Vad är mina rättigheter när jag avbryter ett hyresavtal för vattenvärmare
olagliga avbokningsavgifter
med så många alternativ för bättre erbjudanden och effektivare vattenvärmare idag finns det många anledningar till varför du kanske vill byta tank och byta leverantörer.
tyvärr försöker vissa uthyrningsföretag att debitera kunder ytterligare avbokningsavgifter som de aldrig varnade dig för, och du gick aldrig med på. Dessa avgifter kan vara oförutsägbara men kan överstiga $1,000.
många av dessa avgifter är olagliga, och du är inte skyldig att betala dem. Dessutom är du inte ensam om att möta detta. Skumma metoder för vissa hyra varmvattenberedare företag har blivit välkända och dokumenterade i Ontario. Faktiskt, de är några av de vanligaste konsumentklagomålen till Ontario consumer services ministry.
gäller detta mig?
detta råd gäller dig om du har vad konsumentskyddslagen kallar ett ”Del IV” hyreskontrakt. Ditt kontrakt kvalificerar sig som del IV om något av följande gäller:
kontraktet anger inte en fast hyresnivå
kontraktet anger inte en fast löptid
kontraktet anger inte vad de totala betalningarna kommer att vara under löptiden (priser varierar från år till år)
kontraktet har aldrig undertecknats eller på annat sätt erkänts av dig
och allt följande gäller:
betalningar till din gamla leverantör är uppdaterade
din nya entreprenör returnerar din gamla tank
din gamla tank har endast varit föremål för normalt slitage
konsumentskyddslagen i Ontario säger att, annat än vad vi har identifierat ovan, Du bör inte bli föremål för någon avgift, straff eller utrustning köpa ut avgift när du returnerar din gamla hyra varmvattenberedare.*
Hur kan jag känna igen olagliga avgifter?
beroende på företaget kan dessa avgifter gå under olika namn, till exempel en ”avbokningsavgift”, ”kontoavslutningsavgift” eller ”buyoutavgift.”Oavsett vad företaget kallar det är det viktigt att själv utvärdera om denna avgift är motiverad utifrån kriterierna ovan.
vad kan de lagligt debitera mig för?
Tänk på att varmvattenberedare uthyrningsföretag är inom deras rätt att begära vissa typer av betalningar vid tidpunkten för avbokning. Dessa avgifter kan du lagligt debiteras när du avslutar en varmvattenberedare hyreskontrakt är följande:
- en standard kontoavgiftsavgift
- eventuella utestående betalningar på det aktuella kontraktet avbryts, på grund av eller före avbokningsdagen
- en tankavgift (om din gamla leverantör returnerar den åt dig)
- eventuella avgifter i samband med orimligt eller överdrivet slitage på den gamla tanken
vad kan jag göra om jag debiteras olagliga avgifter av mitt gamla uthyrningsföretag?
först, var inte panik. Dela fakturan eller brevet du fick med ditt nya uthyrningsföretag och fråga dem vad de kan göra för att hjälpa dig. Ofta kommer ditt nya kontrakt att omfatta det nya bolagets övertagande av ansvar för att lösa tvister med den gamla. Det nya företaget vill ha ditt företag, och det är inget fel med att be dem om hjälp för att underlätta övergången. Hy-Markprovides detta stöd till alla våra hyra varmvattenberedare kunder och har Juridiskt ombud för att bekämpa det gamla företaget utan kostnad för dig.
om din nya varmvattenberedare leverantör inte ger dig tillräckligt med hjälp, kan du också skriva ett klagomål brev till verksamheten. Se till att du anger att du vägrar att betala avgifterna och citerar dina rättigheter enligt konsumentskyddslagen som motivering. Sedan, lämna in ditt eget konsumentklagomål till Ontario Ministry of Government and Consumer Services så att frågan flaggas med myndigheter. På ministeriets webbplats finns instruktioner om hur man gör klagomål mot företag.
Hur skyddar jag mig i ett nytt hyreskontrakt?
om du ska hyra din nya varmvattenberedare samt, ditt nya kontrakt är möjligheten att ställa dig upp för någon överraskning olagliga avgifter i framtiden. Se till att ditt nya kontrakt uppfyller följande kriterier:
- säger vad priset är och vad det kommer att gå framåt
- undertecknat, med villkor
- fullständig finansiell information inklusive det totala belopp som ska betalas under termen
detta råd bör beväpna dig mot de varmvattenberedare uthyrningsföretag som använder olagliga taktik för att få dina pengar.
intresserad av en ny varmvattenberedare hyra?
Hy-Mark kan leverera alla typer du behöver och sänka månadsavgiften du betalar. Installation och borttagning av den gamla värmaren är helt gratis. Vi kommer också att företräda dig och förespråka för din räkning mot ditt gamla företag. Stanna inte i ett gammalt kontrakt när det finns bättre erbjudanden där ute! Se vårt kompletta erbjudande.
* avsnitt 40 (2)4 i Ontario-förordningen 17/05 enligt konsumentskyddslagen av 2002
