hur man hanterar en berättigad anställd-en steg för steg Guide
om du känner att arbetstagarrätten ökar är du inte ensam. Det finns en växande mängd bevis för att anställda utvecklar en orealistisk uppsättning förväntningar från sin arbetsgivare i form av begärd förmånsbehandling. Att ha en berättigad arbetare är en huvudvärk för dig som ledare, men också för laget som arbetar med dem. Här är en steg för steg guide för hur man hanterar en berättigad anställd.
Vad är en berättigad anställd
en berättigad anställd är någon som har en uppblåst självhänsyn och begär höga löner, förmånsbehandling för projekt, anställningsförmåner och/eller schema flexibilitet. Denna anställd anser att de har en automatisk rätt till privilegierad behandling på jobbet från sina medarbetare och ledarskap.
anledningen till att dessa krav är så off putting är att det är i linje med den anställdes faktiska prestanda eller vilja att ”sätta i tid” med grunt arbetsuppgifter eller projekt. Den berättigade medarbetaren påverkar inte organisationen eller deras medarbetare i deras krav. Det spelar ingen roll om deras förväntningar är rättvisa för alla, det är vad medarbetaren förväntar sig.
de kanske inte verkar vara mycket lojala mot organisationen eller laget och kan ha en högre sannolikhet att gå någon annanstans. Men de är så huvudvärk att du inte skulle ha något emot att se dem gå.
nivån på rätten är frustrerande eftersom det sätter dig i konstant position som ledare för att dra linjen i sanden för dina förväntningar. Dessutom finns det ingen belöning genom att säga nej hela tiden när du verkligen vill vara en flexibel chef – men en berättigad anställd vill att du ska vara så flexibel att du kan knyta dig i knutar som rymmer dem.
det bästa sättet att hantera en berättigad anställd är att inte anställa dem i första hand! Här är några viktiga intervjufrågor till skärmen för rätt arbetare röda flaggor!
vanliga exempel på rätt anställd tro
rätten kan ta flera olika former, beroende på vad i synnerhet arbetstagaren känner sig berättigad till. Här är några av de vanliga troen på en berättigad anställd:
- jag borde få en höjning om jag utför tillfredsställande arbete
- jag förväntar mig en bonus varje år, trots företagets prestanda
- jag borde kunna delegera eller avvisa uppgifter som jag inte vill göra
- min arbetsgivare måste sätta upp mål för min karriär
- jag förväntar mig regelbundna kampanjer
- jag borde belönas för genomsnittlig prestanda
- jag kan kräva arbete som är intressant för mig
- jag kan ta pauser när det passar mig
- jag kan ta semester eller personliga dagar när jag vill
- mitt team ska rymma min personliga tid för att omständigheter
- det är min chefs fel om jag inte utför mina jobbkrav
- jag vill bara arbeta i mycket synliga positioner i organisationen
- jag tror att jag har exceptionella färdigheter eller förmågor och förtjänar att betalas mer än andra
Vad orsakar denna rätt mentalitet?
så mycket som det kanske vill ursäktas som ett tusenårigt problem, har någon anställd potential att vara en berättigad arbetare om deras förväntningar är i linje med vad laget kan erbjuda eller tillgodose.
anställdas rätt är kopplad till narcissistiskt beteende och tron att man är speciell och förtjänar förmånsbehandling. Detta leder till en koppling mellan arbetstagaren och chefen på grund av arbetstagarens syn på det ”psykologiska kontraktet” eller det ömsesidiga avtalet om förväntningar och skyldigheter för deras anställning.
i huvudsak anser en berättigad anställd att deras arbetsgivare är skyldig att ge dem vad de tror att de förtjänar falskt att tro att de är speciella eller att dessa är normala krav på företag.
farorna med att ha en berättigad anställd i ditt lag
detta berättigade beteende är mer än irriterande – det är rent ut sagt giftigt för ditt lag. Här är några av farorna med att ha en berättigad anställd i ditt team.
negativt beteende och konflikt
forskning visar att berättigade arbetare kommer att visa negativt beteende som kommer att leda till konflikt med sina medarbetare och med dig som ledare som inte ger dem vad de känner att de förtjänar.
den berättigade medarbetaren saknar också ömsesidighet gentemot sina medarbetare. Eftersom de tror att de förtjänar saker, till exempel en handel i skift för att tillgodose deras önskemål, kan de inte betala sina lagmedlemmar tillbaka genom att hjälpa dem i framtiden. Det skapar en ond cirkel av disharmoni i ditt lag.
medarbetarengagemang
eftersom den berättigade medarbetaren anser att de är skyldiga något kommer de att bli alltmer urkopplade om de inte får det. De är också mindre nöjda på sitt jobb och kan alltid leta någon annanstans eftersom du är så orättvist.
medarbetarengagemang det är en stor faktor för övergripande lagprestanda. Här är 10 förslag på hur man kan förbättra teamets engagemang på ett meningsfullt sätt.
resten av lagets uppfattning
uppfattningen om rättvisa är mycket viktig för dig som ledare. Anställda kommer sannolikt att vara oense med dig om beslut, men det är viktigt för ditt rykte att ditt beslutsfattande är öppet och rättvist.
inte bara kommer rätt anställd tror att du catering till deras alla behov är rättvist, resten av laget kommer att se detta och tror att du spelar favoriter eller att en ’pipig hjul’ kommer att få resultat.
en anställds uppfattning om vad som är rättvist är allt som betyder något, inte ditt försök som chef att göra saker rättvisa. Så här ser du till att saker är lika i ditt lag.
ytterligare arbete för dig
nackdelen är att man plötsligt kan vara omgiven av en hög med speciella önskemål om scheman, semester, starttider och arbetspreferenser. Du måste också ha svåra samtal med den berättigade personen där du sätter gränser och klargör förväntningarna.
steg för hur man hanterar en berättigad anställd
förtydliga förväntningar – lägg ut vägen till privilegium
eftersom denna berättigade anställd anser att de har automatisk rätt att kräva vissa saker av sin arbetsgivare, måste du tygla dem tillbaka.
för att göra detta måste de förstå vad som kommer att få dem dessa rättigheter. Till exempel vilka resultatindikatorer de behöver uppnå för att få en höjning. Om de tror att de har rätt till semester när det passar dem (operativt behöver fördömas!), måste de förstå att det finns högtrafik under vissa företag, skatt säsong till exempel, där ledighet är inte möjligt. Inte alla kan ha veckan fram till stora helgdagar.
det här är inte konversationen där du berättar för dem att de inte är den fantastiska medarbetaren som de tror att de är. Du klargör med dem vad ditt officiella eller inofficiella anställningsavtal är.
inse att det kan finnas några giltiga förfrågningar som kommer din väg – blås inte automatiskt av dem
en på en konversation
fokusera på det specifika problemet, att du har feljusterade förväntningar i förhållandet mellan anställd och arbetsgivare.
kom förberedd med exempel för den anställde att förstå var förväntningarna inte kö. Fakta är svåra att argumentera med – även om de kan försöka. Fortsätt meddelande med vad det specifika problemet är. De kan skjutas upp med meddelandet. De kan vara under intrycket att om de producerar bra arbete att de är oberörbara!
kom ihåg att detta inte är ett ”gotcha” – ögonblick från dig eller en terapisession för dem. medarbetaren måste förstå att även om de kan vara en anständig artist, har deras berättigade förväntningar en negativ inverkan på deras lag.
vill du undvika besvärliga konversationer? Här är strategier för att motivera dig själv att ha dessa svåra samtal och stegen för att inleda en konversation med en anställd.
konsistens är din vän
Fortsätt meddelande, du kommer sannolikt att behöva hantera berättigade förväntningar några gånger över flera konversationer.
det finns två sätt som den anställde kan svara, båda kommer att fungera för dig:
alternativ 1: de börjar anpassa sig till dina förväntningar och hantera sina privilegierade krav. Alternativ 2: de fortsätter att begära och förvänta sig mer privilegium än andra. Vid denna tidpunkt kan du behöva råda dem att de kan vara lyckligare på olika organisationer eller team eftersom de har förväntningar som du inte kan uppfylla.
om nummer 2 verkar extremt för dig, har jag faktiskt gjort detta till en hög behov anställd. De hamnade på annat håll och vi var ömsesidigt glada för denna förändring. Även om detta kan orsaka kortvarig smärta i ditt lag medan du anställer och tränar någon ny – det är värt det på lång sikt.
när det gäller hur man hanterar en berättigad anställd, identifiera och svara på rätten genom att hantera förväntningar så snart du kan. Detta kan vända sig till en snöboll som rullar nerför backen-plockar upp andra anställda när det går och eskalerar i berättigade krav.
detta kommer att ta fortsatta ansträngningar från din sida och sannolikt följa upp samtal som påminnelser – men det kan göras.