di prevenzione delle perdite per ridurre al minimo l’impatto del taccheggio sul ritiro dell’inventario.

Trasgressori passati

Mentre i taccheggiatori non hanno tutti lo stesso aspetto, tu (o altri rivenditori nella tua zona) potresti già essere a conoscenza di individui specifici che hanno o hanno cercato di taccheggiare dal tuo negozio.

Se hai identificato un trasgressore dopo aver commesso l’atto, utilizzare il filmato della telecamera di sicurezza per catturare un’immagine del loro volto e appenderli nella sala pausa dei dipendenti in modo che possano tenere d’occhio.

Allo stesso modo, condividi quelle immagini con i rivenditori vicino a te. Se tutti voi lavorate insieme per individuare e prevenire i taccheggiatori, tutti ne trarrete beneficio.

Clienti atipici

Cerca persone che non assomigliano al tuo cliente tipico.

Diciamo che gestisci un negozio di abbigliamento che si rivolge a professionisti di mezza età in cerca di officewear. Gli adolescenti non sono la vostra clientela tipica—se un gruppo cammina in, che è una bandiera rossa.

Abbigliamento oversize o big bag

Chiunque indossi abiti larghi o porti una borsa grande, che si tratti di uno zaino, di un borsone, di una borsa o di un sacchetto della spesa, è potenzialmente un trasgressore. Se un taccheggiatore vuole rubare più merce possibile, hanno bisogno di qualcosa per conservarlo. Grandi borse e abbigliamento oversize sono grandi per nascondere i beni rubati.

Gruppi

Non tutti i taccheggiatori sono lupi solitari. I taccheggiatori spesso lavorano come sollevatore/distrattore a causa. Il distrattore (s) lavoro è quello di distrarre le vendite associate chiedendo loro domande che richiedono tempo: trovare un elemento specifico, se hanno o meno un prodotto in magazzino, ecc. Il sollevatore è la persona che fa il taccheggio reale. Mentre il distrattore tiene occupati gli addetti alle vendite, il sollevatore ruba la merce.

Mentre è bene conoscere le basi e avere un occhio vigile, non sottovalutare mai quanto possano essere abili i taccheggiatori; alcuni di loro sono professionisti. Qui ci sono alcuni dei loro trucchi più avanzati taccheggiatori usano:

• Lame di rasoio: Alcuni taccheggiatori portano sottili, lame affilate (come lame di rasoio) e li usano per rimuovere i tag di allarme una volta che sono al sicuro nello spogliatoio.
• Borse booster: Fodera un sacchetto con stagnola impedisce allarme tag di innescare i rivelatori intorno al negozio esiste. È un modo semplice per i ladri di caricare rapidamente la merce e lasciare il negozio inosservato.

Altri taccheggio segni

• Guardando il personale e la sicurezza, non merce
• Evitare il contatto oculare
• Vagabondaggio vicino negozio le uscite
• Occupando spogliatoi per un lungo periodo di tempo

il furto dei Dipendenti

noto Anche come interno di furto, il furto dei dipendenti è quando un dipendente ruba dall’organizzazione in cui lavorano.

Il National Retail Security Survey ha rilevato che i rivenditori con 500 o meno sedi hanno riportato perdite superiori alla media ($1,377.12) per caso correlato ai dipendenti. Questo è il più alto perdite medie sono state negli ultimi cinque anni.

Quindi, cosa possono fare i rivenditori per prevenire il furto dei dipendenti?

Inventario tracking

Molte piccole imprese non utilizzano la tecnologia per monitorare il loro inventario. Oggi, il monitoraggio manuale dell’inventario è semplicemente insufficiente e può comportare un sovraccarico. Supply Chain Digest ha stimato che i rivenditori statunitensi sono seduti su circa $1.43 nell’inventario per ogni $1 di sakes che fanno.

Quando l’inventario nel magazzino e sul piano di vendita non è accurato, i dipendenti disonesti possono approfittare del loro datore di lavoro con poca paura delle conseguenze.

Per prevenire il rischio di sovraffollamento, i rivenditori devono investire in un punto vendita con funzionalità complete di gestione dell’inventario. Senza uno, rischiano un aumento del restringimento – e peggio, solo diventando consapevoli della discrepanza durante i loro conteggi del ciclo trimestrale.

I codici a barre possono anche aiutare i rivenditori a evitare il restringimento perché aiutano a tracciare in modo efficiente l’inventario con uno scanner portatile. Se non si dispone di una volta, è possibile utilizzare gratis generatore di codici a barre di Lightspeed, invece.

Come viene punito il taccheggio

In molti stati, il taccheggio viene addebitato come reato di furto o furto, in genere come piccolo furto o reato di livello più basso dello stato se il valore della merce rubata è inferiore a una certa soglia.

Altri stati distinguono tra taccheggio e reati di furto standard e potrebbero trattare i reati di taccheggio meno severamente (trattandolo come un’infrazione rispetto a un reato minore).

Ad esempio, lo stato del Massachusetts tratta i trasgressori prima volta taccheggio come segue: quando la merce rubata vale meno di $100, è punibile solo con una multa di non più di $250, e il carcere non è una possibilità.

Con l’aumentare del valore della merce rubata, aumenta anche la gravità della conseguente accusa penale in ogni stato. Controlla la nostra lista di leggi taccheggio stato per stato per ulteriori chiarimenti.

Responsabilità civile per il taccheggio

Oltre alle accuse penali che un taccheggiatore deve affrontare, ogni stato ha una legge civile in cui i taccheggiatori possono essere ritenuti civilmente responsabili nei confronti del legittimo proprietario della merce per i danni risultanti.

Nel caso in cui l’autore del reato sia minorenne, alcuni stati ritengono che il genitore o il tutore legale possano essere responsabili per danni in denaro. Il limite di questa sanzione pecuniaria è in genere inferiore se il taccheggiatore era un adulto.

Tale sanzione pecuniaria può includere il rimborso di quanto segue:

• L’intero valore al dettaglio degli oggetti rubati
• Le perdite finanziarie del proprietario del negozio derivanti dal furto
• Rimborso delle spese giudiziarie e delle spese legali del proprietario del negozio

Le leggi sulla responsabilità civile del taccheggio variano da stato a stato. Clicca sul link per il tuo stato qui sotto per saperne di più e–come sempre-prendere in considerazione la consultazione di un avvocato nella vostra zona per informarsi sui vostri casi specifici.

Leggi sul taccheggio stato per stato

Le leggi sul taccheggio e sul furto al dettaglio possono variare a seconda dello stato. Clicca sui link qui sotto per ulteriori informazioni sui reati di taccheggio e le leggi sulla responsabilità civile.

• Alabama
• Alaska
• Arizona
• Arkansas
• California
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Distretto di Columbia
• Florida
• Georgia
• Hawaii
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Massachusetts
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• Nuovo Messico
• New York
• Carolina Del Nord
• Dakota Del Nord
• Ohio
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• Rhode Island
• Carolina del Sud
• Dakota del Sud
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Vermont
• Virginia
• Washington
• West Virginia
• Wisconsin
• Wyoming

Perdita di tecniche di prevenzione

Ci sono entrambi modi proattivi e reattivi per la prevenzione delle perdite. In modo proattivo, i rivenditori possono investire nella tecnologia di gestione dell’inventario per assicurare che i loro livelli di inventario siano accurati e aggiornati in tempo reale dopo ogni vendita. In modo reattivo, i rivenditori devono formare il loro personale su come gestire i casi di taccheggio sul piano di vendita.

Tecnologia di gestione dell’inventario

La gestione dell’inventario è fondamentale per prevenire il restringimento dell’inventario, sia che si tratti di sovraffollamento, furto, perdita, frode o taccheggio. Investi in un sistema di punti vendita al dettaglio con funzionalità di gestione dell’inventario in tempo reale per assicurarti di monitorare e contare accuratamente il tuo inventario.

Formazione dei dipendenti

Formare gli addetti alle vendite su come identificare i potenziali taccheggiatori e come gestire tali situazioni. L’ultima cosa che vuoi è che il tuo staff accusi ingiustamente qualcuno di rubare. Il più delle volte, l’approccio migliore per prevenire il furto sul piano di vendita è con un ottimo servizio clienti.

Se individuano qualcuno che sembra sospetto, farli avvicinare al cliente e semplicemente trattarli come farebbero con qualsiasi altro cliente, chiedendo loro se hanno bisogno di aiuto per trovare qualcosa e cosa stanno cercando. Il più delle volte, la sensazione di essere osservati è sufficiente a scoraggiare i ladri.

Il personale non dovrebbe mai cercare di arrestare un taccheggiatore da solo. Invece, dovrebbero contattare una guardia di sicurezza o i loro manager per una guida. Assicurati di includere la politica del tuo negozio su come gestire il furto nel processo di formazione dei dipendenti. Se il taccheggiatore lascia il negozio, rivedere il filmato della telecamera di sicurezza e far circolare un’immagine del colpevole internamente in modo da impedire loro di farlo di nuovo.

Videosorveglianza

Le telecamere di sicurezza nascoste aiutano a scoraggiare i taccheggiatori. Quando sanno di essere osservati, ma non sanno dove si trovano le telecamere (e non sanno dove sono i punti ciechi del tuo negozio), è probabile che correggano automaticamente il loro comportamento e non rubano per paura di essere catturati.

C’è una scienza legittima che sostiene il concetto di sorveglianza come metodo per far sì che le persone disoneste correggano il loro comportamento. Il Panopticon di Michel Foucault ha dimostrato che questa teoria è incredibilmente efficace quando viene implementata nelle carceri.

Inoltre, le telecamere di sicurezza sono vitali per catturare le prove visive dei taccheggiatori e intensificare le indagini con la polizia.

Electronic Article surveillance

Electronic Article Surveillance (EAS) la tecnologia è un dispositivo che si etichetta per la vostra merce. Se qualcuno cerca di uscire dal tuo negozio, la tecnologia EAS emette un suono forte per avvisare il personale di possibili furti.

Come individuare un taccheggiatore

Mentre non c’è modo di fermare i taccheggiatori e il furto del tutto, la tattica giusta, la formazione e la tecnologia può aiutare a ridurre al minimo le perdite da ritiro delle scorte.