hur man får feedback från anställda: 5 metoder för chefer

hur man får feedback från anställda: 5 metoder för chefer

att samla feedback från anställda är en viktig del att upprätthålla ditt lags hälsa och förbättra din roll som chef. Oavsett om det är negativ feedback eller positiv feedback, gör effektiva feedbackkanaler det lättare att hålla jämna steg med fluktuationerna i vad som möjliggör eller blockerar ditt teams framgång. Därifrån kan du erbjuda ditt stöd och ge positiv feedback där det räknas. Det här skiljer en bra ledare från en bra ledare – att vara öppen och anpassad till ditt teams behov och göra medarbetarnas tillfredsställelse en prioritet.

så, hur får du feedback från anställda? Det finns flera vägar för att begära feedback från anställda, och var och en ger olika fördelar för olika situationer. Fortsätt läsa för att upptäcka 5 sätt du kan samla in feedback från ditt team och när du ska använda var och en.

en feedbackpositiv kultur

innan du börjar samla in anställdas feedback är det viktigt att skapa den typ av miljö där människor känner sig säkra att vara uppriktiga. Det innebär att vara öppen för att få feedback och visa att anställdas åsikter värderas.

hur man bygger en feedback-positiv kultur

• berätta för folk att deras åsikter är viktiga: du byggde ditt team av ljusa sinnen eftersom du tror på dem. Berätta för anställda att dela sina tankar, frågor och perspektiv bidrar till deras kollektiva framgång. Uppmuntra dem att utbyta feedback med varandra och bygga på varandras förslag.
• öva på att vara öppen och nyfiken: negativ feedback eller konstruktiv kritik kan kännas som en attack. Om du märker att ditt försvar stiger upp, Ställ en fråga eller upprepa vad du har hört tillbaka till den andra personen. När människor utarbetar sin feedback förstår ni båda bättre vad det betyder och vad man ska göra med det.
• förvandla insikter till handling och ge kredit: hitta sätt att implementera den feedback du får, stor eller liten, och brainstorma med anställda hur du kan tillämpa den i ditt teams funktion. Tack ditt team för deras feedback och ge medarbetarna erkännande för det arbete de lägger på att utveckla lösningar.

hur du begär feedback—och hur du får den—sätter tonen för ditt team. Föregå med gott exempel och gör utbyte av ideer till ett positivt och samverkande sätt att förbättra teamdynamiken och medarbetarupplevelsen. Detta förstärker både kvaliteten på den feedback du får och hur du tillämpar den.

medarbetarundersökningar

pulsundersökningar är ett av de bästa sätten att upprätthålla en högnivåvy av vad ditt team behöver och känner i realtid. De låter dig upptäcka fluktuationer snabbt. Speciellt på avlägsna eller distribuerade team kan feedbackpraxis vara knepigt och chefer riskerar att förlora kontakten med sitt lag. Att hålla en puls på hur människor känner med en vecka eller varannan vecka feedback medarbetarenkät hjälper dig att hålla kontakten med dina gruppmedlemmar genom att upptäcka problem innan de leder till omsättning.

hur fungerar pulsundersökningar? Anställda svarar på färre frågor, oftare än med mer föråldrade modeller som årliga eller till och med kvartalsvisa medarbetarfeedbackundersökningar. Detta lättar inte bara bördan för dina teammedlemmar, det ger dig också mer exakta uppgifter genom att samla in dem regelbundet, snarare än bara en eller några dagar om året när anställda kanske inte är som bäst. Det sätter sedan data i en enkel, smältbar rapport, så att du kan vidta åtgärder när problem uppstår och visa ditt team att du tar feedback till hjärtat.

när ska man använda pulsundersökningar:
löpande. En viktig fördel med pulse survey-programvaror är deras konsistens, vilket gör att du kan spåra trender på 10 mätvärden och 26 delmått för medarbetarengagemang, som erkännande, välbefinnande eller relationer mellan chefer och anställda. Pulsundersökningar är ett utmärkt sätt att begära regelbunden feedback från anställda och genomföra meningsfulla förändringar i realtid.

Regelbundna en-mot-en-möten

lika viktigt som att hålla en puls, ansluter individuellt med varje medlem i ditt team regelbundet. En-mot-en-möten är ett utmärkt ögonblick både för att ge feedback och samla feedback från anställda, för att bygga upp feedbackkulturen i ditt team. En så enkel fråga som ”vad kan jag göra för att hjälpa dig den här veckan?”avslöjar insikter som hjälper dig att bättre stödja ditt team. Och när människor är bekväma att dela sin feedback med dig direkt, blir det färre överraskningar och du är bättre rustad att göra justeringar vid behov.

Officevibes en-mot-en-programvara gör det enkelt att bygga samarbetsagendor, så att du och din direkta rapport båda kan lägga till samtalspunkter före ditt möte. Detta låter dig både ta upp vad du tänker på, samtidigt som din anställd kan komma till mötet förberett. Om du inte är säker på vilka frågor du ska ställa under en-mot-en kan du alltid välja mellan konversationsmeddelanden som finns tillgängliga på plattformen eller kolla in din lista med anteckningar och åtgärdsposter för att följa upp vad du diskuterade förra gången.

När ska man ha en-mot-en-möten:
med jämna mellanrum. Om det betyder veckovis eller månadsvis beror på ditt lags sammanhang. Det viktiga är att du har ett återkommande ett-mot-ett-möte med varje teammedlem när du kan utbyta feedback. Var fullt närvarande under dessa samtal, ange tydliga åtgärdsposter och följ upp i ditt nästa schemalagda möte.

Förbered en-mot-en på rekordtid!

1-mot-1-programvara som gör planering snabb och konversationer meningsfulla.

ett alternativ för anonym feedback

många av oss är nu i en digital första arbetskraft där avslappnade hallchattar och kaffeupptagningar har försvunnit. En anonym feedbackkanal ger anställda ett säkert utrymme att dela sina ärliga tankar, frågor och tankar direkt med sin chef. Även på lag med starka grunder för psykologisk säkerhet, alternativet för anonymitet vårdar faktiskt den grunden för förtroende. Att ta emot anonym feedback öppnar samtal som annars inte kan hända mellan anställda och chefer.

sluta inte kort med att samla in anonym feedback-låt anställda veta att de hörs och förvandla det till en diskussion. Dela hur du planerar att vidta åtgärder på deras feedback när det är möjligt. Med Officevibes anonyma feedback-programvara för anställda skapas en säker chatt varje gång feedback skickas in. På så sätt kan anställda ha en tvåvägssamtal med sin chef samtidigt som de behåller anonymiteten. Officevibe skapar en direktlinje för anonym uppåtgående feedback, och användningen talar för sig själv: på ett år skickade anställda 2,1 miljoner anonyma feedbackmeddelanden till sina chefer med Officevibe.

när du ska använda anonym feedback:
när som helst. Alternativet för anonymitet bör alltid vara tillgängligt så att anställda vet att de kan ställa frågor eller ta upp problem utan att behöva identifiera sig. Det kan vara att ta itu med ett känsligt ämne, ge konstruktiv feedback eller helt enkelt dela en ide. Att kunna göra det anonymt kan ge anställda förtroendet att tala upp.

anpassade enkäter om anställdas feedback

en anpassad medarbetarundersökning ger dig den specifika, omedelbara feedbacken du behöver för att förstå ditt teams känslor kring ett visst ämne. Anonymitet är fortfarande viktigt med anpassade feedbackundersökningar. Dessa undersökningar kan beröra personliga eller känsliga ämnen, lagdynamik, affärsbeslut eller omtvistade frågor. Att göra det säkrare för anställda att dela sin ärliga feedback med anonyma medarbetarundersökningar ger en mer exakt bild av de spänningar och oro som finns i ditt team.

det är viktigt att veta hur ditt team reagerar på stora händelser, som förändringar i strategi, personalomsättning eller omstrukturering. På samma sätt är det viktigt att ha en utgångspunkt när du vill ta upp frågor som mångfald & inkludering eller ditt folks lycka med fjärrarbete. Det är där Officevibes anpassade omröstningar kommer in. Du kan skapa din egen eller välja bland dussintals expertbyggda mallar medan dina anställda behåller sin anonymitet. Uppgifterna sammanställs sedan för dig direkt i Officevibe.

när du ska använda en anpassad medarbetarundersökning:
adressera ändringar, händelser eller andra specifika ämnen. Om ditt lag bara hade en stor vinst kan du bättre förstå vad som drev deras framgång. Om de står inför en utmaning kan du upptäcka eventuella osäkerheter eller problem.

oavsett om du använder en, alla eller en kombination av dessa metoder för att samla in feedback från anställda, är det viktigaste att dina teammedlemmar känner sig hörda. Att begära feedback från anställda visar att du bryr dig och bidrar till den pågående utvecklingen av ditt team. Och det här skiljer ett bra lag från ett bra.